国际货运代理简答题及相关的概念.doc

一、国际货运代理性质
国际货运代理人是“国际货运中间人”，既代表货方，保护货方的利益，又协调承运人进行承运工作。国际货代扮演着“代理”角色，也可以扮演着“当事人”角色。

二、国际货运代理的作用
1、 组织协调作用 2、专业服务作用 3、沟通控制作用 4、咨询顾问作用 5、降低成本作用 6、资金融通作用

三、我国货运代理企业的业务范围
1. 揽货、订舱、托运、仓储、包装； 2.货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务； 3.报关、报检、保险； 代理4.缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费； 5.国际展品、私人物品及过境货物运输； 6.国际多试联运、集运（含集装箱拼箱）； 7.国际快递（不含私人信函）； 8.咨询及其他国际货运代理业务。 除以上各项业务外，现在的国际货运代理企业还可以从事第三方国际物流服务、无船承运业务等。

四、如何发展我国货运代理业务
1、提升传统货运代理业务； 2、开发仓储质押监管业务； 3、开展国际多试联运业务； 4、拓展无船承运业务； 5、开拓现代物流业务、

五、我国货运代理业发展方向
1、企业民营化和股份制趋向明显； 2、市场竞争和经营秩序渐趋规范； 3、专业物流业务引领货代发展； 4、货代经营内涵和外延快大； 5、采用并购、重组等资本运作方式； 6、兴业协会进一步发挥作用。

六、货运代理的服务内容
1. 代表发货人(出口商)(1)选择运输路线、运输方式和适当的承运人；(2)向选定的承运人提供揽货、订舱；(3)接受货物并签发有关单证；(4)研究信用证条款和所有政府的规定；(5)包装；(6)储存；(7)称重和量尺码；(8)安排保险；(9)将货物的港口后办理报关及单证手续，并将货物交给承运人；(10)做外汇交易；(11)支付运费及其它费用；(12)收取已签发的正本提单，并付发货人；(13)安排货物转运；(14)通知收货人货物动态；(15)记录货物灭失情况； (16)协助收货人向有关责任方进行索赔。2. 其它服务，如根据客户的特殊需要进行监装、监卸、 货物混装和集装箱拼装拆箱运输咨询服务等。 3. 特种货物装挂运输服务及海外展览运输服务等
七、FIATA的宗旨和工作目标
宗旨：保障和提高国际货运代理业在全球的利益
工作目标：1、团结全世界的国际货运代理人； 2、以顾问或专家身份参加国际性组织，处理运输业务，代表、促进和保护运输业的利益； 3、通过发布信息，分发出版物等方式，使贸易界、工业界和公众熟悉国际货运代理提供的服务； 4、通过制定和推广统一国际货运代理业单据、标准交易条件，改进和提高国际货运代理服务质量； 5、协助进行货运代理职业培训，处理责任保险问题，提供电子商务工具。

八、FIATA自成立以来取得哪些成就
（一）、起草了提供各国立法时参考的示范条例； （二）、1、运输指示； 2、运输凭证； 3、收获凭证； 4、托运人危险品运输证明； 5、仓库收据； 6、可转让联运提单； 7、不可转让联运运单； 8、发货人联运重量证明； （三）、用八种单证格式，培训了数万名学员。

九、FIATA制定哪8种单证
11、运输指示； 2、运输凭证； 3、收获凭证； 4、托运人危险品运输证明； 5、仓库收据； 6、可转让联运提单； 7、不可转让联运运单； 8、发货人联运重量证明

十、CIFA的宗旨
1、配合政府部门加强对我国国际代理业及相关行业的管理； 2、维护国际货运代理业正常经营秩序； 3、推动会员企业间的交流与合作； 4、依法代表国际货运代理业的利益； 5、保护会员企业合法权益； 6、促进进出口贸易和国际货运代理业的发展。

十一、货运代理行为规范
1、 国际货运代理企业应当按照工商行政管理机关办理的营业执照列明的经营范围和经营地域从事经营活动。按照有关法律、法规规定，需要经过有关主管机关批准、登记、注册的，还应当向有关主管机关办理批准、登记、注册手续。
2、 国际货运代理企业应当依照国家有关规定确定收费标准、并在营业地点公布收费标准。
3、 国际货运代理企业应当遵循安全、迅速、准确、节省、方便的经营方针，为进出口货物的收货人、发货人提供服务。
4、 国际货运代理企业从事国际货运代理业务，必须使用税务机关核准的发票。
5、 国际货运代理企业可以使用中国国际货运代理协会参照国际惯例制定的国际货运代理标准交易条款，也可以自自行制定交易条款。国际货运代理人之间可以相互委托办理全部或部分国际货运代理业务。
6、 国际货运代理企业不得将规定范围内的注册资本挪作他用；不得转让国际国运代理经营权；不得以发布虚假广告、分享佣金、退还回扣或其他不正当竞争手段从事经营活动。

十二、货运代理与哪些部门有联系？
货运代理将涉及关联方主要包括海上承运人及其在装卸港的船务代理、大连港集装箱码头、大连口岸一关三检机构、内陆运输公司、保险公司以及在装卸港的委托代理。
十三、货运代理作为代理人的权利、义务和责任
权力：
1、以委托人名义处理委托事务； 2、在授权范围内自主处理委托事务； 3、要求委托人提交待运输货物和相关运输费用单证、文件资料； 4、要求委托人预付、尝还处理委托事务费用，如运输费、仓储费、港杂费、报关报检费等； 5、要求委托人支付服务报酬； 6、要求委托人承担代理行为后果。 7、要求委托人赔偿损失； 8、解除委托代理合同。可随时解除，但应赔偿损失。
义务：
1按照指示处理委托事务； 2、亲自处理委托事务； 3向委托人报告委托事务处理情况；4、披露委托人、第三人； 5、向委托人转交财产； 6协助、保密
责任：
1、因过错而给委托人造成损失的赔偿责任； 2、与第三人串通损害委托人利益的，与第三人承担连带赔偿责任； 3、明知委托事项违法的，与委托人承担连带责任； 4、擅自将委托事项转委托他人，应对转委托的行为向委托人承担责任； 5、无权代理，对委托人不发生效力，自行承担责任。

十四、货运代理作为承运人的权利、义务和责任
权力：
1、检查货物、文件权； 2、拒绝运输权； 3、收取运费、杂费权； 4、取得赔偿权，运输合同成立后，尚未履行或全面履行前，托运人可单方终止合同或变更合同内容，在此情况下承运人有权要求托运人赔偿；5、货物留置权。托运人或收货人不支付运费、保管费及其他运输费用，承运人有权留置货物。； 6、货物提存权。承运人无法得知收货人或收货人无正当理由拒不提货，承运人有权向公证机关提出提存申请，将货物交给公证机关指定的保管人保管。
义务：
1、及时安全运送货物义务； 2、选择合理运输路线义务； 3、发送到货通知义务； 4、妥善保管货物义务。
责任：
1、延迟运输的赔偿责任； 2、货物毁损、灭失的赔偿责任；3、承运人之间的连带责任

十五、货运代理的责任、除外责任(国际货运代理在哪些情况下可以免则)
1、客户的疏忽或过失所致； 2、客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致； 3、货物的自然特性或潜在缺陷所致； 4、货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致； 5、货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致； 6、货物的内容申报不清楚或不完整所致； 7、不可抗力所致。

十六、我国关于国际货运代理责任的分类
1、纯粹代理人身份出现时的责任； 2、以仓储经营者身份出现时的责任； 3、以无船承运人身份出现时的责任； 4、以多式联运经营人身份出现时的责任； 5、以第三方物流经营人身份出现时责任； 6、货运代理是以“混合”身份出现，有时须承担代理人责任，有时视同当事人须承担当事的责任。

十七、国际货运代理责任险产生的原因？
1、货运代理本身的过失。货运代理未能履行代理义务，或在使用自有运输工具进行运输出现事故的情况下，无权向任何人追索。 2、分包人的过失。在“背对背”签约的情况下，责任的产生往往是由于分包人的行为或遗漏，而货运代理没有任何过错。 3、保险责任不合理。在“不同情况的保险”责任下，单证不是“背对背”的，而是规定了不同的责任限制，从而使分包人或责任小于货运代理或免责 。

十八、简述国际货运代理责任保险的内容？
货运代理投保责任险的内容，取决于因其过失或疏忽所导致的风险损失：1、错误与遗漏； 2、仓库保管的疏忽； 3、货损货差责任不清； 4、延迟或为授权发货。

十九、国际货运代理责任保险的除外责任。 P41

二十、揽货人员应具备的基本素质
揽货人员应了解国际货物买卖和合同、国际贸易术语、货物运输保险和国际贸易货款收付业务的一般知识。此外，揽货人员还应该掌握货运代理业相关的国际间的法律法规、公约、惯例等知识；了解竞争对手的信息等。

二十一、选择最有效的促销战略
运用SWTO分析法来确定国际货运代理公司本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合。
国际货运市场竞争优势：
1、技术技能优势；2、有形资产优势；3、无形资产优势；4、人力资源优势；5、组织体系优势；6、竞争能力优势。
可能导致内部弱势的因数：
1、缺乏具有竞争意义的货运、仓储能力；2、缺乏具有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产；3、对关键客户群里的竞争能力正在丧失。
潜在的发展机会可能是：
1、客户群的扩大趋势或国际贸易和货运产品细分市场的变化；2、从传统国际货运代理服务向全球货运物流、物流供应链、绿色物流业务转移、为更大更多的客户群服务；3、国际货运资源前向或后向整合；4、国内外货运市场进入壁垒的降低；5、自身获得了并购竞争对手的能力；6、国际贸易和货运市场需求增长强劲，可快速扩张；7、出项可向其他地理区域扩张、扩大市场份额的机会。
公司的外部威胁可能是：
1、出现将进入国际货运代理市场的强大的新竞争对手；2、其他国际货运代理公司抢占了本公司的市场份额；3、国际贸易增长率下降；4、国际汇率和贸易政策的不利变动；5、收/发货人对货物运输质量和交货时间的要求提高；6、货运市场需求减少；7、容易受到经济萧条和业务周期的冲击产品。

二十二 代理的四个特征
1.代理行为必须是具有法律意义的行为
2. 代理人独立进行意思表示
3.以被代理人本人名义为法律行为
4.直接对被代理人发生效力，由被代理人承受该行为的一切法律效果

二十三 代理权终止及终止的原因
１,代理人或被代理人一方的自然人死亡或法人消灭
２代理人丧失行为能力
３设定法定代理的前提消失（如被代理人取得或者恢复行为能力，代理人和被代理人之间的亲属关系或者监护关系因解除收养或离婚等而不存在）
４ 在委托代理和指定代理中，代理期限届满或代理任务完成、被代理人或指定代理机关销委托或指定、代理人辞去代理职务等
二十四 如何判定货运代理人是代理人还是当事人 Ｐ２１

二十五 国际货运代理涉及的国际公约有哪些？
诸如海上运输《海牙规则》、《海牙一维斯比规则》和《汉堡规则》已为各国海运界所熟悉和普遍运用的国际公约。铁路运输多采用《国际铁路货物联运协定》(简称《国际货协》)和《国际铁路货物运送公约》(简称《国际货约》)与公路运输采用《国际公路货物运输合同公约》(简称《国际公路公约》)。著名的《华沙公约》和《蒙特利尔公约》是统一国际航空运输的重要法规。有关多式联运，则各国普遍参考1980年联合国的《多式联运公约》，尽管该公约目前尚未生效。