网络外包维护合同.doc

网 络 外 包 合 同甲方：乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络外包服务协议书一、维护产品现有甲方所有电脑软硬件及打印机等相关产品，网络和监控设备。具体包括：路由器、交换机、酒店管理服务器、财务服务器、web服务器、门锁系统主机、酒店管理系统各类主机、酒店办公、客房电脑、打印机；监控摄像头、硬盘录像机等相关监控设备。二、维护方式乙方将采取常驻的方式的酒店进行维护。5分钟响应以确保甲方所有设备的正常运行和及时解决甲方突发的维护任务。在遇到重大事故或紧急情况时乙方将加派人手，启动应急预案。或者采取定期上门服务，每月2次。三、费用经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护（2010 年 1 月 25 日至 2010 年 7 月 25 日）。外包服务费用为人民币（大写） 整（含普税价）。四、费用结算方式按甲乙双方制定的维护协议要求，甲方先使系统正常运行后支付50%的系统费用，剩余费用在合同签订日起至一年内付清。五、乙方责任1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施网络维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。2、乙方需在接到甲方维修电话30分钟内响应。3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映监控系统及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方管理，不影响甲方的正常运作。6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。（见保密协议）7乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用，并按规定缴纳个人所得税等。8乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，若价格有较大偏差，甲方可进行索赔。9根据IT行业规范，为确保甲方财务数据的安全，乙方负责对财务部内外网进行隔离。10 乙方承诺三年内协议所涉及的维护费用不上涨，三年后根据物价上涨指数甲乙双方再行商定。11本协议一年一签。六、甲方责任1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。七 、违约制度：1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。2.4未经乙方同意将服务设备移出公司而继续要求服务。3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。八、其他1甲方现有电脑设备（含监控、打印机）经过多方考证，预估每年淘汰率不超过10%，损坏配件以维修为主（耗材除外），如需更换设备，甲方可要求第三方进行核实监督。2、为防范甲方现有设备的损坏、遗失，甲乙双方在合同正式生效前共同对机房所有设备进行登记注册。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，签订即生效。其它未尽事宜双方协商解决。第 3 页 共 3 页甲方： 乙方： 江阴市网亿科技有限公司 甲方代表： 乙方代表： 甲方盖章： 乙方盖章：