监理工作质量管理办法及考评标准2xxx.doc

附件一
监理工作质量考评办法总则
一、 目的
1、 通过规范、督促监理作为作风,提高监理工作质量水平,最终实现提升项目管控水平和提高产品质量；
2、 衡量到岗监理人员从业素质,激发责任心;
3、 量化监理工作绩效。
二、考评办法
1、本"办法"与"附件一"《监理工作质量考核表》及"附件二"《考核扣分明细》配套执行。
2、监理机构组成人员、人数、资质、资格,不满足招标文件或投标文件约定和合同约定的,建设单位有权拒付监理费用;并由监理单位承担由此产生的质量安全事故责任。
3、监理工作质量的监督、控制、考评的第一责任人为工程部现场代表及工程总监。
4、考核以监理单位派驻现场的监理机构(或监理部)为对象。
5、考核由建设单位工程部负责，工程部现场代表定期与不定期监督、抽查,经工程部总监及相关领导审核后生效。
6、监理工作质量考评每月由工程部组织,在次月5号前完成，每月考核结果上报集团公司，工程部每季度对监理工作进行一次抽查并综合项目施工实际情况考核打分，报工程部总监批准后发送监理单位法人代表。
7、工程部每季度对当季考核结果实施汇总：工程部三次月考核的平均分数按权重80%，工程部一次抽查考核的分数按权重20%，汇总计算出当季考核总评分数。
8、监理工作考评采用扣分制,满分为 100 分;每一分项的扣分不超过本分项的满分.考核以 59分及以下为不合格，60 分～79分为合格，80分～89分为良，90分～100分为优。凡有被一票否决的项考核为不合格。
9、每季度考核均在良及其以上的单位，建设单位将优先考虑监理费支付并在下次新项目招标时积极向公司推荐；考核为合格的单位甲方将按照合同约定支付监理费；当月考核为不合格的单位，建设单位将延缓监理费支付，并要求总监理工程师落实改进措施，实施改进后支付监理费；连续两个月考核为不合格的单位，建设单位将要求监理公司更换人员并延缓监理费支付，直至考核合格，对于同一个项目同一年度出现两次季度考核为不合格的单位，将不能参加今后新项目的监理投标。
10、本办法至颁布之日起执行。若有变更，将及时通知各房地产公司。
附件二
监理工作质量考核评准表
建设单位：
监理单位：
工程名称：
考评月份：
分项考核内 容
子分项考核内容
满分
子项扣分标准
扣分
得分
<一>
合同诚信(5)
①监理机构组成质量
5
项目总监与合同约定不符（扣1-5分）

项目总监、监理人员出勤率不满足合同约定（扣1-5分）

专业监理工程师资质、资格不符合要求（扣5分）

监理人员分期配置人数与合同不符（扣1-3分）

<二>监理工作程序执行质量(70)
①施工组织设计（专项方案、技术交底）审批
5
未督促（要求）施工单位在规定时间或工序开始前进行施工组织设计（专项方案、图纸会审、技术交底等）（扣2-5分）

未在7个工作日内审批施工单位提交的《施工组织设计》或未在2个工作日审核专项方案、技术交底、图纸会审等（每延误一日扣0.5分）

经监理初审或批准的《施工组织设计》（方案、交底等）中技术方案、施工工艺、工期安排、特殊工艺处理等明显不合理（扣2分）

②原材料质量控制
5
材料进场2天后无《工程材料/构配件/设备报审表》或没有试验合格文件擅自用于工程上（每批次扣5分）

监理审查《工程材料/构配件/设备报审表》不认真负责（每批次扣2分）

监理见证取样弄虚作假、流于形式（每批次扣2-4分）

工程使用的材料与报验材料或与业主要求不符，监理未发现（每批次扣2-4分）

施工单位在施工过程中擅自变更材料，弄虚作假而监理未发现（每批次扣5分）

③工程质量控制与质量验收
36
未在2个工作日内批复施工单位提交的分项工程开工申请单、工程报验申请表（每延误一日扣2分）

分项工程明显不具备开工条件而允许开工或者没有阻止开工（扣2分）

未及时发现图纸或技术变更中错、漏、碰、缺问题，造成工程质量返工或工期延误的（每次点扣3-10分）

擅自取消样板制作，或样板验收未通过即大范围施工（一票否决）

施工单位未按图纸、变更或相关规范、规定和样板施工的，监理未及时发现造成工程质量返工或工期延误的（每次点扣3-10分）

结构造型错误、构件漏缺（一票否决）、结构断面与设计不符（一票否决）

钢筋规格、数量、型号与设计或设计变更不符（一票否决）

验收中监理未对所验收部位进行实测、实量（扣6分）；监理验收合格后建设单位抽查该部位合格率小于规范合格要求的（每个点扣1-2分）

督促工程整改类的“监理通知”中未注明“监理通知回复”期限（每单扣3分）；未按“监理通知”整改或整改后未回复“监理通知”，监理单位采取妥协的（每项扣3-5分）

已验收工程资料不齐全、不真实（扣4分）

施工单位试验、检测频率不足，而未进行有效纠偏的（每项扣2分）

无监理旁站方案或旁站方案不详细、无可行性（扣5分）未按照业主审核通过的旁站方案实施旁站或无旁站记录、旁站记录不真实或不能有效监控质量安全的(每发现一次,扣4分)

工程质量（含工序）检查不认真、流于形式（每次扣4-10分）

已验收工程经业主、质检站或设计单位检查，主控项目仍有遗漏质量问题（扣6-12分）

无验收和试验检查台帐（扣1-5分）

④安全文明施工管理
10
工程吊装设备（含重大施工机械）无安、拆方案，或未对方案进行审核即实施（扣5分）

脚手架、卸料平台无搭、拆方案，或未对方案进行审核即实施（扣5分）

工程吊装设备（含重大施工机械）未经验收，或验收合格后未发现与方案不符（扣5分）

脚手架、卸料平台未经验收，或验收合格后未发现与方案不符（扣5分）

未按《建设工程安全生产管理条例》规定（每缺一项扣3分）、项目要求编制专项方案（扣2分）

工程吊装设备（含重大施工机械）、脚手架、卸料平台未经验收即投入使用而未制止（扣5分），未有效制止（扣2分）

隐瞒质量、安全事故或发现质量安全事故未按程序处理（扣3分）

未及时发现质量、安全隐患导致质量事故的发生（扣5分）

未对现场质量安全隐患及时签发整改指令（每次扣1-3分）

进入施工现场监理人员不佩戴安全帽（每次扣1分）

发生质量安全事故（每次扣1-3分）

发生重大安全事故、死亡事故、群体伤害事故（一票否决）

未定期开展安全文明施工月度专项检查（扣5分），检查质量低下（扣3分）

安全文明施工月度专项检查评分、计算、结论与事实不符（扣3分）

现场发生重大安全事故、现场无安全预警措施（一票否决）

⑤工程测量质量控制
5
未将控制点基础资料在合同程序规定的期限内提供给施工单位或提供有误（扣5分）

未对施工单位提交的复测资料进行审核、批复（扣3分）

施工单位施工放样有误，而监理在验收时未发现（扣5分）

结构标高及垂直度超出规范允许偏差值1.5倍以上（一票否决）

⑥工程进度控制
3
未在规定的时间内审批施工单位提交的年、月、周度计划（每延误一天扣0.5分），审批时，未对施工单位的各类计划错误进行修正的（每一项扣2分）

监理批准的各类计划明显不合理（扣3分）

工程进度滞后于计划时，未及时有效敦促施工单位进行进度计划调整（扣2分）

无上墙进度计划图表（扣1分）

对施工现场动态不了解（扣2分）、不清晰（扣1分）

⑦工程分包管理
3
发现承包商不经批准而进行工程分包后，监理未采取有效措施（扣2分）

未对分包商进行资质审查或资质审查明显不合格而同意施工单位进行工程分包（扣3分）

分包单位进场未组织总包单位召开协调会的（扣3分）

⑧延期和索赔管理工作程序
3
工程延期或费用索赔发生时，监理不能全面、及时地提供工程情况记录（扣3分）

工程延期或费用索赔初审或审批依据错误（扣2分）

<三>
监理机构工作质量(15)
①工地会议制度
3
未按规定频率召开工地例会（每次扣1分），未及时组织专题会议（每次扣1分）

会议纪律涣散（扣1分），会议议题针对性不强（扣1分）纪要整理不及时（扣1分）、内容不真实完整（扣1分）

②监理规划（实施细则、旁站方案）编制
3
未在规定的期限内提交监理规划、旁站方案等监理文件（每延误1天扣0.5分），监理情况变化时，未及时进行调整、修改（扣1分）

监理规划、实施细则、旁站方案内容有错误（扣1-3分），不全面（扣1分），手续不全（扣2分）未履行监理规划、实施细则、旁站方案（扣2分）

③文件和资料管理
2
未设专人负责文件和资料管理（扣1分）

监理资料不齐全或弄虚作假（扣1分），未建立文件和资料管理的收发登记制度（扣1分），文件或资料的收发不及时，签字手续不全，收发文台帐不清晰（扣1分）

④监理人员管理
2
监理人员未进行上岗培训，没有上岗证（扣1分）

监理人员岗位职责不明确（扣1分）

监理人员不履行岗位职责或履行职责较差（扣1分）

⑤监理月报制度
3
未在合同规定的期限内提交监理月报（延迟每天扣0.5分）

监理月报内容空泛，对质量、进度、费用等内容的描述明显不准确（扣1分）

⑥监理日志
2
未填写监理日志，或监理日志不具可查性（每发现1人，扣1分），监理日志内容不封闭、或不整齐、涂改严重（每次扣1分）

总监未对日志进行定期检查，未签署意见和无整改及措施的（每次扣1分）

<四>综合管理(10)
①职业道德廉政建设
10
监理人员无故刁难承包商（经查属实，每次扣3分）

监理人员与承包商发生监理制度不允许的经济利益关系（扣5-10分）

接受承包商礼金、“红包”、礼物（扣2-10分），接受承包商提供的非工作便利（扣1-5分）

监理的人员安排或工作时间不能满足工程需要（扣2分）

业主要求协助的其他的合理的工作不能按时有效的完成（延迟一天扣1分），效果不好（扣1-5分）

不虚心听取业主建议或对业主无礼相待（扣1-3分）

本月考评总扣分：
本月考评总得分：
本月评定等级：

现场代表：

工程总监：

附件三
监理工作质量考核扣分明细
序号
考核分项子分项
子分项扣分标准及内容
扣分
1

分
2

分
3

分
4

分
5

分
6

分
7

分
8

分
9

分
10

分
11

分
12

分
13

分
14

分
15

分
16

分
17

分
18

分
合计扣 分

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