新员工指导老师制度.doc

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新员工指导老师制度
为对新入职员工进行系统的培训和考察，帮助新员工尽快掌握业务技能，适应岗位要求并融入到公司的企业文化中，特制订本指导老师（以下简称导师）制度。
一、导师制实施对象范围：
试用(见习)期员工。
二、导师的任职资格：
1、在公司工作一年以上，熟悉企业内部工作流程和相关规章制度；
2、新员工所在部门的主管或业务骨干，具有丰富的工作经验和突出业绩，全面掌握本岗位专业知识，有能力对新员工进行工作环境、流程及工作技能方面的指导和帮助；
3、对公司企业文化有着深刻的理解，为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、沟通能力。
三、导师的工作职责：
1、根据所负责指导的员工的具体情况和工作岗位要求，从细节入手，制订、实施员工培训计划，包括《员工手册》、企业文化、公司各项规章制度、岗位职责、专业知识和工作经验等内容，解答新员工对公司制度的疑问，指导新员工了解、熟悉、适应公司；
2、每周至少安排1次与新员工进行面谈，及时了解新员工的思想动态，帮助新员工树立正确的工作态度；
3、关心新员工的生活，工作之余组织新员工一起参加公司活动，增强彼此间的友谊。想办法解决新员工工作、生活中的困难，让他感受到公司团队的温暖；
4、参与新员工的试用（见习）期考核。
四、对导师的工作要求：
首先应端正态度、以身作则，在指导新员工过程中须牢记以下三个方面：
1、友好：导师友好、平等的态度，不仅仅会增强新同事对公司的认同感，而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其他同事，从而形成一种和谐融洽的公司氛围，激发员工的工作热情，使员工积极主动地投身到工作中去；
2、耐心：导师在指导新同事时要耐心讲解和引导，切忌敷衍和不耐烦；
3、主动：导师需设身处地为新同事考虑问题，积极主动地与员工保持沟通，避免“他有问题就会来找我，不找我估计就是没有问题”的想法。
五、对新员工的工作要求：
1、遵守公司的各项制度和岗位工作流程；
2、新员工须严格要求自己，积极学习岗位技能和企业文化，力争尽快达到岗位要求；
3、分（子）公司新员工试用（见习）期前五个工作日禁止接待顾客，经初步培训并考核合格后，方可接待。
六、激励措施：
每带一名新员工，且在试用(见习) 期间，各项考核达标顺利转正，并在公司工作半年以上的，奖励导师100元。对于未能及时履行导师工作职责，不能起到言传身教良好带头作用的导师，视情节给予负激励或取消导师资格。
新分（子）公司开业前期，调派经验丰富的老员工前往支援，担任导师职能的，公司给予一个月300-500元奖励。

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