安保员奖惩制度.doc

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总务部安保人员奖惩制度
目的：
为了更加规范部门管理，确保工作顺利开展，及促进各队员的工作积极性和工作效率，提高部门的战斗力和影响力，特制定以下奖惩制度：
操作流程：
以下违纪现象施行扣分制，每月累计分数一次，然后总分除以2，然后再进行罚款处理（1分为10元）；如扣分，或违纪严重者，部门将作出考虑是否予以辞退处理。

一、惩罚：
序号
违纪行为
处 罚
1
上班迟到、早退
扣2分
2
就餐时间过长，超过10分钟以上
公开检讨，扣1分（无特殊情况）
3
着装、站姿不规范
每例扣1分
4
与顾客在营业场所发生争执
扣4分，或视情节严重程度予以劝退
5
在营业场所吵架、斗殴
50--300元，并予以清退
6
未经批准擅自换班、调班
扣2分
7
不服从上司管理，并出言顶撞
扣2--4分
8
上班时间手机未调整为振动状态
扣1分
9
上班时间未在隐蔽处接听电话
扣1分
10
接听电话超过3分钟
扣1分
11
未经请假批准，迟到、早退或无故不参加培训、训练、会议
扣4分
12
未经请假批准，不上班
扣4分
13
与营业员聊天时间超过3分钟以上
每例扣1分（特殊情况，处理事情除外）
14
着装不规范、不配套、皮鞋未擦干净
每例扣1分
15
两手插在口袋内
每例扣2分
16
被顾客、员工、供应商投诉，查明是我方原因的
每例扣2--4分（视情节）
17
在值班室、仓库区域内、更衣室内等地方抽烟
每例扣4分（上班期间）
18
上班期间嚼槟榔、吃东西
每例扣2分
19
擅自离岗
扣4分（发生突发事件除外）
20
值班工作记录不详细，或移交物品、器材、事项不清楚造成不良后果轻微的
扣2分
21
值班时间未对施工人员、施工场地检查和监督
扣2分
22
对商场发生偷、盗、抢现象未采取有效措施
30—200元，并予以清退
23
对讲机使用不规范，未使用普通话、说话不文明、不尊重对方、有争吵的
每例扣2分
24
同事之间不团结，发生争执、打架事件
扣4分
25
培训不认真
每例扣2分
26
当班过程中对商场巡视不到位，情节轻微的
扣2分
27
领班管理不到位，本班队员1个工作日内违纪超过2次、一周超过4次的
每例扣2分
28
布置工作任务完成不到位、不及时
扣4分
29
处理问题不妥当，造成一定的不良影响
扣2分
34
值班室、宿舍卫生较差，地面有烟头、槟榔渣、纸屑等杂物，被褥摆放零乱（值班室卫生由领班负责、宿舍卫生由宿舍值班员负责）
每例扣2分
35
主管、领班未合理安排上岗人员
每次扣2分
36
有偷盗、偷吃商品行为
视情节处以100—500元，并清退，有必要时报当地公安机关
37
宿舍未经允许私自带他人住宿
扣2分，如有物品丢失现象，由其赔偿
38
上班期间有睡觉、喝酒现象
第一次扣4分，第二次开除
40
上班期间串岗、脱岗
扣4分以上
41
节约成本意识不强，浪费水电资源
扣2分
42
不积极参加集体活动
扣2分
43
办公电话接听不规范
每例扣1分
44
队员开（关）灯、开（锁）门不及时，不符合要求
每例扣1分
45
上班期间看杂志报刊
扣2分
46
上下班不集合排队
每例扣4分
47
上班期间听歌、唱歌
扣2分
48
损坏、丢失公司财物
扣4分，并照价赔偿
49
当值期间，替岗不到位
扣2分

二、奖励：
1、 对拾金不昧者视物品的价格给予一定的奖励，贵重物品在500元以上的给予奖励外，并进行通报；
2、 对内部提出合理化建议，产生一定的影响，以及对公司提出合理化的建议被采纳的给予重奖，并进行通报；
3、 对当场发现小偷并抓获，给予奖励，并进行通报；
4、 对多次得到顾客赞许，品牌部、营运部人员的好评，以及供应商的表扬，除奖励外，并作季度优秀员工的候选人，以及年度优秀员工的候选人；
5、 对工作勤勤恳恳，在一个季度内未出现任何违纪现象，除给予一定的奖励外，并作季度优秀员工的候选人；
6、 由公司举行的活动比赛中，取得单项有奖名次的，本部向公司申请给予一定 的奖励，取得团体第一名的给予一定的奖励；
7、 对举报他人偷盗等违法行为的，除为其保密外，部门一经查实将给予重奖；
8、 对在岗位上形象好、服务好、工作态度好、业务能力强的队员，部门每月进行民主评选一次，授予标兵称号，奖励50元，并作为公司季度优秀员工的侯选人。
9、 对于夜间保卫人员在本职岗位上能多查找、发现、反映、处理问题的，部门每月进行评选，进行一定的奖励。
10、 对在一个月内，本班队员有5个受奖励人员名单的，领班给予一定的奖励。同时对有管理能力强，将本班带出一支具有特色的，纪律性强，精神面貌好，团结力强的领班进行一定的奖励，并可作部门重点骨干培养对象，有晋升机会可给予优先考虑。
注：以上所有奖励包括物质奖励、精神奖励、月（季）度业绩评估分数奖励。

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