银行工作总结(2018年第一季度).doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

银行工作总结(2018年第一季度)

　　2018年是银行极为特殊和艰巨的一年,在努力发展各项业务的同时又要兼顾IT蓝图的投产事业,在分行党委的正确领导下，通过全员的不懈努力，求真务实，积极调整营销策略，不断突破创新，为了新一轮的目标，文化名居分理处统筹发展，不断发展优质客户，提升我分理处市场占有率，虽然离分行原定目标仍有一定差距，但我分理处将认真总结经验，以便在第二季度有新的突破。
　　一、各项业务完成情况
　　人民币负债业务截止3月31日余额为14829万元，较年初新增2221万元;人民币对公储蓄存款余额为1435万元，较年初新增590万元;外币储蓄余额为153万元，较年初新增55万元;零售贷款余额为2018万元,较年初新增319万元;中银系列信用卡新增138张;销售理财产品累计销售1092.3万元;新增VIP客户5个;贵金属销售5万元。
　　二、存在的不足
　　尽管我银行网点在各项业务指标上有所收获，但是仍然存在许多不足。
　　1. 员工客户资源有限。我网点多年来形成的工作氛围，造成员工工作积极性不高涨。老员工的客户资源基本耗尽，缺少发展新客户的激情，新员工经验尚浅，缺少营销资源，营销能力仍有待提高。
　　2. 网点虽然地处小商品市场这一商圈，但这一地段却集中了工行，建行，交行，邮政银行，邮政储蓄，及我行两个网点。由此看来，该地段的竞争是非常激烈的。我网点员工多次到小商品市场内发展客户，并未受到理想的效果。
　　3. 网点人员对部分业务知识非常不了解，尤其是关于公司业务方面的知识知之甚少。我网点曾经.也因为知识不足而导致无法解答客户的状况，但经过调整，已经得到了极大的改善。 

　　学习型政党作为重大而紧迫的战略任务抓紧抓好。这既是我们党加强自身建设基本经验的深刻总结，也是在新的历史条件下对党建设学习型党组织发出的伟大号召。今年以来，**市农业局高度重视，精心组织，积极引导广大党员干部坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，围绕全市中心任务和发展大局，结合农业工作实际，认真贯彻落实中央、自治区和市委关于推进学习型党组织建设的相关会议精神，扎实推进全体党员的理论学习。以深入学习为基础，以解决问题为重点，以推动创新为目的，充分发挥党员在自我组织、自我学习、自我教育、自我提高等方面的主体作用。
　　一、统一思想，提高认识，合力营造良好学习氛围
　　在学习型党组织建设活动中，**市农业局坚持了以邓小平理论和三个代表重要思想及科学发展观为理论指导，以组织创先进，党员争优秀的总体总体要求，使创建学习型党组织理念与党建理论结合起来，树立一种党组织经常学习与党员坚持终身学习的学习理念，出尽自我发展，自我提高，增强党员服务大局的本领。局党组高度重视，精心组织，认真谋划，统筹安排，切实把学习摆上突出位置，列入工作日程，积极营造学习研究的浓厚氛围。
　　二、制定方案、确定内容，加强推进学习型党组织建设
　　1.制定方案，成立领导小组。结合我局的实际情况，确定了强作风、重落实、促发展的活动主题。成立了农业局学习型党组织建设领导小组，建立了推进理论学习的工作机制，为深入开展学习提供重要组织保证。研究制订了周密详细的年度学习计划，对学习的目标、主要内容、方式方法、基本要求作出明确规定。
　　2.查找差距，制定学习内容。根据自身的实际自订内容，研究制订了周密详细的年度学习计划，对学习的目标、主要内容、方式方法、基本要求作出明确规定。

　　为提高医院的医疗水平，促进医院可持续发展，根据市卫生局的工作会议而制定了2018年度的工作计划：
　　1、以今年市局开展医院信息化工程建设为契机，率先在住院部内外科实行住院病历电子化，努力争取院办为住院部尽早配置电脑、打印机等硬件设备，在观摩多家已开展住院病历电子化兄弟医院的基础上，尽快完成我院住院病历模板软件的建设，力争上半年住院病历全部实现电子化。
　　2、要继续深化医院管理年活动，在创建星级医院建设的基础上，今年以开展医疗质量提高年活动为契机，以实施基层医疗机构能力提升工程为抓手，继续加强全院医疗质量管理，努力提高医疗服务水平，要结合医院实际情况拟定切实可行的活动方案和实施细则，重在措施落实和考核，确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。
　　3、配合院办完成内外科医疗资源整合，培育适宜基层医院特点的全科医师体系。今年根据医院工作思路，住院部内外科实行整合，医务科重点要做好全科知识的培训，规范住院病员的收住，病室安排等工作。
　　4、其它事项：①做好医院感染管理，对重点科室做好监控，医院感染发生率控制在5%以下，全年无重大医院感染事故发生;②药事管理小组能切实开展活动，毒麻药品管理符合要求;③加强医疗废物管理，今年要完成医疗废物暂存点的改造工程;④抽调业务骨干，认真制订培训计划，做好乡村医生的业务指导和培训工作;⑤配合预防保健组做好今年的公共卫生服务项目及其它中心性工作。
　　5、要继续完善医疗核心制度并加强日常监管和考核。要加强不定期巡查力度，及时发现和纠正医疗安全隐患，确保全年无重大医疗差错和事故发生。今年重点要做好三个方面：一是各科室岗位责任制度落实情况的考核;二继续加强医疗文件书写质量的指导和考核，今年继续开展好每季住院病历互评活动;三是以构建和谐医患关系，营造安全有序医疗环境为目的，加强医患沟通能力和技巧的培训与考核。
　　6、继续做好医务人员三基三严培训和考核。针对今年内外科进行资源整合的情况，三基考试的形式要及时调整，尤其是要加强外科医师对内科常见病多发病诊治能力的培训和考核。积极与中心相关领导请示协调，选派临床人员到中心轮训。
　　7、建立完善医疗纠纷投诉处置机制，制订医疗事故预防及处理的预案，积极有效地开展工作。
　　8、加强临床三合理规范教育和考核。今年要继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动，每月严格监测不合理使用抗菌药物或个别抗菌药物使用率异常偏高等情况，按照医院《综合目标管理责任制方案》严肃查处违规科室和人员。
　　XXXXX医院医务科
　　2018年7月20日

5 / 5