销售员个人工作总结.doc

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销售员个人工作总结

尊敬的领导：
您好！在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.
在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.
严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.

    今天是下岗再就业三个月纪念日——8月11日至今三月，在这个国美背景的开发商担任负责市场研究的高级专员职务已顺利转正，今年制定的事业目标基本达成，虽然由于奥运及市场大势影响跳槽历经波折，总体而言我还是比较幸运的。
    回想起来，进入这个公司当时做决定很仓促，人事总监开价在我预期范围内，双方轻易达成共识，一周时间快刀斩乱麻排除了前公司五位说客的干扰办完了下岗手续。当我最后一天离开公司后在星巴克从容挥手和前老板打招呼时，心中无上成就感溢于言表，但事后一种失落油然而生。这便是我的性格使然吧，一旦决定就要干，不容别人分说，独断专行；一旦达到了目的，又马上丧失了兴趣及激情，去追逐新的目标。心高气盛，不屑随波逐流；得不到的东西永远是最好的，得而复失又不甘心，是我的感觉始终便是我的。
    奥运是地产市场的年度低谷，观望低迷成了我各项研究报告的主旋律。在这里学会了一个大公司应有的流程及文化。国美的理念说白了便是“薄利快销”，用电器卖场理念引导地产，领导个人权威主导一起，执行层所需要做的便是设法落实。就像公司门口放了一个大鼎一样——“一言九鼎”便代表了公司的企业文化，我所能做的便是搭建出新部门的工作架构，梳理出例行工作框架及工作规律，自己设定的规律一旦形成，自己难免开始随遇而安，坐享其成了。每月15份例行专业报告，换来的便是老总两个字批示——“已阅”，在开发商的眼中，不直接创造经济效益的部门不过是摆设而已，我也乐想其闲，以自己在代理行摸爬滚打两年多的真功夫，每月应付十几份报告游刃有余，平时将基础工作分配出去，自己专心构思，有思路便写报告，没思路便写博客。金融危机大潮下一个难得的避风港，将裁员减薪屏蔽的一干二净。
    要说美帝的金融危机来的巧，我也算赶上个好时候。刚转正，第一天从公司oa上看到通知，公司通讯补贴削减。虽说对我影响较小，但这种利空信号也预示着开发商储粮过冬，开源节流的大势所趋。可以说我入行就没赶上好时候，XX年9月开始国家一轮轮调控组合拳打的市场蒙头转向，市场急转直下。今年不景气在奥运期间背到家了，不知何处是低谷。市场及行业前景黯淡，从个人职业规划来说，稳住现有工作及胜利果实是当务之急，短期内不做他想。苦练内功，修身养性，韬光养晦，有所作为！
    谈完事业，再谈谈个人生活。我一向事业为重，一心打拼，全是拜“伯母”刺激所刺。我能有今年的进步，完全归功于她。今年7月在酒店中寥寥几句对话，我才发现自己取得的成就在她老人家眼里不过是鸡毛蒜皮，只争朝夕的紧迫感更强了。加之与冤家的不愉快重逢以一场争吵告终。持续冷战不久前又被她打破了。何必争来争去呢，主动权始终不在我手，共同分享进步聊以自慰吧。
    这种情绪使我对身边的很多东西产生了排斥心里，用谢秘书话说我已经心里扭曲变态了。但以我看来，如果扭曲变态能换来超出同龄人的成绩，那么就让我这这个旋涡中在挣扎一段吧。手纸厂这边一切尚好，前一段时间由厂长掀起的拖沓风气被严厉制裁，老司机及厂长先后伏法，下面该是为我再就业庆功了，只有在这帮人面前我还能说几句实话，想起来难能可贵。高中那帮一盘散沙我已经懒得维系了，厂长一句话说得好，你费心去维系一帮人人家领情吗，你的好心得到回报了吗？这是厂长对我工作方法的一种否认，也是对今后的一种忠告。一切随缘不必强求，自己做决定也要考虑到他人感受及承受度，也要考虑社会影响，思之感慨万千。

大学这边实在在事业上拉开了一定差距没有什么共同语言了，连同宿舍的回国邀请几回我都懒得去，道不同不相为谋。只是保留了押司等几位不时探讨的密友便足够了。和丫头为吃饭地点一场小架让我积蓄在心中的一些问题全面爆发，至今几经反复难以回暖，只是网上买几样东西安抚一下罢了。冷战是我喜欢的形式，但我主动破冰没有得到相应回应，那便是理解能力差距了，一时不可强求。看来理解和默契很重要呀，个人资质毕竟不同。
    人际关系这边概括来说，由于我过于要求自己在事业上出成绩，的确忽略冷漠了许多，今后会适当加强。但本性难移，今年恐怕便这样了。

回顾一年来的工作，有收获也有失落。成果也好，遗憾也罢，承前避后，为了更好，瞻望是必然的，总结一定要有。
思想上，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表的重要思想，不断加强自身的党性修养，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把鲁迅的“俯首甘为孺子牛”作为自己人身格言。坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，保持思想稳定，及时调节自我，保持愉快的心情去干工作。按时参加党的组织生活，积极参加党支部会议和学习，不断总结自己的工作经验，自觉接受党的批评和监督，始终以一名党员的标准处处严格要求自己，模范带头，尽党员应尽的职责，按时交纳党费。
工作上，刻苦钻研、不断进取、勇于攀登高峰，把创新作为践行“三个代表”重要思想的体现。团结群众，热情待人，作好党员和群众之间的纽带，在各项工作中自觉发挥先锋模范作用。 积极参加园务班子的竞聘工作，当好助手，和新老园务会员团结协作，做好园务管理以及协调工作。今年上半年在我们的积极配合下，使我园的招商引资工作顺利进行。贯彻《纲要》精神，狠抓日常管理工作，并组织开展丰富多彩的教育教学活动，特别是“三八”庆祝活动、“六一”文艺演出、省美术大赛、“小天地、大世界”的电视专题栏目等得到了领导的肯定和社会各界的高度赞誉，受到了广大家长和孩子们的信赖和喜爱，保教质量的不断提高，幼儿入园人数居高不下。除了做好本职工作以外，我加强业务学习，注重自身素质的培养和提高。业余时间通过幼教杂志、电脑、外地学习等途径，及时了解幼教动态，努力学习管理技能。下半年， 积极响应改革，主动创办我园网站，得到大家的好评。
“人无完人，金无足赤”，我还存在不足，有时还不能严格要求自己，在以后的工作中要努力克服自身的弱点，争取更大的进步。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在幼教的领域，我所学的还远远不够，只有不断充实自己，不断迎接挑战，才能让自己取得更大的进步。总结过去、展望未来，在新的一年里，我仍将不断努力，以愉快的身心去迎接各种挑战。

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