《护士的ISBAR沟通能力与评判性思维的培养》.pptx
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1、 ISBARISBAR沟通模式的临床沟通模式的临床护理护理应用应用 与评判性思维的培养与评判性思维的培养 A善解人意、配合默契工作能力强高情商、高智商理想的合作伙伴概概 述述医生眼里的好护士医生眼里的好护士目录第一部分第一部分ISBARISBAR沟通模式在临床沟通模式在临床护理中的应用护理中的应用第二部分第二部分护士评判性思维的培养护士评判性思维的培养PPT模板下载: A 美国医疗机构评鉴联合会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organization,JCAHO)在2007年的报告中说明了沟通失误占了所有警戒事件中近70%(JC
2、AHO,2007)。而其中的75%与病人的死亡有关(Leonard,Graham,&Bonacum,2004)沟通不良所造成之后果沟通不良所造成之后果护理护理(I)SBAR 沟通工具之起源沟通工具之起源A有效沟通-良好的讯息要素护理护理(I)SBAR 沟通工具之起源沟通工具之起源AISBAR是一种以证据为基础以证据为基础的沟通方式,源于核子潜艇中彼此的沟通,后被美国Kaiser Permanente 所属医院改编成适用于健康照护,以改善沟通的方法。护理护理(I)SBAR 沟通工具之起源沟通工具之起源AIdentity(身份)Situation(状况)、Background(背景)、Assess
3、ment(评估)、Recommendation(建议)之缩写。目的是希望藉由标准化、容易明白、准确陈述、内容完整的方式把相关讯息说出,以省略不必要的细节的一种沟通模式,来提升医疗照护之质量,以减少医疗失误。护理护理(I)SBAR 沟通沟通工具之起源工具之起源第一部分ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班ISBARISBAR沟通模式沟通模式汇报病情汇报病情ISBARISBAR沟通沟通模式模式转科单元间交接转科单元间交接A护理交接班存在的问题护理交接班存在的问题 交班者 1、交班内容不准确(准备不够)、不全面;2、交班条理不清晰,重点不突出;3、医学术语使用不准确、不恰当;接班者
4、 1、在思想上不够重视交班;2、对所交患者的疾病或相关知识不了解;3、交班时注意力不集中。ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班AI(身份):患者的床号、姓名、性别、年龄S(病情):患者的病情变化趋势和情况(什么变化?何时发生变化?有多严重?)B(背景):患者的主诉、入院诊断、相关既往史、手术情况、治疗情况、异常报告值A(评估):患者的神志、生命体征、管道(引流)、出入量、体位、腹痛、有无阴道流血、伤口、排气、饮食、活动、大小便等R(建议):包括已采取(或需要采取)的护理措施、对患者问题处理(安全风险)的建议ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班A2016年
5、01月开始应用ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班A2017年01更新后的交班表ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班AISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班A场景一:场景一:1、ISBAR模式床旁交接班模式床旁交接班.m4aISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班A应用效果:应用效果:提高了责任护士对病人的病情掌握程度增强了护士对病情的评估和把控能力保证护理工作的连续性ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班第一部分ISBARISBAR沟通模式沟通模式护士护士交接班交接班ISBARISBAR沟通模式沟通模
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