转变干部作风-加强行政效能建设-学习体会.doc

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转变干部作风 加强行政效能建设 学习体会

今年是“十一五”的开局之年，我区正进入一个新的发展时期，如何进一步解放思想、抓住机遇、开拓进取、扎实工作，是摆在我们面前的重要课题。为此，自治区党委和自治区政府在全区机关、市、县、乡镇范围内就机关效能建设开展了一场行政效能建设整顿活动。在这
次活动的学习中，我受益非浅，主要体会如下：
一、机关效能建设有利于改进机关作风，提高服务质量。
机关工作人员在履行公务中，往往是代表政府机关去执行公务的。人民群众和投资商对具体办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为只能敢怒不敢言。
二、机关效能建设有利于营造优质高效的服务环境，提高办事效率。
目前，我们的软环境建设中确实存在办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题。这其中的原因是多方面的，至关重要的条就是机关效能建设没有落实到位，管理不严，措施不力。只有加强机关效能建设，改进工作，完善管理，促进行政机关及其工作人员讲和办事效率，提高行政效能，才能达到营造优质高效的服务环境的目的。
三、机关效能建设有利于改善投资环境，加速经济发展。
大量事实证明，如果我们不从根本上解决各级领导班子和干部队伍中存在思想作风不适应，工作作风不适应和生活作风不适应等制约经济发展的突出问题，不仅会引起人民群众的不满，影响政局稳定和社会安定，而且会阻碍改革开放政策的落实，妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度，必将有力促进各级各部门紧紧围绕区委区政府的重大经济决策和经济部署，结合各自的工作职能和实际情况，集中力量进行标本兼治，综合治理，全面加强干部队伍建设，从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定、安全的因素，加速经济发展的步伐。
四、必须建设立科学的思维方式，全方位深化管理体制，打破常规，强化监督、搞好协调、正确处理执法与服务的关系。
目前，国家赋予工商行政管理部门市场监管和行政执法的两项主要职能，就是要求我们建设和完善社会主义市场经济秩序，以保证社会公共利益的充分实现。因此，当严格执法与热情服务产生冲突时，还是应以严格执法为主，没有市场监管和行政执法，工商部门就难以给自己定位，势必面临存在和发展的困境。当然，服务是现代政府的根本宗旨，工商行政执法人员应通过严格执法，文明执法，热情执法，简化工作程序，创新工作方式，提高工作效率，增强为社会服务的能力和水平。
严格执法是工商行政管理部门履行职能的基本要求，热情服务是为经营者和消费者提供优质的服务，是工商行政管理工作的根本目的。工商部门改进管理，提高效率是为改革发展服务，严格执法营造良好的市场环境，同样是为改革发展和经济建设服务。因此，作为工商执法人员，要进一步端正严格执法指导思想，牢固树立执法为民的理念，努力实现对法律负责与高效服务的统一。一是要正确认识严格执法与热情服务的关系，既要坚决制止以强化监管为由，随意抬高门槛，人为设置障碍，故意刁难企业和群众，又要切实防止在具体工作中随意突破法律法规的规定，放松或削弱严格执法，损害法律的严肃性。热情服务，就是要充分体察民情，了解民意，立足职能，满腔热情地为广大企业.商户和人民群众提供优质.便捷的服务。要实现管理与服务的统一，我们必须紧紧围绕市场监督这个重点，不断拓宽监管新领域，建立执法运行新机制，完善市场监管新手段，扩展职能服务的质量和水平；坚持依法行政，积极营造诚实守信.公平竞争的市场环境，服务地方经济发展；落实各项政策，兑现服务承诺，以实际行动取信于民。二要完善执法制度，强化执法监督，保障有法必依，执法必严。坚决纠正和查处有法不依，执法不严，违法不究，以及以罚代管，以罚代刑的行为。严格执法纪律，规范执法行为，促进公正执法，廉洁执法。要彻底摒弃“管理就是收费，执法就是处罚”错误思想，把“情感管理”的理念落实到日常监管中，努力营造宽松的经营环境，支持保障了经济的发展。改变执法中的“生、冷、硬”现象。要突出依法服务和职能服务，提高工作效率，强化监管职能，努力为办事群众提供便利，对重点对象实施有针对性的服务，力戒职能弱化和越位服务。从根本上改变工商行政执法人员与被管理者的对立状况，拉近与广大经营者的距离，实现了严格执法与执情服务的统一。三要找准严格执法与热情服务的最佳结合点，将服务寓于监管技法中，在执法中体现服务精神。一方面，主动自觉地从认识大局，维护大局，发展大局的高度出发，既倡导无障碍服务，又克服无原则“服从”,促进经济发展中服务，在服务中履行职能。另一方面，要进一步端正执法思想，既要敢于技法，又要善于执法，在依法行政.文明执法的前提下，掌握好“火候”,把握好“度”，做到原则性和灵活性的统一；惩戒处理和教育规范的统一；法律效果和社会效果的统一。
再就是要进一步改进工作作风，树立良好政风，增强执法的统一性.权威性和有效性，促进公正执法.廉洁执法，文明执法，热情服务，树立工商良好形象。
因此，机关效能建设不仅不能放松，而且要加大力度和全面深化，为加快我区的经济发展创造良好的氛围。

名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表如下不同含义：
1、P.P.，(pourpresentation)：意即介绍。
通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有P.P.字样的名片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。
2、P.f.，(pourfelicitation)：意即敬贺。
用于节日或其他固定纪念日。
3、P.c.，(pourcondoleance)：意即谨唁。
在重要人物逝世时，表示慰问。
4、P.r.，(pourremerciement):意即谨谢。
在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是对收到P.f.或p.c.名片的回复。
5、P.P.c.，(pourprendreconge)：意即辞行。
在分手时用。
6、P.f.n.a.，(pourfeliciterlenouvelan)：意即恭贺新禧。
7.N.b.，(notabene)：意即请注意。
提醒对方注意名片上的附言。
按照西方社交礼仪，递送名片应注意到,一个男子去访问一个家庭时，若想送名片，应分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的妇女一张，但决不在同一个地方留下三张以上名片。一个女子去别人家作客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。
如果拜访人事先未约会，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻。名片应放在桌上，不可直接递到女主人手里。

经过前一段时间作风建设专项学习教育活动，尤其是学习了胡锦涛总书记在中纪委七次会议上的讲话，我受益匪浅，下面，我汇报一下自己的学习体会。对照作风建设八个方面要求，找出自己存在的不足，分析根源，提出自己今后努力的方向。
存在的不足主要是三个方面：
一是对学习抓的不够。总是借口工作很忙，精力不够用，放松了学习，主动性不强，主要表现在对理论学习兴趣不浓，以为自己全程参加了效能建设，保先教育等机关组织的各种理论学习活动，理论知识水平比较扎实，已经够用了。总是对自己工作需要掌握的、有用的知识就多学一些，暂时用不上的知识就不大愿意学，造成学习上存在实用主义和急功近利，有时候为了工作需要，临时突击学习某方面知识，有临时抱佛脚的现象。造成自己的知识面不够宽广，尤其是专业知识还有待于加强。因为知识的缺陷，有时候在工作中穷于应付，不能得心应手。
二是工作方法简单。在工作上，因为比较忙，事情杂而多，有时候手头上同时有6、7件需要办理的公文、事情，时间又都很紧急，人容易产生急躁心理，心里只想着早一些把工作完成，不至于因为耽误工作受领导批评，单纯赶工作进度，造成工作做的不够细致，有时候出现工作瑕疵。这表明自己还在一定程度存在侥幸心理，认为只要不犯大错，不受批评就行了。同时，平时我不愿意主动和同志们沟通，一到有工作任务，需要有关单位提供材料的时候，就找有关科室、县市区局反复催报，有些同志开玩笑，说怕我打的电话，说明在工作方法上不注重把握灵活性。方法简单，让人觉得我这个人不容易沟通，有时候甚至可能引起同志们误解。
三是工作主动性还不够强。总是满足于做好本职工作和领导交办的工作，对认为不属于自己的工作范围，同时领导又没有安排的工作，总是事不关己，高高挂起，不愿意积极主动的去做。在工作中，每当取得一点点成绩的时候，人容易产生满足心理。
剖析自己的不足，根源是八个方面的作风还存在不同程度的欠缺，关键是自己对学习的认识不够，为人民服务的本领还需要加强，主人翁意识、服务意识还比较淡薄，工作作风还比较漂浮。
下一步，我将在以下方面努力。
一是加强学习。作为年轻的同志，不仅要学习专业知识，还要学习政治理论、经济、哲学等知识，坚持勤奋好学、学以致用的原则，不断提高自己的业务能力和综合素质，以适应新形势下工作的需要。为实现这个目标，一是要更加积极主动的参加局机关组织的各种学习活动，二是要加强自学，不断提高业务知识和水平，三是解决参加各种专项培训，切实提高实际工作能力。
二是切实改进工作作风，增强服务意识。改进工作方法，以高度的主人翁意识和政治责任感，更加积极主动的投身于工作，坚持令行禁止，自觉服从服务于工作大局，多向领导和同事们请教，增加沟通，谦虚谨慎，团结同志，加强合作，多办好事、实事，用良好的作风，争创一流的业绩。
欢迎领导和同事们对我多进行批评指正。也希望在以后的工作中多加监督，帮助我改正。谢谢！

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