百货商场招商工作总结.doc

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百货商场招商工作总结

    招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
　招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
　在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
    商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理 、运营和服务的成功呢？还有，即使招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题！
　所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：
　一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；
　二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系；
　三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍；
　四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；
　五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；
　六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业pos和mis系统；
　七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
　只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。

上半年转瞬即逝,我院即将进入该学期各项工作的结束阶段,越是紧张越是需要总结.现就这半年我的思想,工作等方面的情况作如下总结.
加强思想政治修养,努力向党组织靠拢.
为了在思想政治方面进一步缩短与老党员同志之间的差距,我一直坚持收看中央新闻报道,关注时事政治,并认真地参加学院和系部组织的政治理论学习,利用听课机会向思政课老师学习”中国特色社会主义理论”和”科学发展观”的重要思想,积极参与我系业余党校班的培训工作,以此督促自己提高政治理论修养.
抓好日常教学管理,提高教学服务水平.
本期是学院党委安排的教改推进年,尤其是要推动教学改革向纵深发展.首先我系教学抓住了教改的重点——教学计划的修订工作,经过从专任老师到教研室主任再到系部的多次反复,终于敲定了2018级”会计电算化”,”金融管理与实务”和”工商

一年来，在县委、县人民政府和县委宣传部的领导下，县文联及下属各团体会员坚持“二为”方向，贯彻“双百”方针，按照党的十七大报告提出的“推动社会主义文化大发展大繁荣”的号召，以及省、市有关文件精神，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，锐意进取，扎实工作，按照“抓学习、抓阵地、抓创作、抓活动、抓建设”的总体 一年来有20余人的30余件摄影作品在各级摄影比赛中获奖。
县音舞协会创编的音舞节目《桃花朵朵开》获省第十九届幼儿基本体操比赛一等奖。
县戏剧协会参与县调剧团参加了全省第五个“
非物质文化遗产日”演出活动，调腔以《北西厢·请生》一折，荣获“优秀传承奖”。
唐诗之路研究社完成《昙济住孟山考》、《三家村成语的源流和影响》、《重视地域文化促进学术繁荣》三篇论文，得到有关研讨会和专家的好评，引起很大的反响。发表散文30多篇，接待了中央电视台、浙江电视台等新闻媒体的数十次采访。为宣传作出了很大贡献。
道家文化研究会参与政协县委员会编纂《梦回天姥》丛书，撰写了《戏曲文化》、《道教文化》、《名士文化》、《乡村文化》。
出版《》杂志一期，出版书画作品集3册、个人文学作品集2册.
今年县文联被省文联评为先进集体，县书协被省书协评为先进县级组织。
二、存在的主要问题
（一）学习不够，由于文联各协会分散在全县各行各业，各协会班子及会员集中学习、交流时间较少，理论联系实际开展工作、指导工作力度不够。
（二）深入基层开展调查研究，掌握了解我县文学艺术发展现状组织得较少。
（三）各协会对外、对内交流、业
务骨干培训力度有待加强。

三、2018年

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