手机销售述职报告.doc

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手机销售述职报告

　　尊敬的各位领导、同事：
　　大家好!我叫冯孝香，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对2018年的工作做个简单的汇报。
　　我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
　　自身的不足
　　心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过没有淡季的市场，只有淡季的思想。我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。
　　作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：
　　1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，
　　2、尽心尽力兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有：民工心态和天道酬勤的精神。
　　3、小改进、大进步工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。
　　在经过 2018年的转折后，2018年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

大家好！2018年对我来说是太不平凡的一年， 我们学校在政府的安排下，整体迁入了黄港生态休闲区内。学校在这一年里又接收了欣家园区域的90名学生。学校环境优美，设施优良，文化建设正在研究打造中，如何带领队伍做好这所学校，令我深思。新的历史机遇，我没有退缩，迎难而上，要把这里打造成“花园式，特色化，具有亲和力的新学校”。我把创设团结和谐向上的校园文化作为工作的方向，力争通过大家的努力打造风清气正的校园氛围。下面，我从六个方面汇报工作，不妥之处，请会后批评指正：

一、带好干部，补台共赢。

干部是学校发展的关键，我把加强干部建设放在首位。从班子的第一次会议开始就强调要同舟共济，步调一致、互相补台、以身作则。工作上大家主动沟通，消除误解，增进理解。我把学校的许多情况都交与班子共议，做到大事集体研究，小事互相通气，难事互相支持。班子中每个成员，都把各自分管的工作，当作发展学校的大事来做，心往一处想，劲往一处使。我们每个人做到：每天转一遍校园；每天深入一个年级组；每天至少发现一个问题，解决一个问题；每月按职责完成本岗工作；每周深入课堂听课；每月参加学科组教研。这支队伍能吃苦，会干事，能成事，是学校发展的有力保障。

二 、管好党员，率先垂范。

党员队伍是学校发展的核心。我把保持党的先进性这一主题活动抓实。支部向每位党员提出“平日里看出来，工作中显出来，关键时站出来”的工作标准。定期安排党员培训。开展与党员的谈话活动、党员观影学习先进人物事迹、学习十大八报告和新党章，开展我为雪学校献计策的党员活动，强化了党员意识，增强了党性修养。每位党员端正态度、尽职尽责，用实际行动感染和带动身边的人和事。这支队伍是学校发展的坚强后盾。同时我做好入党申请人的教育，指导他们在实践中耐心接受组织的考验。

三、用好教师，凝心聚力。

教师是学校发展的中流砥柱。我注重培植教师间互相尊重、团结、互助的氛围。郑重提出要友善真诚地共事。我更懂得，教师的劳动和成果不是用看得见的数量来评价的，教育是良心活。所以，我坚持客观公正地处事待人，保持严谨细致的工作作风，大事讲原则，小事讲团结，表扬在桌面，批评在私下。我想让每个教师都成为最好的自我。事实证明：教师们高度的责任感和义务感，以及规范的工作意识，推动了学校各项工作的规范化发展。老师们积极参加市区级的培训和比赛，更是耐心培养学生参赛，历练。学校也在为教师的高端发展创造机遇。学校放手让青年教师在教育教学各个岗位上进行锻炼。我会继续搭台子，给每位教师一个机会，从而实现大家的职业理想和精神追求。

四、不畏艰难，多做实事。

新校舍的方方面面都要多思量，我主动向后管中心争取到保安保洁绿化，足数到位；我与当地物业公司积极协调，完成了垃圾清运问题；与上级人事部门争取到了新教师；与设备部门争取到新设备，每间教室都能上网进行授课，音美科书法室内家具业即将到位；最艰难的是与财务部门争取开办费，但也争取到了；校园文化建设颇费思量，整体设想也完成了，一句话，没有闯不过的关。我尽可能协调好人、财、物上，在大事要事上做文章。我要求自己对名利远距离，对业务近距离，对教师零距离。多与教师对话，聆听教师心声，我坚持听常态课，亲自撰写规划、方案，讲话稿等，做力所能及的事情，有空给其他干部打个下手，减轻他们的工作负担。由于新校事物繁忙，难以对所有的事情都面面俱到，肯定有不尽如人意，或不妥之处，再加上，说话不会转弯，难免有伤害大家的地方。借汇报反思之际，恳请大家谅解。大家如果对我有不满意的地方，请一定对我坦诚地说出来，敞开了心扉交谈，更能消除误会和矛盾。我只想带领大家把咱们学校办的更好。让学校收获奖当地百姓的好口碑。

新校的节奏紧，压力大。我感同身受。我也在接车送车，看饭班，上社团，上课，值勤的忙碌中感受着一切。所以学校会每月安排一些文体活动给大家减压。我也主动向上级财务部门争取经费的再支持。我们这学期的交通补助好一些。火焰基金对学校引进教师，开展艺术活动，学校评优，班主任培训也都给予大力支持，这也是学校的福气。

五、安全管理，落到实处。

学生的安全是头等大事。我要求自己一定竭尽全力，把学校建成家长最放心、学生最安全的场所。每逢节假日、寒、暑假，我都要亲自向学生进行安全教育和遵纪守法教育，我确实做到了时时讲安全，事事讲安全，确保学校无安全事故。为了防患于未然，学校与班主任、任课教师层层签订了安全责任书。针对校园踩踏案件，进行了预防踩踏的学生安全演练，让学生在实际演练中学会求生。我还特别关注网络、电视上关于儿童伤害事件，及时将正面信息传递给学生，进行实事安全教育。

六、节约开支，廉洁自律

学校经费有限，能节省的尽量节省，精打细算，把钱都用在合理的地方，为学校及时添置、更新、补齐办公设备、物品。不挪用，不克扣。我始终把廉政治校摆在首位。做到一心一意谋发展，两袖清风干事业。

一年来，学校在各个方面取得了可喜的成绩，这成绩源于源于==校长和中层干部的鼎力支持，源于全体教师的默默奉献，源于保安保洁的精心呵护。可以说，这份功劳，是===小学人同心同德，辛苦奋斗的结果。借今天述职的机会向大家真诚地道一声：谢谢！

===小学人杰地灵，我们是新校的耕耘者，也是收获者。凭着这种上下齐心的精神风貌，===小学在2018年定会发展得更好。谢谢大家。

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我叫靳艳珍。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。

要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售.保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说：这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。

在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。

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