2024消费品行业趋势洞察.pdf

消费品行业的5G新时代2024年消费品行业趋势洞察序言2023年，我国社会消费品零售总额达人民币47.1万亿元，比上年增长7.2%；最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，比上年提高3.1个百分点，对经济增长的贡献率是82.5%，消费的基础性作用更加显著。随着我国居民收入增长和中等收入群体规模扩大，消费实现了扩容提质的韧性增长。叠加促消费政策继续发力，新业态新模式不断涌现。对于中国消费品行业的新亮点以及新动向，我们将其整理概括为“5G新时代”。“5G”分别意味着“Go Green-践行绿色”“Growth-可持续发展”。本文从以下几方面介绍了我国消费品市场的新动向。“Go Green-践行绿色”：消费品行业绿色转型趋势愈发明显，消费者以及消费品企业共同推进了绿色消费的发展；“GenAI-智能化”：随着生成式人工智能的发展，对消费品行业也产生了深远的影响，如何转型数字化、智能化也将是消费品企业面临的重要课题；“Global Footprint-全球足迹”：随着我国消费品市场的不断发展，我国消费品企业也不断走出国门实现全球化，在复杂多变的国际贸易环境中，在海外市场也收获成功；”Governance-企业治理”：消费品行业风险与机遇并存，建立一套健全有效且完整的合规评估管理体系对于我国消费品企业至关重要，帮助消费品企业抵御风险，稳步前行；“Growth-可持续发展”：商务部将2024年确定为“消费促进年”，这将是激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费质量的重要一年。帮助消费品企业以及消费品市场在各维度的不断发展，是实现消费促进内需的重要一环。12345Go Green 践行绿色GenAI 智能化Global footprint 全球足迹Governance 公司治理Growth 可持续发展目 录3|消费品行业的5G新时代Page 4Page 9Page 17Page 27Page 37 消费品企业走出去概况以及实例 消费者行为洞察绿色消费，“续”力未来 企业行为洞察绿色转型，赋能发展 数智化智领先机，数创未来 资本化数据价值，激活变革 合规化应对挑战，管理风险 有利于消费品企业走出去相关政策 以跨境电商为例，中国跨境电商物流发展趋势展望 走出去的税收优惠政策以及税务风险 走出去的税务风险 企业治理在ESG中 企业治理的披露要求 公司法对企业治理的要求 建立合规评估管理体系 定期合规风险评估 中国消费品市场发展与展望4|消费品行业的5G新时代Go Green践行绿色15|消费品行业的5G新时代随着近些年病毒肆虐、自然灾害、气候变化等的事件频发，加上经济不确定性和不断加剧的通胀压力正迫使消费者改变消费模式并做出相应的预算优化，可持续发展愈发势在必行。如今，绿色消费已经成为经济社会可持续发展道路上的新趋势，也是创新性经济增长的宝贵机遇。绿色消费作为促进消费实现经济高质量发展的创新举措，关系到整个生产生活方式的绿色低碳转型。从乘坐公共交通的低碳出行，更换或新购绿色低碳产品，到使用绿色电力，绿色消费贯穿人们衣食住行方方面面。根据安永最新一期的未来消费者指数调查1，中国消费者大多数在购买商品或服务时会考虑可持续性方面，尤其是与生活息息相关的领域，其中对于食品方面以及公共交通方面体现更为明显，具体调查结果如下：消费者行为洞察绿色消费，“续”力未来目前，国际社会公认的“绿色消费”主要包含三层含义：什么是绿色消费？1倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品2在消费过程中注重对废弃物的处置3引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费为什么要推动绿色消费？32%32%29%28%27%25%24%23%68%68%71%72%73%75%76%77%石油与天然气旅游乳品服装和服饰新鲜的肉公共交通包装食品新鲜水果和蔬菜考虑其可持续性不考虑其可持续性1.未来消费者指数是基于安永定期所做的独家调查，追踪不同时期不断变化的消费者看法与行为，并识别新兴的细分消费市场。该指数提供纵向指标和独特的视角，及时发现市场的短期变化及根本转变。最新的调研于2023年9月11日至10月6日进行，来自28个国家的22,003名受访者参与调研。6|消费品行业的5G新时代近年来，消费者越来越愿意为除质量之外的因素买单，对可持续发展概念的兴趣逐渐浓厚。后疫情时代，面临生活成本危机，消费者正在降低非必需品消费，这也间接促成了更多可持续性行动，多数消费者希望提高其消费行为的可持续性。同时，对企业在可持续发展方面的一系列问题也有更高的意识和期望。根据安永的未来消费者指数调查1，消费者态度与行为的主要特点和变化趋势包括：消费者绿色消费行为变化趋势1问题和关注事项因国家和人群而不同消费者关注事项因国家、地区和经济成熟度而不同,在关注程度和优先次序方面存在明显差异；其中，中国消费者对地球和可持续发展的关注程度在全球处于较为领先地位可持续消费习惯，不同年龄段的消费者间存在不一样的价值观，调查表明可持续消费习惯更多地融入较年长消费者的生活方式中，而年轻一代开始更倾向于选择可持续的生活方式2可持续发展与负担能力之间的平衡认为“地球优先”的消费者愿意购买高品质的可持续产品来实践优质消费，而认为“负担能力优先”的消费者更愿意通过减少消费，节俭开支，实现可持续的生活方式消费者日益增加的环境意识并不一定转化为行动。虽然对除质量之外的因素支付溢价的意愿更高，但是不少消费者仍然不愿意付款购入更可持续的产品或改变他们的生活方式，以降低对环境的影响通胀、经济下行等因素导致价格敏感度提高，同时也提高了人们对可持续发展的意识，进而导致消费者需平衡对二者的期望3信息障碍影响消费者做出可持续发展选择缺乏信息、透明度和标准化导致消费者对可持续性声明感到困惑，这对于消费者来说仍然是一个挑战，他们很难看到所做选择的影响消费者需通过核实的相关信息和宣传来了解产品特征并做出可持续选择，同时企业可以通过加强品牌建设建立消费者信任，以促进可持续产品的购买4消费者对企业抱有较高期望消费者认为，企业应推动产生积极的社会和环境成果，这些期望不仅仅针对消费品企业本身，还逐渐涵盖其供应商和合作伙伴的活动和行为数字技术可提高活动的追溯性和透明度，有助于确保企业能够提供其所开展的可持续活动的证据消费者认为企业必须确保供应商遵守高水平的可持续实践标准消费者表示需要更好的信息来做出更具可持续性的选择消费者表示未来将更关注他们的消费对环境产生的影响64%64%61%74%消费者行为洞察绿色消费，“续”力未来7|消费品行业的5G新时代随着全球法律法规、监管要求的日益严格，以及广大消费者对于产品的绿色环保属性提出更高要求，中国消费品企业愈发重视环境管理，积极履行环境责任。各大领先消费品品牌在完善环境管理体系、提升环境治理水平的同时，在绿色产品、绿色包装、绿色供应链、绿色消费倡导等覆盖产品全生命周期的各环节中均已开展大量实践，锚定“双碳”目标，促进高质量绿色发展。企业行为洞察绿色转型，赋能发展某知名家电行业企业，以“绿色战略”为核心，积极倡导绿色发展理念，通过科技创新推进全产业链节能减排。该企业以构建绿色技术标准体系与运营管理为基础，形成了“绿色全流程”：绿色设计：布局研究绿色低碳技术，引领绿色产品设计理念，主导参与绿色标准制定，全面降低产品全生命周期的碳排放量绿色采购：对供应商提出严格的环境保护要求，开展“无废无污”、“无不良成分”、“无副作用”的有害物质管控，并推进“低耗材料、环保材料、循环材料、物料配送降耗”的供应链节能减排降碳路径绿色制造：绿色制造体系：用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化绿色物流：深入推进绿色智慧物流建设，全面推进运包一体、绿色包材、循环包装和新能源物流运输车辆升级绿色回收：全生命周期产品报废回收，搭建绿色回收体系，达到内循环绿色服务：打造综合绿色服务体系，协同客户实现可持续发展第一阶段提前部署平稳达峰第二阶段绿电缓解逐步减碳第三阶段电力中和大幅减碳第四阶段聚合力量实现中和202120252030203520402045205020552060绿色设计绿色采购绿色制造绿色物流绿色回收绿色服务8|消费品行业的5G新时代绿色产品：提升产品全生命周期可持续性当前，消费品行业的绿色发展不仅体现在生产链上应用低碳技术，更体现在促进全价值链全面减碳。以供应链为例，有研究指明，对于消费品行业而言，80%的碳排放来自供应链端，企业如何与供应商或者供应链展开进一步的合作，是实现碳中和的重中之重。消费品行业的产业链相对复杂、链条长，这既是消费品行业绿色发展之路上的难点，同时也为消费品行业创造带动上下游合作伙伴，形成整体的协同减排或碳中和的机遇。从原材料到产品制造，从产品包装到废弃产品回收，企业应寻找一切机会可能，以负责任和可持续的方式制造、交付、使用和回收产品，携手消费者、供应商和同行通力合作，共同解决产品对环境的影响问题。企业行为洞察绿色转型，赋能发展未来行动方向绿色消费：携手消费者共创绿色未来广大消费者正对消费品的绿色环保属性提出更高要求与更多期待。以产品包装为例，根据中国消费者协会发布的商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告，当前消费者对“包装材质环保”“包装循环利用”和“包装材料减量”的需求排名靠前，说明绿色包装消费理念已深入人心。为更好满足消费者需求，消费品行业应在化学品安全、绿色包装、产品回收等领域加大研发与创新投入，打造符合消费者期待的可持续产品。同时，消费品行业应有效运用自身产品属性与品牌影响力，通过消费者环保行为激励、绿色环保计划、公益项目等多元、创新形式，传播绿色理念，驱动绿色消费，携手消费者共同打造美好绿色生态。9|消费品行业的5G新时代GenAI智能化210|消费品行业的5G新时代随着物联网、大数据、5G和人工智能等新兴技术的高速发展，科技驱动对零售企业的经营模式与理念产生新的调整，传统的生产关系、供需渠道、经营模式渐渐难以适应消费者新需求。根据最新安永未来消费者指数调查显示：全球范围内，消费者正在快速将各类新技术纳入其生活方式和日常生活，中国年轻消费者的生活方式开始高度依赖科技，消费者对人工智能的信任与日俱增。68%的中国消费者表示他们比较非常了解人工智能及其用途。数智化智领先机，数创未来随着人工智能开始对消费者的消费行为产生越来越深远的影响，以消费者为中心的万物互联产生了海量数据，传统消费企业如何顺势而上有效采集、管理及使用这些数据，如何通过数据重构人货场关系，如何通过数据驱动业务增长，如何更高效整合产业资源、动态匹配需求、拓展数据价值、探索产业生态并创造适应中国市场特点的新零售商业模式和战略规划，成为摆在零售业务经营者桌面的重要话题。企业若要跟上客户的快速变化，必须更加以数据为中心，需要利用数据和科技来跟踪和适应不断变化的客户行为。在生成式人工智能刷屏的形势下，企业对于人工智能的投资逐渐增加，根据安永最新调研观察，数据和分析领域的投资将会持续增长。调查观点认为：云计算、数据和分析、人工智能（AI）和机器学习（ML）这四项科技以及物联网（IoT）被视为成功转型的数字基础，从而推动实现消费与零售行业数字化转型愿景。未来两年科技投资主要领域将某项科技列为前三大投资领域的受访者%1%2%4%4%5%6%9%17%21%35%44%49%57%量子计算增强或虚拟现实增材制造/3D 打印5G移动性生产力和远程协作可再生和绿色技术区块链流程自动化人工智能/机器学习物联网云计算数据和分析基础科技84%81%82%73%77%71%70%84%83%84%76%76%74%73%定制优惠和促销 根据以往购买记录发送产品购买提醒个性化推荐根据以往购买记录自动下单和送货求职评估根据以往购买记录自动添加购物车定制广告23年4月23年12月资料来源：安永科技地平线研究2资料来源：未来消费者指数111|消费品行业的5G新时代企业在数字化转型背景下的全渠道全场景消费与零售新模式下，需要具备哪些核心能力呢？数智化智领先机，数创未来造场景、造画像主动出击全域寻找有需求的用户，精准匹配用户所需商品，“找”和“匹配”的前提在于精准的新鲜的用户画像，就是数字化的用户。要造出数字化的用户，需要在线上线下对每一个潜在用户与既有用户进行全域、全场景、全链路、全周期的互动数据的采集与沉淀，从而对每一个用的基础特征、行为特征、兴趣特征、消费特征等多维度的标签定义精细化运营位置运营向用户运营转变，从冗余思维、静态思维向精准思维、动态思维转变，从经验驱动到数据驱动，通过用户洞察、数据分析，制定运营策略、基于数据反馈持续迭代优化运营效率和效果，运营的专业化分工要求高，包括增长运营、渠道运营、私域运营、产品运营、活动运营等内容生产流量来了接不接得住，是否能转化，取决于每一次互动中对用户种草的内容。对于零售商来说，商品是透明的甚至很多情况是同质的，内容生产能力决定了用户是否产生兴趣、信任并转化为购买。内容生产的能力，包括质量和数量，内容类型包括图文、短视频、直播内容、社群内容工具与智能无论造场景造画像，还是针对用户级的精细化运营，都需要依赖强大的数字化工具与智能化技术来支撑实现。商品、供应链、导购员工的数字化程度对于场景丰富度、用户画像和用户体验有极大影响。人工智能技术在消费与零售行业的主要应用场景随着自然语言处理技术的逐步成熟，智能客服替代传统人工客服的部分工作。语音交互技术也应用于商品搜索、营销等环节的消费者体验提升等智能客服通过深度学习、大数据技术等帮助零售企业实现“人-货-场”数据的动态流转。辅助店铺选址决策、品类选择与投放、铺货策略制定、产品研发、供应网络效率优化等决策环节，提升运营效率智能化运营主要体现在以图搜图、陈列分析、自助结算等环节，通过图像识别及分析技术理解货品在零售场景中的状态，助力营销及提高门店运营管理效率商品识别通过分析用户行为数据等建立用户画像，达到“千人千面”的个性化推荐效果。利用AI优化广告投放效率、提供场景化营销引擎并促进转化。实时获取实施效果反馈，进行快速迭代和优化精准营销主要包括开放货架、无人货柜和无人便利店等。以AI技术实现零售场景的边界拓展及无人化运营，减少人工成本、提高运营效率、提升消费者体验通过人脸识别、人体特征识别等技术获得消费者购买行为数据，实现对消费者的行为洞察。利用人体关键点监测、深度学习等AI技术与增强现实技术融合也可帮助消费者完成虚拟试装/妆等过程消费者识别分析无人零售AI主要应用场景12|消费品行业的5G新时代数智化智领先机，数创未来人工智能技术在消费与零售行业的规模化应用建议通过数智化赋能转型实现消费与零售企业差异化价值，是可能且必要的，安永通过“数智化赋能转型”助力消费与零售企业重塑未来。企业需要明确从哪些业务领域入手，并确定主导推进的相应合适人选，以及所需的数据基础和算法技术。选择优先着手的业务领域可基于团队、数据和技术的可复用性进行考量制定战略企业需要重新考量当前流程，以便最大限度地利用新的分析技术。例如，在进行动态品类管理时，建立AI产品雏形，以仪表板的形式汇集了来自销售点系统、会员忠诚度计划以及其他联合数据源的数据，以显示各品类的销售分别是由哪些SKU单品推动的重塑业务常态公司领导层应树立跨越组织边界的榜样，为AI规模化应用构建合适的跨领域协作及敏捷工作方式。企业需要在规划方式、组织等方面形成敏捷运营模式，围绕特定产品或客户旅程组建跨领域敏捷团队，并肩负成功构建产品的重任适应敏捷工作方式组织可以利用MLOps（机器学习运营-Machine Learning Operations）创建一个覆盖全公司的标准AI“工厂”，以获得规模化能力。MLOps可以涵盖AI全生命周期，包括数据管理、模型开发和部署，以及实时模型运营，快速高效地规模化构建、部署、管理AI分析及应用利用MLOps推进产业化待扩展的领域可以最大化复用既有数据和资产，如建立跨业务条线的供应链AI用例。或是应用相似的客户旅程思维，如典型的客户价值管理手段，包括关联产品推荐、客户流失预测等向其他业务领域扩展AI规模化应用方法价值创造的核心创新规模化人本中心化科技实时化科技赋能转型13|消费品行业的5G新时代近年来，受数字媒体、电子商务、新零售及疫情的影响，消费者的品牌认知方式、需求偏好、消费习惯与场景均发生较大转变，消费品行业从传统业务模式向数字化、智能化的创新转型迫在眉睫。与此同时，消费品行业所覆盖的消费者数量众多、消费频次较高、产品种类丰富，其积累的消费行为数据、商品数据及经营数据等维度多样、数量庞大，拥有较强的数据基础。当前，数字经济正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，面对瞬息万变的市场环境和新的市场趋势对传统商业模式的颠覆，消费品行业要把握数字化机遇，高效利用大数据技术实现对消费者的精准触达，开辟增长新赛道，释放数据资源价值。资本化数据价值，激活变革常见的数据资源应用场景消费品行业数据资源蕴含海量潜在价值，数据资源挖掘动力充分。常见的消费品行业数据资源及其应用场景包括：消费者数据根据顾客群体画像、消费场景数据、消费习惯数据等消费者数据，结合品类销售数据、搜索引擎、社交网络、电商平台关键词，通过个性化营销更精准地触达消费者，保证产品得以专注于消费者的核心需求，提升营销效率，达到投放与收益的平衡通过大数据分析流行元素、功能指标以及顾客痛点，助力新产品研发与现有商品的精细运营门店经营数据根据各门店品类消费数据、会员系统数据、商品库存及陈列数据等，对品类选择和投放进行智能分析，优化铺货策略，提升销售效率对于符合企业会计准则相关资产定义和确认条件的数据资源，企业可根据相关规定将其确认为无形资产或存货（下称“数据资源入表”）。但由于数据资源的特征，企业在实施数据资源入表时，主要面临六个方面的挑战。数据资源入表面临的主要挑战数据的确权与合规1预期带来经济利益的论证2成本的可靠计量3内部产生数据资源的资本化判断4使用寿命的判断与摊销方法的选择5数据资源的估值614|消费品行业的5G新时代资本化数据价值，激活变革数据资源入表的应对之策企业要实现数据资源的入表应以数据资源能否带来经济利益流入的价值层分析入手，在满足预期经济利益很可能流入企业的前提下，并从数据资源核算层、合规层具体分析，最终完成列报和披露。企业可以将数据资源盘点作为起点，从数据资源的产生、治理到满足资本化条件的数据资产成本计量、会计处理和披露以及数据资产估值等全流程、多角度构建数据资产管理体系。第一阶段：数据资源入表范围调研调研数据资源基本情况，对公司的数据类型及相关基础信息、应用场景、会计处理现状等情况进行了解，梳理分析形成调研报告，进行数据资源的可入表范围分析。第二阶段：数据资源入表试点基于入表范围调研结果，选取拟入表试点场景，进行数据应用场景分析、经济利益流入可能性评估、资产类别的判断、相关成本归集和分摊的分析及数据资产全生命周期的会计处理分析和披露分析。第三阶段：建立数据资产常态化管理机制总结试点场景入表的经验并加以推广，建立数据资源常态化管理制度和数据资源常态化入表流程，加强数据资源常态化、标准化管理。具体而言，企业数据资源入表及管理可分为以下三个阶段：15|消费品行业的5G新时代绿色丝绸之路的主要领域绿色能源人工智能的高速发展及应用，使我们正在步入人工智能驱动的时代。大数据是人工智能技术研发和落地的基础，随着数据在各场景中被收集和利用，2024年中国消费品企业在数据安全与隐私保护方面可能面临以下主要风险和挑战：合规化应对挑战，管理风险法规遵从性挑战随着数据保护法规的不断强化和更新，如中国的个人信息保护法及其实施细则，拥有海量个人信息的消费品企业必须紧跟法规变化，确保自身数据收集、使用、存储和分享的行为合法合规，否则可能遭受严厉的行政监管和处罚。此外，除开中国以外的市场，也存在不同的数据及隐私保护政策，如果遵循各国各地法律，也是消费品企业的挑战。新兴技术带来的风险新兴技术如人工智能、大数据分析、物联网(IoT)等广泛应用，尤其是在智能汽车、智能家电及可穿戴设备领域，使大量个人消费数据得以实时产生和传输，增加了隐私泄露的可能性，同时也加大了企业对数据全生命周期管理的复杂性。（1）用户使用场景：用户与智能对话机器人交互过程中，可能会提供个人敏感信息，包括姓名、电话、地址等，还可能包括用户的心理状态、偏好等其他个人信息。收集到的个人信息可能以实名或匿名的形式，流向模型的开发者、数据标注团队。这些数据有可能没有进行人工过滤及标注，并在输出时可能包含这些个人信息，从而使其他用户可能获得这些数据。（2）模型训练场景：用户和智能对话机器人的所有交互数据都会被记录、分析。通过我们向机器人的不断提问和机器人的不断输出，它们会得到充分的训练，会更加全面地了解用户，这将会引发不法分子对用户信息买卖的风险，从而实现精准营销的商业目的。复杂的数据供应链消费品企业通常需要与多个供应商、分销商和合作伙伴共享数据。这种复杂的数据供应链可能增加数据泄露的风险。企业需要建立严格的数据共享和访问控制机制，确保只有授权的人员可以访问敏感数据。跨国数据传输难题在全球数智化、数字化转型背景下，跨国消费品企业可能需要处理跨境数据流动的问题，不同国家和地区对数据出境有不同的限制和规定，如何在满足当地法规的同时保持业务连续性是一大挑战。市场竞争压力下的平衡在激烈的消费品市场竞争环境下，企业可能希望通过更精细化的数据分析来提升服务质量和个性化营销，但过度挖掘和利用数据可能触及隐私红线，如何在追求商业利益与尊重用户隐私之间找到平衡至关重要。数据泄露风险不断升级的黑客攻击手段和技术使得数据安全防护难度增大，消费品企业如果不具备强大的信息安全防护体系，容易成为数据泄露的目标，导致客户隐私信息被非法获取和利用。合规成本增加随着数据保护法规的严格执行，企业需投入更多资源进行合规建设，包括设立专门的数据保护官(DPO)、完善数据安全策略、进行定期审计和培训等，这对企业尤其是中小企业来说是一个不小的负担。16|消费品行业的5G新时代绿色丝绸之路的主要领域绿色能源合规化管理风险，应对挑战消费品企业可以从如下方面着手对于上述的风险和挑战进行应对措施：法规动态追踪（1）密切关注国内外数据保护和隐私法规的动态，确保企业业务操作符合相关法规要求。（2）定期进行内部合规审查，确保企业数据处理流程符合法规标准。政策制度建设（1）制定和更新符合法律法规要求的数据保护政策和程序，包括明确数据生命周期管理的各个环节，如数据收集、存储、使用、传输和销毁等。（2）建立内部数据分类分级制度，对不同类型数据采取不同的保护措施。（3）设立专门的数据保护岗位，比如首席隐私官或数据保护官，负责监督和协调整个企业的数据合规工作。合规培训与文化塑造（1）定期对全体员工进行数据安全和隐私保护的培训教育，提升全员的数据安全意识和合规操作能力。（2）塑造良好的数据保护企业文化，让每位员工都认识到保护数据隐私的重要性，并在日常工作中积极践行。技术防护措施强化（1）加强技术设施建设，采用加密、防火墙、入侵检测系统、数据防泄漏（DLP）等技术手段保护数据安全。（2）对数据进行安全存储和传输，包括但不限于数据脱敏、备份、灾备和恢复策略的制定与执行。（3）对第三方服务提供商进行严格的资质审核和技术安全评估，确保其数据处理过程同样满足合规要求。用户授权与透明化（1）明确告知用户数据收集的目的、范围和方式，获取用户的知情同意，并允许用户随时查阅、修改或删除自己的信息。（2）准确记录数据处理活动，如必要时进行数据保护影响评估（DPIA），公开透明的数据处理原则和方法。跨境数据传输合规确保跨国数据传输遵守相关法规，例如通过签订标准合同条款、寻求国际认证或者符合特定地区的安全港规则等方式合法进行数据转移。合规审计与监控（1）建立常态化的数据安全审计机制，定期对数据处理活动进行检查和评估，发现问题及时纠正。（2）实施数据安全事件响应预案，一旦发生数据泄露或其他安全事故，能够迅速启动应急响应，减轻损失，并按照法规要求向有关部门报告。数据安全和隐私保护机制建设建立企业自身数据安全和隐私保护机制，从治理、管理、技术、运营层面形成统一的数据安全和隐私保护体系框架，协同业务、法务、技术、安全、合规等各职能形成有效协作机制，使得各项数据安全和隐私保护工作在内部的顺利传递和执行。17|消费品行业的5G新时代Global footprint全球足迹318|消费品行业的5G新时代消费品企业走出去概况以及实例消费品企业走出去概况2023年，在全球经济复苏势头不稳、国际地缘政治风险加剧的背景下，中国经济彰显强大韧性，总体保持回升向好态势。2023年，我国社会消费品零售总额达人民币47.1万亿元，比上年增长7.2%。最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，比上年提高3.1个百分点，对经济增长的贡献率是82.5%，消费的基础性作用更加显著3。3.https:/ 1消费市场持续恢复消费与我们的日常息息相关，影响生活的方方面面，超市采买、外出聚餐、收发快递伴随着我们一系列稀松平常的活动,消费品企业面临的挑战和机遇贯穿整个价值链,但科技将使企业和消费者实现更加透明的可持续发展，日益推动企业和消费者开展更多可持续性活动。随着居民消费能力、主力消费群体、消费观念等方面产生新变化，消费市场在产业、模式和内容等方面急速革新，更多聚焦健康消费、绿色智能消费等。中企多措并举，主要通过四种方式推动“一带一路”绿色消费发展：既助力中国产品通达全球，也与世界贡献中国市场。2多措并举，消费品企业海外求索路实现绿色消费发展推动“一带一路”绿色消费发展方式1.直接投资或并购绿色以及可持续发展的消费品公司2.投资可持续农业实践3.出口中国制造的绿色/可持续性消费品4.开展绿色/可持续性研发合作19|消费品行业的5G新时代消费品企业走出去概况以及实例消费品企业通过“直接投资或并购“参与走出去实践情况”东盟：中企投资建设的东南亚某电子商务平台致力于在该区域搭建电子商务生态系统。公司的业务遍布印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡等国家，其开展的一系列可持续发展举措，包括4：宣布与某全球领先化妆品集团合作建立合作伙伴关系，旨在减少塑料包装材料的使用。公司在马来西亚、泰国和越南进行了为期三个月的试点，消费者在其品牌商城上购买该集团旗下多个系列产品时，将会收到更加环保的包裹。包裹采用通过“FSC-认证2”的纸箱，用退回的纸箱制成的碎纸填充。与某著名咖啡品牌合作，从亚洲各地该咖啡门店回收咖啡渣，制成配件和饮具出售；在菲律宾使用可回收再利用的预切割纸板填充料包装该咖啡品牌产品，并在其品牌商城上销售。4 资料来源：Alizila、Marketing Interactive泰国：某中企投资了南亚引入服装业务的某快时尚品牌，该品牌的系列产品的宗旨是使用迎合优质棉花倡议（BCI）的棉花、亚麻和麻等材料，推动极简主义时尚5。5 资料来源：TechCrunch以色列：中国与以色列签署了一份价值3亿美元的贸易协议，从以色列三家高科技公司进口人造肉，以鼓励中国消费者购买更多植物性食品6。某中企收购了以色列一家美妆产品公司，该美妆公司在产品周期的各个阶段均采用环保方式，使用天然植物循环取代化学成分和机械化流程来过滤水7。某中企收购了以色列一家乳制品企业，近期该乳品企业致力于食品科技计划，近年来推出了一系列植物性饮料、酸奶、奶酪及其他乳制品6。6 资料来源：以色列时报7 资料来源：Cosmetics Design阿联酋：某中国家电企业在阿联酋推出量身定制的智能空调系统，与普通空调系统相比，该系统在迪拜高温环境下的能源和电力需求将减半，这将促进迪拜绿色场地的发展8。8 资料来源：美通社南非：某中国家电企业在其位于南非亚特兰蒂斯的制造工厂增加投资以增设太阳能设施，安装了2,500多个太阳能电池板，年发电量将超过190万千瓦时9。9 资料来源：Media Update20|消费品行业的5G新时代有利于消费品企业走出去相关政策在复杂多变的国际贸易环境中，我国企业在买全球，卖全球方面的优势和潜力不断释放，积极应对外部市场的不确定性。2012年国家启动跨境电商试点以来，海关总署会同相关部委在跨境电商出口监管要求、税收政策、业务流程等方面做了大量探索，逐步形成了当前的监管及税收政策体系和四种跨境电商出口监管模式：跨境电商出口监管模式类别海关监管方式代码名称适用范围跨境电商零售出口1210全称：保税跨境贸易电子商务简称：保税电商境内个人或电子商务企业在经海关认可的电子商务平台实现跨境交易，并通过海关特殊监管区域或保税监管场所进出的电子商务零售进出境商品（海关特殊监管区域、保税监管场所与境内区外（场所外）之间通过电子商务平台交易的零售进出口商品不适用该监管方式）。9610全称：跨境贸易电子商务简称：电子商务境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品（通过海关特殊监管区域或保税监管场所一线的电子商务零售进出口商品除外）跨境电商企业对企业出口9710全称：跨境电子商务企业对企业直接出口简称：跨境电商B2B直接出口跨境电商B2B直接出口的货物。即境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后，通过跨境物流将货物直接出口送达境外企业9810全称：跨境电子商务出口海外仓简称：跨境电商出口海外仓跨境电商出口海外仓的货物。即境内企业将出口货物通过跨境物流送达海外仓，通过跨境电商平台实现交易后从海外仓送达购买者21|消费品行业的5G新时代有利于消费品企业走出去相关政策我国跨境电商出口的海关监管政策1跨境电商零售出口1210,9610“清单核放、汇总申报”：每月按上月结关的申报清单按照“八个统一”规则汇总形成出口报关单向海关申报。“清单核放、汇总统计”：适用于跨境电子商务综合试验区（“综试区”），企业不再汇总形成出口报关单。此外，9610出口不涉及出口征税、出口退税、许可证件管理，且单票价值在5000元以内的，只需申报4位商品编码即可。与传统一般贸易方式（“0110”）相比，跨境电商出口模式可以大幅节约企业时间成本和报关成本。2跨境电商企业对企业出口9710、9810报关全程实现信息化，企业通过“单一窗口”或“互联网+海关”网上传输电子信息，报关单和申报清单均无纸化，简化企业申报手续。对单票金额在人民币5000元及以内且不涉证/检/税的货物，可以申报清单方式通关，无需汇总报关单。参照9610做法，在综试区所在地海关申报符合条件的9710、9810清单，可申请按照6位HS编码简化申报。跨境电商B2B出口货物既适用全国通关一体化，也可采用“跨境电商”转关模式。同时，可享受优先查验的便利。22|消费品行业的5G新时代以跨境电商为例，中国跨境电商物流发展趋势展望市场规模近年来，随着互联网技术不断发展完善，互联网渗透率持续走高，线上购物已经从国内走向国际，中国跨境电商市场从2015年开始高速增长并延续至今。同时，国家持续出台多项支持性政策，进一步促进跨境电商行业快速规范的发展。2023年，跨境电商进出口人民币2.38亿元，同比增长15.6%3。驱动因素3.https:/ 24|消费品行业的5G新时代以跨境电商为例，中国跨境电商物流发展趋势展望机遇与挑战后疫情时代，跨境出口呈现出诸多新特征，为跨境物流带来新的挑战与机遇。挑战方面，我们认为有四大挑战：机遇方面，我们认为有四大机遇：1234应加强海外仓布局，着重优化选址，增加海外仓数量，实现成本规模效应；另外，应增加仓储的SKU数量，保障供应链畅通。提升运营效率和数字化转型迫在眉睫，跨境物流企业应着力于智能化转型，强调传统的货仓升级改造，以仓储自动化建设提升单仓运营效率，并应用大数据和云计算提升物流数据的可追踪性和透明度。中国跨境物流企业应满足定制化需求，定制化提供海外仓增值服务、一站式的跨境物流综合服务；由传统物流企业转型成为分销与供应链综合服务一体化服务提供商。目的地并购和供应链整合，保障末端供应链的稳定，跨境物流企业应通过目的地并购、联盟、自建等方式，控制跨境物流主干线，保证尾货及时交付和运输稳定性。1234全球供应链中断，物流成本激增为买卖双方都造成不同程度的困扰，国际航空运输熔断，客机停运，导致空运价格飙升，物流成本激增。同时，海外末端公路及仓储处理效率大幅下降，整体派送时效大幅延长，直接影响服务质量和客户消费体验。行业内还存在工业信息化程度建设异质化，中小物流企业仍在使用原始的手工操作，缺乏信息化建设；且由于数据标准不统一及海外数据监管问题，海外物流信息难以统一追踪，跨境物流数据的标准化建设难度较大。跨境电商物流行业面临人才缺口仍然较大。疫情推动跨境电商物流赛道从业者翻倍增长，传统货代悉数入局，此外国际跨境电商平台、国内电商平台，甚至是跨境电商卖家都参与其中，加之资本的持续关注，跨境电商物流行业面临更加激烈的竞争态势。25|消费品行业的5G新时代走出去的税收优惠政策以及税务风险1.走出去的税收优惠政策“走出去”企业在享受各国（地区）税收优惠政策的同时，要重视可能存在的税收优惠风险。电子商务出口企业出口货物，符合条件的，适用增值税、消费税退（免）税政策。自2015年3月7日国务院同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区起，经批准设立的跨境电商综试区不断扩围，综试区的优惠政策包括；a)“无票免税”政策：对综试区内跨境电商零售出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，试行增值税、消费税免税政策。b)“所得税核定征收”政策：对综试区内符合规定条件的跨境电商零售出口企业试行核定征收企业所得税办法，应税所得率统一按照4%确定。2.走出去的税务风险销售与使用税对于自建站运营模式，由于没有第三方平台作为代收代缴方，应重点关注其销售和使用税的合规性，包括销售价格的设定、根据各州标准判断经济关联的标准以及合规申报缴纳销售和使用税。采取转运配送模式的企业需要关注销售和使用税代收代缴义务人到底是最终零售商还是转运配送方。关税对于产品从海外销售至美国，需关注美国关税角度的进口报关人责任划分；申报进口商品关税货值是否合理；申报进口商品海关代码，原产地是否准确；产品是否在被加征惩罚性关税清单中；以及中国海关申报出口代码是否准确。联邦所得税在美国的市场营销、售后、仓储等商业活动是否构成了实质性的经营活动或者常设机构从而需在美国缴纳联邦所得税。美国税务风险合规管理1全球税务环境不断变革，企业日常运营中应如何应对境外税收政策及监管环境的发展和变化以降低境外税务合规风险。通常在项目前期，财税人员通过网络上财税资讯作为参考，未进行深入、专业的了解海外目的国的基本税法规定，对于财税政策理解不到位，更新不及时，又没有引入专业团队对于日常税务事项进行处理和应对，容易导致税务不合规事项，触发税务风险。26|消费品行业的5G新时代增值税对于自建站运营模式，由于没有第三方平台对向消费者的产品销售进行增值税扣缴，纳税人需要关注在欧洲地区销售的合规机制；不同欧洲国家适用的增值税税率有所不同；增值税递延的机会；从而自行或委托代理机构进行增值税申报。关税欧洲关税同盟是由欧盟成员国组成的贸易联盟，允许货物在联盟内自由流动无需任何关税，并对于从其他国家进口货物实施标准化关税税率。对于产品从海外销售至欧盟，需关注关税角度的进口报关人责任划分；申报进口商品关税货值是否合理；申报进口商品海关代码，原产地是否准确；以及中国海关申报出口代码是否准确。欧洲地区税务风险合规管理2伴随业务规模扩大，集团若在海外市场设立公司进行布局，发生关联交易，应按当地法规准备相应的转让定价合规性文档，以解释年度内关联交易安排的合理性；市场当地公司所在国家/地区的转让定价文档法规要求，主要涉及以下合规文档/文件：1.关联交易申报2.主体文档3.本地文档4.国别报告告知/申报义务-设计与集团商业安排相匹配的转让定价模型，具体包括1）直销模式vs分销模式；2）构建关联交易类型；3）各个实体的功能风险和资产以及人员安排；4）无形资产所有权的归属；5）利润在不同主体间的分配。转让定价考量3走出去的税务风险27|消费品行业的5G新时代Governance 企业治理428|消费品行业的5G新时代绿