电话求职面试技巧.doc

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电话求职面试技巧

有关应聘过程中的面试技巧，大多数求职者早已烂熟于心；但对于电话面试，肯定有不少求职者还是刚刚开始接触，其实这也是一次很重要的面试。那么，电话求职面试技巧有哪些呢？
如今，越来越多的企业开始将电话面试纳入面试流程，将电话面试作为初步了解应聘者情况、初步筛选应聘者的门槛，因此对求职者来说，把握电话面试的技巧，就显得尤为重要了。 以下是电话面试技巧及案例：

案例

宠物狗搅局难过关

1

不少企业的电话面试往往如不速之客，忽然来袭。应届大学毕业生李小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试。一天上午，我在家睡懒觉，忽然就接到了一家软件公司的电话，HR告诉我10分钟之后要进行电话面试，我急忙开始预备纸和笔，并且打开了网页找到了那家公司的简介，尽管我预备得还算充分，可是通话期间还是出现了问题，我的宠物狗跳到我的膝盖上不停地吠叫，电话那头的面试官肯定听得清清楚楚，我再三表达歉意，还是感觉到了对方的不耐烦。尽管李小姐十分向往这家待遇优厚的名企，但因为宠物狗搅局，还是没能通过电话面试这一关。

快报建议

电话面试攻略其实有很多，电话面试的首要礼仪就是确保你的面试环境安静，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证联系电话畅通。假如你是在职人员，就不应该在工作岗位上接听面试电话，假如是在家里，那么要确定你的家人理解你，让你占用电话并且在你面试时不会被打搅。

案例2

太自大吓跑面试官

就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙，接受电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。提起自己的面试遭遇，应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自己的专业技术十分自信，因此他在面试过程中侃侃而谈，大量使用专业术语，结果电话那头的考官经常接不上话，两人总是出现交流空白。刘先生根本不以为然，直到接到委婉的拒绝函件才大吃一惊，正是自己的牛气，吓跑了考官。

快报建议

应届大学生接受电话面试时，除非你是非凡吸引公司的牛人，否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理，顶多也就是人事专员，他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息，了解你的求职需求，属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初，对方会做相应的自我介绍。因而，求职者应仔细注重对方的介绍，以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低印象分。同时，面对主考官该说什么、接电话的态度等，都是大家在面试过程中应该注重的。

用人单位（甲方）：_________
　　地址及邮政编码：_________
职工（乙方）：_________
　　住址及邮政编码：_________
　　身份证号码：_________
甲方因生产（工作）需要，招（聘）用_________（简称乙方）为本企业职工。双方根据平等自愿、协商一致的原则，订立劳动合同，确定劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。
一、合同期限
　　本合同自_________年_________月_________日起生效。本合同有效期经甲、乙双方商定，采取下列第_________种形式：
　　　　1．无固定终止期限（即长期合同，但可按本合同第九条变更、解除和终止）。
　　　　2．合同有效期限_________年，至_________年_________月_________日止。
　　　　3．合同期限至_________工作（任务）完成时终止。其完成的标志事件是_________。
　　新招收、调入、统一分配人员的劳动合同自生效之日起_________个月内为试用期。
　　本合同由甲乙双方各存一份。鉴证时还需交鉴证机构一份。均具有同等效力。
二、工作任务
　　（一）乙方生产（管理）工种（岗位）：_________。
　　（二）乙方完成甲方正常安排的生产（工作）任务。
三、工作时间
　　甲方实行国家规定的工作时间制度。甲方因生产、工作需要可安排乙方加班加点，但每月累计不得超过三十六小时，每个工作日连续加点不得超过三小时。
四、休假
　　乙方在合同期内享受国家规定的节日、公休假日以及探亲、婚丧、计划生育、女职工劳动保护等有薪假期待遇。
五、劳动报酬
　　（一）乙方工资分配形式、标准：
　　　　1．工资标准、形式及调资办法按企业依法制定的工资分配制度执行；
　　　　2．乙方月工资收入，由甲方按企业工资制度，根据乙方工作业绩、出勤和纪律情况，考核发放；
　　　　3．甲方在合同期内，有权根据按劳分配原则及经营指标变化、经济效益高低，依法修改企业工资分配制度。
　　（二）甲方每月如期发放工资。
　　（三）甲方安排乙方加班，无法安排补休的，按国家规定发给加班工资。
　　（四）非因乙方原因所致的停工、停产期间，甲方按国家、省、市规定发给乙方停工工资或生活费。
六、保险福利待遇
　　（一）乙方原为本企业固定工或临时工改(招)为合同制职工的，原符合本市规定的连续工龄，视为本企业工作年限。
　　（二）甲方按国家、省、市有关规定，给予女职工五期（经期、孕期、产假期、哺乳期及更年期）的劳保福利待遇和乙方符合计划生育子女以及保留原固定工经确定的供养直系亲属的劳保医疗待遇。
　　（三）乙方患职业病或因工负伤医疗期间的保险福利待遇，甲方按本市有关规定执行；医疗终结，经市劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的，由甲方按规定给予办理提前退休；部分丧失劳动能力的，按本市有关规定执行。
　　（四）乙方在合同期内患病或非因工负伤，停工医疗期限的计算及停工医疗期内的保险福利待遇，按国家、省、市有关规定执行。
　　（五）乙方因工或非因工死亡的丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、救济费、一次性优抚金、生活补贴、供养直系亲属死亡补助费等，由甲方按国家及本市规定分别发放。
　　（六）在合同期内，甲、乙双方需按照国家及省、市有关规定，为乙方缴纳基本养老保险、失业保险和工伤保险等社会保险基金，并定期向乙方通告缴纳社会保险基金的情况。
　　（七）非因乙方原因所致的停工、停产期间，乙方按国家规定享受的休假、劳保医疗等待遇不变。
　　（八）乙方其他各种福利待遇，按甲方依法制定的制度执行。
七、劳动保护
　　（一）甲方按照国家有关劳动保护规定，包括有关女职工、未成年工（16周岁至未满18周岁的职工）的劳动保护规定和《广东省劳动安全卫生条例》，切实保护乙方在生产、工作中的安全和健康。
　　（二）甲方按国家规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训以及其他的业务技术培训。乙方应参加上述培训并严格遵守与其岗位有关的安全卫生法规、规章、制度和操作规程。
　　（三）甲方根据乙方从事的工作岗位，发给乙方必要的劳动保护用品，按劳动保护规定定期免费安排乙方进行体检。
　　（四）乙方有权拒绝甲方违章指挥，对甲方及其管理人员漠视安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举、控告。
八、劳动纪律及奖惩
　　乙方应遵守甲方依法制定的各项管理制度，甲方有权对乙方履行的情况进行检查、督促、考核和奖惩。
九、续订、变更、解除、终止劳动合同
　　（一）本合同期限届满即自然失效，双方必须终止执行。如经双方协商同意，可以续订合同。
　　（二）甲方因生产经营情况变化，调整生产任务，或者乙方因个人原因要求变更本合同条款，经双方协商同意，可以变更劳动合同相关内容，并由双方签字（盖章）。
　　（三）有下列情况之一的，劳动合同即告终止：
　　　　1．乙方已达到法定退休年龄的；
　　　　2．乙方死亡；
　　　　3．甲方被依法撤销、解散、歇业，宣告破产；
　　　　4．劳动合同约定的终止条件（事件）已经出现；
　　　　5．乙方被批准自费出国留学或出境定居的。
　　（四）有下列情况之一的，甲方可解除劳动合同：
　　　　1．乙方在试用期内，经发现不符合录用条件的；
　　　　2．乙方经常无正当理由不能完成合同所规定的生产、工作任务的；
　　　　3．乙方患病或非因工负伤，医疗期届满后不能从事原工作，也不宜改做其他工作的；
　　　　4．乙方的行为按照国家的有关规定应予辞退、除名、开除的；
　　　　5．经优化劳动组合组合不上，按政府有关规定可以辞退的；
　　　　6．其他符合国家、省、市规定的可以解除劳动合同条件的。
　　（五）有下列情况之一的，乙方可解除劳动合同：
　　　　1．试用期内，认为不适应在甲方工作的；
　　　　2．经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，没有相应保护措施，严重危害乙方身体健康的；
　　　　3．甲方不能按劳动合同规定支付劳动报酬的；
　　　　4．甲方不按规定为乙方办理退休养老保险等社会保险的；
　　　　5．经甲方同意，乙方自费考入中专以上学校脱产学习的；
　　　　6．用方不履行劳动合同，严重违反国家法规、政策、侵害乙方其他合法权益的。
　　（六）有下列情况之一，甲方不得解除劳动合同：
　　　　1．劳动合同期未满，又不符合本条第（四）款规定和双方约定的其他可以解除劳动合司条件的；
　　　　2．乙方患职业病或因工负伤，医疗终结期内，或医疗终结后经市、县（市）劳动鉴定委员会确认属大部分丧失劳动能力的；
　　　　3．乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内或医疗期虽满但仍住院治疗的；
　　　　4．符合计划生育政策的女职工在孕期、产假期、哺乳期内的；
　　　　5．乙方经批准享受法定假期，在规定期限内的；
　　　　6．符合国家、省、市有关其他不得解除劳动合同规定的。
　　（七）有下列情况之一，乙方不得解除劳动合同：
　　　　1．劳动合同期限未满，又不符合本条的第（五）款规定和双方约定的其他可以解除劳动合同条件的；
　　　　2．由甲方出资培训（包括上大学、中专、技工学校学习等）没达到（培训合同）要求或本劳动合同规定服务期限的；
　　　　3．担任国家重点科研项目尚未完成的。
　　（八）本合同经甲乙双方协商同意的，可以解除。
　　（九）除国家规定的违纪辞退、除名、开除等情况外，甲乙双方终止、解除、续订本合同，必须提前30日书面通知对方，方可办理有关手续。
　　（十）甲方应按规定为终止、解除劳动合同的职工办理有关手续，为乙方办理失业登记、领取失业救济金提供方便。
　　（十一）甲方租赁、出售给乙方居住的房屋、宿舍，双方应签订住房合同。甲乙双方因各种原因解除或终止本劳动合同时，有关住房问题按住房合同规定办理。
　　（十二）若本合同终止或解除，乙方应将合同履行期内甲方交给乙方无偿使用、保管的物品、工具、技术资料等，如数交还给甲方，如遗失应予赔偿。
　　（十三）乙方如原为本企业固定职工转为全员劳动合同制职工的，解除或终止劳动合同后，乙方提出要求的，甲方可以延缓三至六个月时间办理有关手续；在此期间乙方有接收单位的，甲方应当按乙方原身份为其办理调动手续。缓办手续期间，停止享受企业的一切工资、劳保福利待遇。
　　（十四）乙方符合国家规定的退休（含提前退休）条件，甲方应按规定为其办理退休手续，并按本市有关规定管理。
　　（十五）本合同终止或解除劳动合同（属违纪辞退、除名、开除者外）时，甲方应按政府有关规定，按乙方在本企业工作年限，每满一年计发一个月的生活补助费，最高不超过十二个月。月生活补助费计算标准是乙方离岗前十二个月的月平均工资收入的60％。因乙方医疗期满解除劳动合同，除发给生活补助费外，还应按规定发给医疗补助费(计算标准与前述生活费计算标准相同)。但乙方按第(十三)款办理调动手续的，甲方可不发给生活补助费和医疗补助费。
十、违反合同承担的责任
　　（一）一方违反合同，承担违约责任。给对方造成直接经济损失的，应当根据其后果或责任大小，予以适当赔偿。
　　（二）乙方经甲方出资培训，双方签订培训合同并相应变更本合同有关条款。培训合同是本合同的附件。一方无故不履行培训合同，应按合同规定赔偿对方的损失。
　　（三）甲方违反本合同第九条第（六）款的规定而解除合同，乙方违反本合同第九条第（七）款的规定而解除合同，应按规定向对方作出赔偿。
　　乙方赔偿损失的金额超过上年本人全部工资收入部分，可以减免，但属教育培训费或住房方面的损失赔偿除外。
十一、调解和仲裁
　　双方履行本合同如发生争议，应先协商解决；协商无效，可向甲方劳动争议调解委员会申请调解，或向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁不服的，可向甲方所在地的人民法院起诉。
十二、双方需要明确的其他事项
　　　　1．_________。
　　　　2．_________。
　　　　3．_________。
十三、在合同期内，如本合同的条款与国家、省、市有关劳动管理新规定不符，双方按新规定执行。
甲方（盖章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________
法定代表人（签字）：_________　　　　　委托代理人（签字）：_________
_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日
签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________

这是我第三次来天航实习了，前两次是面试的必须环节，对于天航也几乎是一些感性的认识。基本的了解到天航是一个做疏浚、做水工为主，保证航道疏通的企业。自己曾片面的理解为是一个“挖泥”的企业，现在想想对于自己的无知，真是汗颜。这一次来天航实习，是签约后的第一次，也是比较系统的一次，对于天航的了解也是深刻的一次。现将我在这段期间的工作汇报如下。
一、主要工作和业绩
（一）、做好宣传工作，努力做好文字报道。
由于我是一个新来的文科的学生，对工作还不太了解。首先被安排到了公司综合部宣传部门学习了解。也许正是公司领导的安排，使我从企业文化的角度，从文字报道的字里行间，深入的了解到了该公司，了解到整个企业，乃至整个行业。对于工程公司的一些基本的业务、各项目部的特点也有了进一步的了解，以及让我切身的感受到集体的温暖。
在这期间，我协同同事对公司各个项目部上交上来的稿件进行学习、模仿、体会、试着编辑，并将各项目上交上来的稿件打包发到局《天航报》总编的邮箱或及时通。在对文章的阅读的过程中，请特闷进行批评指正，并从中认真总结企业报道的特点和性质，从自己手里修改，学习的稿件并在《天航报》已发表的文章中查找不足。在同事的帮助下，也发表了一篇报道工程公司第一项目部机械管理的文章，从写作中学习了不少的东西。
通过做宣传工作，对于同事之间的沟通、熟悉、了解、联络都有了长足的进步，也进一步感受到了天航人的热情与豪爽。在参加天航局企业文化部举办的《2018年宣传工作会议暨通讯员培训班》的日子里，自己也感受颇丰。真正懂得了中国交通建设报总编辑许永平老师那句“通讯员是企业的父母，读者是企业的上帝”的深刻内涵。从消息、通讯等新闻报道上有了全新的认识，在文字处理方面，有了相对完善的进步。同时自己又能增加一种技能而非常感谢公司这样的安排。在组织本公司通讯员进行培训的过程中，做好了公司与各项目部的沟通工作。在培训会场，课下认真摆放桌椅、倒水等服务工作；课上认真听讲，做好笔记。
（二）、协助、熟悉公司做好法律事务，发挥自己的专业特长。
公司的法律事务一直是公司的重点，我作为学法律的新进大学生，也希望在公司法律上有所贡献。去年，公司在区政府的指导、协调下，将已冻结的第三方工程款划拨出支付给农民工，是第三方拖欠农工工资。第三方为我公司的分包商。但区法院下达补齐冻结款的协助执行通知书。对此，我写了一篇执行异议申请书。并多次和综合部王主任去开发区法院、天津临港管委会、区政府、法院交涉说明情况。在送法院转递农民工的请愿书的时候，面对法官的质问，不卑不亢，努力维护好企业自身的形象，心中时刻提醒着自己：“我是一个天航人，我不能给天航丢脸”。
面对自己的专业，在实践与理论方面有了新的提高，对自己能为天航做出努力而万分荣幸。
（三）、协助做好党务工作，为自己将来正式工作打下基础。
我在当初应聘的岗位是做党务工作，熟悉、了解公司的党群工作，是可以为自己正式入职的前提准备。
在实习的这段期间，在领导的安排下布置下，自己了解到了局党委的“8341”，即公司面临的“八大矛盾”、“三大平台”、“四大主线”、“一个奋斗目标”。熟读局党委的工作报告，深刻体会其中的精神和思想，了解企业的大政方针。国企不同于学校，在党群方面也有自己的特点，是在为企业的一个目标，把公司党委、工会、团委等方面有机的结合在一起，大到公司机关，小到各项目部、船舶分公司，都有完善的管理体制；都在继续深化规范管理年的前提下，做好自己的本质工作，将管理深化，深挖。目前，各单位正在开展“党员工程”、“创建青年文明号”、“劳动竞赛”等方面都取得了很好的效果。同时自己也熟悉了公司党群工作的重点和难点。
同时，在熟悉党群工作期间，对第二项目部围绕局、公司“双代会”的精神，开展的“找短板、大讨论”活动取得的积极效果，在与领导的指导下，制作了一期党群工作简报。从中也熟悉了党群工作简报的书写格式、方法、对象、性质等。
二、存在问题
世界上的物质是一分为二的，我们处理问题都要辩证的看问题。对自己这段时间的表现，也发现了很多不足：有些时候处理问日比较慢；对做一些事情不能合理的安排时间；说好欠考虑；做事方式不妥，做事效率有待提高。
三、工作经验和体会
（一）多读、多写、多实践
多读书，不但使人们能陶冶情操，净化心灵，更能使人增长见识。在这段期间，我阅读到公司的文件、《天航报》等，从文字方面上感受天航的文化，企业的精神。把自己置身在天航文字的海洋中，置身在天航的文化精神中，融入自己，完善自己，提高自己，牢固树立天航人的概念。通过阅读报纸也学习了消息、通讯等新闻报道的格式，从中也总结出写新闻报道的一些方法。发现读书能使人进步。
多写字，是做人的基本功，也是搞文字工作的基础。犹记得小时练字的时候，看见那些正正方方的宋体字，总想一下字把那些方块字用一笔写下来，这种思想一直影响着我，到后来，真的字能一笔写下来了，也发现字也写的很难看了。俗话说：“字如其人。”也深深的体会到一种思想影响着一个人，同时一个人的行为也反映着这个人的思想。进而更加认识到做思想工作的重要性。
多实践，不仅仅是多学习稿件的写法，还要和各项目部的人进行沟通。文字处理是自己的一项弱项，不仅仅要加强理论性的学习，还要对自己的理论进行实践。自己的写的东西，首先要自己看的过去，并不怕别人看，更不怕别人批评。只有在不断的磕磕碰碰的过程中，完善自己，使自己前进。同时，在沟通方面不仅仅要和各项目部沟通，和领导沟通也是十分必要的。
（二）、少说好，多做事，勤问，勤思考。
俗话说，言多必失。话说多了，就会出现这样或那样的问题，同时也要知道在哪种场合该说话，哪种场合不该说话。领导也教导我说过，要“少说话，多做事”。在做事情方面，手先到，话后说。对自己不懂的问题要勤问。例如在制定表格的时候，要问清领导是否标明制表日期等。对请示后的问题，要勤思考，揣摩领导的意图，时刻反省自己。做到“吾一日三省吾身”。要时刻提醒着自己，自己是一个社会上的小学生，处处需要自己去学习，要谦虚，要谨慎，不骄不躁。
（三）、提高自己的办事效率和办事能力。
刚刚由学校走向社会，对一些事情还是不太了解。做好事，是作为一个新员工进入职场要做的必要基本能力。将领导交代的事情首先要听清，并记在随身的本子上。妥善的处理好，安排好时间，分清主次，切忌不要眉毛胡子一把抓，更不能做事“半徒而废”。例如，某领导交代的事情，自己做一半，就去做另一个新的任务，这是不对的。公司一个资深的主管说过，“你要去追着领导，千万不要让领导追着你，否则你就被动了”。这句话深深的刻在了我的脑海里，并且不断的提醒着自己，努力提升自己。
来天航，自第一次面试到现在已将近半年的时间。在这其中的酸甜苦辣自己心里非常的清楚，对日益激烈的人才竞争，对能来天航工作是非常的荣幸和感谢。在这里，我学到的以前学校里没有的知识，也认识了好多天航人，有天航的老前辈，还有新同事、新朋友。对自己能来天航不后悔，对自己能做天航人而骄傲，对自己能为天航贡献自己的微薄之力而无比的荣幸。最后用一句古诗表达的心声，那就是我对天航一定要做到“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干

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