护士职业心理健康损害的防护.ppt

护士职业心理健康损害的防护护士职业心理健康损害的防护授课目的授课目的w正视护士在工作中存在的心理健康损害正视护士在工作中存在的心理健康损害及其相关因素。及其相关因素。w了解心理健康损害在护士工作、生活中了解心理健康损害在护士工作、生活中造成的原因和影响。造成的原因和影响。w重点掌握护士在工作中应如何防护或减重点掌握护士在工作中应如何防护或减轻心理健康性损害。轻心理健康性损害。职业倦怠职业倦怠心身耗竭综合征心身耗竭综合征w职业倦怠又称职业倦怠又称“心身耗竭综合征心身耗竭综合征”（BurnoutSyndrome，BS），即指在），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业着如护士、医竭状态，在公共服务职业着如护士、医生、老师等尤为突出。生、老师等尤为突出。你感到职业倦怠了吗？你感到职业倦怠了吗？判断护理人员心理健康状况的方法判断护理人员心理健康状况的方法健康问卷健康问卷 w(1)能集中精力于你所做的任何事吗能集中精力于你所做的任何事吗?w(2)由于焦虑而失眠由于焦虑而失眠?w(3)感到对事物发挥作用了吗感到对事物发挥作用了吗?w(4)感到对事情能做出决定吗感到对事情能做出决定吗?w(5)一直感到精神紧张一直感到精神紧张?w(6)感到不能克服困难感到不能克服困难?w(7)能喜欢日常的活动吗能喜欢日常的活动吗?w(8)能不回避矛盾吗能不回避矛盾吗?w(9)感到不高兴的抑郁感到不高兴的抑郁?w(10)对自己失信心了吗对自己失信心了吗?w(11)认为自己是一个没有价值的人认为自己是一个没有价值的人?w(12)总的看来，感到适度的愉快吗总的看来，感到适度的愉快吗?w结果以总得分评定，总分结果以总得分评定，总分27分视为心理状况不佳。分视为心理状况不佳。职业压力威胁护士心理职业压力威胁护士心理w心理专家骆宏说：心理专家骆宏说：“现在从事护理工作现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大护士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU以及外科的护士以及外科的护士”。心理压力心理压力w压力压力(stree)又称紧张或应激，是某种事又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。反应状态。影响护理人员心理健康的因素影响护理人员心理健康的因素w来自职业的压力来自职业的压力w来自特殊工作环境压力来自特殊工作环境压力w心理卫生知识缺乏心理卫生知识缺乏w社会心理支持不足社会心理支持不足w得不到应有的理解和尊重得不到应有的理解和尊重护理人员常见的心理行为问题与护理人员常见的心理行为问题与成因分析成因分析w职业快乐感缺失职业快乐感缺失 w心理心理“不堪重负不堪重负”w自我认识偏差自我认识偏差w心身耗竭状态心身耗竭状态压力与工作质量的关系压力与工作质量的关系减压减压不是护士个人的事不是护士个人的事w医院管理者医院管理者w护士个体护士个体医院管理者医院管理者w护理管理人员应尽可能设法缓解护理人护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重缺编，护士心身超负荷运转的状员严重缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序地安排工作。态，合理有序地安排工作。w培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。w提高护理人员心理素质提高护理人员心理素质护士的心理健康谁来护理护士的心理健康谁来护理?w重视自我护理意识，正确对重视自我护理意识，正确对待工作压力待工作压力护理人员如何应对心理压力护理人员如何应对心理压力w掌握的心理调适技术掌握的心理调适技术w学会自我压力的管理学会自我压力的管理心理调适技术的概念与内涵心理调适技术的概念与内涵 w心理调适技术心理调适技术运用心理学的原理和运用心理学的原理和方法，针对促进护士个体成长和健康所方法，针对促进护士个体成长和健康所做的一种自我了解、自我发现、自我改做的一种自我了解、自我发现、自我改变、自我适应和自我发展的心理帮助。变、自我适应和自我发展的心理帮助。心理调适的方法心理调适的方法 w自我体验，释放内心情感自我体验，释放内心情感w提高自我意识，发展理想自我提高自我意识，发展理想自我w建立积极信念，明确人生坐标建立积极信念，明确人生坐标w加强亚文化意识，构建和谐人际关系加强亚文化意识，构建和谐人际关系心理调适的方法心理调适的方法自我体验，释自我体验，释放内心情感放内心情感w充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理会合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御机制来抵挡应激原的侵蚀防御机制来抵挡应激原的侵蚀。w开展开展“情商训练情商训练”，有针对性地进行心理健，有针对性地进行心理健康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调和推动所产生的心理现象相互协调和推动所产生的心理现象。w通过形式多样的文体活动，培养护理人员自通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、自尊、自爱和乐观向上的精神信、自尊、自爱和乐观向上的精神。心理调适的方法心理调适的方法提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我自我分析提问法自我分析提问法？我是谁？我是谁？我是怎样的一个人？我是怎样的一个人？我与别人的界限在哪里？我与别人的界限在哪里？我为什么成长为现在这个样子？我为什么成长为现在这个样子？我在多大程度上决定自己的事？我在多大程度上决定自己的事？什么事物对于我很重要？什么事物对于我很重要？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？心理调适的方法心理调适的方法提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我w适度化的分法适度化的分法对于现低分化状态，即自立、自主程度对于现低分化状态，即自立、自主程度低的护理人员，我们要通过团体心理辅低的护理人员，我们要通过团体心理辅导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服自卑，阻断各种消极因素的影响，不服自卑，阻断各种消极因素的影响，不断提高自己心理的承受能力。并使她们断提高自己心理的承受能力。并使她们能从中领悟出每一个人不要片面的追求能从中领悟出每一个人不要片面的追求完美，而要以积极的方式面对现实完美，而要以积极的方式面对现实心理调适的方法心理调适的方法提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我w注意力转移法注意力转移法将注意力转移到自己感兴趣并且最能体将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现自己价值的活动中去，以缓解心理的现自己价值的活动中去，以缓解心理的紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴影；阴影；心理调适的方法心理调适的方法提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我w循序渐进法循序渐进法先寻找自己比较有把握和容易做的事情先寻找自己比较有把握和容易做的事情去做，发挥最大潜能。这样成功后可以去做，发挥最大潜能。这样成功后可以强化自信心和独立性强化自信心和独立性心理调适的方法心理调适的方法建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标w成功心理训练法成功心理训练法如采用角色扮演、制造情景、组织如采用角色扮演、制造情景、组织“收收获优点获优点”等方法，来确定适当的人生信等方法，来确定适当的人生信念和价值立场。念和价值立场。心理调适的方法心理调适的方法建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标w布置作业布置作业写出目前最想实现的愿望是什么？写出目前最想实现的愿望是什么？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障碍？碍？心理调适的方法心理调适的方法建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标w学会内部沟通学会内部沟通内部沟通是一种接近自己的模式，使你内部沟通是一种接近自己的模式，使你学会探测你的内心并与自己的心灵谈话学会探测你的内心并与自己的心灵谈话和沟通，帮助你知道你真正想要的是什和沟通，帮助你知道你真正想要的是什么；你内部有什么样的障碍或阻抗；你么；你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本质是什么；通过主动学习，增加生的本质是什么；通过主动学习，增加生活体验和感觉的方法，得到真实的东西。活体验和感觉的方法，得到真实的东西。心理调适的方法心理调适的方法加强亚文化意加强亚文化意识，构建和谐人际关系识，构建和谐人际关系w设计以平等、关切，且有同情心，顺利设计以平等、关切，且有同情心，顺利进行访谈及非语言交流的场景；进行访谈及非语言交流的场景；w组织护理组织护理“心理剧心理剧”。即从护理信息的。即从护理信息的收集、评估、计划、实施和评价中来获收集、评估、计划、实施和评价中来获得更新、更深的临床体验和认识，最终得更新、更深的临床体验和认识，最终提高人际沟通等行为技巧，达到相互交提高人际沟通等行为技巧，达到相互交流、相互沟通，产生互动效应和心理调流、相互沟通，产生互动效应和心理调适的目的。适的目的。自我压力的管理自我压力的管理w运用适合自己的减压方法运用适合自己的减压方法压力下的第三状态疾病疾病身心虚弱综合症身心虚弱综合症健康健康活得真累！活得真累！压力来源压力来源外部外部内部内部压力压力压力来源压力来源w使你感到有负面压力的事情是：使你感到有负面压力的事情是：事先没有预料到的事先没有预料到的/突发事件突发事件无法控制无法控制能力无法达到的能力无法达到的没有兴趣的没有兴趣的压力来源压力来源w一些自身的个性会加重负面压力一些自身的个性会加重负面压力完美主义完美主义过度服从过度服从过分执着过分执着 压力来源压力来源wSocialisolation缺乏人际支持缺乏人际支持wThinkunrealistically 想法不切实际想法不切实际wRigidbody身体紧张身体紧张wEmotionalrepressed 情绪压抑情绪压抑wSelf-neglect忽略自己的需要忽略自己的需要wSensoryoverload感官刺激过度感官刺激过度了解自己了解自己你的压力程度是多大？你的压力程度是多大？自我评估自我评估识别压力识别压力w识别积极的和消压力识别积极的和消压力教你两招教你两招原则一：原则一：压力会无可避免地伴随你的一生。压力会无可避免地伴随你的一生。原则二：原则二：压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。突发事件突发事件练习放松数到十练习放松数到十10，9，8，7，6，5，4，3，2，1请跟我做呼吸练习请跟我做呼吸练习突发事件突发事件w处理方法：处理方法：问自己问自己:“是否我该处理？是否我该处理？”“是是”接受并面对它接受并面对它,努力寻找资源努力寻找资源“不是不是”请说请说no!否则，否则，不要一边埋怨，一边做。不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他人过多地侵占你的时间。不得不做的事情不得不做的事情心理准备心理准备预演预演有助于改善你的表现并建立信心有助于改善你的表现并建立信心成为一个主动的人成为一个主动的人重复放映感到有压力的事潜意识自我放松自我放松音乐！音乐！音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！通向潜意识的桥梁通向潜意识的桥梁自我放松自我放松冥想冥想.自我放松自我放松尽量少地摄取咖啡因；尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；.早餐吃得好午餐吃得饱晚餐吃得少重视你的健康重视你的健康食疗食疗自我放松自我放松脸皮练厚点脸皮练厚点正确对待别人的批评正确对待别人的批评 有趣又有效的尝试：有趣又有效的尝试：别指望你一点都没有压力别指望你一点都没有压力别指望人们都很友好别指望人们都很友好把每个人当成你的老师把每个人当成你的老师把每个问题当成你的老师把每个问题当成你的老师聊天室w你什么时候会压力？你什么时候会压力？有压力时我们有什么样的表现？有压力时我们有什么样的表现？情绪低落情绪低落行为反常行为反常丧失信心丧失信心容易生病衰老容易生病衰老.聊天室聊天室大家聊聊：还有哪些放松的方法？大家聊聊：还有哪些放松的方法？让时间去对付压力让时间去对付压力w没有不能被时间减轻、软化的悲伤没有不能被时间减轻、软化的悲伤w不想做就放开不想做就放开w在压力过强时，你需要停下来在压力过强时，你需要停下来结束语结束语w你并不能对每一种减压方法都有兴趣。你并不能对每一种减压方法都有兴趣。没关系，只要找出符合你生活形态和对没关系，只要找出符合你生活形态和对你有用的方法，经过一段时间的努力后，你有用的方法，经过一段时间的努力后，你终究能控制自己的压力。你终究能控制自己的压力。我无法控制发生的事，我无法控制发生的事，但我可以控制我的感觉。但我可以控制我的感觉。推荐书籍推荐书籍 如何舒解压力如何舒解压力与成功有约与成功有约三联书店三联书店缓解压力缓解压力上海科技技术出版社上海科技技术出版社简单生活简单生活中华工商联合出版社中华工商联合出版社鞋里的沙、心里的锁、虚掩门鞋里的沙、心里的锁、虚掩门红旗出版社红旗出版社谢谢谢谢