国内旅游景区网红营销的实证研究——以宁夏沙坡头旅游度假区为例.pdf

国内旅游景区网红营销的实证研究 以宁夏沙坡头旅游度假区为例陈 江 徐 杰 刘静滢【摘要】当下，越来越多的景区开始了网红营销，尽管耗费了大量人力、物力和财力，但是效果总不如人意。本文通过对宁夏沙坡头旅游度假区网红营销的实证研究，在景区网红营销策略、营销特点和营销方法三个方面做出探索和论证，确定了与景区网红营销相关联的 个关键要素。提出了景区营销并不排除热门网红的影响力，但更需立足自身，用敏锐的洞察力锁定目标市场，捕捉热点话题，提升网络热度，创新网红渠道、网红文案、网红方式，打造网红产品，提供优质服务，做出自己的网红营销特色，避免景区网红营销存在宣传与体验之间的落差，从而延长或赓续网红营销的生命周期。【关键词】网红营销 沙坡头旅游度假区 量化分析一 景区网红营销研究的背景目前，许多景区都在研究网红营销，打造自己的网红品牌。“网红”这两个字背后是互联网流量经济带来的可观的声誉与财富。年初突袭而至的全球性新冠肺炎疫情，给国内外旅游市场带来了前所未有的冲击。陈江，珠海科技学院旅游学院教授，主要研究方向为旅游发展战略、旅游酒店管理等；徐杰，沙坡头旅游度假区副总裁，主要研究方向为旅游业态、旅游景区管理等；刘静滢，珠海科技学院旅游学院酒店管理专业 级本科生。景区作为旅游目的地的核心要素与主要消费场所，起着满足人民群众消费的需求、带动当地产业发展、平衡区域社会经济的作用。目前，如何在低迷的旅游市场中逆势而起，是每一个景区面临的重大挑战，越来越多的景区在立志成为网红的道路上一路狂奔。网红是网络红人的简称，意指在网络上因为某一事件或行为受到网友关注进而走红并收获大量粉丝的个人或群体。新时代网红不局限于人，而是演变为一种新型的消费符号，代表着爆款和受追捧，包含一切在互联网上走红的现象和物品。网红兴起是依托于网络环境，是网红者、网络资本、新媒体及受众需求等利益共同体综合作用下的产物。景区网红营销是网红的延伸，借助网络平台传播景区形象，提高景区知名度，达到人气爆棚，吸引网友前来旅游，将网红的个人魅力和影响力逐渐转化为商业价值。现实中，许多景区往往耗费大量人力、物力和财力做网络营销，效果总不如人意，别说成为网红，想在互联网上留下一丝印记都很困难。坐落于黄河与沙漠交会处的沙坡头旅游度假区，是一家国内知名的 级景区。新冠肺炎疫情以来，该景区通过线上宣传（景区及酒店抖音等自媒体运营）、网红体验、品牌活动（兰博基尼、梵克雅宝、等）、综艺节目拍摄（妻子的浪漫旅行 奔跑吧兄弟）等方式，在网红营销方面进行了大胆的尝试，取得了一些成效。本文通过对沙坡头旅游度假区网红营销的实证研究，力求在景区的网红营销策略、营销特点和营销方法等三个方面做出论证。二 文献研究和假设的提出 年 月 日，沙坡头旅游度假区迎来了罕见的双子座流星雨星王琪：社交媒体时代“网红旅游地打卡”现象研究，视听 年第 期。宋爽、韩芳：网红发展的问题与对策研究，辽宁省社会主义学院学报 年第 期。许曦：短视频营销与网红景点的打造 以洪崖洞景区为例，中外企业家 年第 期。王彦欢：网红营销模式对消费者购买行为的影响探究，经济管理文摘 年第 期。空奇观，景区顺势推出了以“又见流星雨，在这与沙漠奇遇”为主题的网红营销活动，通过举办“星际许愿谷”“荧光夜跑”“星际星空口袋”“望远镜”“最孤独的邮箱”“星空系列下午茶”等活动，以多种在线形式，包括现场直播，紧扣流星雨的主题广泛宣传，在收视群中引起了强烈的反响，吸引了许多游客。那么，网红营销有哪些理论和实践经验可供景区作为成功案例进行研究呢？（一）景区网红营销的策略根据文献梳理及研究，发现景区网红营销的策略由以下六个要素构成。策略要素一：景区网红营销的客源市场定位。在该研究中，李金凤指出：宁夏的沙漠旅游有很大的发展空间，宁夏本地是主要客源市场，宁夏周边省份是潜在客源市场，她强调应该定位在本地市场并向周边和外围辐射。然而，朱彤则持不同意见：网红之所以能够走红是因为他们拥有自己的粉丝群体，网红就是粉丝群体的市场定位，因此不必针对粉丝群体进行营销的客源市场定位。策略要素二：景区网红营销品牌策略。在该研究中，张玉婧、罗希和许利芳指出了品牌的重要性：由于品牌逐步走进民众生活，那些用户黏度高、投放精准、价值高的品牌极易被商家看好，“网红”品牌化是“网红”营销重要的发展趋势。策略要素三：景区网红营销信息需投放目标市场。在该研究中，许利芳认为：网红在销售产品的过程中具有不需要定义市场、不需要寻找受众群体、不需要直接针对粉丝的特点，但是景区需要不断地提供信息，有针对性地影响网红，通过网红去引导粉丝。策略要素四：景区网红营销产品需实现“外在颜值”向内在文化的转国内旅游景区网红营销的实证研究李金凤：分析宁夏沙漠旅游资源开发利用 以宁夏沙坡头景区为例，旅游纵览（下半月）年第 期。朱彤：新媒体时代“网红”营销模式探析，商业经济研究 年第 期。张玉婧：新媒体时代“网红”营销模式研究，广西质量监督导报 年第 期。罗希：时代网红经济营销渠道探索，商 年第 期。许利芳：“网红”营销模式及特点研究，现代商业 年第 期。许利芳：“网红”营销模式及特点研究，现代商业 年第 期。化。在该研究中，于淑艳和江立维指出：传统意义上的观光游览活动，随着旅游的大众化和旅游者需求的不断变化和提升，逐渐转变为了对旅游目的地文化的深度探索。策略要素五：景区网红营销产品需运用网红影响力引发二次传播。在该研究中，周延风等和许利芳提到了运用网红引发新产品扩散的继发传播，其要点是精准地抓住粉丝的需求、把握市场的变化，通过定义时尚和体现粉丝的审美见解来表达，从而达到继发传播的目的。策略要素六：景区网红营销需制造引发粉丝正向互动的话题。在该研究中，由于互联网新型传播方式的出现，人们开始从社交圈子获得信息来源，网络消费的交流常常影响人们的消费决策，这种趋势也在改变人们观光旅游产品选择的惯常思路。通过对景区网红营销六个策略要素的归纳，提出假设一：景区网红营销的策略与景区网红营销认可度具有相关性。（二）景区网红营销的特点景区网红营销的特点有以下六个。特点一：景区网红营销需有权威性的社交媒体账号。在研究中，周延风等和许利芳指出权威性的社交媒体账号的重要性：社交媒体中有一类用户，如新浪微博中的“大”，他们拥有大量粉丝，所发表的言论影响广泛，在新产品的扩散和采用中发挥着重要作用。微信、微博都是“网红”直接营销的平台，淘宝也与“网红”营销有着直接联系，用户群体决定了“网红”营销的转化率。于淑艳、江立维：基于游客需求的旅游景区地域文化研究 以三亚 宋城千古情 景区为例，现代商业 年第 期。周延风、张婷、陈少娜：网红社交媒体传播及消费者情感倾向分析 以网红品牌“喜茶”为例，商业经济与管理 年第 期。许利芳：“网红”营销模式及特点研究，现代商业 年第 期。“网红”景区怎样引爆网络？秘密在这里，搜狐网，：，最后检索时间：年 月 日。周延风、张婷、陈少娜：网红社交媒体传播及消费者情感倾向分析 以网红品牌“喜茶”为例，商业经济与管理 年第 期。许利芳：“网红”营销模式及特点研究，现代商业 年第 期。特点二：景区网红营销产品需满足游客求新求异的心理。在研究中，于淑艳、江立维和庞林源指出：根据旅游者求新求异的心理特征，当某个景区被赋予了网红的光环，成为著名打卡地，那么前来体验和打卡的游客就有可能迅速增加。特点三：景区网红营销需与网民产生情绪共鸣。在研究中，兰朝栩明确指出：旅游的实质是一种体验和共鸣，具有故事性的情境，再加上目的地旅游体验的生动形象，这种具有显著识别特征的景区会给追求新异体验的网民带来共鸣。特点四：景区网红营销需契合年轻人的消费心理。在研究中，孙冰颖和郭师绪指出：网红景点能够在短时间内取得较好的营销效果，不仅因为网红景点满足了年轻人的消费心理和猎奇的旅游需求，还因为能够使他们在消费过程中宣泄情感或是产生情感的共鸣。特点五：景区网红营销具有较短的生命周期。在研究中，耿倪帅和解学芳明确指出：传播速度快、信息量大是互联网信息的特点，但这也加快了网红迭代更新，出现了网红经济营销生命周期较短的问题。特点六：景区网红营销存在宣传与体验之间的落差。在研究中，虽然文献没有直接谈到宣传与体验之间的落差，但周文蕊等还是指出：“网红”营销的最直接变现渠道是销售产品，许多“网红”营销项目还停留在吸引粉丝阶段，导致“网红”营销效果大打折扣。通过对景区网红营销六个特点的归纳，提出假设二：景区网红营销的特点与景区网红营销认可度具有相关性。国内旅游景区网红营销的实证研究于淑艳、江立维：基于游客需求的旅游景区地域文化研究 以三亚 宋城千古情 景区为例，现代商业 年第 期。庞林源：打卡“网红旅游地”爆热背后的冷思考，北京邮电大学学报（社会科学版）年第 期。兰朝栩：依托新媒体营销打造的“网红式”旅游景点 以重庆洪崖洞为例，现代营销（下旬刊）年第 期。孙冰颖：中国沙漠型旅游景区发展现状及前景，中国沙漠 年第 期。郭师绪：“网红”景区的冷思考，新产经 年第 期。耿倪帅、解学芳：注意力经济时代网红营销模式的发展，青年记者 年第 期。周文蕊、徐楚晗、孟甜、徐静宜、许俊杰：互联网时代女性创业模式研究 以“网红”模式为例，湖北经济学院学报（人文社会科学版）年第 期。（三）景区网红营销的方法景区网红营销的方法由以下五个要素构成。方法要素一：景区网红营销需对网红做出选择。在研究中，张玉婧认为：运用网红开展销售的关键是要注意到网红身份的多样化，需要依据网红的身份量体裁衣地编制对应广告文案，以便达到有效宣传和推广产品的效果。方法要素二：景区网红营销的产品需要多样化。在研究中，邸明慧和广新菊认为：沙坡头旅游度假区的地理景观、历史文化、民俗风情是最具潜力并且可以依赖的景区资源，该旅游景区特有的“大漠孤烟、长河落日、长城烽火、丝路古道”的苍茫雄浑景色，体现了独特的大自然的馈赠和漫长历史的沉淀，带给游客的完全是一种异域感受和全新的体验。方法要素三：景区网红营销产品需要以提高服务质量为核心。在研究中，许利芳提出：网红营销要受到广大消费群体的关注则需要保证质量和特点，能够通过口碑一传十、十传百，企业在提高自身产品营销力的同时还需要提高产品的知名度。这种产品是否以提高服务质量为核心，本文在结论和讨论中将予以阐述。方法要素四：网红景区需具有较高的游客可进入性。在研究中，许曦认为：网红景区通常可进入性高，门票便宜甚至免票，活动具有一定的趣味性，且有独特的景观、娱乐项目。兰朝栩提到“网红式”旅游景点重庆洪崖洞时指出：景区的完善首先要改进基础设施，解决景区周边存在的交通混乱、指引不足、道路拥挤等问题。方法要素五：网红景区需与热点旅游线路相结合。李金凤在分析宁夏张玉婧：新媒体时代“网红”营销模式研究，广西质量监督导报 年第 期。邸明慧、广新菊：差异形成旅游产品吸引力研究 以宁夏沙坡头市场营销为例，地理与地理信息科学 年第 期。许利芳：“网红”营销模式及特点研究，现代商业 年第 期。许曦：短视频营销与网红景点的打造 以洪崖洞景区为例，中外企业家 年第 期。兰朝栩：依托新媒体营销打造的“网红式”旅游景点 以重庆洪崖洞为例，现代营销（下旬刊）年第 期。沙漠旅游资源开发利用时指出：沙坡头旅游度假区已经成为游客沙漠旅游必选的景点之一，旅游形象深入人心，是宁夏多条精品沙漠旅游线路的核心景点并在主要旅游线路规划中起着重要的作用。通过对景区网红营销五个方法的归纳，提出假设三：景区网红营销方法与景区网红营销认可度具有相关性。三 研究的方法本文实证研究的对象是宁夏沙坡头旅游度假区营销人员和领班以上的管理人员。由于沙坡头旅游度假区是国内景区中的翘楚，而且近年来景区网红营销成效显著，其研究样本具有代表性。选取的样本特征除了代表性外还考虑到随机性、可靠性、同质性，这些体现在样本个人特征的描述上。此次共收到调查问卷 份，其中有效问卷 份。按级别划分：经理以上 人、经理 人、经理以下管理人员 人。按性别划分：男性 人、女性 人。按部门划分：营销部门 人、非营销部门 人。按服务岗位划分：直接对客服务岗位 人、非直接对客服务岗位 人。本文采用定性研究和定量研究两种研究方法。定性研究方法为：文献研究、实地观察、间接观察（网红直播、录像、宣传片及广告等）以及电话或微信个别访谈。定量研究的方法为：信度分析、均值分析、相关性分析和描述性统计。定量研究的工具采用调查问卷，在此基础上采用访谈的方式，进行深入研究。定量研究采用配额抽样方式，即按景区高层、中层和基层管理人员划分为三类，在三类人员中根据配额随机抽选样本。定量研究包括收集资料、提取因子、设计问卷、发放并回收问卷，进行统计和分析，最后得出结论。定性研究采用电话或微信访谈形式，通过设计访谈提纲、确定访谈人员、进行访谈记录、归纳记录内容，得出最终结论。国内旅游景区网红营销的实证研究李金凤：分析宁夏沙漠旅游资源开发利用 以宁夏沙坡头景区为例，旅游纵览（下半月）年第 期。定量统计方法是运用 做信度分析、均值分析、相关性分析和描述性统计，定量研究的结论用于定性研究的深度挖掘，找出其原因，进一步加以分析，最后对本文中的三个假设做出结论，并提出供讨论的四个问题。四 研究结果（一）研究假设及影响要素 通过文献综述和实地观察，归纳出 个假设和 个相关影响要素。假设一：景区网红营销的策略与景区网红营销认可度具有相关性 要素一：景区网红营销的客源市场定位；要素二：景区网红营销品牌策略；要素三：景区网红营销信息需投放目标市场；要素四：景区网红营销的产品需实现“外在颜值”向内在文化转化；要素五：景区网红营销的产品需运用网红影响力引发二次传播；要素六：景区网红营销需制造引发粉丝正向互动的话题。假设二：景区网红营销的特点与景区网红营销认可度具有相关性 要素一：景区网红营销需有权威性的社交媒体账号；要素二：景区网红营销的产品需满足游客求新求异的心理；要素三：景区网红营销需与网民产生情绪共鸣；要素四：景区网红营销需契合年轻人的消费心理；要素五：景区网红营销具有较短的生命周期；要素六：景区网红营销存在宣传与体验之间的落差。假设三：景区网红营销的方法与景区网红营销认可度具有相关性 要素一：景区网红营销需对网红做出选择；要素二：景区网红营销的产品需要多样化；要素三：景区网红营销的产品需要以提高服务质量为核心；要素四：网红景区需具有较高的游客可进入性；要素五：网红景区需与热点旅游线路相结合。（二）假设论证的检测方法和解释 信度检验信度检验结果 达到 （见表）。值的概率水平（）为 （见表），小于 。问卷测量结果达到了稳定性程度或一致性程度，设计的调查问卷具有科学性，可作为测量的工具。表 可靠性统计 项数 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。表 值概率水平项目平方和均方人员之间 人员内部 项之间 残差 总计 总计 注：总均值。均值检测沙坡头旅游度假区网红营销的整体认可度满分为。对 份有效问卷测量结果均值为 （见表），说明样本对网红营销的整体认可度持水平较高的肯定态度。表 网红营销的整体认可度评价样本数（份）有效缺失均值 标准差 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。国内旅游景区网红营销的实证研究 相关性分析（）假设一：景区网红营销的策略与景区网红营销认可度具有相关性运用多元线性回归的方法检测，景区网红营销策略与景区网红营销认可度具有相关性，本文给出了以下参与回归分析的 个变量（个认可度因变量和 个假设的要素的自变量）的相关系数及其检验（见表），表明 个要素和认可度之间存在很大的相关性。表 景区网红营销的策略与景区网红营销认可度相关性相关性您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度 景区网红营销需具有明确的客源市场定位 景区网红营销需打造具有高识别度的品牌故事 景区网红营销需精准地将信息投放目标市场 景区网红营销的产品需实现“外在颜值”向内在文化转化 景区网红营销的产品需运用网红影响力引发二次传播 景区网红营销需善于制造引发粉丝正向互动的话题（单侧）您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度景区网红营销需具有明确的客源市场定位 景区网红营销需打造具有高识别度的品牌故事 景区网红营销需精准地将信息投放目标市场 景区网红营销的产品需实现“外在颜值”向内在文化转化 景区网红营销的产品需运用网红影响力引发二次传播 景区网红营销需善于制造引发粉丝正向互动的话题 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。（）假设二：景区网红营销的特点与景区网红营销认可度具有相关性运用多元线性回归的方法检测，景区网红营销的特点与景区网红营销认可度具有相关性，本文给出了以下参与回归分析的 个变量（个认可度因变量和 个假设的要素的自变量）的相关系数及其检验（见表），表明只有前 个要素和认可度之间存在很大的相关性。表 景区网红营销的特点与景区网红营销认可度相关性相关性您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度 景区网红营销需有权威性的社交媒体账号 续表相关性您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度 景区网红营销的产品需满足游客求新求异的心理 景区网红营销需与网民产生情绪共鸣 景区网红营销需契合年轻人的消费心理 景区网红营销具有较短的生命周期 景区网红营销存在宣传与体验之间的落差（单侧）您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度景区网红营销需有权威性的社交媒体账号 景区网红营销的产品需满足游客求新求异的心理 景区网红营销需与网民产生情绪共鸣 景区网红营销需契合年轻人的消费心理 景区网红营销具有较短的生命周期 景区网红营销存在宣传与体验之间的落差 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。（）假设三：景区网红营销的方法与景区网红营销认可度具有相关性运用多元线性回归的方法检测，网红营销的方法与网红景区的营销满意度相关性，给出了以下参与回归分析 个变量（个整体评价因变量和个假设的要素的自变量）的相关系数及其检验（见表），表明 个要素和认可度之间存在很大的相关性。表 景区网红营销的方法与景区网红营销认可度相关性相关性您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度 景区网红营销需对网红做出选择 景区网红营销的产品需要多样化 景区网红营销的产品需要以提高服务质量为核心 网红景区需具有较高的游客可进入性 网红景区需与热点旅游线路相结合（单侧）您对沙坡头旅游度假区网红营销的认可度景区网红营销需对网红做出选择 景区网红营销的产品需要多样化提高 景区网红营销的产品需要以提高服务质量为核心 网红景区需具有较高的游客可进入性 网红景区需与热点旅游线路相结合 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。国内旅游景区网红营销的实证研究 描述性统计（）景区网红营销的策略根据描述性统计，项要素的均值都在 及以上（见表），说明样本对这 项营销策略都给予赞同并在工作实践中对此表示认可。表 景区网红营销的策略描述性统计序号景区网红营销的策略均值标准偏差样本量（份）景区网红营销需具有明确的客源市场定位 景区网红营销需打造具有高识别度的品牌故事 景区网红营销需精准地将信息投放目标市场 景区网红营销的产品需实现“外在颜值”向内在文化转化 景区网红营销的产品需运用网红影响力引发二次传播 景区网红营销需善于制造引发粉丝正向互动的话题 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。（）景区网红营销的特点根据描述性统计，前 项要素的均值都在 以上（见表），说明样本对要素 至要素 的营销特点给予认可，但是对要素 和要素 表示异议。表 景区网红营销的特点描述性统计序号景区网红营销的特点均值标准偏差样本量（份）景区网红营销需有权威性的社交媒体账号 景区网红营销的产品需满足游客求新求异的心理 景区网红营销需与网民产生情绪共鸣 景区网红营销需契合年轻人的消费心理 景区网红营销具有较短的生命周期 景区网红营销存在宣传与体验之间的落差 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。（）景区网红营销的方法根据景区网红营销的方法描述性统计，第 项至第 项要素的均值都在 以上（见表），说明样本对这 项营销方法都给予赞同并在工作实践中给予认可。表 景区网红营销的方法描述性统计序号景区网红营销的方法均值标准偏差样本量（份）景区网红营销需对网红做出选择 景区网红营销的产品需要多样化 景区网红营销的产品需要以提高服务质量为核心 网红景区需具有较高的游客可进入性 网红景区需与热点旅游线路相结合 注：“”表示数值小于 时两个变量之间具有相关性。五 研究的结论和讨论（一）结论 根据定性和定量的研究和分析可以得出结论，即三个假设成立：景区网红营销的策略与网红景区的营销认可度具有相关性；景区网红营销的特点与网红景区的营销认可度具有相关性；景区网红营销的方法与网红景区的营销认可度具有相关性。从景区网红营销的策略来看，包括具有明确的客源市场定位，打造高识别度的品牌故事，信息需精准投放目标市场，产品的“外在颜值”向内在文化转化，网红影响力引发二次传播和引发粉丝正向互动的话题。从景区网红营销的特点来看，包括有权威性的社交媒体账号，营销的产品需满足游客求新求异的心理，与网民产生情绪共鸣并契合年轻人的消费心理，等等。从景区网红营销的方法来看，包括对网红做出选择，营销的产品需要多样化，营销的产品需要以提高服务质量为核心，网红景区需具有较高的游客可进入性，以及网红景区需与热点旅游线路相结合。（二）讨论 景区网红营销的热门网红网红营销模式是通过一些网上的红人以互联网的社交平台和视频平台国内旅游景区网红营销的实证研究为媒介，在线上和消费者互动的过程中，让消费者产生购买欲望，进而逐渐将网红的个人魅力和影响力转化为商业价值的营销方式。然而，在对样本的访谈中，他们提出了自己的观点。其一，不排除网红的影响力，但是网络热度是双刃剑，能带红一个景区，也能放大很多问题。其二，网红不一定是人，也可以是独具代表性的卡通形象或商品，如骆驼雪糕。其三，网红需要新颖的创意及专业的团队，才能真正打造具有高人气的网红景区。其四，景区网红营销需要制定合理有效的营销方案，从客人的视觉、求知、文化、感情等方面下功夫，把景区打造成网红旅游目的地。其五，培养景区自己的网络代言人以支持自媒体。其六，人人都是宣传景区的网红。综上所述，网络景区营销并不排除热门网红的影响力，但更需立足于自身，用敏锐的洞察力捕捉热点话题，提升网络热度，创新网红渠道、网红文案、网红方式，打造网红项目，做出自己的网红营销特色，掌握网红营销的主动权。景区网红营销的目标市场有学者认为，网红最突出的特点就是拥有一定的粉丝群体，因此，网红在实施营销时无须重新寻找、定位受众群体，直接针对粉丝群体进行营销就可以实现营销目的，这是对传统营销观念的一种颠覆。然而，通过对样本的访谈得知，他们认为：网红营销仍然需要精准定位人群去做宣传，并且针对客源地以及目标群体制定针对性的营销政策，利用新媒体进行引流。综上所述，网红营销依托的是新型的网络社交平台，由于网络世界基本是年轻人的世界，网红营销可以理解为针对的是年轻人的“泛目标市场”。沙坡头景区网红营销把目标市场锁定在被称为“数字原住民”的中青年群体上，从消费者感知产品的行为方式，到消费者自主选择的消费态度，都契合了年轻人的消费心理，能够满足年轻人猎奇的需求，使年轻人能够进行情感宣泄或者实现情感共鸣。景区网红营销的宣传与体验落差根据文献研究，许多网红营销项目目前还停留在吸引粉丝阶段，导致网红营销效果大打折扣。研究论文中也提到了景区网红营销存在宣传与体验之间的落差，但是没有更深层次地探讨落差的原因。通过对样本的访谈得知，他们认为必须保持宣传与体验之间的一致性。第一，提高产品质量、提升服务标准是关键，只有景区产品质量和服务质量过硬网红才能当之无愧。第二，景区的体验要实现温馨服务、贴身服务。第三，景区有高质量服务，才有高质量的发展。第四，景区要打造精品项目、主题酒店，而不是昙花一现的网红景区。第五，网红知名度加超值服务、独特体验才能增长景区寿命，使之成为经典而不仅仅是网红。综上所述，景区网红营销确实存在宣传与体验之间的落差。“网红”追求的是满足现代人各种需求的产物，当消费者娱乐习惯、消遣方式和消费观念发生改变的时候，及时改变经营思路、打造高质量服务产品、提供优质服务、提高员工素质，就显得十分重要。沙坡头景区网红营销认同产品应以提高服务质量为核心，并给出了明确解决方案。景区网红营销的生命周期有学者认为，网红是一种短期现象，生命力不可持续，因为“网红”是通过视频、音频、图片、游戏等形式不断创造、传播网络内容而引爆热度，同时又很容易失去热度。另外，众多景区产品过于集中的网红营销也会导致粉丝审美疲劳，使发展不能长久，这一点也是沙坡头景区所担心的。通过对样本的访谈得知，他们有信心把网红营销变成“长红”营销。第一，沙坡头景区具备“长红”的条件，景区未来三年在文化、新产品、国际化沙漠度假目的地的打造上都具备引领优势，所以要坚持突出网红效果的持续性、创新性及独特性。第二，利用景区故事、景区文创产品等延长网红景区的营销寿命，形成“长红”的产品。第三，积极开拓网红市场，创新景区网红项目。第四，增设适合现代年轻人的游乐项目。第五，打造稳定、长期、能引爆热销的宣传手段，让口碑效应持续升温。第六，打造个性鲜明的网红景区形象，深度挖掘景区文化，撰写符合景区特色的剧本。综上所述，景区网红营销生命周期的长短取决于网红景区的内容和网红景区的产品。文字自媒体和视频自媒体均需要源源不断地提供给粉丝有价值的内容，以满足他们不断增长的消费需求，并且不断运用景区的新项目和新产品维护粉丝关系，适时互动，保持景区商业生态链广告、商演持续不断，从而延长或赓续其生命周期。国内旅游景区网红营销的实证研究 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