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连锁经营管理原理--3章.ppt
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1、第三章第三章 特许经营特许经营轮子上的商店 引导案例引导案例 美国施耐普昂(Snap-on)连锁公司创造的特许经营网络是以制造商为主导的特许经营。该公司创办于1920年,生产并销售各类五金工具,是美国第一家采用工具车送货上门方式,推销五金工具产品的特许经营公司。当时,公司多数工具是在商店出售的,后来为扩大经营业务才设计生产了专用工具车,采用工具车送货上门的服务方式。公司在20世纪60年代初曾经尝试过特许经营,但由于各方面条件不成熟,最终又恢复了公司独立经销的办法。从1991年开始,由于管理体系的逐渐成熟,公司恢复了特许经营,其具体办法有两种:一种是公司在特定区域设立代理商,代理商只能出售该公司
2、生产或认可的产品,从该公司认可的供货商进货,并规定一个 案例内容建议价格,但代理商也可以减价出售。另一种是加盟者向该公司租赁或购买送货工具车、电脑设备及软件,在规定的区域内流动销售由公司统一配送的产品。这种工具车长16英尺,可以存放10万美元的五金工具产品,被称为“轮子上的商店”。案例内容1.你从美国施耐普昂公司的发展经历得到怎样的启示?2.发展特许经营需要具备怎样的条件?问题讨论第一节第一节 特许经营的含义与特征特许经营的含义与特征第二节第二节 特许经营的运作方式特许经营的运作方式第三节第三节 我国特许经营法律规范我国特许经营法律规范本 章 目 录我国特许经营法律规范我国特许经营法律规范第一
3、节第一节 特许经营的含义与特征特许经营的含义与特征 一、特许经营的含义一、特许经营的含义 指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。2007年1月31日国务院485号令颁发的商业特许经营管理条例,2007年5月1日执行。商业特许经营信息披露管理办法,2007年5月1日执行。特许经营的基本内涵特许经营的基本内涵 以成功的产品或经营技术为资本,并且便于复制;以强大的总部支持系统为后盾;以利益为纽带,以合同为依据,按合
4、同规定享受各自的权利,履行各自的义务。二、特许经营的特征二、特许经营的特征 特许经营是品牌价值与管理技术的扩张而不是资本的扩张。特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式。成功的特许经营应该是双赢模式。三、发展特许经营的基本要求三、发展特许经营的基本要求1持续发展的生意模式。创新是确保经营持续发展的基础。2可以传授的经营技术、业务流程。3正确的特许经营的指导思想。(共赢)4.具有强烈的合作意愿 5业态选择与资源优化6发展特许的社会环境 规范原则、互利原则、渐进原则特许经营关系的建立与维持1产品与业态是否适合于特许经营 产品与业态是否具有持久的市场潜力。产品与业态是否具有可标准化、传授的特征
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