电信公司2007年上半年工作总结和下半年工作目标.doc

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电信公司2007年上半年工作总结和下半年工作目标

一、 上半年业务发展综述 与全国代办电信业务发展形势相比，我省代办电信业务虽然起步较慢(元月份仅有11xxxx的收入，与去年水平相当)，但发展状况总体良好，业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示，陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分别提高了xxxx位次和xxxx位次。在国家局代办电信业务奖励考核的xx个省(区、市)当中，陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显，收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位；6月份上升至第三位，位列重庆、贵州之后。 在我省邮政各专业当中，代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先，其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初(元月份)排位各专业第七，贡献率仅有0.7xxxx，到6月底排位储蓄专业之后位居第二，贡献率提高到6.8xxxx，贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.0xxxx，提升到6月底的1.9xxxx，增幅超过8xxxx。 二、上半年经营特点
1、 建机构、理关系，专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局，专业化管理力度进一步加强；延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部，代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门；宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年，各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
×××代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局，也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年，榆林局累计完成代办电信业务收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分点，名列全省第一位；在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位，×××局以累计收入67.3xxxx元名列榜首，靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、 强合作、推竞赛，合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度；二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中，合作双方进一步加强了联系、加深了了解，合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组，市局梁局长亲任领导小组组长，并以市局和市局工会联合下文，提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。 渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下，各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩，特别是6月创出当月收入42xxxx的历史新高。
3、 找重点、抓显效，业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求，各局身体力行“长短结合”的发展思路，逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年，在经营水平、基础条件还不理想的情况下，以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。 ×××局大力实施积分营销，促进代办电信业务的快速发展。6月末，其代办电信完成收入41.0xxxx元，超过×××局本身，成为×××局仅次于储蓄业务的第二大业务；同时，×××局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置，成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。 4、 调结构、强能力，持续发展得到保障。 西安局于今年3月成立代办电信专业局后，业务发展气象焕然一新，基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始，×××代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起，自行调配、整合了硬件设备，在市内建起37处代收话费专柜；其次积极探索专厅建设可行之路，在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施，×××局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展，充分发挥大局优势做好了充分的准备。
三、 存在问题
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、 认识不到位，地区间发展不均衡，制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题，没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视，势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在，西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.8xxxx元，占到全省代办电信业务总收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外，其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有28xxxx万元的收入欠产要在下半年弥补；商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足5xxxx元，这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的导向政策，影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应，尚处在业务拓展期的市(县)局，没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面×××局给了大家一些有益的启示。
×××局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发，提出“在任务落实方面，领导重视是根本；在提升管理方面，机构保障是关键；与运营商合作方方面，主动沟通是正道；在业务发展方面，突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路；其次，根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策，以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光，真正让实惠于广大职工，充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性，业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、 协调不到位，没有运营商的支持，坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面，全省有很多市(县)局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的×××局、×××局、×××局还有×××局等，当地代办电信业务开展的轰轰烈烈，业务量、收实绩名列前茅，他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点，都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解，提高邮政代办电信业务的认知度；沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势，这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的×××局，他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功，这也是与电信运营商加强合作，共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼，与通信市场打成一片，取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为，与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比，经营没有新举措、发展没有新局面，坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲，今年上半年在省局的正确指引下，在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下，通过大家的共同努力，我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果，可喜可贺。对于存在的问题，我们将在下半年通过继续加快发展，逐步予以改善和解决。
第二部分：下半年代办电信业务发展展望
一、 下半年经营环境分析
影响代办电信业务发展的外部环境主要有：一是通信市场经营重点向以用户服务为中心转变，运营商发展策略从扩市场向保存量转变；二是运营商盈利空间随通信市场供求稳定在逐步缩减；三是通信市场的激烈竞争导致各运营商转向全面竞合，相互间的关系将更加微妙和复杂；四是电信公司全面上市进程加快，农村电信市场格局将会重新洗牌。
就目前而言，外部形势对邮政代办电信业务发展产生的影响主要有三方面：一是邮政代办电信收益率会普遍下降；二是邮政代办电信经营发展要拓展服务内容；三是邮政全面进入农村电信市场的机会大大增加。
就我省代办电信内部发展形势而言，一是随着统一版本切换、综合服务平台建设将在8月底完成，技术对邮政代办电信业务的支撑水平将达到一个新的层次，这将是下半年代办电信业务发展最大的利好；二是进入下半年后，部分局收入计划完成压力明显增加，冲刺收入的短效举措和非正常经营行为会更为突出；三是网点能力建设在经历了上半年自由发展阶段并取得初步成效后，下半年无论是市局层面还是省局层面都会对代办电信网点建设和基础能力建设投入更大的关注和热情。四是服务“三农”与农村电信市场的结合，将催生出新的邮政代办电信的业务发展形式。
二、 下半年工作目标
下半年我省代办电信业务发展首要目标还是继续紧盯年度收入计划的完成，确保300xxxx元计划目标的顺利实现；其次要通过进一步完善机构设置、加强能力建设、规范基础管理等举措力争04年业务发展既定目标的全面完成。
三、 发展思路和工作措施
下半年业务发展的思路是“推重点，拉新型、带全盘”。落实这一思路的措施可以概括为：一是紧盯大户不放松，进一步发挥大户明显带动收入大盘的作用；二是狠抓(市局收入)优势业务不手软，加快市局代办电信业务发展步伐；三是依靠榜样带动，充分挖掘各局各类业务的发展潜力。思路的核心是在确保重点业务、重点市(县)局加快发展的基础上，通过树立市(县)局发展中的榜样，形成业务发展中的经验，拉动其他业务、其他市(县)局全面发展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快发展、扩大规模，确保业务量、收计划的如期完成。
前面的形势分析告诉我们，下半年将是加快代办电信业务发展的有利时机；各局的代办电信专业管理机构也陆续建立起来，通过上半年的实际运营我们也积累了很多发展当地代办电信业务的宝贵经验；“双过半”目标的实现极大的鼓舞了士气、振奋了人心，提高了全省代办电信业务快速发展的人气；应该说我们已经掌握了 “天时、地利、人和”，“万事俱备，只欠东风”，我省代办电信业务在下半年要实现大发展就看各局的实际行动了！
在上半年实现“双过半”的过程中，全省涌现出许多优秀的榜样，也产生了许多典型的经验。我省代办电信业务发展中的“陕北现象”和“榆林经验”在下半年全省业务大发展中值得我们很好地总结、分析和推广，要通过榜样的力量推动我省代办电信业务全面健康、快速发展。
(二) 规范经营、树立品牌，逐步形成邮政代办整体优势
。
下半年，要通过进一步强化机构职能，提高我们各级代办电信业务管理人员科学、客观认识代办电信业务发展市场和熟练运用各种营销手段的能力；要通过进一步加强基础管理力度、规范经营服务工作，提升全省代办电信机构之间的协作能力和与运营商之间的合作能力；要通过进一步的细分市场、优化业务结构，落实“双重”发展思路，在社会上和运营商中树立邮政代办电信的强势品牌，建立并逐步形成邮政代办的整体经营优势。
(三) 加强合作、创新业务，以点带面拓展农村电信市场。
安康的岚皋、白河两局在农村话费“买断包收”成功试点的基础上，在下半年将会有更大的作为；渭×××局同样也是在农村电信市场当中找到了发展空间，并为邮政服务“三农”提供新了新的手段。
下半年，在稳步推进核心业务的同时，要通过加强与运营商的合作、畅通信息沟通渠道，及时掌握市场动态，寻找业务发展新的增长点。特别是要在农村电信市场发展上多做一些工作，多争取一些空间，为邮政全面进入农村电信市场，发挥邮政服务于“三农”更大的作用奠定坚实的基础。省局在下半年将协同省电信公司逐县联合推动此项工作，力争尽早抓出实效。
(四) 有效整合邮政资源，加大能力建设力度。
下半年在综合服务平台投入运行后，网点建设将成为我省代办电信能力建设的首要问题。网点建设将结合各局实际资源优势，在营业专厅、代办专柜、代收专席上分层分步进行实施，并力促下半年代收费业务发展能有更大的突破。省局在下半年将出台一些举措和政策，提供强大的后盾支持，加快全省代办电信网点建设步伐。
(五) 突出竞赛推动作用，强化专业指导地位。
下半年，围绕完成全年计划这一中心工作，省局将不断推出与运营商的联合竞赛和专项业务发展劳动竞赛。目前，已确定初步意向的竞赛内容有联通cdma联合发展竞赛、联通缴费卡明信片和代收费劳动竞赛。同时，省局将通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度，突出竞赛对业务发展的推动作用 。

区发改局200*年工作总结
200*年是“十五”计划的最后一年，我局在区委、区政府的正确领导和上级发改部门的业务指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在新的领导班子的带领下，努力工作，较好的完成了各项目标，现将工作总结汇报如下：
一、行政事务 我局每个干部职工对机关效能建设工作都有比较深刻的认识，在具体的工作中时时、处处从严要求自己，从而使我局的机关工作作风有了新的转变，具体表现在：变管理为服务，变浮在机关为沉入基层。人人树立为人民服务的公仆意识，摆正管理与服务、人民与公仆的关系，对到我局办理各项业务的人员主动询问有关事项，对于不明确的事项进行耐心的解释。使到我局办事各项业务的人员高兴而来，满意而归。(2)机关工作效率有新的提高。开展机关效能建设工作以后，干部职工更加注意提高自己的业务水平和业务技能，工作责任心增强，工作效率得到进一步提高。(3)干部职工组织纪律性得到进一步加强。开展机关效能建设工作以后，对干部职工要求更高、管理更严，干部职工的自觉性也得到增强，上、下班没有迟到、早退现象，组织纪律性得到进一步加强，形成了一支作风过硬，纪律严明，业务精通的干部职工队伍。 4、积极开展廉政建设工作。200*年，在区委和纪委的正确领导下，结合改革的新形势、新特点、新要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合开展的保持共产党员先进性教育活动，以勤政廉政为目标，继续深入开展党风廉政建设，坚决从源头上预防和治理腐败，进一步推进了领导干部的廉洁自律工作，圆满完成了年初工作任务。为了加强单位的日常工作管理，以科学合理的制度管人、管事，从而促进廉政建设工作和效能建设工作的开展，我局注重建立健全各项规章制度，制定了本单位的学习制度、请假制度、接待制度、财务管理制度、车辆使用制度等，使日常各项工作的开展有章可循。
5、组织卫生责任区内的单位参加创“南珠杯”活动，圆满完成各项工作。
6、派出工作组深入*镇 村和 村指导村“两委”的换届选举工作，使选举工作顺利完成。
7、完满完成“四五普法”工作，并通过了上级机关组织的验收。
8、继续抓好社会治安综合治理工作和建设“平安*”活动，年内我局没有治安案件发生。
二、业务工作 2、完成*区县域经济发展研究报告的修编工作及按月按季度完成全区经济运行情况分析报告。
3、完成*区200*年争取国债以工代赈和预算内资金项目的编报工作。
4、做好“十一五”规划编制工作。我区国民经济和社会发展第十一个五年规划，是在党中央提出科学发展观和构建和谐社会重大战略思想，我区经济进入新的发展阶段背景下编写的第一个五年规划。 “十一五”规划编制对推进我区改革开放和现代化建设，实现富民兴区新跨越、全面建设小康社会和构建和谐*的宏伟目标具有重大意义。在编制过程中，大力加强调查研究，做好与“十五”计划，与市、自治区及国家各级各类规划的协调衔接，以及我区“十一五”规划体系内容规划的衔接，做好规划编制的基础调查、信息搜集、课题研究、项目论证等工作。同时，增加规划工作的透明度和公众参与度，规划编制领导小组成员不定期召开会议，讨论规划编制工作，解决规划编制出现的问题，集思广益，提高决策的科学化和发主化水平，聘请自治区发改委综合处、自治区博览局等有关专家到我区对规划编制进行调研和指导，切实掌控好规划(草案)的战略性、宏观性、前瞻性和政策性，将规划做深做实，使规划真正成为促进*区经济社会发展的工作指引。*区从年 月开始启动规划编制工作，进行了大量深入细致的调查研究，于2005年 月形成了《*区国民经济和社会发展第十一个五年规划征求意见稿》，并已分发给四家班子领导、各乡镇政府及有关单位，征求意见。
5、审批立项基础设施建设项目 个，登记备案项目个。
6、争取国家资金工作取得了较好的成绩。全年共争取到中央预算内、国债资金和自治区本级资金项 个，获自治区发改委可行性研究报告批复项目xxxx，获国家、自治区资金支持万元。

##镇民主评议党员工作总结
##镇民主评议党员工作，按照上级要求，镇党委高度重视，精心安排，对全镇十个党支部的党员进行了民主评议，在肯定成绩的基础上，认真查摆问题，公开地评议每名党员。全镇党员共19xxxx，参评18xxxx，其中优秀1xxxx，合格党员16xxxx.现总结工作如下：
一、加强领导，认真安排部署，不走过场
镇党委多次召开专题会议研究民主评议党员工作，并制定下发了《2006年##镇民主评议党员工作实施方案》的通知)，下发到各基层党支部，并要求支部严格按方案执行，同时成立了##镇民主评议党员工作领导小组，组长由党委书记担任，副组长由党群书记担任，成员由纪检、组织、宣传等部门人员组成，具体负责指导检查全镇民主评议党员工作。 三、各支部评议后，镇党委评议领导小组按照党委的要求对其进行了检查验收，对评议不实的限期改正，对好的进行表扬，并在全镇进行了通报。
四、工作方法、步骤
各支部和镇领导都认真总结2006年工作，针对自身工作情况及思想、作风、廉洁自律情况开展了自查、自摆，切实开展了批评与自我批评，根据征得的意见和反映出来的问题归类、分别进行党性分析。
存在的问题有：
1、在理论学习上，集中学习了 “三个代表”重要思想，但学习的还不深刻，中心组学习没有做到坚持经常。
2、在思想建设方面，班子成员和部分党员干部解放思想不够，在为群众致富奔小康的步子迈的小。
3、在工作作风上，个别党员干部存在工作作风不够扎实，工作开展不平衡，村与村之间存在着与党委、政府全年工作重点不一致、不协调、不到位的现象。
4、个别村党员干部工作缺乏主动性，缺乏“三敢”精神，导致工作拖拉、滞后。
整改措施：
根据存在的问题，党委制定整改措施：
1、加强理论学习，进一步完善学习制度，坚持发扬理论联系实际的作风，把“三个代表”的重要思想深入人心。
2、坚持加强班子建设，提高党政班子和村党支部的整体素质，提高镇村领导干部和党支部的战斗力、凝聚力、号召力和吸引力，为实现2007年工作目标提供坚强的组织保证。

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