北大纵横：洛阳铜加工集团人力资源战略.ppt

洛阳铜加工集团人力资源战略,北大纵横管理咨询公司2002年5月,卷首语：有效的制度比优秀的人更重要,人才如珍珠，制度如线。人才竞争不在于把最大最好的珠子买回，而是要先完善人力资源管理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。否则珠子再大再多还是一盘散沙。,导读：人力资源宗旨、职责和目标,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,洛铜人力资源战略SWOT分析,洛铜人力资源工作的宗旨：吸引、保留和发展优秀人才,,,,,,吸引优秀人才保留优秀人才发展优秀人才,有清晰的招聘计划和招聘流程，确保各部门合作，并做好招聘后的跟进工作，使洛铜能够吸引、招聘和发掘到所需人才，以提高员工素质,建立公平、公开、公正的干部培养、提升和淘汰系统，在升、降职时以考核为主要的考虑因素，实行“竞争、激励、淘汰”,各级领导有责任发现和培养下属，并制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训应该更具计划性和针对性，以发展洛铜所需技能,全面规范地建立绩效评估和报酬体系；有效的绩效评估及报酬系统能公平、公正地评价和奖励员工，也能为员工指出明确的发展方向，使激励体制得到更好的体现,,明确工作职责；确保各部门、各岗位之间协调配合，明确岗位人员素质符合要求,,人员招聘,绩效评估与报酬,岗位设计及工作分析,培训和发展,人员配置,总经理是人力资源管理改革的发起者,直线经理负责人员业绩的管理,人力资源部负责组织实施并提出改进建议,成功的人力资源战略需要公司领导者的高度重视和全员的积极参与,一个企业如果连包括目标—计划—激励—辅导—考核—薪酬在内的基本的日常管理的运作体系尚不完善，如何保障它去实现更大范围的管理变革?,直线管理人员和人力资源部人力资源管理职责分工,选拔、培训、考评、激励下属既是各级管理者的责任，也是评价各级管理者能力的重要因素!,重新界定人事部职能，“人事部”改名为“人力资源部”，与其说是名称的改变，不如说是观念的更新,制定符合公司战略发展总体目标相适应的人力资源长期、中期、年度规划；根据公司运行体系要求，完善公司管理架构，合理人员配置，进行职务分析并制定职位说明及有关人力资源管理制度；组织和实施公司人力招聘、培训、考核、激励、薪酬、晋升等工作；制定年度人力资源管理计划并组织实施；了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作。对派往子公司的产权代表、董事，对分/子公司的高级管理人员制定绩效评价体系；建立公司中高层后备力量档案，并提出其职业生涯计划；推进干部改革，实现与人才市场的接轨；并关注人力市场动态，定期组织调研，并提供调研报告；处理员工关系，解决纠纷；关注员工动态，促进内部沟通。,重新设计人力资源部科室职责－确保部门履行人力资源职能,确定公司培训需求负责公司员工培训工作的实施负责培训课程的立项、开发教材和确定讲师负责培训结束后的评估工作组织公司进行关键员工职业生涯管理职称管理，组织、申报各类人员的报名与评审，职称统计,负责公司人力资源规划和开发工作，为重大人事决策提供建议和支持负责公司招聘规划薪酬福利规划组织部门人员参与经营责任制考核的设计和实施个人业绩评估与激励机制设计人员培训与发展规划员工关系管理,参与经营责任制考核的组织与方案设计工作负责绩效考核的培训和指导，过程的监督和检查，计算考核结果处理各级人员绩效考核申诉员工晋升和淘汰管理和后备人员管理,薪酬方案的设计薪酬管理，包括工资核定、奖金分配以及各种月度、年度报表及审批单的编制。工资核算，建立职工收入台帐核定各项保险基数，上报报表及审批单,了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作明确内外部人力资源供给与需求，制定人力资源规划，确定人员编制负责组织内外部招聘和甄选组织进行组织设计工作，明确部门职责进行岗位工作分析，明确岗位职责，撰写职务说明书,员工档案管理负责员工福利管理和劳动保险管理工作负责劳动纪律管理负责人员调配、退休和安置了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作,人力资源战略目标：以服务客户为中心，创造优秀人才发展的良好环境,以服务客户为中心：人力资源发挥作用的方向是提高客户服务能力，5年内的目标是通过挖掘人力资源潜力以降低成本、提高质量、缩短交货期和创新；创造优秀人才发展的良好环境：促使员工目标和企业目标的一致，5年内目标是提高劳动生产率，培养优秀专业人才和管理人才，提升员工职业素质,导读：人力资源战略规划,公司发展战略及总体人力资源规划,战略规划三个阶段：1、2002-2004年，优化现有产品；2、2005-2006年，逐步扩张，成立两家专业分厂，分离部分产品；3、2007-2010年，总部成为控股型集团公司，形成10家左右专业化分厂。,人力资源战略：剥离非生产性人员，压缩主业人员，提高人均劳动生产率；制定完善的人力资源体系，吸引、保留和发展优秀人才；重点培养专业化人才、管理人才和国际化人才。,任何战略方案的实施必须通过优化人力资源系统来完成，换言之，没有人力资源的合理配置方案再好也没有办法实施！,机电公司、运输公司剥离，公司经理和财务负责人由集团公司委派，工资自筹，则减少公司支付薪酬人员840人,中学、小学、职工医院全部剥离，所有人员工资自筹，则减少公司支付薪筹人员557人,非主业人员剥离计划,现有人员总额：11285减非生产性人员：2721实业公司：470工程公司：385经济技术开发公司：215+53=268生活服务公司；559物业公司：4+214=218招待所：29电讯站；36中学：22+157=179小学：11+145=156职工医院：255其他工资自筹人员；15内退托管人员；151主业在岗人员合计：8564减机电公司人员：561减运输公司人员：279主业在岗人员剩余：7724蓝色表示目前洛铜发放工资人数,实业公司、工程公司、经济技术开发公司、生活服务公司、物业公司、招待所、电讯站全部剥离，所有人员工资自筹，则减少公司支付薪酬人员267人,剥离步骤,资料来源：人事部02年5月份在册人数,减少工资保险支付约300万元/年,,,,减少工资保险支付约660万元/年,减少工资保险支付约1200万元/年,主业人员削减计划-内退：执行当年可减员251人，6年可减员828人,内退计划:方法：距退休年龄5年以内（包括5年）所有人员一律全部内退，重要岗位优秀人员重新返聘（占总人数20%）；退休年龄规定：男60岁退休；女干部55岁退休，女工人50岁退休。假设：内退前平均工资1.1万元/年；内退拿在岗工资的75%，返聘人员拿在岗工资100%。,单位：万元,注：主业人员包括机电公司和运输公司，共8564人,主业人员削减计划—待岗培训和解除劳动合同,待岗培训,解除劳动合同,定员：集团公司从上至下定岗、定编、定员，定员总额为现有主业人数的90%，各二级单位“增人不增资，减人不减资”,淘汰：根据考核的结果进行末位10%淘汰，淘汰比例根据部门和二级单位的不同有所调整,效果：使在岗人数减少800人左右，提高效率，并每年节约工资支出480万元左右（假设：培训工资每人300元/月，若其在岗工资每人800元/月,效果：当合同到期时考核结果最差的5%人员解除劳动合同将5年将减员90人，若是10%减员，则为178人（假设每人工资800元/月，保险支出为工资的40%）,单位：万元,注：主业人员包括机电公司和运输公司，共8564人,关键人员培养方式：提升关键人员工资水平，严格根据考核结果来进行晋升和淘汰和发放工资；建立上级对下级导师制度，加大对有潜力人员的培养；对中高级管理人员实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人，不能担任部门主管。培养熟悉生产、运作和营销的全面人材；加大培训力度，进行在岗培训和脱产培训，注重在岗管理和专业能力的培养，并为其提供学习深造的机会。,从关键人员开始，制定完善的人力资源体系：包括制定职位说明书，确定考核体系，薪酬方案，晋升体系，培训计划和职业生涯计划,关键管理人才、专业人才的内部培养计划—从关键人才开始人力资源改革,洛铜副处级以上干部平均年龄是45.4岁，而联想只有31.5岁，海尔中层干部平均年龄是29岁！,让年轻人有机会脱颖而出!,确定关键管理岗位：包括高层管理岗位和生产管理、销售管理、技术管理、财务管理、人力资源管理等中层管理岗位,确定关键专业岗位：包括工人技师岗位，生产计划岗位，技术岗位,研发岗位,市场分析岗位，销售岗位，财务管理岗位，质量管理岗位，采购岗位,外部稀缺人才引进和激励计划,外部稀缺人才指支持洛铜战略发展，洛铜急切需要，但是在短期内不能内部养的人才，主要包括：高级技术人才、高级管理人才、高级市场专家、资本运营专家、国际化人才等等,1、招聘：为了吸引和留住外部稀缺人才，洛铜建立人才特区，对其采取特殊的招聘制度；招聘时考虑特殊的外部渠道，如猎头公司、国内研究机构和院校挖掘、同行业竞争对手处挖掘等渠道。面试由总经理和资深专业人士进行面试。公司可以建立人才发展基金，用于挖掘公司急需的优秀人才；2、考核和薪酬：在招聘时可以采取特殊的薪酬政策，采取谈判工资制，并可以专门制订灵活的雇佣合同，合同一年一签。合同期满前2个月，对被聘用者组织考评。业绩出众者，且本人愿意续签合同，继续聘用。,导读：人力资源战略实施方案－5年实施计划,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,5年实施计划,考核,薪酬,人员配置,培训,招聘,职务评审,工作分析,职业生涯管理,主要竞争对手人力资源战略简介—海亮集团,人力资源战略目标,适应企业实施多元化、国际化发展战略的大目标，为企业培养适应时代的国际化人才,人力资源体系,1、招聘与录用：招聘时注重人的素质、品格、潜能，管理骨干、技术骨干和国际化人才是目前招聘的重点。2、培养与发展：为员工提供各类培训机会和学习机会，为员工提供三职业生涯设计，（1）经营管理人才（2）专业技术人才（3）普通工人，按各自的适应方向发展。3、报酬与待遇：海亮采用基本工资与奖金相结合的年薪制，目前海亮的高层管理人员年薪12-20万，制造部部长年薪8-9万，技术骨干年薪4-6万，普通员工年薪6000-2.5万。4、晋升与降格：海亮推行干部竞争上岗机制，干部的升迁不局限于资历、级别，对有特殊才能或有特殊贡献者实施破格晋升，对不能胜任的干部实施降级、调岗等政策,洛铜如何通过人力资源工作，引导员工目标和企业目标的一致,个人努力,个人绩效,组织奖赏,个人目标,目标引导行为,管理期望理论,A,B,C,A,B,C,目标明确：可行、明确的目标，是企业目标的分解，体现在关键业绩指标上；个人要具备企业要求的能力：通过甄选和培训来选择和培养,薪酬方案和晋升淘汰制度和业绩、能力挂钩,内在报酬与外在报酬职业生涯管理,D,D,企业目标贯穿始终保持制度的严肃性和一贯性，强化组织奖赏和目标个人的联系创造优秀人才发展的良好环境,明确约束条件，在限制范围内制定洛铜人力资源战略－渐进式的改革方案,政府限制：维持社会稳定－不能裁员文化限制：“不患寡而患不均”－收入差距不能拉开过大历史限制：收入刚性，长期非竞争环境造成员工行为的惯性－浮动工资和奖金的比例要逐步拉大制度限制：国有企业不可能采取完全支持利润最大化的人力资源模式－保持员工队伍稳定的基础上，优化现有人力资源配置,在战略高度，明确轻重缓急，采取渐进式的人力资源改革方案，在体制内通过一系列的人力资源职能最大限度的发掘现有人力资源潜力,洛铜人力资源重要性－紧迫性矩阵分析：考核、薪酬和人员配置是最紧迫和最重要的问题,5,4,3,2,1,E,D,C,B,A,个人考核/薪酬,,工作分析/职务说明书,职业生涯指导,部门考核,培训,职务评审,,,人员配置,,内部招聘和甄选,,外部招聘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,最差,最好,最重要,最不重要,,,重要性,,紧迫性,人力资源战略5年工作推进计划,2002年,2003年,2004年,2005年,2006年,考核,,部门关键业绩指标确立，关键员工考核体系确立,所有部门和员工的考核,加大考核力度，进一步完善,完善,完善,薪酬,,关键部门薪酬改革,所有部门薪酬改革,加大浮动工资比例，完善,完善,完善,,定岗定编,削减人员.制定晋升淘汰方案，从中层管理干部开始实施,所有方案实施,加大淘汰比例，完善,完善,完善,人员配置,,岗位培训,管理人员培训,完善,完善,完善,培训,人力资源战略5年工作推进计划（续）,2002年,2003年,2004年,2005年,2006年,职务评审,,职务评审方案的制定,和薪酬方案结合,完善,完善,完善,工作分析,,关键岗位工作分析和职务说明书的制定,完善,完善,所有岗位,完善,,,,建立导师制度,三条晋升通道,关键员工职业生涯管理,职业生涯,,内部招聘流程和甄选方法,完善,外部招聘流程和甄选,完善,完善,招聘,导读：人力资源战略实施方案－考核,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,5年实施计划,考核,薪酬,人员配置,培训,招聘,职务评审,工作分析,职业生涯管理,考核方案的改革是人力资源战略实施的重中之重，目前考核最重要的问题是没有个人考核,现有考核方案是部门实行月度经济责任制考核，大部分二级单位个人没有考核：优点：解决二级单位单位之间的激励和公平性问题；让二级单位和个人承担企业损益的风险；减少现金支出压力；作为没有个人考核方案的权宜之计。缺点：最致命的缺陷是个人没有考核，导致二级单位内部大锅饭，薪酬和晋升、淘汰没有依据，个人其实没有激励；部门考核指标本身尚待改进；每个部门都进行月度考核不必要而且时间成本太高；考核指标导向不明确，员工不了解考核指标。,除了分厂工人，其他二级单位个人基本上没有什么考核！,考核方案改革建议,引进个人考核，改进经营责任制考核指标：优点：解决个人激励问题，为浮动工资、奖金发放，晋升和淘汰提供科学依据，激发洛铜人力资源活力，解决洛铜人力资源的根本问题；改进经营责任制，通过制度使各单位的行为支持公司战略；可以通过季度奖金和年度奖金使公司利润和个人收入一致。缺点：科学的个人考核方案制定工程浩大；开始实施阶段会有阻力。,机关部室业绩短期无法体现，建议采取季度考核。,部门关键绩效指标最大的改革是从现在的产量导向转变为向订单导向,目前的经营责任制是产量导向：原因：工厂产量占浮动工资的30%，内部利润占浮动工资的20－25％，由于内部利润＝产量内部转移价格－成本，产量对于收入影响作用最大；弊端：1、即使没有订单也会生产，以产定销，造成库存积压；2、对客户最重要的东西关注远远不够：交货期、质量,订单导向的经营责任制考核：改革方向：1、严格划分成本、利润、收入、费用中心；2、工厂考核成本、订单履约率和质量，规模的实现通过订单来实现，真正做到以产定销，又可以解决交货期和库存资金占用问题；前提：流畅的订单系统、有效的生产计划和市场预测；实施方案：1、取消产量考核指标，增加订单履约率指标；2、改变现在员工知之甚少的现状，让每一个部门的每一位员工都知道部门考核指标是什么和如何计算！3、部门将关键业绩指标层层分解直到岗位。,根据洛铜未来的发展战略，将从产量导向转变为市场和客户导向，提高对客户需求的反应速度，转变的关键和开始是部门和个人考核指标的转变。,考核工作的组织保证,领导小组,策划部、人事部、财务部,进出口公司,销售公司,技术中心,机电公司,管棒厂,,,,,,,,,…,人事部,,…,审批考核流程、内容、指标及审查考核结果审批薪金、奖金、职位改动,建立部门关键业绩指标建议部门关键业绩指标的制定及分解追踪部门关键业绩指标执行效果，并及时修正不当之处收集各种考核指标资料来源,计算部门考核结果处理部门和个人考核申诉组织制定并审核各部门内部考核方案根据考核结果计算工资,,职能部门,,直线部门,直接上级,被考核人,根据部门关键业绩指标分解制定下一级单位考核方案和工资方案，计算出工资,分解本单位考核指标到个人，与下级确定目标，并保持持续沟通考核结果的反馈和业绩改进的建议,与上级讨论确定阶段目标沟通业绩情况,间接上级,,,,审核监督直接上级对被考核人的考核情况,洛铜部门关键业绩（KPI）指标制定,生命指标：决定部门收入的主体，和部门的本职和组织目标密切相关，考核的目标是确保基本任务的完成健康指标：向上浮动，在达到或超出目标时给予额外奖励，鼓励部门不断进步异常指标：向下浮动，未达标时扣除，鼓励部门在安全和稳定的范围内进行运作,,,,,,生命指标得分,健康指标得分,异常指标得分,综合指标得分,＋,－,＝,采购环节关键业绩指标—成本中心,注：以下所有表格权重根据任务的重要程度可以进行调整,销售部门关键业绩指标—收入中心,收入中心考核的要点在于：在既定销货成本及相关费用之下，使销售业绩能产生最高的货币产出值，以争取最大的收益,没有销售权和采购权的分厂关键业绩指标－成本中心,成本中心考核的特征在于：只参与材料、人工与制造关系等资源及生产产品标准决策，以达成以最低成本生产符合销售要求品质产品，但无权决定产品售价及生产量之多寡,有销售权和采购权的分厂（铝镁、冶炼）关键业绩指标－利润中心,利润中心考核的特征在于：如果利润中心无法使资金应用达到预期效率，如果有过多多应收帐款，影响企业财务营运时，必须有利息负担,技术中心考核应从以生产为重点转向以研发为重点，－费用中心,费用中心考核的特征在于：要求部门能有效使用各项费用以达到费用最有效利用，以合理的成本完成预期的各项任务。由于研发工作短期无法见效，建议一年考核一次,职能部门考核－费用中心,注：权重根据任务重要程度可以进行调整,,,,分厂内部考核初探—基于工序的新型考核方案,生产车间,辅助车间,职能科室,机组一,机组二,…,,,,,,,,,,,,举例:管棒厂一车间,,配置：从生产车间抽取操作工人，辅助车间抽取电工和工具工，从职能车间抽取相应人员如计划、技术人员等,考核：每月考核该机组的计划执行率、工序废品率和吨加工成本进行考核,分配：根据考核结果进行对整个机组进行奖惩，根据岗位重要性进行分配，比如机长为整个机组平均工资的1.5倍,定员：根据产量对机组定员，富余人员进行培训，作为后备人员，关键岗位包括机长，主操作手进行竞聘,优点,打破科室车间之间的条块分割，让所有人都对结果负责每个人的业绩可以在工序和最终结果中直接体现，考核科学，有激励性而且成本低鼓励团队精神,缺点,既要对机长负责，又要对本部门领导负责，容易造成多头领导只适用于分厂，不适用于其他二级单位,部门关键绩效指标有效性的关键在于通过目标管理将指标层层分解到个人，确定岗位关键业绩指标,让每一个员工都清楚自己的考核指标和计算方法！,目标管理的具体步骤：制定组织的整体目标和战略在部门之间分配主要的目标各单位管理者和其上级一起设定本部门的目标部门所有成员参与设定自己的目标管理者和下级共同协商如何实现目标的行动计划实施行动计划定期检查目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈基于绩效的奖励，促进目标的实现,3,2,1,职能人员,技术人员、采购人员、工人,中高层管理人员、销售人员、其他关键岗位人员,个人考核是激发洛铜人力资源活力的关键，是赛马的比赛规则。通过重要性－紧迫性分析，得出个人考核方案推进计划的顺序,,考核应该从上至下进行，将压力层层传递，才能保证公司年度目标的实现,相对差,相对好,相对重要,相对不重要,个人考核体系设计的原则,客观性原则,全面性原则,相关性原则,效率性原则,针对性原则,能够定量的指标尽量量化，不能定量的指标通过详细、全面的描述定性的分析，使主观性尽可能降低,通过不同的考核人员（上级、同级、下级、自身），不同的考核维度（态度、能力、业绩），全面反映考核对象的情况,每类考核人员只针对熟悉并有密切关系的部分对考核对象进行考核，例如同级部门管理者考核周边绩效，同事考核合作精神，下级考核管理能力等,在较少的时间、人力投入的条件下，取得较为客观的考核结果,对于不同职位、不同部门的考核对象，各考核主体（上级、同级、下级、自身）评价结果权重不同，各考核维度（态度、能力、业绩）所占比例不同,总经理、中层及以上管理人员和一般人员三类考评维度,中层及以上管理人员,绩效,能力,任务绩效,周边绩效,管理绩效,,,,,,,,,,一般员工,绩效,能力,态度,,,,,,,总经理,绩效,能力,任务绩效,管理绩效,,,,,,,,,考核频率包括月度、季度和年度，不同人员考核频率不同,总经理由董事会和下级考核,,总经理,副总经理,董事会,,考评,考评,,业务指导,主要维度：绩效,主要维度：能力,考评结果应用：决定奖金的的发放,考评频率：年底一次,总经理的考核指标,对中高层管理者（总经理除外）的评价采取360度的考评方法，考评主体的考评维度及权重各有不同,,,相关部门,副总/部门经理,相关部门,下级人员,上级,,业务配合,业务配合,考评,考评,,,,考评,考评,业务领导,业务指导,主要维度：绩效（任务绩效、周边绩效、管理绩效），能力（能力素质、专业知识技能）,主要维度：绩效（周边绩效）,主要维度：能力素质,考评结果应用：中层季度绩效考评与每月绩效工资挂钩，年底整体考评与奖金、晋升/晋级和培训发展挂钩,考评频率：中层每季一次，高层年底一次,高层管理人员考核举例：生产副总考核指标,一般员工考核包括业绩、态度和能力（不同人员考核指标和权重应有不同）,续表,工作能力,工作业绩,销售额回款率销售费用重点产品销售业务开拓正确作出市场销售预测市场销售建议的有效性市场分析报告质量/上交及时性库存,＋,人际交往能力影响力沟通判断和决策计划和执行客户服务,一般员工考核方案设计举例：对销售人员考核,工作态度,＋,工作积极性工作协作性工作责任性工作纪律性,由直接上级考核、评价销售人员每季月对销售人员进行工作业绩、职责、能力和态度考核并给予反馈，并根据评估结果采取相应的指导、培训和激励措施每年对销售人员进行综合评价，决定淘汰、晋升及年终奖分配,考评结果的应用之一：引入绩效工资和奖金，使个人考核结果和收入紧密相关,上级考核分数,=,考核分数,+,,权重,同级考核分数,+,,权重,下级考核分数,,权重,能力指标,+,,权重,态度指标,+,,权重,业绩指标,,权重,,考核结果实行强制分布，从而避免考核失效的现象,绩效工资＝绩效工资基数考核系数,,,考评结果的应用之二：考评结果作为人事变动的主要依据,可明确地包括诸如领导能力、智力等特有品质,,,,高,表现尚可者考虑发展,,,,,,,,,,,,,,,,,中,低,业绩不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持,失败者淘汰出局,表现一般者保留原位,低,中,高,,中坚力量:进入下一个发展机会,中坚力量:计划提拔，并特殊指导,超级明星:多方向快速提升,业绩,能力潜力,导读：人力资源战略实施方案－薪酬,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,5年实施计划,考核,薪酬,人员配置,培训,招聘,职务评审,工作分析,职业生涯管理,薪酬结构的改革：逐步采取与岗位价值和个人业绩紧密相关的工资制度,月收入,=,收入,岗位固定工资,+,学历/工龄津贴,+,特殊贡献奖,岗位浮动工资,+,,+,年底奖金,根据年度公司经营状况、部门和个人考核结果获得,岗位固定工资固定发放，岗位浮动工资根据考核结果发放，二者共同构成了岗位工资对于只有季度考核的人员，上季度考核的结果/3即本季度每月岗位浮动工资,国有企业最大的弊端在于让一个人承担努力的成本，让所有人分享努力的收益管理有效性的关键在于权责利对称，考核和薪酬有效的挂钩，所有改革就成功了一半,年底奖金发放需要考虑公司效益、部门绩效和个人表现,确定公司奖金总额,,,核定各部门的年终奖金总额,各部门完成工作目标的情况年度考核,根据公司整体效益确定,年度个人绩效考核,,,各部门奖金总额,个人奖金,个人奖金,个人奖金,核定个人奖金,,∑个人工资总额个人考核结果,,个人工资总额个人考核结果,部门奖金总额,,=,岗位工资的确定：通过岗位评价，平衡内部纵向公平,所谓岗位评价，就是由熟悉公司情况的专家小组，运用一套完整科学的指标体系，对公司所有岗位进行评价，以确定各个岗位之间的相对价值,什么是岗位评价？,洛铜以前根据劳动强度、劳动责任、技术难度和劳动环境、安全保障程度确定了工人的岗位工资，而其他人员尤其是的岗位工资确定没有根据。洛铜需要一套可以真实反映岗位重要性的手段，平衡洛铜内部纵向公平，留住对洛铜有价值的人才,洛铜为什么要再进行岗位评价？,岗位评价的三大特点决定了它的可行性,合法性,合理性,客观性,岗位评价需要群体决策，增加打分结果的可接受程度。岗位评价前要从公司高层、中层和基层人员中选取代表性人员，进行培训。评价时根据职务说明书和岗位评价表进行打分，决定岗位价值。实践结果表明：与没有员工参加的薪酬制度相比，让员工参与薪酬制度的设计与管理常令人满意且能长期有效,28因素岗位评价方法在国际上通用，权重可以根据企业的价值导向进行调整，将岗位价值分解成责任、知识技能、努力程度和工作环境四部分，共28个因素，全面而深刻,每个指标分成5个级别进行打分，描述细致，从而打分结果更加客观；一般由咨询公司的咨询顾问主持，由于不涉及个人利益，打分结果更加可信,岗位评价指标体系,责任因素,知识技能因素,努力程度因素,工作环境因素,风险控制的责任成本控制的责任指导监督的责任内部协调责任外部协调的责任工作结果的责任组织人事的责任法律上的责任决策的层次,最低学历要求知识多样性熟练期工作复杂性工作经验工作的灵活性语文知识数学知识综合能力,工作压力精力集中程度体力要求创新与开拓工作紧张程度工作均衡性,职业病工作时间特征环境舒适性危险性,岗位评价的工作流程,专家对照职位说明书进行评价,宣读职位说明书,收集专家的评价结果,去掉一个最高分，一个最低分,对同一组数据在两台电脑上进行录入统计,,,,,对所有的岗位在完成评价后进行排序讨论,确定各个岗位岗位评价结果,如果结果一致认为不合理，则重新打分,对其余的数据求平均值和标准差,专家组成员对该岗位的评价结果进行讨论,,,,,,管理人员的职称不再决定管理人员的岗位工资，改变现在收入和责任不对称的现状,现状：管理人员的岗位工资由管理职务和职称孰者为高决定，出现承担较高管理责任的管理者收入还没有其下级高的情况；管理系列技术职称泛滥，职称评定论资排辈，并不能反映其对于企业的贡献。,建议：技术工程人员和销售人员职称评定仍然和岗位工资挂钩，评审要更加严格，并打破年龄限制；管理人员职称评定不再和岗位工资挂钩，改变目前责任和收入不对称的现状，为了鼓励管理系列员工参加国家技能考试，可以用津贴加以补偿。,,,高层管理人员实行年薪制,月收入,=,年薪,岗位工资,学历/工龄津贴,+,利润奖金,+,,+,年终浮动收入,*,12,年薪总额：由董事会确定，建议总经理年薪20万元，其他高层管理人员根据岗位评价在12万左右浮动；总经理60%年薪浮动，副总经理50%年薪浮动月收入=年薪*固定比例/12+学历、工龄等津贴年终浮动收入=年薪*浮动比例*考核系数利润奖金=利润增长额*分配系数（由董事会决定）年终浮动工资和利润奖金发放形式为现金和股权，现金比例至少在50%以上,过渡期通过内在报酬弥补外在报酬与竞争对手的差距，使员工知觉企业对于优秀员工的高度重视,激励,内在报酬,外在报酬,公开表扬,更大的责任和自主权利,荣誉和奖品,晋升和学习机会,直接,间接,基本工资部分,津贴,绩效工资,股权,项目奖励,福利,排忧解难,保险,宿舍,,,,,,根据年度考核结果调整，适用全体人员,针对不同的职务或岗位确定，体现一定的差异性,周期性业绩考核结果，适用全体人员,长期考查结果，适用于资深员工、中高层管理人员、能力突出的销售人员、技术人员,针对研发和工程技术人员,主管的领导艺术和一定的制度保障，具体的形式可采取与总经理/相关上级共进晚餐，树立学习标兵，培训机会，以优秀人员的名字命名产品等,一定费用内尽量提高满意度,销售提成,针对销售人员,年底奖金,多倍月薪的方式或年薪剩余补足,导读：人力资源战略实施方案－人员配置,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,5年实施计划,考核,薪酬,人员配置,培训,招聘,职务评审,工作分析,职业生涯管理,洛铜富余人员问题的渐进式解决方案：严进、宽出，加强内部竞争，建立内部劳动力市场,,,严进,宽出,竞争,通过竞争、自立的企业文化宣传，打破“铁饭碗”观念，增强适应市场经济的自觉性，鼓励自谋职业。,招聘：5年内除公司内部没有并且不能培养的极需的中高级人才通过外部招聘之外，其他人员一律严格限制进入，从而实现公司规模扩大，人员不增反减,定编：进一步开展“三定”工作，明确部门编制，岗位定员，人员编制应该是现有人员的90％左右，不同部门和二级单位比例可以有所调整。竞聘：清岗之后，岗位进行竞聘，被淘汰人员逐级向下竞聘，最后有10％人员被淘汰，参加培训。淘汰：完善考核制度，每年将业绩最差的10％员工淘汰，进行培训，流出空缺岗位。竞争上岗：通过竞争，50％的待岗培训人员重新上岗，连续三次不能上岗人员被辞退。,可以选择的方法有：内退：距法定退休年龄5年人员全部内退，关键岗位的优秀人员重新反聘（占20%左右）。解除劳动合同：当合同到期时考核结果最差的5-10%人员解除劳动合同。限制流出的人员包括：考核优良的人员，关键岗位的人员，流入竞争对手的人员,通过人力资源活力曲线，建立企业绩效文化,,,,,,优,良,不合格,A类员工：最好的20%,B类员工：中间的70%,C类员工：最差的的10%,A类员工：考核中最好的20％，在本专业领域业绩突出或能够激励别人实现共同的目标，能够坚持不懈地实施并实现自身的承诺；是晋升的首选对象。B类员工：考核中中间的70％，是培训和扶持的主要对象，目的是帮助员工明确自身水平提高的方向，如何成为最优秀的20％。C类员工：考核中最差的10%，不能胜任自己的工作，需要被淘汰和进一步安置。,合格,人员配置方案：建立公平、公开、公正的干部培养、提升、淘汰系统。在升降职时以考核结果作为主要考虑因素，实行“竞争、激励、淘汰”机制,,,,改革目标,建立公平、公开、公正的干部培养、提升淘汰系统。在升降职时以考核结果作为主要考虑因素，实行“竞争、激励、淘汰”机制,现有状况,提升体系不健全提升的计划性及整体统筹性不强。没有考核，所以和能力业绩不相关论资排辈，能干的人不能被更快提升没有真正建立淘汰机制没有建立淘汰体系难以打破情面关、关系关管理人员只升不降未能有效运用淘汰方法未建立系统的干部培养体系对干部有计划的培养不够没有建立岗位后备制度,,重新设计特点,以委员会方式决定升降职和轮换，使决定更为客观以考核结果为基础，建立淘汰制度建立岗位后备制度增加干部力量，同时进一步向干部提供发展机会,,人员配置的目标,具有战略规划能力，正确适度授权，推动组织学习和发展精明强干的领导班子。具备全局观念、较强专业管理能力和综合分析能力，创造性执行命令和并能调动下属积极性有业务专长、敬业、服从指挥，对局部工作有独创见解的具体工作人员,目标：吸引最优秀的人才到最合适的位置上体现：淘汰不合格的员工和干部，为优秀人才提供空位将最有潜力的优秀员工提升到重要位置上去，让每个级别每个职位都有最优秀的人才,改变科级以上管理人员晋升流程,人力资源部和用人部门对现有空缺进行讨论并决定是否提升干部,用人部门拟定详细职位要求,人力资源部发掘人选并要求相关部门提供推荐文件,平时的考核结果占主要权重,根据甄选情况进行审批,当选干部在新职位上挂职3－6个月，工资待遇与以前相同,人力资源部、用人部门对试用期作评估决定是否提升,部门根据考核结果在在职员工中推荐有潜力的人选,从管理人员开始，创造“能者上，庸者下，无功便是过”的绩效文化,分析具体情况,,改变员工淘汰流程,发现不合格员工/干部,无需进一步行动,观察后再考核,建立明确目标,转入观察期,调换部门,降级/职,待岗培训,立即离开,淘汰情况审查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,强制分布法，根据比例找出排名最低的12％左右的员工和管理人员,将明显不需要淘汰的员工排除,根据绩效、态度和能力进行分析,部门优秀，员工不需要淘汰,有高能力或原因不清，再给一次机会,能力和潜力不适合现有部门,能力不足，业绩差，存在适合的岗位,能力不足，业绩差，没有合适的岗位,能力低下，业绩差，品德不好，留下对洛铜有负面影响,人力资源部严格控制在10％左右,按总数10％控制不合格人数,导读：人力资源战略实施方案－培训,,人力资源战略实施方案,人力资源战略规划,人力资源宗旨、职责和目标,5年实施计划,考核,薪酬,人员配置,培训,招聘,职务评审,工作分析,职业生涯管理,培训主要分为待岗培训和在岗培训，人力资源部要担负起在岗培训的组织职责,在岗培训,,政治思想培训,在岗培训,态度培训,管理培训,专项培训,岗位技能培训,企业文化培训,行为规范培训,公司战略培训,职业道德培训,,,,,,,管理知识培训,管理理念培训,管理技能培训,,,,,产品知识培训,行业发展培训,销售技能培训,技术知识培训,操作技能培训,,,,,,,上级对下级培训,同级之间培训,专家培训,,,,,团队发展培训,,待岗培训,岗位技能差距性培训；学历培训（学历证书只在洛铜内部得到承认）,人力资源部：根据考核结果提供待岗人员名单，培训结果的考核，颁发上岗证培训中心：待岗培训计划的制定和组织实施,人力资源部：在岗培训的需求调查，培训计划制定、组织实施和效果调查,类别：,组织：,内容：,,,,由人事部统一组织管理培训，改变人事部对二级单位自己组织的培训一无所知的现状,鼓励洛铜内部优秀人员传授岗位技能，担任培训讲师，同时借助外部培训力量,在内部，建立内部培训教师师资网络。首先对所有可以授课的人员进行教师资格认定，持证上岗，授予很高荣誉；提高讲课收入，一半讲课收入讲课前支付，另一半讲课收入根据学员打分情况支付，一堂效果显著的授课收入应当对授课人来说很有吸引力。从企业成长起来的培训师，有着从外面聘请的培训师无可比拟的优势在外部，与相关大学、培训机构、咨询公司建立起外部培训网络注重上级对下级的培训：一个好的企业管理者同时也应该是一个好的培训师,他懂得并知道如何将好的技能教给员工,,经常鼓励职工积极参加学习和培训预先制定培训后希望达到的标准积极指导员工的培训和学习培训和学习应该是主动的而不是被动的参加培训的人要能从培训中有收获、有满足感采用适当的培训方式和方法培训方式要多样化对不同层次、不同类别的培训对象要采用不同的培训方法,员工培训必须遵循几项基本原则,制定培训计划和标准,设计培训课程,选定培训方法,准备培训条件,制定培训人员,实施培训计划,分析评估效果,评价培训的有效性,评价培训的效益性,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,培训工作程序,培训需求分析,在岗培训的组织,组织实施,人力资源部负责员工培训的组织，每年年初根据洛铜培训需求制定培训工作计划及其相应的经费预算，报总经理办公会审议批准后组织实施。凡接受过洛铜培训的员工，其培训情况（成绩）将记入该员工人事档案，作为其工作调整、晋级、调薪的参考,协助,各部门的管理者是员工培训活动的决策者和监督者，应于年初根据部门工作需要制订本部门员工的年度培训计划，报人力资源部统一安排，并积极参与对下属的培训,中高层管理人员的培训,上岗培训,应知：经营管理知识、现代领导科学知识、相关法律、法规应会：制定计划方法、会议组织方法、领导能力提高方法、对下属指导方法等、英语应用技能、计算机技能,定期培训,企业管理知识技能培训战略规划能力提高培训领导能力、管理能力、协调能力、沟通能力训练,专项培训,新管理理论培训新业务技能培训质量管理培训洛铜内部典型案例分析学习等,销售人员的培训,上岗培训,应知：公司产品知识、公司文化、公司政策、岗位责任、业务流程应会：外贸英语、基本销售技能、应用文写作、计算机应用，基本财务知识,定期培训,业务政策、销售技能提高、营销知识、职业道德,专项培训,行业前景、公司优势培训市场推广、谈判技能培训英语应用培训统计分析、会计知识培训洛铜内部典型案例分析学习等,采购人员的培训