旅游部经理年终工作总结.doc

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旅游部经理年终工作总结

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自从我来到我们公司后，一直深受领导和同事的关心和帮助，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的原因，领导认为我的能力可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的知识，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的年终总结。在这呢，我把我一年来的心得体会写一下：
进入公司是我的兴趣所在，所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，因为公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导希望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，认真学习，用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误，请领导放心。吃一堑,长一智，我以后会尽量减少失误，努力工作。
11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有出头之日了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢？学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后，终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：台上一分钟，台下十年功。用在我身上太恰当不过了，在团队来做了很多的幕后工作，包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的衔接工作一定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理，团队才得以圆满顺利的划上一个句号，后来回访对方旅行社也非常的满意。
现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些计划，明年三月十几号后是地接开始忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，具体如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我们的业务暂时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的准备，一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。

我很爱惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。
我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开始了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再发展，可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议，希望领导们能够看到我们公司的潜力。

总之在新的一年，我会继续努力的工作。

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姓 名：

性 别： 男

年 龄： 24

民 族： 汉族

户 籍： 湖北 武汉

最高学历： 本 科

现所在地： 广东 广州

毕业院校： 湖北汽车工业学院

所学专业： 机械设计及其自动化
教育/培训

2006年9月-2018年5月 湖北汽车工业学院 机械设计及其自动化 本科
工作经验
公司性质：国有企业 行业类别：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：机械(电)/仪表类-机械设计与制造

工作描述：

曾经在东汽技校进行金工实习，学会车床，铣床，钻床等设备的基本操作，东风设备制造厂（二二厂）装配车间实习，并参与加工中心的装配工作，东风刃量具厂（23厂）东风制动系统公司（六二厂）工艺部门实习，到生产线工作，东风发动机（四九厂）
技能/专长

语言能力： 英语 (良好)； 德语 (一般)；普通话(标准)

计 算 机 能 力： 中 级

技能专长： 能熟练各种画图软件,如CAD,UG,OFFICE
求职 意向

求职 类型： 全职

待遇要求： ￥元/月(可面议)

希望岗位： 机械(电)/仪表类-机械工艺师

机械(电)/仪表类-机械设计与制造

机械(电)/仪表类-机械制图

希望地区： 广东广州 , 广东深圳 , 浙江温州

最快到职： 可随时到职

提供住房： 提供

自我评价

我是一个平凡但不平庸的男孩，我乐观、自信、好进心强、爱好广泛、能很好的处理人际关系、有协调、沟通方面的特长，并且有很强的责任心和使命感。现在我即将毕业，面对新的人生选择和挑战，我信心十足！ 从一开始我就特别注重在认真学好专业课的同时努力培养素质和提高能力，充分利用课余时间拓展知识野、完善知识结构。在竞争日益激烈的今天，我坚信有多层次、全面发展并熟练掌握专业知识的 人才 ，才符合社会发展的需要和用人单位的满意，才能立于不败之地。通过努力学习我获得了奖学金。在学习的同时，我积极参加了学校的各项活动，使德志体美得到均衡发展。在校的学习生活中，我努力进取，乐于助人的作风和表现嬴得了老师和同学的信任和赞赏

熟悉软件：CAD、UG，各种办公软件

实习经验：在东风的各个厂实习过2年，比如22厂、49、23厂等
联系方式

联系电话：1388888888

电子邮件：

除了全国巡游路演外，还做过百事可乐的活动，Adidas我们一起跑，华娱电视多位明星见面会等活动。对项目管理操作有一定的经验。
本人有C牌的驾驶执照。

详细个人自传

对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战，并对未来技术发展趋势有敏感的洞察力；富有创造性思维，且独立完成工作能力强；性格开朗，善于与人交往，团队工作能力强；精力充沛，有极高的工作热情和强烈的责任心。

请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

English Resume:
I am an energetic, adaptable, thoughtful and able boy. I am cooperative, obliging and honest to others, and have high observing, learning and understanding abilities and acute intelligence.

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