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秘书心理学项目三--秘书的个性心理.ppt
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1、 秘书心理学秘书心理学只有拥有一个春天的生命,只有拥有一个春天的生命,才能创造一个生命的春天!才能创造一个生命的春天!项目三项目三 秘书的个性心理秘书的个性心理教学设计教学设计教学目的教学目的 1 1、科学认知秘书个性心理、科学认知秘书个性心理 2 2、掌握秘书工作适配个性、掌握秘书工作适配个性 3 3、使学生具备一定的个性管理策略、使学生具备一定的个性管理策略教学重点教学重点 1 1、个性类型理论与秘书工作、个性类型理论与秘书工作 2 2、秘书工作的适配个性、秘书工作的适配个性教学难点教学难点 1 1、个性类型理论与秘书工作、个性类型理论与秘书工作教学方法教学方法 讲授、讨论、活动讲授、讨论
2、、活动 教学手段教学手段 多媒体多媒体教学时数教学时数 8 8课时课时 项项目目构构成成任务一:秘书的个性心理特征任务一:秘书的个性心理特征任务二:秘书的个性调适任务二:秘书的个性调适 任务一任务一 秘书的个性心理特征秘书的个性心理特征教学目标:教学目标:科学认知个性心理科学认知个性心理掌握秘书工作适配的掌握秘书工作适配的个性个性启悟学生认识自我启悟学生认识自我 什么是个性、什什么是个性、什么是气质么是气质 秘书工作适配的秘书工作适配的个性个性准秘书的自我认准秘书的自我认知与接纳知与接纳 任务导入任务导入 王珍毕业于上海某大学文秘专业。由于性格王珍毕业于上海某大学文秘专业。由于性格内向,毕业时
3、是经由学校推荐才到一家事业单位内向,毕业时是经由学校推荐才到一家事业单位出任秘书工作。单位领导很快认识到王珍的个性出任秘书工作。单位领导很快认识到王珍的个性局限,所以尽量安排一些文档工作给她做。五年局限,所以尽量安排一些文档工作给她做。五年来,王珍的工作生活虽一直平平淡淡,但也还算来,王珍的工作生活虽一直平平淡淡,但也还算顺利。然而今年公司老总如期退休后,来了一个顺利。然而今年公司老总如期退休后,来了一个新领导。新领导有自己的工作风格和用人要求,新领导。新领导有自己的工作风格和用人要求,他希望自己的秘书能够八面玲珑,善与人处。然他希望自己的秘书能够八面玲珑,善与人处。然而,这些要求和王珍的个性
4、差异较大,新领导对而,这些要求和王珍的个性差异较大,新领导对王珍的工作自然也就不满。为了保住饭碗,王珍王珍的工作自然也就不满。为了保住饭碗,王珍努力参与到接待协调等工作中,这对性格内向的努力参与到接待协调等工作中,这对性格内向的她来说可谓不小的挑战,王珍工作起来很吃力,她来说可谓不小的挑战,王珍工作起来很吃力,也很难适应,感觉到前所未有的压力。也很难适应,感觉到前所未有的压力。分析:王珍为何感觉工作吃力,很难适应?分析:王珍为何感觉工作吃力,很难适应?任务分析任务分析 秘书工作不但需要从业者有与之相匹配的知秘书工作不但需要从业者有与之相匹配的知识,还要求从业者有与之匹配的个性。个性与岗识,还要
5、求从业者有与之匹配的个性。个性与岗位匹配是职业角色充分演绎的内在要求。位匹配是职业角色充分演绎的内在要求。充分充分认识自我认识自我,以及,以及了解岗位适配的个性了解岗位适配的个性,是自身能扬长避短,以及保障个性与岗位充分匹是自身能扬长避短,以及保障个性与岗位充分匹配的前提。配的前提。本节知识点本节知识点 1、个性心理个性心理概述概述(认识自我:个性心理特征)(认识自我:个性心理特征)2、秘书的个性心理特征、秘书的个性心理特征 活动体验活动体验我的核桃我的核桃v1、活动目的:提高观察能力以及认识和接纳事物独、活动目的:提高观察能力以及认识和接纳事物独特性的能力特性的能力v2、活动准备:每个组员发
6、放一个核桃,以小组为单、活动准备:每个组员发放一个核桃,以小组为单位展开活动位展开活动v3、活动程序:、活动程序:仔细观察自己的核桃,闭上眼睛触仔细观察自己的核桃,闭上眼睛触摸核桃的特征;摸核桃的特征;2分钟后,将组员的核桃打乱,各分钟后,将组员的核桃打乱,各自尝试找回自己的核桃;自尝试找回自己的核桃;将核桃再次打乱,大家将核桃再次打乱,大家闭上眼睛摸回自己的核桃闭上眼睛摸回自己的核桃 活动分享活动分享我的核桃我的核桃v1、拿到核桃的感受?、拿到核桃的感受?v2、你是怎样找到你的核桃的?、你是怎样找到你的核桃的?v3、把你的核桃和同学换,你愿意吗,为什么?、把你的核桃和同学换,你愿意吗,为什么
7、?v4、由核桃联想到我们自己,你有什么启发和感受?、由核桃联想到我们自己,你有什么启发和感受?一、个性概述一、个性概述 (一)个性的含义及结构(一)个性的含义及结构 1 1、个性的含义:个性是个体带、个性的含义:个性是个体带倾向性倾向性的、的、本质的本质的、比较稳定的、比较稳定的心理特征心理特征的的总和总和,包,包括括气质、性格、能力气质、性格、能力等。等。2 2、个性的心理结构:个性特征、个性的心理结构:个性特征 个性倾向个性倾向 图图1-3-11-3-1 (二)个性的形成与发展(二)个性的形成与发展 个性的形成与发展持续人的一生。个性的形成与发展持续人的一生。人终其一生都在成长。人终其一生
8、都在成长。影响个性形成与发展的因素影响个性形成与发展的因素 1 1)遗传因素遗传因素 气质与神经系统活动及内分泌气质与神经系统活动及内分泌腺体活动有关腺体活动有关 遗传遗传个性形成与发展的遗传因素个性形成与发展的遗传因素.doc.doc 2 2)环境因素环境因素 个性形成与发展的决定性因素个性形成与发展的决定性因素 家庭环境家庭环境 人类性格的工厂人类性格的工厂 学校环境学校环境 学校生活参与学生的性格塑造学校生活参与学生的性格塑造 传媒环境传媒环境 作用于思想信念,影响人格作用于思想信念,影响人格 3 3)主观因素主观因素 个性形成与发展的内部动力个性形成与发展的内部动力 4 4)生活事件生
9、活事件 二、秘书的个性心理特征二、秘书的个性心理特征 1 1、秘书的气质、秘书的气质2 2、秘书的性格、秘书的性格 1 1、秘书的气质、秘书的气质 他们的气质好吗?他们的气质好吗?生活中所说的生活中所说的“气质气质”与心理学里的与心理学里的“气质气质”一样吗?一样吗?1 1)气质的概念)气质的概念 气质是个体心理活动稳定的、典型的气质是个体心理活动稳定的、典型的动力特征动力特征。也。也就是通常所说的就是通常所说的“脾气脾气”、“秉性秉性”。表现为。表现为心理活动心理活动的强度、速度、灵活性与稳定性的强度、速度、灵活性与稳定性等。等。(如:情绪体验的强度、思维的灵活性、注意的集中性(如:情绪体验
10、的强度、思维的灵活性、注意的集中性等)等)具有某种气质的人,在不同内容的活动中所表现出具有某种气质的人,在不同内容的活动中所表现出来的动力特征相同。如,一个具有情绪易激惹的气质特来的动力特征相同。如,一个具有情绪易激惹的气质特征的人,和人聊天时容易冲动,与人交谈时常忍不住打征的人,和人聊天时容易冲动,与人交谈时常忍不住打断别人,等待时坐立不安,参加比赛前常沉不住气。断别人,等待时坐立不安,参加比赛前常沉不住气。2 2)气质类型)气质类型 神经系统的神经系统的3个基本特征:即神经兴奋和抑制过个基本特征:即神经兴奋和抑制过程的强度、平衡性和灵活性,组合构成了神经系统程的强度、平衡性和灵活性,组合构
11、成了神经系统的四种类型,即兴奋型、活泼型、安静型、抑制型。的四种类型,即兴奋型、活泼型、安静型、抑制型。神经活动类型是气质类型的生理基础,由此界定神经活动类型是气质类型的生理基础,由此界定了四种气质类型:胆汁质、多血质、黏液质、抑郁了四种气质类型:胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。质。见表见表1-3-11-3-1:神经活动类型与气质类型表:神经活动类型与气质类型表 气质类型及气质特征气质类型及气质特征 气质作为个性特征,表现在人的行为和活动中。气质作为个性特征,表现在人的行为和活动中。对气质进行识别,主要从气质的各种特性上进行区对气质进行识别,主要从气质的各种特性上进行区分,即分,即感受性和耐受
12、性、反应的敏捷性、可塑性、感受性和耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性情绪的兴奋性、指向性。这些特性的不同组合,就。这些特性的不同组合,就构成了不同的气质类型。构成了不同的气质类型。见表见表1-3-21-3-2:气质类型及气质特征表:气质类型及气质特征表 气质类型与适宜工作气质类型与适宜工作 不同气质类型的人具有不同的行为特征与行为不同气质类型的人具有不同的行为特征与行为表现,因而所适宜的工作不同。表现,因而所适宜的工作不同。见表见表1-3-31-3-3:气质类型与行为表现表:气质类型与行为表现表 3)秘书的气质与秘书工作秘书的气质与秘书工作 秘书工作具有不同的分工,不同气质的秘
13、书工作具有不同的分工,不同气质的秘书适合从事不同的工作,了解秘书的气质秘书适合从事不同的工作,了解秘书的气质类型是对秘书人员进行合理分工的重要前提。类型是对秘书人员进行合理分工的重要前提。胆汁质类型的秘书胆汁质类型的秘书 热情、情绪兴奋度高、精力旺盛的特点,热情、情绪兴奋度高、精力旺盛的特点,决定了胆汁质型的秘书善于制造热烈的氛围,决定了胆汁质型的秘书善于制造热烈的氛围,形成情绪感染。加之办事果敢,绝不拖泥带形成情绪感染。加之办事果敢,绝不拖泥带水,还适合进行具有开创性、挑战性的组织水,还适合进行具有开创性、挑战性的组织工作。工作。多血质类型的秘书多血质类型的秘书 因活泼好动、灵活敏捷,该气质
14、类型因活泼好动、灵活敏捷,该气质类型的秘书不但喜欢也善于与各种各样的人打的秘书不但喜欢也善于与各种各样的人打交道,因而适宜从事外联、交际、公关以交道,因而适宜从事外联、交际、公关以及协调处理各种复杂的人际矛盾等人际关及协调处理各种复杂的人际矛盾等人际关系工作。系工作。黏液黏液质类型的秘书质类型的秘书 因安静稳重、注意稳定、善忍耐,加因安静稳重、注意稳定、善忍耐,加之善思辨,该气质类型的秘书有较强的工之善思辨,该气质类型的秘书有较强的工作条理性。适于从事材料综合及文书处理、作条理性。适于从事材料综合及文书处理、会议筹备实务等较细致的工作。会议筹备实务等较细致的工作。抑郁抑郁质类型的秘书质类型的秘
15、书 因感受性强、思维细密、善于觉察且因感受性强、思维细密、善于觉察且孤僻,适于从事机要秘书、文件起草、档孤僻,适于从事机要秘书、文件起草、档案管理等工作。案管理等工作。小结小结 秘书人员也应加强气质修养,使自己成为能秘书人员也应加强气质修养,使自己成为能适宜秘书各项工作综合要求的优秀人才。适宜秘书各项工作综合要求的优秀人才。生活中纯属单一气质类型的人非常少,绝大生活中纯属单一气质类型的人非常少,绝大多数人都属于混合型。另外,由于各单位实际多数人都属于混合型。另外,由于各单位实际情况的不同,有的单位规模较大、组织结构完情况的不同,有的单位规模较大、组织结构完整,各项工作任务繁重,因而分工较细,秘
16、书整,各项工作任务繁重,因而分工较细,秘书人员的分工也不尽相同,例如一些大型企业;人员的分工也不尽相同,例如一些大型企业;有的单位规模较小,组织结构简单,秘书人员有的单位规模较小,组织结构简单,秘书人员所在的部门工作综合性强,因而秘书人员的工所在的部门工作综合性强,因而秘书人员的工作综合性也强,不可能仅从事某一气质类型所作综合性也强,不可能仅从事某一气质类型所适宜的工作,对秘书人员的要求也较高。适宜的工作,对秘书人员的要求也较高。2 2、秘书的性格、秘书的性格 1 1)性格的概念)性格的概念 性格是个体在社会生活中所形成的对现实稳性格是个体在社会生活中所形成的对现实稳定的态度以及与之相适应的习
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