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第5章 人内传播与人际传播

1．什么是人内传播？如何理解人内传播的性质和特点？
答：（1）人内传播的含义
人内传播，也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。人内传播是一切社会传播活动的基础。
（2）人内传播具有以下性质和特点：
①人内传播与外部过程保持衔接关系。人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系；作为一个个体系统，它的输入源泉是外部环境，输出的对象也是外部环境。这里的环境，既包括自然的，也包括社会的。
②人内传播本质上是对社会实践的反映。人内传播虽然与人体内部的生理机制密切相关，但在本质上是对社会实践的反映，具有鲜明的社会性和实践性。离开了人的社会实践，人内传播与其他动物的体内传播就没有本质区别。
③人内传播对社会实践的反映是积极能动的反映。人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极能动的反映。这种能动性表现在人的意识和思维活动具有生产性和创造性，它不是对已有的知识、观念、思想进行简单“复制”，而是通过积极的精神劳动，在已知的基础上不断发现未知，创造新知识、新观念和新思想的活动。人内传播的过程由感觉、知觉、表象、概念、判断、推理等环节和要素构成，是能动的意识、思维和心理活动，具有生产性和创造性。
④人内传播是其他一切社会传播的基础。作为个体系统之活动的人内传播是一切社会传播活动的基础，它与其他类型的传播相互衔接、相互影响、相互作用。任何一种其他类型的传播，如人际传播、群体传播、大众传播等等，都必然伴随着人内传播的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。
2．试述人内传播过程的主要环节或要素。
答：从辩证唯物主义观点来看，人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动，这个过程是由以下几个主要环节或要素构成的：
（1）感觉——分为视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等等。感觉是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别信息属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、凉热等作出的反映，是人内传播的出发点。
（2）知觉——即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。
（3）表象——记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现。如我们过去接触过西瓜，头脑中留有关于西瓜的各种特性的记忆，以后提到西瓜时，我们头脑中也会出现西瓜的形象或映象。
（4）概念——对同类事物的共同的、一般属性的认识。概念包括外延和内涵，前者是同类事物的范围或集合，后者是对同类事物特征和本质属性的认识。概念是思维的细胞和工具，有了概念，人类才能进行抽象思维。表象和概念在人内传播的过程中通常是作为有意义的形象符号和语言符号出现的，因此，人脑中的信息处理过程，同样是一个驾驭和操作符号的过程。
（5）判断——对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，它是在驾驭表象和概念进行分析的基础上产生的。在传播学中，判断意味着对思考的对象事物有所断定和作出结论，这是人们行为决策的基础。
（6）推理——从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基础上进行的，在若干个判断之间建立或发现合乎逻辑、合乎规律的关系，得出新的判断和结论，就是推理的过程。因此，推理也是“从已知中发现未知”的创造性思维活动。
除此之外，人内传播还伴随着人的感情和复杂的心理活动，它们在很多情况下对人内传播的过程和结果产生重要的影响。但是，感情和各种各样的心理定势也并不是生来就有的，而是在迄今为止的社会实践中，通过对事物的实际体验或社会学习而形成的。
3．简述米德的“主我与客我”理论。
答：米德的“主我”和“客我”理论是最早从传播的角度对人的自我意识及其形成过程进行研究的理论，由美国社会心理学家米德提出，该理论包含以下要点：
（1）自我可以分解成相互联系、相互作用的两个方面：一方是作为意愿和行为主体的“主我”（I），它通过个人围绕对象事物从事的行为和反应具体体现出来；另一方是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”（Me），它是自我意识的社会关系性的体现。
（2）人的自我意识就是在这种“主我”和“客我”的辩证运动中形成、发展和变化的。而互动的介质是信息，用米德的话来说即“有意义的象征符”。人的思维、内省活动就是一个“主我”和“客我”之间双向互动的传播过程。
（3）这种由自我传播所形成的自我意识对人的行为决策有着重要的影响，同时也体现了人内传播的社会性、双向性和互动性。这种理论说明人内传播不但具有鲜明的社会性，而且具有明确的互动机制。
4．简述布鲁默的“自我互动”理论。
答：“自我互动”理论是现代象征互动理论的集大成者布鲁默在1969年出版的《象征互动论》中提出的一个理论。这个理论是对人内传播社会性和互动性的一个很好说明。该理论的主要内容有：
（1）人能够与自身进行互动，即自我互动（self interaction）。人是拥有自我的存在，人在将外界事物和他人作为认识和行动的对象的同时，也把自己作为认识和行动的对象。在这个过程中，人能够与自己进行沟通与传播，并能够对自己采取行动。
（2）布鲁默认为，“自我互动”在本质上是与他人的社会互动的内在化。也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中的反映。
（3）“自我互动”并不是与他人的社会互动在头脑中的简单再现，而是一个能动的、创造性的过程，经过这个过程不断改变原来的自我，形成新的意志和行为主体。
布鲁默的这个观点说明，人内传播是现实社会传播关系的反映，通过自我互动或自我传播，人能够在与社会上他人的联系上认识自己、改造自己，不断实现自我的完善和发展。
5．为什么说“内省式思考”的过程也是一个社会过程？
答：“内省式思考”（reflective thinking）是指短期的、以解决现实问题为目的的自我反思活动。内省式思考并不是在日常生活的每时每刻都发生的。只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况(problematic situation)，既有的行为方式是否适用难以作出判断之际，才会活跃起来，通过人内传播来作出如何解决新问题、适应新情况的决策。内省式思考的过程并不是封闭的，而是一个社会过程，其原因在于。
（1）“内省式思考”与周围的社会环境、与周围的他人有着密切的联系
在内省过程中，人的头脑中会出现他人的形象，个人会分析和推测别人是如何考虑的，别人对这个问题会采取什么态度等等，只有在与他人的联系上才能形成个人自己的态度轮廓，考虑自己应该怎么做。这个过程，也是一个重新构筑自我与他人关系的过程，因此，内省式思考的过程也是一个社会过程。
（2）内省式思考是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程
在这种活动中，个人会把自己迄今为止有关该问题的社会经验和知识积累全部调动起来，对它们的意义重新进行解释、选择、修改和加工，在此基础上创造出与新的状况相适应的新的意义和行为。由此而言，内省式思考也是超越既有意义开创新意义、超越既有行为方式开创新的行为方式、与人的未来发展密切相关的一种活动。
内省式思考的这些特点同时也是人内传播的特点。它充分说明，人内传播并不是孤立、封闭和绝对的“主观精神”的活动，而是一个与人的社会实践相联系的活动，人内传播在本质上是人的社会关系和社会实践的反映；与此同时，这种反映又不是对社会关系或实践的消极、简单的“复制”，而是一种具有独自的特殊规律的能动的、创造性的活动，人内传播反过来会对现实的社会关系和社会实践产生巨大的影响。因此，人内传播也是一种推动社会发展的强大动力。
6．什么是人际传播？它的特点是什么？
答：（1）人际传播的含义
人际传播是指作为行为主体的个人与个人之间的信息传播活动，它是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。
（2）人际传播具有以下特点：
①人际传播传递信息的渠道多，方法灵活
传播者不仅可以使用语言，而且能够运用表情、眼神、动作等多种渠道或手段来传达信息；同样，受传者也可以通过多种渠道来接收信息。
②所传递信息的意义比其他形式的传播更为丰富和复杂
这个特点和第一个特点密切相关，也就是说在面对面的情况下，多种渠道和多种手段的配合，会形成特殊的传播情境，这种特殊的情境会产生新的意义。
③人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高
双方的信息授受以一来一往的形式进行，传播者与受传者不断相互交换角色，每一方都可以随时根据对方的反应把握自己的传播效果，并相应地修改、补充传播内容或改变传播方法。因此，人际传播是一种高质量的传播活动，尤其在说服和沟通感情方面，其效果要好于其他形式的传播。
④在传播关系上具有自发性、自主性和非强制性，是一种非制度化传播
说人际传播是一种非制度化传播，并不是说它不受任何制度化因素的影响。相反，人际传播也是社会关系的体现，参与的双方虽然都是拥有独立意志的主体，但他们都是由一定的社会关系相连接的；人际传播的内容，双方使用的言辞、语气、态度等等，无一不是这些关系的反映。这里所说的非制度化，主要指传播关系的成立上具有自发性、自主性和非强制性，人际传播主要是建立在自愿和合意基础上的活动。在人际传播中，双方都没有强制对方的权利，也没有接受强制的义务，这意味着人际传播是一种相对自由和平等的传播活动。
7．简述库利的“镜中我”理论。
答：“镜中我”理论是美国社会学家库利在1909年出版的《社会组织》一书中提的一个理论，这个理论从个人与社会的联系上说明了人际传播的重要性。该理论的主要内容有：
（1）人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己，形成“镜中我”。因此，人的自我是在与他人的联系中形成的。
（2）与他人的这种联系包括三个方面：①关于他人如何“认识”自己的想象；②关于他人如何“评价”自己的想象；③自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。在这其中，前两项只有在与他人的接触中才能获得。
（3）库利认为，“镜中我”也是“社会我”，传播特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我”的主要机制。与他人的传播活动越活跃、越丰富，形成的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。
8．为什么说人际传播是“真正意义上的多媒体传播”？
答：人际传播是指作为行为主体的个人与个人之间的信息传播活动，是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。之所以说人际传播是“真正意义上的多媒体传播”，是因为以下方面的原因：
（1）从人际传播的特点看，传播手段多、渠道广、方法灵活
①人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活。传播者不仅可以使用语言，而且能够运用表情、眼神、动作等多种渠道或手段来传达信息。
②人际传播的信息的意义更为丰富和复杂。在面对面的情况下，多种渠道和多种手段的配合，会形成特殊的传播情境，这种特殊的情境会产生新的意义。
③人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高。双方的信息授受以一来一往的形式进行，角色不断互换，及时反馈并修改传播内容或传播方法。
④人际传播关系的成立上具有自发性、自主性和非强制性，传播双方相对自由和平等，是一种非制度化的传播。
（2）语言是人际传播的核心媒体
①声音语言是人际传播最基础的媒体。语言不仅传递讯息的内容，它还通过声调、速度、音量、节奏等传递与说话者相关的背景信息。即便是同一条讯息，用词、语气和声调不同，都会引起接收者的不同反应。
②不能或不便使用声音语言的场合，书写语言成为人际传播的最常用的沟通工具。手写的文字中，字的大小、笔画的粗细、工整与潦草等，都在传递与传播者的个性、素养等相关的信息。
（3）语言不是自我表达的惟一的媒体
体姿、表情、眼神、身体接触以及服装、发型等等，都是自我表达和人际传播的重要媒体。因此，人际传播是“真正意义上的多媒体传播”。
9．试述姿态（gesture）的传播功能。
答：姿态符号又称为“体语”，包括表情、手势、动作等，也能传达意义。日本学者船津卫认为，在传播和自我表达活动中，姿态至少有以下五种功能：
（1）强调语言。例如讲话中配合挥手、握拳、上身前倾等动作，以加强语言的力量。
（2）补充语言。在语言表达不充分的时候，起到补足语言的作用，例如话说了一半，而后半部分用摆手、点头、摇头等等加以补充。
（3）代替语言。在使用语言困难或不便明说等情况下，利用动作来传达意义。例如用耸肩来表示无可奈何，用撇嘴表示蔑视或用眼神传达其他较为隐秘的含义等等。
（4）控制语言。这就是说，体态可以利用它们所形成的情境对语言的效果加以限制和制约。眼神、表情以及动作都可以起到这种作用。
（5）表达超语言的意义。在许多场合，体态或动作比语言本身更具有雄辩力。如高兴的时候开怀大笑，悲痛的时候失声痛哭，都比表述性的语言更能传达当事人的心情。
10．谈谈社会价值规范对自我表达的制约。
答：自我表达并不是个人的孤立的活动，而是受到社会价值规范的制约。这主要表现在：
（1）社会价值与规范制约着自我表达效果的达成。自我表达是以他人为对象和在特定的社会、文化环境里进行的，如果不顾及他人和社会价值与规范，一味以自我为中心，那么这种表达不但不会收到好的效果，相反会招致误解和造成个人的社会孤立。
（2）个性展示要在社会价值规范的范畴内。展示个性是自我表达的一个重要方面，但这种展示如果超出普遍认可的社会准则和价值规范的范畴而达到伤风败俗的程度，同样会受到他人的蔑视而陷于社会孤立。
可见，自我表达是与他人和一定的社会价值或行为规范相联系的，在自我表达过程中应该符合一个社会普遍认可的真善美价值尺度。