师范生暑假社会实践报告.doc

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师范生暑假社会实践报告

师范生暑假社会实践报告

作为一个师范生，毕业之后走入教室是多数人的不二选择。实习是一个师范生成为教师的必经之路，也是提高教学技能的重要途径。教育辅导作为教学的重要组成部分，在引导学生掌握基本的学习技能方面发挥着作用。虽然这次实习只有短短的20天，但我学习到了很多知识，在以后的职业道路上也会收益匪浅。实习经历给我的暑假生活增添了一道亮丽的风景。

为了接触更多的人群和一些家庭的因素，暑假我来到了**，在这座美丽的城市开始了我的实习生活。借助表姐在学校工作的便利，我在**高新区华富教育培训中心担任教育辅导的工作，就是在课下和学生交流一些学习经验，找出他们在学习上面临的问题，然后在和任课老师进行沟通，从而对症下药，让学生重拾信心，用一种快乐健康的心态来看待学习，看待老师。

在这次实践中，我学到了书本上没有的知识。接下来，我从以下几个方面具体谈谈我的感受。首先，在实践中我感触颇深的就是老师应以何种心态对待的学生，要成为一名合格的老师需要什么样的素质。第一要真心诚意、耐心包容、待人如待己。家长把学生交给我们，我们都要对他们负责。高中和初中学生因为年龄的关系，对老师的信任和崇敬可能有所减小。但是小学生对老师还是信赖的，他们可能不会对家长言听计从，但是对他们来说，老师的话可能就是圣旨。小孩子的教学内容相对较简单，孩子们的问题主要集中在乘法和除法的演算上，看到练习册上大量的习题，小学生们明显地表现出懒惰的情绪，拒绝自己独立完成，我只能告诉他看着题多就犯愁没有什么作用，只会拖慢做题的速度，影响心情，耐心地一道题一道题地挨着做，题只会越来越少，抱怨是没有用的。孩子慢慢地清楚了这一点，也就慢慢地克服了遇题就愁的习惯。第二要一视同仁、平等看待、不偏不倚。”老师都爱好学生”这是一个不争的事实，但是好学生也不是生来就有的，他们离不开先天的聪慧和后天的努力。老师的态度对学生有着极其重要的影响。学生是很敏感的，差生更甚。无论好坏学生他们都需要得到认可，老师的一句无意之言可能是动力也可能是枷锁，所以老师要端正态度，坚持”多鼓励少批评”的方针，认真对待每一位学生，不要存在偏见。第三是尊重隐私、平等交流。中国有”一日为师、终身为父”古训，老师和学生的地位是不等的。现如今社会，这条古训的意义也大有改观。学生仍然应该尊重老师，但是不再是惧怕。学生会把难言之隐告诉老师而不是父母。老师也应摆正态度，做学生的朋友，理解他们的兴趣爱好、尊重他们的隐私，平等交流、以一个朋友的身份给出建议而不是作为长辈发出命令。

社会实践收获与体会

学院：商学院

班级：20xx级

专业：物流管理

姓名：李xx

不知不觉，又一个暑假来了，我真的想说，时间过得真的很快。不知不觉，自己即将成为大三的学生了。记得，邓小平爷爷曾经说过，实践是检验真理的唯一标准。实践，就是一道桥梁，把我们在课堂上所学的，所想的，都落实到实际中去。实践，就是一剂良剂，可以发现我们的不足，积累经验，让我们在这个社会上有立足的地位。

在家里呆了好几天，8月11号，我被通知正式去学车。换上运动鞋，兴冲冲的跑到练车场。一辆白色的 教练车静静地停在那里。看着这车，心里有点害怕，真的。说实话，对于从来没有碰过汽车的我来说，我甚至连怎么启动车，怎样让车前进，怎样让车后退都不知道。有点小小的紧张。今天能学的第一项就是学挂档，从一档挂到五档。坐在车里，脚踩在离合器上，感觉好兴奋，很好奇。先前的紧张早就抛到九霄云外了。轻轻地踩下离合器，挂上档位，再轻轻松开离合器。就这样，来来回回好几次。这一项，感觉自己学的还不错……今天的第二个项目：倒车入库。教练说，这是科目二考试中最难的一项。我暗暗告诉自己，一定得好好学。教练教的时候，我认真地看着，在什么地方开始打方向盘，在什么地方开始看右边的反光镜，什么时候看左边的反光镜，什么时候开始将方向盘打正，什么时候踩住刹车停住，怎么判断车有没有到进车库，这些我都牢牢记在心里。看到这里，你会不会想记得这么认真那开的车是不是很好啊？答案是开得不好。清晰的记得，第一次倒车入库的时候，教练和我说，踩住离合器和刹车，挂上倒档，松开刹车，慢慢松开离合，觉得车动了，把离合器稳住，这就是你的最佳速度。在做这些的时候，心里就有点慌张，毕竟这真的是自己在开车了。车，就像是一辆大的机器，我得好好驾驭它。倒了好几次，就像在做梦一样，这辆车好像讨厌我吧，没有一次是让我顺顺利利倒进车库去。就这样，一上午过去了，一下午过去了，两天过去了，我依然开得很烂。看着同学开的那么熟练，有点急躁，有点自卑，有点失落。我站在太阳底下，看着别人是怎么开的，看着别人出现的问题，我不断的问自己，如果此刻在车里的人是我，我会怎么办？我会怎么处理这些情况？有一次，我开的很不好，惹火了教练，他没头没脸的说了我，说的很难听。当时，只觉得脸上热乎乎的，脸红到耳根，脑子里总是在想怎么回事，我到底是怎么了？一次次的失望，一次次的失落，我呆呆的坐在座位上，意外的萌生了一种想法：我明天不来了，我放弃了。傻傻的，我回到家里，告诉妈妈我的想法。我知道自己这样说，是对自己的不负责，更是对家人的不负责，可是自己的笨拙，教练的责骂，同学的耻笑，自尊心的撕裂，种种搅在一起，我选择了逃避。当时，我觉得自己是一个坏孩子。我坐在地上，妈妈安慰我，脑子里不断回忆着自己开车的样子，像一个笑话，越看越侵蚀我的信心。妈妈告诉我，不要放弃，再去试试。可是，我自己已经放弃了。过一会妈妈又和我说，好吧，咱们不去了，今晚上我就和教练说说，以后咱们不去了。听到妈妈这样淡定的说后，开始很高兴，感谢妈妈让我不再去受煎熬。可是，心里又在挣扎。我真的要去放弃吗？放弃就这么简单，想不去学了就不去学了？就这样承认自己不如别人，就这样给妈妈丢人，就这样一直成为别人的笑柄，就这样算了，就这样甘心吗？这一点点小困难就放弃吗？不能，我不能。妈，别和教练说了，我明天还去。我坚定地和妈妈说。

第二天，我依然去了。昨天的一切，已经是过去的一页。我不练车的时候，就站在太阳底下看别人开，有时候自己琢磨。我开的时候就小心翼翼，打起百分百的精神。”功夫不负有心人”，今天我练得好多了。有点小小的开心，昨天带来的乌云，已经被今天的阳光带走了不少。不能放弃，只要自己想学好，可以的，建美加油！每次开车时候我都对自己这样说。以后的两天，倒车入库我练的挺好了。

后来的几天，我们又学了侧方位停车，坡道起步，直角转弯，S路。这几项，虽然有的时候还是会受到教练的责备，还是会有时候做的不标准。可是，先前的自卑，先前的懦弱，已经和我说再见。就这样，状态一直不错，考试来了。

4点半起床，五点从家里出发，六点到考场，六点半领档案，七点进考场，摁手印，等待。坐在座位上，看着考试的人依次进考场，有点”激动”。我闭着眼睛，心里细细的想着每一项目的每一步，在什么地方应该做什么，不应该做什么。很快，叫到了我对的名字。还是一辆白色的教练车。有点熟悉，有点陌生。我上了车。告诉自己，加油！小心翼翼，小心翼翼，入库，侧方位，上坡，直角，弯道。在我开车出来，听到它告诉我”祝你考试成功”的时候，当时我真的太高兴了，那种感觉就行新芽刚刚看到阳光一样。我考过了，考过了，这些天的辛苦，终于有了一个完美的结局终重于一切都是值得的。

经过这次学车，我觉得我收获了很多，首先，作为当代的大学生，应该珍惜我们的时间，充分利用我们有效的时间去学习一些有用的东西，一种技能，驾照就是一种。不要说大学毕业以后工作不好找，我觉得这个问题还是得从自己身上找原因。试想，如果自己能力很强，懂得很多，有独特的思想，别样的见解，哪个企业不要你？相反，在大学期间，整天睡觉，玩游戏，逃课，挂科，险些拿不到毕业证书，这样的人谁敢要你？所以，我觉得，要想以后顺利，就得趁现在好好努力，为以后打好基础。其次，我觉得自信很重要。这真的是我自己切身的体会。没有人会从你出生到死亡无时无刻陪着你，能做到这些的只有你自己。自己鼓励自己，自己相信自己，这就是自信。连自己都不相信自己，怎么渴望别人相信你？有了自信，就不会轻易放弃，不会错失很多机会，不会错失很多东西。最后，不要轻易放弃。我最常常挂在嘴边的一首诗：假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急，忧郁的日子里需要镇定，相信吧，快乐的日子将会来临。要相信，人一辈子不可能总会在泥潭中。要相信未来，不要放弃，在要放弃的时候再咬咬牙，坚持一会，说不定就会到达命运的转折点。如果在转折点放弃自己，那会是一种悲哀，一种刺到骨髓的痛。

总之，多实践，多收获，这都是你的切身体会。

华泰联合证券营业部暑假实践报告

一、 实习目的

在华泰证券实习主要是为了充实我的暑期生活，为自己以后的就业之路提供参考的依据，了解证券公司的运营模式和现在社会上出现的一些金融产品，提高自己人际交往能力，学习怎样与人沟通。

二 、实习单位简介

三、 实习内容及过程

2018年7月9号，我来到华泰联合证券平江营业部毛遂自荐，被人事经理批准，幸运地开始了一个月的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了华泰联合证券当阳营业部，在了解华泰联合证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程；同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己沟通、交流和处理问题的能力。

我被安排在营销部门工作，主要跟着客服经理王老师学习。每天早晨8：30之前到公司，8：30开例会。第一天我被大家的问好声所感动鼓舞。当主持人问到大家早上好时，所有同事齐声答到”好，很好，非常好”。然后学习总公司的视频晨会。主讲人都是华泰证券研究所的人。他们分析国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告进而分析大盘走势、分析行业趋势以及推荐个股。

开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我都要行详细的了解和认真的学习。客户服务部每天都得将前一天开户客户填写的理财计划书录入公司的CRM系统。这也是华泰证券为客户量身订做的理财计划书。里面有客户的基本资料、投资兴趣、投资风险的预测。只需客户勾选自己的情况即可按一定的计算方法算出客户风险偏好等级。为资金账户有大量资金的人降低佣金也是客户服务部的任务。也需用到CRM系统更改佣金。经理在做的时候我就在旁边看他的操作。之后的资料录入、更改佣金都只需提供请求单和计划书我都能独立完成。被录入资料的新客户都处于经理的名下，而接着的工作就是将这些客户分配到各个同事中去。这样，各个客户都能接受到贴心的一对一服务。隔两三天时间，客户经理都得根据资金排名，把资金账户大于30万的评为紫金理财金卡客户，把资金大于5000元的评为紫金理财卡客户。CRM系统虽然有自动评级，但评级一次的间隔时间比较大，人工评级能让客户即时享受到华泰证券为客户订制的专业服务。所有用到CRM系统的操作我都掌握的非常熟练，相比在课堂上学到的，这样的实践让我对CRM系统有了新的认识。

每个星期，客户服务部还需对上个星期新开户的客户打电话进行客户回访。首先得从开户记录中整理出客户的资料。打印出客户回访记录表。经理把电话中要提到的四个问题给我讲了一遍，把回访表交给我，指着电话说现在由你来做这个。打出第一个电话时难免有些紧张，但挂掉电话后想想这也只是一个普通的电话不存在有什么困难的地方。但是电话打多了，出现的情况也多。有的无法接通，有的是外地的电话说漫游，有的处于关机状态，有的在忙没时间，有的刚刚还在睡觉被我吵醒，但面对各种情况，总有解决的办法，漫游的告知我一个本地号码再打过去，在忙的我说待会再打给你或者说请您给我一分钟的时间。我在实习期间打过将近40个电话，期间有的客户会提出实质性的建议和要求，有的在自己无法解答的时候就请经理来答复他们。因此回访时客户提出的意见和建议，遇到的问题都得到基本解决。每打一个电话都需要填写回访记录。之后根据回访记录做出回访总结，打印后与回访记录装订起来存档。之后的客户回访则都由客户分配后的各个同事来做。客户回访能听到客户的声音，与客户开展互动，是很有效用的。

另外，在整个工作的过程中，我们也提供咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。

最后，当一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

1、理清相关的客户资料，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失，一定要及时的给予纠正。

2、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；

3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。

整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。

四 实习总结及体会

实习之前，总感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，

经过这段时间的实习，想跟股民提点建议就是要正确认识股票投资与人生的关系。股票投资之所以这样吸引人，主要在于它的刺激性。它能够在很短的时间里为投资者带来巨大的财富，同时也能让你的财富化为乌有。

对于投资者来说，要想在股票投资上获得成功，就必须正确认识股票投资。只有正确认识股票与人生的关系以及对人生的作用之后，才能够以平和的心态，在股市里游刃有余。那么，怎样才能够正确认识股票投资与人生关系呢？著名的投资家巴菲特对股票投资与人生的关系有一个非常正确、清晰的认识。回首巴菲特的成功之路，我们可以看出他是一个用”善念”投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市确实是一个诱人的地方，那些想要获得巨大财富的人趋之若骛。但是，很多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种情况，主要是他们错误地认识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。实际上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区别，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。锻炼学生的动手操作能力，拓展学生的经济学知识（例如股票、基金、证券等），培养学生的投资理财意识，认真了解证券营业部综合柜台的基本操作，熟悉业务流程，并高效完成每天的工作任务。

最后，我想谈谈实习的感悟。第一，职场礼仪很重要。注重礼貌、礼节、仪表和交流方式可以让人变得更自信，更能博得大家的喜爱。第二，培养务实、高效、一丝不苟的工作精神。实习期间，我以正式上班的态度要求自己，争取工作过程中的”零失误率”，果断高效地完成每天的工作，并主动向老师们请教，帮助他们减轻工作负担。第三，有激情，一切有可能。热忱地投入工作，积极地人际交往，人生总会有许多契机。

一个月的暑假实习很快就走到了尾巴上，而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影，精练，简洁，却也耐人回味。非常感谢营业部所有共事过的同事。从他们身上所窥见的认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收获。

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