国际社群信息学研究的前沿进展与发展方向.pdf
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1、理论研究*本文系国家社科基金一般项目“高质量发展背景下图书馆负责任创新的理论与实践研究”(项目编号:22BTQ100)研究成果,并受国家留学基金(项目编号:202206380070)资助。理论研究摘要社群信息学(CI)是一个关注社区和信息通信技术(ICT)的互动关系,探讨将ICT应用于赋能社区发展和实现社区目标的新兴领域,在欧美等地发展迅速且成果丰富。文章梳理了近十年国外CI的研究文献,从数字鸿沟成因、ICT接入、社群信息服务、ICT与社会资本关系和CI批判性思维等5个主题总结现有研究的主要内容;分析CI研究的发展趋势,包括跨学科、跨机构、跨地域研究,注重宏观与微观情境的识别和探知,重视基本理
2、论的建设和完善,以及立足社会实践并适应社会需求;建议我国CI领域增强对国际CI研究经验的学习,促进学科与国际交流合作,加强CI领域的专业教育,推进CI教学、研究和实践融合,进而推动CI研究范式、理论与实践的发展。关键词社群信息学数字鸿沟信息通信技术社群信息服务引用本文格式刘姝贤.国际社群信息学研究的前沿进展与发展方向J.图书馆论坛,2023,43(11):24-39.Frontier Progress and Development Directions of InternationalCommunity Informatics Research in the Last DecadeLIU S
3、huxianAbstractCommunity informatics(CI)is an emerging field focusing on the interaction between communitiesand information and communication technology(ICT),and the application of ICT in empowering communitydevelopment and achieving the community s goals.CI is growing rapidly and fruitfully in North
4、 America,Europe,and Australia.The article searches and compares the international research literature on CI in the last decade,andsummarizes the main contents of the research from five themes:re-study of the causes of the digital divide,ICTaccess,community information service,the relationship betwee
5、n ICT and social capital,and CI critical thinking.Based on this,the article analyzes the development trends of CI research,including interdisciplinary,inter-institutional and inter-regional research,emphasizing the identification and exploration of macro and microcontexts,attaching importance to the
6、 construction and improvement of fundamental theories,and grounding insocial practice and adapting to social needs.The theories,methods,and ideas of international CI research in thelast decade inspire the CI field in China to learn more from the international CI research experience,promoteacademic a
7、nd practical exchanges and cooperation between disciplines and international academia,strengthen theeducation system of CI,and advance the integration of CI teaching,research,and practice,thus facilitate thedevelopment of CI research paradigm,theory and practice.Keywordscommunity informatics;digital
8、 divide;ICT;community information service国际社群信息学研究的前沿进展与发展方向*刘姝贤242023 年第 11 期理论研究0引言社群信息学(Community Informatics,CI)主要关注社区和信息通信技术(Information andCommunication Technology,ICT)之间的相互作用1。作为一个新兴的交叉领域,CI跨越图书馆学和信息科学、通信、计算机科学、社会学、传播学、人类学、城市和区域规划等多个学科。CI研究侧重从“社区”的视角考察ICT的应用和影响,尤其重视ICT如何赋能社区并实现社区发展的目标2。CI对弥合数
9、字鸿沟、促进地方发展、实现社会平等与增强社区赋能等有着非常重要的意义。同时,CI也与信息资源管理(LIS)有着丰富的关联。LIS 领域致力于探索更好和更合理的ICT应用方式以推动社区发展,强调民众信息和文化权益的平等和公平3。近年来,LIS研究愈发突出社会责任思维,并更加关注LIS领域创新活动的实践意义和社会影响3,而CI将为包括图书馆等在内的LIS机构开展创新工作提供关键的理论指引和实践启发。自20世纪90年代兴起之后,CI在北美、欧洲、澳洲等地迅速发展,影响了当地社区的公众参与和社区建设进程4。2010年,CI被引介入我国5,一批代表性的学者开始注意CI并梳理相关研究,如闫慧、李刚、郑金婷
10、、于良芝、李桂华、周文博等相继分析了国外CI的研究现状、知识基础及热点变迁4-6,探讨CI在保障中国农村社区ICT接入7、阅读社区8中的应用,以及对社区实践的启示9等。但总体来看,我国的CI研究仍属于起步阶段。作为世界上最大的发展中国家,我国仍面临着数字鸿沟、信息不平等、社区发展等问题的严峻挑战。这些挑战与我国的发展紧密联系,是全面建设社会主义现代化国家、走向世界舞台中央过程中无法回避的关键课题。在这样的战略背景下,持续跟踪CI的最新研究进展与实践趋势,探索CI与中国本土议题的结合路径,无疑具有重要的理论和实践价值。本文梳理了近十年国外CI及相关领域的重要文献,总结CI研究的主要发展趋势,以期
11、为国内相关领域的工作提供参考。为挖掘与CI相关的核心和重要文献,笔者在Scopus数据库中进行检索,检索时间为“2012-2021年”,检索字段为“标题/摘要/关键词”,检索词包括“Community In-formatics”“Community Networking”“Com-munity Technology”。此外,笔者结合引用和被引文献进行上下游的文本梳理,共获得142篇相关文献。笔者利用Citespace对检索到的文本进行关键词词频分析(见表1)并绘制关键词图谱(见图1),发现近十年相关研究热点主要在于CI、人机交互、ICT、计算机程序设计与应用、数字鸿沟、社群网络和社群发展等。通
12、过对文献的逐一阅读和整理,最终将相关文献内容划分为5个主题:数字鸿沟成因再研究、ICT接入研究、社群信息服务研究、ICT与社会资本关系研究和CI序号12345678910关键词communityinformaticshumancomputerinteractioninformation and communica-tiontechnologycommunitytechnologycenterparticipatorydesignhumanengineeringcomputerprogrammingdigitaldividecomputerapplicationcommunitynetworki
13、ng被引频次82231511101010988序号11121314151617181920关键词communitydevelopmentcommunityinteractiondesignict4dinformationsciencedigitalliteracycommunitynetworkapplicationprogramsocialnetworkingsocialcapital被引频次8877666655表1近十年国际社群信息学研究文献高频关键词图1近十年国际社群信息学研究关键词图谱25理论研究批判性思维。这5个主题遵循从理论到应用、再到批判性反思的逻辑线条,囊括了国外CI领域近年来
14、的核心议题和研究热点,较为完整地呈现了CI发展动向(见图2)。图2呈现了本文5个核心议题的联系和逻辑。首先,从基础理论研究的角度来讲,数字鸿沟成因研究是推动CI不断纵深发展的基础。作为信息社会的核心问题之一,学界从不同的层次、维度和情境考察并分析数字鸿沟的成因,为CI建立起日益坚实的逻辑起点。其次,从实践应用研究的角度来讲,ICT接入、社群信息服务、ICT与社会资本的关系是3个核心议题,它们一般与特定社区的ICT项目结合,为CI研究提供来自实践维度的思想资源。最后,相关的批判反思是近年CI研究的一个亮点,某种程度上意味着CI研究正在进入理论和实践的重塑期,有望会为CI的可持续发展提供新的方向。
15、下文将围绕上述5个前沿议题展开具体的回顾和梳理。1数字鸿沟成因再研究数字鸿沟是CI研究诞生的原始诱因之一,而对数字鸿沟问题的持续跟踪也在很大程度上形塑了CI领域的整体面貌。近年来,以Jan A.G.Mvan Dijk、Alexander J.A.M van Deursen、Anique Scheerder和Ellen Helsper等为代表的学者运用定量、定性或是二者相结合的方法,持续对数字鸿沟问题及其成因展开跟踪性考察。这些成果以数字鸿沟的三级概念为基石,从不同维度(个体、家庭、地区和国家)和差异化的情境出发,数量较为丰硕。1.1数字鸿沟的三级概念数字鸿沟最早被定义为“能够使用数字信息通信技
16、术的人与无法使用数字信息通信技术的人之间的差距”10。随着全球互联网接入率越来越高,部分地区尤其是发达国家对数字鸿沟的研究已经从互联网接入有关的层次(第一级数字鸿沟,First-level digital divide)转移到互联网技能和使用的层次(第二级数字鸿沟,Second-leveldigital divide)11,近年又逐步进入到互联网使用结果或实际利益的层次(第三级数字鸿沟,Third-level digital divide)12-13。简言之,当前对数字鸿沟的概念解析已经形成了ICT接入(ICT access)、ICT使用(ICT use)和ICT结果(ICT outcomes
17、)3个循序渐进的不同层次。相关研究开始从前两级数字鸿沟走向第三级是最近十年CI的重要进展之一14,部分学者开始系统探讨第三级数字鸿沟的内涵维度和考察方法。这些研究综合了定量和定性的研究方法,探究了经济、文化、政治、社会、地理、个人等多个维度。经济维度的考察指标有经济结果、经济属性14、电子商务经济、网上购物效益15、城市企业声誉16等;文化维度的考察指图2近十年国际社群信息学研究框架批判反思批判研究批判研究社会影响社群实践技术基础实践研究逻辑起点理论研究262023 年第 11 期理论研究标包括学习结果17、教育机会、文化认同14、归属感和身份18等;政治维度的考察指标包含制度结果17、政治网
18、络、电子政务15等;社会维度的测量指标主要有社会结果17、社会网络和人际关系18等;地理维度的测量指标包含自发地理信息16;个体维度的测量指标包括自我实现14、个人福祉18等。总体来看,近年来的相关研究尝试对数字鸿沟的3个层次进行更加综合的研究和更详细的解释,逐步探索构建多维的数字鸿沟概念框架15,19,从而更为有效地揭示数字鸿沟问题的复杂内涵。1.2四个维度的成因考察在数字鸿沟的三级概念框架的基础上,近年来对数字鸿沟成因的考察可分为个体、家庭、地区、国家4个维度。这4个维度不仅揭示了数字鸿沟从微观到宏观多样的表现形式以及产生和发展的机制,也呈现出数字鸿沟问题及CI与其他社会、政治、经济、文化
19、问题的深刻关联。1.2.1个体维度个体间的数字鸿沟历来是CI研究的重点。近十年来,对个体数字鸿沟成因的讨论仍然集中在个人ICT接入和使用差异层面,但对成因的认知得到了一定程度的拓展。一些学者指出,用户的个性特征(如开放性、外向性、亲和性、尽责性和神经质)20、智商21、对技术和互联网的态度22对用户是否使用技术、使用哪些技术以及使用的有效性有着重要影响。这些研究考虑了传统社会经济因素以外的人格、心理和认知智力等因素,尝试挖掘出更丰富的个体间数字鸿沟的影响因素。特别值得一提的是,性别间的数字鸿沟研究取得了一定的进展。这种进展与男性和女性在互联网的接入和使用等方面愈发明显的差异相关23-24,且受
20、女权主义运动、性别平权运动等社会活动的影响25,也与新冠疫情有所牵连25-26。相关研究发现,世界许多地方,特别是发展中国家,妇女对数字技术的利用受到了经济、社会和文化等方面的制约27,与科技行业的历史布局、性别偏见、男性工作文化等渊源颇深25。当然,这些因素稍显宏观,有部分学者提出一些中观或微观的结论。例如,一项基于卢旺达的研究发现,沉重的家庭责任以及对部分男性在ICTs及互联网使用中的性侵犯和性别歧视行为的恐惧是造成女性信息不平等的关键原因28。1.2.2家庭维度家庭维度的数字鸿沟成因近年受到越来越多学者的关注。多数研究认为,年长、贫穷、农村和教育程度较低的家庭,ICT使用水平相对落后29
21、。例如,Scheerder Anique等的研究结果表明,家庭教育水平对家庭的互联网使用有着重要影响:高教育水平的家庭成员普遍出于积极和具体的原因使用互联网,低教育水平家庭成员的互联网使用行为具有从众的特征,对互联网依赖程度高,且对于互联网的有用性关注不足30。此外,家庭的物质资源(如收入和交通条件)、社会资源(如家庭的社交网络规模)等,都会深刻影响家庭的互联网连接机会31。1.2.3地区维度地区维度的数字鸿沟成因探索逐渐形成了一种规范的研究模式,即通过构建概念模型,对特定区域社会、经济、文化及其他特殊因素进行数据比对,进而探讨地区间的数字鸿沟差异。例如,日本的ICT利用呈现出显著的地域差异,
22、即日本大都市和主要沿海地区的技术水平明显高于北部、中部山区和南部沿海的农村地区32。中国地区间的数字鸿沟也具有相似的特征,城市数字发展指数(Digital development index,DDI)得分较高的地级市主要集中在大型城市群,如京津冀、长三角、珠三角城市群和海峡西岸经济区15。地区间的数字鸿沟由地理、人口、政治、经济、教育等多种因素造成。地理因素主要为区域间的地形障碍32;人口因素包含人口年龄结构、城乡人口比例32及劳动适龄人口比例15等;政治因素主要为区域行政管理水平15;经济因素主要为区域经济发展水平33、城乡居民收入水平15;教育因素包括地区教育水平32、中等教育毛入学率33
23、等。1.2.4国家维度高等教育、创新能力、外国直接投资规模等27理论研究被认为是造成国家间数字鸿沟的主要因素34,但近年来相关研究更倾向于考察不同国家间的数字鸿沟。例如,从中国和日本的数字鸿沟对比中揭示两国的数字鸿沟都受到创新和开放的影响,但“日本的县级技术水平更多受到年龄、城市结构和教育的推动,而中国更多受出口商品价值和劳动力属性的推动”15,35。保加利亚和葡萄牙的数字鸿沟对比分析则显示,东欧和西欧的文化差异影响了个人技术使用的预测因素和结果20。而James Pick等则指出,宽带容量严重过剩、宽带月费高是印度宽带普及率远低于其他金砖四国的原因之一36。可以说,国家间数字鸿沟的成因分析展
24、现了数字鸿沟的复杂性和多维性。1.3不同情境的成因考察“情境”成为数字鸿沟研究的另一个创新点,相关研究考察电子政务、新媒体、地理环境等不同情境下的数字鸿沟现象,意在突出各类情境中数字鸿沟成因的特殊性。在电子政务情境中,人口(年龄、性别等)、社会经济(教育、就业、收入等)37和地理位置(农村和城市位置等)是造成数字鸿沟的关键因素19。在新媒体情境中,有学者引入一种新兴的技术交流行为:“第二屏幕”(Second Screening),意指“看电视的人使用额外的电子设备或屏幕访问互联网或社交网站,以获取更多有关他们正在观看的节目或事件的信息,或进行实时讨论”38。第二屏幕的使用被认为与社会经济地位存
25、在着间接的关系,而技术获取和公共事务参与在两个要素间有着明显的中介作用39。在地理情境中,特殊地理环境形成的心理特征则解释了智利偏远农村人口对新技术的消极话语和恐惧40。2ICT接入研究尽管数字鸿沟研究不断深化,但第一级数字鸿沟,即ICT接入问题仍是近十年CI研究的重心。有关研究探讨了不同层面的ICT接入与信息社会发展相关的新问题,并探索更完整和科学的衡量ICT的方法,以挖掘ICT接入如何更有效地为信息社会的发展奠定基础。2.1不同层面的ICT接入评价虽然目前学界普遍认为,数字获取鸿沟正在迅速缩小,研究重点应转移到技能和使用上,但Jan A.G.M van Dijk却指出,ICT和互联网接入的
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