国际消费中心城市建设路径优化研究——基于老年人居民感知调查.pdf
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1、物理环境:室外建筑物:环境路面安全性绿地和人行道交通服务户外长椅城市道路城市建筑交通:舒适度安全性停车场时间间隔信息通畅度驾驶便捷优惠政策站点位置路况住所:舒适度房屋保养社区融合物业服务房屋修整住房选择设计感居住人群居住环境社会环境:社会参与:活动难度环境是否舒适活动地址活动成本宣传是否到位主办方活动人群社会尊重:是否获得尊重家庭互动社区包容性年龄层受教育程度经济包容性老年就业:志愿服务机会获得渠道创业情况就业机会社会贡献价值取报酬情况培训机会信息交流:获得信息渠道语言通俗易懂互联网日常聊天交流设备(手机)广告牌医疗卫生服务:服务内容财政支持老年关怀服务地点国际消费中心城市建设路径优化研究基于
2、老年人居民感知调查赵苒琳(天津商务职业学院,天津300011)摘要随着经济的快速发展,全球化的不断加强,世界各地的消费者日益多样化,老年消费者在消费领域扮演着日益重要的角色。因此,建立以老年消费者为主导的国际消费中心城市,已经成为全球消费经济发展的一个重要方面。以世界卫生组织发布的老年友好型城市特征为基础展开调研,从老年消费者的视角,分析国际消费中心城市的建设,并提出国际消费中心城市建设应当从老年消费者的角度出发、改善消费环境、提供多样的消费服务、维护老年消费者的合法权益、实现双向互动的建议。关键词国际消费城市;老年消费;居民感知调查;老年友好型城市中图分类号F724文献标识码A文章编号100
3、9-6043(2023)10-0034-03作者简介赵苒琳(1990),女,天津人,讲师,硕士,研究方向:区域经济,财税政策。基金项目天津市商务经济研究会科研项目:天津国际消费中心城市建设路径优化研究基于居民感知调查(Yjh2022021)。第 2023年第10 期(总第 566 期)商业经济SHANGYE JINGJINo.10,2023Total No.566一、引言老年消费者在消费领域的重要性不言而喻,他们在消费行为中的权重不容小觑。世界卫生组织对老年消费城市的概念中就提出了“关爱老年人城市”,它强调应对人口老龄化的方法是发展城市,使其能够满足不同年龄不同需求和能力的公民,城市更加适合老
4、年人,支持老年人积极健康地生活,能够独立处理日常家务。老年消费者是支持和促进国际消费中心城市发展的重要组成部分,也是促进社会和谐发展的重要支撑。老年友好型城市不仅仅是对老年人友好,而是应该对所有年龄段的人都友好。首先,老年消费者所具有的消费特点使他们在动荡的经济形势中也保持着强大的消费力。作为日常琐事,购物被认为是老年消费者保持活跃和保持健康的重要手段(Hovbrandt 等人,2007 年)。其次,老年消费者作为消费者的一种特殊群体,具有独特的生活态度和偏好,可以提供一种对国际消费中心城市发展的新的思路和模式。此外,老年消费者作为消费品的忠实拥趸,有时可以成为发展国际消费中心城市的催化剂。从
5、购物的角度来看城市商业中心建设过程中也有必要积极促进老龄化,老年消费者的购物行为及其对购物环境的认知在购物环境的建设及管理方面受到很大关注。建立以老年消费为主导的国际消费中心城市需要涵盖城市物理和社会环境的相关政策、服务和结构。为了鼓励世界各地的城市变得更加适合老年人居住,世界卫生组织根据 33 个国家 60 岁以上人群的重点群体发布了一份适合老年人生活的城市指南。指南共包含八个老年友好型城市的核心特征(见表 1),其中室外空间和建筑是三个物理环境特征的重要因素,具体是指目的地的可达性、交通工具的安全性和便利性以及建筑物的美观和清表 1 老年友好型城市特征34-洁程度。社会因素中的社会参与被视
6、为重要影响因素,包括娱乐、社交、文化和精神活动,社区活动对老年人的经济包容性与老年人参与度密切相关。二、研究方法作为“国际消费城市建设路径基于老年消费者居民感知度调查”研究内容,选取天津市和平区(人口35.5 万)作为调查对象,在天津各区县中和平区老年人口占比较大,同时这项调查侧重于市中心购物的消费者。为了了解老年消费者对市中心购物环境的看法,根据建立的群体数量和规模,我们主要选取四个重点群体,调查对象主要是通过社区问卷的形式进行,通过社区网格员联系他们所对应的年龄在 60 岁以上的群体,其中包括男性8 名,女性 14 名,因为在大多数家庭中主要由女性负责家庭日常购物。调查采取问卷的方式进行,
7、主要分为四部分:第一部分简单介绍,参与者描述自己情况以及平时的购物情况;第二部分购物体验介绍,参与者描述自己对市中心的购物体验以及如何看待目前的购物环境;第三部分改进建议,由参与者提出对城市购物中心购物环境的提升建议;第四部分自由讨论。根据老年消费者感知度调查结果,为更加深入调查居民消费感知度,项目同样邀请一组年轻消费者进行开放式定性问题讨论。通过整理调查数据内容对比“老年友好型城市特征的类型分类”(表 1 所示),从调查问题和讨论主题中搜索老年居民感知特征,特别是针对物理购物环境特征的识别以及社会感知度调查的识别数据进行年龄组比较,最终做出老年居民感知度特征对构建国际消费城市的调查经验。三、
8、调查结果(一)物理环境1.住房情况:参与者首先描述了家庭购物的基本情况,大约一半的人长期居住在市中心,有三分之一居民居住在郊区(目前由于家庭原因暂时居住在该地区),大部分受访者强调了居住于市中心服务的便利位置。这些居民对目前获取购物服务没有困难但是却对未来感到担忧,他们希望自己能够保持现在的身体健康,一位参与者说:“重要的是我们可以去自己想去的地方,但是随着年龄的增长就会越来越难。”2.交通情况:被调查对象的三分之二每周至少一次到市中心购物,他们强调了交通的便利性和功能性,到商业中心购物的出行方式主要是公共汽车和私家车。值得一提的是我们对调查对象强调了天气因素,但他们表示出行不会受季节因素的影
9、响,炎热的夏天和霜冻的冬天不会减少户外活动。一位受访者表示:“我到市中心购物无论冬天还是夏天,天气都不会影响。”其中公共汽车被认为是前往市中心最为方便和实用的工具,一是公交车站很容易被找到,二是停车位不方便以及停车费用高都不适合购物。一位 60 岁女性受访者表示“我很少开车去中心购物,因为停车太费时间了。”但大家同样对公共汽车带来的不便也提出异议,当需要大量购买商品时,无车的老人不得不依靠出租车回家。3.城市建筑:城市中心布局紧凑,住宅附近能够提供老人所需的各种各样的服务,多样的服务加上紧凑的布局使老年人能够轻松地从一家商店步行到另一家商店。调查中有老人表示:“居住附近很方便,从一个地方到另一
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