TWI一线主管管理技能提升培训.doc

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TWI一线主管管理技能提升培训

培训目标：
·明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
·了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
·学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
·掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
·学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。
作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
·员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
·同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
·现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
·工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
·布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
·团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
·自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程大纲：
第一章 现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
·现场管理者课程-TWI简介
·管理者的立场、职责与态度
·问题意识与问题解决
·基层干部必备的五个条件

第二章 现场工作教导与作业辅导
·案例:苦恼的老张
·为什么员工执行得不好
·现场出现问题的原因
·工作教导的重要性—-执行力的基础
·正确工作教导方法演示
·工作教导四阶段方法建立
--制作训练预定计划表
--工作分解表的制作与说明
--说明《教导时间表》的做法
--工作指导四阶段法
·一个手工作业的实战演练
·学员自带的作业案例演练
（分小组进行，每组一个案例）
·工作教导案例发表与指导

第三章 现场问题发掘与工作改善
·现场中的问题
·工作改善与现场管理者的关系
·某加工作业改善案例演示
--现在的作业方法说明及演示
--改善后作业方法说明及演示
·工作改善四阶段法介绍
·卡片分卡与说明
·阻碍改善的两种障碍
·工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
·改善案例演练（分组进行）
·改善案例的发表与指导

第四章 现场工作关系与人员管理
·人员管理中的常见问题
·现场主管与部属之间的工作关系
·工作关系改善的基本要决
·说明指正与赞扬的要决
·工作关系案例一研讨
·问题解决四阶段法说明
·工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导

课程总结与问题解答
·培训后期转化与说明
·学员课后作业布置

讲师介绍：周老师
特聘咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI讲师认证，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师，曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。
周老师曾培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。

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