目标：让纳税人满意.doc

-范文最新推荐- 目标：让纳税人满意 我们近年来，我们国税分局在党委、镇政府和上级国税部门正确领导下，按照“三个代表”总体要求，与时俱进，各项工作取得了丰硕成果。 坚持“依法征税，应收尽收”，大力组织税收收入。自去年以来累计征收工商税收1216万元，同比增长8.5%，为全镇财政收支平衡，为经济发展和社会进步做出了积极贡献。 积极推进征管改革，深化“三基”建设，加强税收管理。建立了“以信息化为依托，集中征收，多元申报，一级稽查”的科学征管模式。 坚持依法治税，积极整顿和规范税收秩序，优化服务措施，营造了公平合理、健康有序的税收环境。 以“纳税人满意”为目标，加强干部队伍建设。全局有3人分别被评为省市级文明税务工作者，10人次受到省市嘉奖。这是绣惠分局一直把“增强服务意识，提高服务质量”作为税收工作重要组成部分常抓不懈的结晶。 细心聆听我们国税分局工作的宏伟乐章，最打动人心的是他们用智慧和汗水所奏响的“服务”主旋律。 一、制度上：“钢铁”铸框架 我们国税分局以办税服务厅为依托，不断加强硬件建设，改善环境条件，实行税务登记、纳税申报、发票销售一条龙服务。 围绕高标准的行风建设目标，制定了服务承诺制、责任追究制等10项规章制度，用铁的纪律规范税务人员行为，在制度落实上，不折不扣，毫不留情。有一次一新开业户，在填写纳税申报表时，一税务人员顺口说了句“下班了，没时间”，分局长我们得知后，立即令其写出检查，并向纳税人道歉，正如我们局长说的“即然制度定了，就不是挂着看的，就是要落到实处，落实到每个税务人员心里”。 二、服务上：追求零距离 为了方便纳税人，我们国税分局围绕“高效率办税、高质量服务”做文章，不断充实服务内容，拓宽服务范围，改进服务手段，简化服务程序，提高服务效率。 一站式服务大厅建设，让纳税人所有涉税手续一次性完成，基本上满足了纳税人的需要，改变了过去那种跑了东家跑西家的局面。 实行贴近式服务，积极为纳税人排扰解难，国税部门作为执法部门，在纳税人心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，我们国税分局从改善形象入手，针对国税工作特点和纳税人的需求，开展形式多样的纳税服务活动，采取上门辅导方式宣传税收知识，积极为纳税人宣传各种税收咨询服务，率先实施“开放式办税”，在税务登记、办税时限、服务承诺等项全部公开，让每个纳税人不论办哪项纳税事宜心里都亮堂堂的，进一步密切了税企关系。今年年初一下午，一家企业接合同发货到了最后期限，因微机的故障开不出增值税专用发票，他们向分局求援，分局人员赶到后也未能排除故障，这时分局用自己的车将微机带到市局，经过4个多小时的努力，终于打出了税票，尽管天已黑了，但没有延误发货时间，企业老板感动地拉着税务人员的手说：“多亏了咱国税局，谢谢！谢谢！” 三、时间上：追求最高效 对于纳税人来说时间就是金钱。为此，国税分局推出多项服务新举报，节省纳税人时间。出台了关于转变职能优化服务实现国税工作全面提速的意见，在税务登记、兑现税收优惠政策等16个方面减少办税环节，规范办税程序，提高了纳税效率，真正叫向“做纳税人的贴心人”口号，使纳税人倍感亲切。几年前，一张写着“计算有误，核对后再申报”的票条让距离分局10多公里的一个体纳税户来回跑了4趟。如今，这种现象已经不复存在了。我们国税分局以提高先进信息技术应用水平为目标，积极加大科技投入，充分利用先进的网络技术，构建国税信息高速公路。现在征收大厅申报：网上申报、电话申报的多元化申报方式的应用，省时省力、高速快捷，四、理念上：追求最满意 我们国税分局秉承“服务纳税人，奉献全社会”的工作理念，坚持走好“三部曲”，从追求上让税上满意，到让纳税人更满意，再到纳税人最满意，逐步强化服务意识，提升服务质量。 我们国税分局上下对税收服务有着自己的观点：为纳税人提供优质服务是国税部门义不容辞的法定义务。理解税收服务，要从精神文明建设和职业道德的层面上升到法律的高度，创新纳税服务，必须站在纳税人的角度想问题，从纳税人满意的地方做起，从最不满意的地方改起。遵循“纳税人办税更经济，税务机关办事更高效，税收负担更公平”原则，不断创新“信息服务、权益服务、透明服务和真情服务”等形式，让纳税人沐浴“税收文化”的温馨。 为此，我们国税分局在今年4月的税收宣传月，通过发放纳税服务情况调查表重点就“征纳双方沟通渠道是否畅通”、“办税程序是否合理”、“维护纳税人权益是否到位”对国税分局服务的评价等问题展开调查，倾听纳税人呼声，接受纳税人的合理化建设，进一步夯实为纳税人服务的根基。 为进一步丰富税收服务的内涵，我们国税分局认真开展了“纳税服务六个一”活动，作为创新服务的新举措，即“联系一户企业，提供涉税咨询；提一条建议，帮助企业增收节支；出一个点子，为企业解决困难；当一次纳税人，充分感受纳税人的需要；当一天纳税服务员，热情接受纳税人咨询；搞一次调研，广泛征求纳税人意见，积极营造良好的税收环境，转变纳税服务理念，提升服务层次。 “进门有温暖感，办税有亲切感，纳税有光荣感”，我们国税分局人以真诚的服务拉近了征纳双方的距离，增强了纳税人主动纳税意识，在全镇树立了公正廉明的执法形象，廉洁勤政的公仆形象，程序优良的部门形象。下一步我们国税分局决心在镇委、镇政府和上级国税部门正确领导下，进一步解放思想，扎实工作，锐意进取，开拓创新。为建设繁荣、富强、文明的我们再立新功。华龙网讯商业医疗保险只能每年购买的惯例被打破。中国人寿和平安保险日前表示，对其医疗险进行升级，投保者不仅可一次性购买5年甚至更长年限的保险，而且还解决了每年续保以及保费费率变更等问题。 中国人寿改良的医疗险主要是“关爱一生”终身住院险，针对市场上大多数医疗保险产品不保证续保、不保证费率、不能单独购买等问题作了改进，客户在投保时通过核保，就可保终身。该险相当于建了一个终身住院医疗补贴账户，客户住院、重症监护和重大手术时，可从中支取资金。 以30岁男性为例，20年每年缴费3872元，终身可得到12万元的医疗保障。每年支取的医疗保险金不设上限，如果额度提前用完，保险合同即告终止，无需继续缴费。 平安人寿也在本月初对附加住院医疗产品作了改良，将附加医疗险由一年一核保改为五年一核保。由于传统附加医疗险每年续保时，都需保险公司重新审核，如果客户上一年生病，下一年就可能得不到续保，造成真正需要保险时却得不到保障的尴尬。改良后，客户只要按时足额缴纳保费，至少在五年内都不会因任何原因失去保障。 此外，5年一保并非简单的将保费增加5倍。平安人寿称，购买第二份附加住院费用保险之后，每份价格仅为第一份的一半。总体计算，同样购买5份保险，所需保费仅相当于第一份的3倍。(记者王兴) 相关新闻 医疗险分两种怎样组合有窍门 据记者了解，医疗险一般分为津贴型和费用报销型两种，理赔时，前者按天数算，每天给付津贴补助；后者按比例报销住院、治疗费。 业内人士介绍，某人如果可享受公费医疗，建议购买津贴型，这样住院后能有一笔额外的“营养费”；如果有医保，能报销部分住院费，建议补充购买报销型商业医疗险。 而住院费需全部自掏腰包的，最好选购二者相结合的“组合型医疗险”，这样，保险公司除报销部分医疗费外，每天还会给付一定数额的住院津贴。 劳动法第七十三条规定：劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：sO100 1.退休； 2.患并负伤； 3.因工伤残或者患职业病； 4.失业； 5.生育。 劳动者死亡后，其遗属依法享受遗属津贴。另外，劳动部发布的企业职工工伤保险试行办法也对职工因工死亡、因工伤残所应享受的待遇作了具体规定。 根据劳动法第十八条的规定，下列合同无效： 1.违反法律、行政法规的劳动合同； 2.采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。无效的劳动合同，从订立的时候开始，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力、其余部分仍然有效。 有些单位借劳动者对有关法律法规不甚清楚的情况，与劳动者签订有生死条款的劳动合同，发生事故后以劳动合同为根据不予赔偿，严重侵害了劳动者的合法权益，也严重违反了我国劳动法律法规的规定，是法所不容的。在这里也特别提醒广大劳动者，在签订劳动合同时，一定要慎重起见，对劳动合同的各项条款要逐一审查，一旦发现有生死条款或类似条款，应及时提出，越早解决 7 / 7