跨国公司成功的案例——联合利华.ppt

跨国公司成功的跨国公司成功的案例案例联合联合利华利华1313国贸三班国贸三班成员：尹开欣成员：尹开欣3030、王慧芳、王慧芳2424、姚艳、姚艳2929、谢咪、谢咪2828、邹、邹姣姣3333、肖霞梅、肖霞梅2727、李珊珊、李珊珊1414、付婕、付婕0505目录目录n n公司简介n n企业文化n n企业发展战略n n在中国的发展n n排名成就n n总结公司公司简介简介n n19291929年，英国年，英国LeverLever公司与荷兰公司与荷兰MargarineMargarineUnieUnie公司签订协议，组建公司签订协议，组建Unilever(Unilever(联合利华联合利华)公司。经过公司。经过8787年年的发展，联合利华公司已经成的发展，联合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全球拥有超过球拥有超过300,000300,000名雇员。名雇员。20112011财政年度，财政年度，公司全年销售额约公司全年销售额约465465亿亿欧元欧元。n n联合利华的联合利华的400400多个品牌的产品畅销全球多个品牌的产品畅销全球190190多个国家和地区，联合利华是全球最大的多个国家和地区，联合利华是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油冰淇淋、茶饮料、人造奶油和和调味品调味品生产商之生产商之一，也是全球最大的一，也是全球最大的除味剂除味剂和和大众护肤产品大众护肤产品生生产商之一。产商之一。n n日化类日化类comfortcomfort金纺金纺、omoomo奥妙奥妙，cifcif，dovedove多芬多芬，luxlux力士力士，pondsponds旁氏旁氏，clearclear清扬清扬，舒耐舒耐RexonaRexona，SunsilkSunsilk（夏士莲夏士莲中国大陆地区英文中国大陆地区英文为为hazelinehazeline）中华中华通用商标通用商标VanselineVanseline凡士林凡士林，LynxLynx凌仕效应凌仕效应n n饮食策划类（调味品，茶饮食策划类（调味品，茶）有有家家乐乐，liptonlipton立顿立顿，wallswalls和路雪，和路雪，skippyskippy四季宝品牌等。四季宝品牌等。产品品牌产品品牌广告成就广告成就n n联合利华在前沿研发领域每年投资超过10亿欧元。设立于英国、荷兰、美国、印度和中国的全球六大研发中心，正在不断探索革新产品的新技术和新理念，为消费者提供更物超所值的品牌和产品。作为世界最大的广告主之一，联合利华赢得了多项戛纳广告大奖，并在2010年被评为年度最佳广告主。企业企业文化文化l l公司愿景l l宗旨与原则l lLogo的意义公司愿景公司愿景：n n19世纪90年代，WilliamHeskithLever，联合利华的创始人之一，便提出了“减轻家务负担，让使用者生活更美好”的理念。n n联合利华在全球范围内设立了愿景，清晰明确地指明了我们的长期目标和方向，联合利华的愿景包括以下四个方面:n n1、每一天，我们都致力于创造更美好的未来。n n2、我们的优质产品和服务，使人心情愉悦，神采焕发，享受更加完美生活。n n3、我们将激发人们：通过每天细微的行动，积少成多而改变世界。n n4、我们要开创新的模式，在将公司规模扩大一倍的同时减少我们对环境的不利影响。宗旨与原则宗旨与原则：n n宗旨：以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我宗旨：以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。们所生活的世界。n n核心责任：以核心责任：以诚信诚信的态度运作我们的企业；尊重他人，其的态度运作我们的企业；尊重他人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。他企业及组织；尊重我们所处的环境。Standard of Conduct行为标准行为标准Obeying the law服从法律服从法律Employees雇员雇员Consumers消费者消费者Shareholders股东股东Business Partner商业合作伙伴商业合作伙伴Community Involvement社区参与社区参与Public Activities公共活动公共活动The Environment环境环境Innovation创新创新Competition竞争竞争Business Integrity商业诚信商业诚信Conflicts of Interest 利益冲突利益冲突Compliance-Monitoring-Reporting合合规规监监控报告控报告Employees员工Unilever is committed to a working environment that promotes diversity and equal opportunity and where there is mutual trust,respect for human rights and no discrimination.联合利华致力于一个促进多样性和平等机会的工作环境，在那里，相互信任、尊重人权和不歧视。We will recruit,employ and promote employees on the sole basis of the qualifications and abilities needed for the work to be performed.我们将在工作中所需要的资格和能力的唯一基础上，招聘、雇用和推动员工。We are committed to safe and healthy working conditions for all employees.我们致力于为所有员工安全和健康的工作环境。We will provide employees with a total remuneration package that meets or exceeds the legal minimum standards or appropriate prevailing industry standards.我们将为员工提供符合或超过法定最低标准或适当的行业标准的总薪酬方案。We will not use any form of forced,compulsory,trafficked or child labour.我们将不使用任何形式的强迫，强制，贩卖或童工。We are committed to working with employees to develop and enhance each individuals skills and capabilities.我们致力于与员工合作，发展和提高每个人的技能和能力。We respect the dignity of the individual and support the right of employees to freedom of association and collective bargaining.我们尊重个人的尊严，支持员工结社自由和集体谈判的权利。We will maintain good communications with employees through company based information and consultation procedures.我们将通过公司的信息和咨询程序与员工保持良好的沟通。We will ensure transparent,fair and confidential procedures for employees to raise concerns.我们将确保员工的透明、公平和保密的程序，提高人们的关注。Consumers消费者Unilever is committed to providing branded products and services which consistently offer value in terms of price and quality,and which are safe for their intended use.Products and services will be accurately and properly labelled,advertised and communicated.联合利华致力于提供持续的价格和质量的品牌产品和服务，这是安全的，其目的是使用。产品和服务将准确和正确的标签，广告和沟通。Logo的意义的意义：n n联合利华标识内包含着25个小图案，象征着公司的各类业务单元，展示了公司的核心价值。发展发展战略战略n n集中化战略在联合利华得到了充分体现：n n一是企业集中化，1999年，把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4；n n二是产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功；n n三是品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20个，都是一线品牌；n n四是厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并，减少了3个生产地址，节约了30%的运行费用。在中国的发展在中国的发展n n早在二十世纪三十年代，联合利华的前身利华兄弟公司在早在二十世纪三十年代，联合利华的前身利华兄弟公司在上海投资开设的中国肥皂有限公司生产的上海投资开设的中国肥皂有限公司生产的“力士力士”香皂、香皂、“伞伞”牌肥皂等产品因品质优良成为中国市场的畅销产品。牌肥皂等产品因品质优良成为中国市场的畅销产品。n n19861986年联合利华重返上海，第一家合资企业上海利华有年联合利华重返上海，第一家合资企业上海利华有限公司继续生产限公司继续生产“力士力士”香皂。限于当时的生活水平，使香皂。限于当时的生活水平，使用用“力士力士”香皂被年轻人视作香皂被年轻人视作“开放开放”、“时尚时尚”的象征。的象征。至今至今“力士力士”是中国销量第一的香皂。是中国销量第一的香皂。n n上海联合利华有限公司自上海联合利华有限公司自19871987年年1212月正式投产以来，企月正式投产以来，企业规模不断扩大，产品品种年年增加，经济效益日益提高。业规模不断扩大，产品品种年年增加，经济效益日益提高。产品品种从初期单一的力士香皂产品品种从初期单一的力士香皂2 2种规格发展到种规格发展到19961996年的年的四大类四大类7272种规格。地址为上海市杨树浦路种规格。地址为上海市杨树浦路23102310号。公司号。公司现已发展成为全国著名的日化产品企业，连续六年被评为现已发展成为全国著名的日化产品企业，连续六年被评为外商投资先进技术企业，并荣获外商投资先进技术企业，并荣获9494年度全国外商投资双优年度全国外商投资双优企业称号。企业称号。19951995至至19961996年度被列入全国年度被列入全国500500家最大外商投家最大外商投资工业企业行列。资工业企业行列。n n2000年9月22日，由上海轻工控股（集团）公司和国际著名的跨国公司共同投资重组的联合利华股份有限公司在上海宣告成立。这是上海建设轻工新高地的一次重大资产重组，被上海市政府领导赞誉为“上海经济发展的一个亮点，都市型工业的一支生力军。”英荷联合利华公司是上海轻工控股（集团）公司的重要合作伙伴。近几年来，双方共同投资，先后组建了上海旁氏有限公司、上海利华有限公司、上海联合利华牙膏有限公司和上海伊利达有限公司4家合资企业。为了壮大经营规模，增强市场竞争力，双方决定重组这4家合资企业，成立新的联合利华股份有限公司，其年销售额将超过40亿元。投资项目投资项目：n n为实现公司在中国长期发展的承诺，联合利华投资为实现公司在中国长期发展的承诺，联合利华投资1 1亿亿6 6千千6 6百万人民币，于百万人民币，于20002000年年2 2月在上海成立了其全球第六个研发中心，联合利华中国研究发展中月在上海成立了其全球第六个研发中心，联合利华中国研究发展中心，该中心着重产品配方的研究，并注重将中国传统科学所倡导的天然成分心，该中心着重产品配方的研究，并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。n n20022002年，随着中国加入世贸组织，联合利华在年，随着中国加入世贸组织，联合利华在上海上海成立了成立了全球采购中心全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。n n20032003年联合利华在年联合利华在合肥合肥建立了建立了家庭及个人护理产品生产基地家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的产产 品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。n n20042004年，联合利华决定在年，联合利华决定在上海上海建立建立公司总部办公楼公司总部办公楼，作为中国地区总部。，作为中国地区总部。n n成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，据统计，在联合利华，解中国消费者的需求，据统计，在联合利华，90%90%的经理级员工是在本地的经理级员工是在本地招募并培训的。招募并培训的。n n20112011年，联合利华宣布在年，联合利华宣布在天津空港经济区天津空港经济区投资投资 开办在北方地区的开办在北方地区的日化生产日化生产厂和食品业务分销中心厂和食品业务分销中心。于。于8 8月动工。月动工。20122012年投产。年投产。公益公益活动活动n n联合利华相信要联合利华相信要实现可持续发展，除了走本地化的道路以加强公司的竞实现可持续发展，除了走本地化的道路以加强公司的竞争力争力外，还必须外，还必须保持公司与当地社会的交流，关心当地社会的发展保持公司与当地社会的交流，关心当地社会的发展：n n公司在中国资助建立了公司在中国资助建立了9 9所希望小学；开展所希望小学；开展“联合利华希望之星联合利华希望之星”项目，项目，n n为为200200个边远穷困地区的优秀学生提供个边远穷困地区的优秀学生提供4 4年的大学学费；年的大学学费；n n在在复旦大学复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。设立奖学金，奖励品学兼优的学生。n n从从19961996年开始，公司还在全国范围开展年开始，公司还在全国范围开展“中华中华”护齿宣传的系列活动。护齿宣传的系列活动。20002000年，联合利华中国启动了绿水青山行动。该活动遍及全国十多个年，联合利华中国启动了绿水青山行动。该活动遍及全国十多个地区，旨在提高人们的环保意识并开展植树活动。两年以来近地区，旨在提高人们的环保意识并开展植树活动。两年以来近60,00060,000人人参与了绿水青山行动种植树达参与了绿水青山行动种植树达5,000,0005,000,000棵。参与这些活动树立了联合棵。参与这些活动树立了联合利华在中国的良好形象，也获得了社会的认可。利华在中国的良好形象，也获得了社会的认可。在中国的收购在中国的收购n n联合利华在全球有联合利华在全球有400400多个品牌，其中大部分是收购来并推广多个品牌，其中大部分是收购来并推广到世界各地，比如，旁氏原是一个美国品牌，联合利华将其买到世界各地，比如，旁氏原是一个美国品牌，联合利华将其买下并发展为一个护肤品名牌，推广到中国；而下并发展为一个护肤品名牌，推广到中国；而“夏士莲夏士莲”原是原是在东南亚推广的一个英国牌子，联合利华也将其引入中国。在东南亚推广的一个英国牌子，联合利华也将其引入中国。“成为本地化的跨国公司成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场；市场；同时大力培植中国本地的品牌同时大力培植中国本地的品牌。n n在上海收购了一个食品类名牌在上海收购了一个食品类名牌“老蔡酱油老蔡酱油”之后，之后，n n19991999年又有两次引人注目的收购行动：年又有两次引人注目的收购行动：n n一是收购北京食品名牌一是收购北京食品名牌“京华茶叶京华茶叶”，n n二是利用旗下占有世界二是利用旗下占有世界15%15%市场份额的冰激凌品牌市场份额的冰激凌品牌“和路雪和路雪”收购另一上海冰激凌名牌收购另一上海冰激凌名牌“蔓登琳蔓登琳”。中国收购中国收购n n联合利华认识到结合国际化的科学技术和经营经验的“本地化”才会有生命力，遂投资一亿六千六百万元人民币，在上海成立其设于世界各地的第六个研究发展中心联合利华中国研究发展中心。该中心拥有一百五十名中国科技人员；着重于产品配方的研究，尤其注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中。排名排名成就成就n n2011财富英文网发布了2011年财富世界500强企业最新排名第136位。n n2012世界品牌500强排行榜Unilever联合利华第139名n n2013世界品牌500强排行榜Unilever联合利华第135名总结总结n n联合利华从联合利华从19291929年创办至今已经年创办至今已经8787年了，通年了，通过不断地努力，这个员工总人数超过不断地努力，这个员工总人数超3030万人年万人年营业额高达营业额高达400400亿的企业终于也获得了大众的亿的企业终于也获得了大众的肯定，成就了一个成功的跨国企业，我觉得肯定，成就了一个成功的跨国企业，我觉得最宝贵的成功经验就是联合利华企业的文化最宝贵的成功经验就是联合利华企业的文化理念，更可贵的是其对其文化理念的坚持。理念，更可贵的是其对其文化理念的坚持。它充分尊重企业员工，做到以人为本，并带它充分尊重企业员工，做到以人为本，并带动着一种企业责任感、社会责任感，致力于动着一种企业责任感、社会责任感，致力于减少对环境的不利影响，并提高积极的社会减少对环境的不利影响，并提高积极的社会影响，引领负责任的增长方式，启发人们通影响，引领负责任的增长方式，启发人们通过每天的小行动创造大不同。过每天的小行动创造大不同。正是坚持正确正是坚持正确的方向，累积小行为的力量，积少成多，才的方向，累积小行为的力量，积少成多，才会让联合利华从残酷的竞争中生存并发展下会让联合利华从残酷的竞争中生存并发展下来，并影响我们的生活。来，并影响我们的生活。n n所以，我认为，良好的企业文化是联合利华所以，我认为，良好的企业文化是联合利华所以，我认为，良好的企业文化是联合利华所以，我认为，良好的企业文化是联合利华成为一个成功的跨国企业的关键。成为一个成功的跨国企业的关键。成为一个成功的跨国企业的关键。成为一个成功的跨国企业的关键。