四川省国内旅游合同(电子合同).doc

合同编号 四川省国内旅游合同使用说明依据有关法律、法规的规定，旅行社在提供旅游服务前应当与旅游者签订书面合同。本合同是根据中华人民共和国合同法和旅行社条例及有关法律、法规制定，供双方当事人约定采用。签订合同前请仔细阅读。 1、本合同为示范文本,适用于住所地在本省行政区域内旅行社与旅游者之间订立的国内组团旅游服务关系.2、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理部门统一颁发的营业执照。 3、旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者请保存好旅游活动中的有关票据.证明和资料,以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据.索赔证据. 4、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。旅游者应结合自身状况选择旅游项目。5、旅行社因故将旅游者转交给其他旅行社组织、接待时，须事先告知并征得旅游者的同意。6、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。7、双方当事人在签订本示范合同范本时，对本格式条款存在争议、不明确或需另行补充约定事项的，经双方协商，另行签订的补充条款均为合同的组成部分。8、旅游服务监督、投诉机构：四川省 市（州、县、区）旅游执法（质监）机构服务质量监督电话96927投诉电话： 四川省国内旅游合同甲方（旅游者或旅游团体签约人代表）： 性别_ 国籍 身份证号：住所或单位地址： 邮编： 电话： 乙方（组团旅行社）： 签约分支机构 四川省中国青年旅行社有限公司 经营许可证编号： L-SC-CJ00003 经营范围：入境旅游服务、国内旅游服务、出境旅游服务 注册地址：成都市人民南路二段65号 邮编：610000报名分支机构名称 高新分社 地址：二环路南四段48号天丰综合楼4楼 营业执照号： 510000000218215 旅行社经办人： 联系电话： 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利、义务，本着平等协商的原则，就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经双方协商一致，达成如下协议：一、合同标的旅游路线名称 。行程共计 天 夜（含在途时间）。出发日期 ，出发地点 途经地点 。目的地 。结束日期 ，返回地点 散团。二、 行程与标准（一）行程安排主要游览景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间（游览时间）以小时填写，交通工具不含景区内观光车、索道等，行程天数不够填写加页约定。行程时间主要景点名称（浏览时间）交通工具（标准）地接社名称 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：一、“交通工具”栏中的（标准）按各类别的标准填写。（如：飞机，经济舱）飞机：头等舱 商务舱 经济舱；火车：普通车空调车动车组；（其中：软卧硬卧软座硬座）；轮船：普通客船星级游船 人/间（其中：是否带卫生间 ）；汽车：空调大巴空调卧铺普通客车二、乙方在团队出发前，将发团旅行社及异地接待旅行社的名称、联系人、电话等信息告知道甲方。（二）住宿标准(住宿天数不够填写加页约定）第1晚：酒店名称 房间标准 第2晚：酒店名称 房间标准 第3晚：酒店名称 房间标准 第4晚：酒店名称 房间标准 第5晚：酒店名称 房间标准 第6晚：酒店名称 房间标准 （三）用餐标准：早餐 次，标准 元/餐人；正餐 次，标准 元餐人（含 菜 汤，十人一桌）。（四）购物安排：购物次数每日不超过一次,每次停留时间不得超过双方约定时间。（停留时间以小时填写）日 期购物场所名称停留时间日 期购物场所名称停留时间1、4、2、5、3、6、（五）住宿时如遇单人住宿,住宿差价的解决办法： 。（六） 如因人数不足无法单独成团，将委托_ _省_ _市_ _旅行社出团，联系电话：_地址：_（乙方应与接受委托的旅行社就其与甲方签订的本合同内容再签订委托合同）。 （七）甲方自由活动时间安排。（详见旅游行程表）（八）导游服务（全陪/地陪）。（九）乙方应根据本合同约定，制作详细的旅游行程表，并加盖旅行社或分社团队专用章，作为本合同的附件，于出发前 日交甲方留存。三、旅游者保险乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方 （须填同意或不同意，未填或打勾等视为乙方代甲方购买）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。保险公司及产品名称： 。保险额度及赔付办法按照所承保保险公司的条款办理。四、旅游费用及其支付（一）甲方应交纳旅游费用总额 元。其中：成人旅游费用为 元(人民币)/人,儿童 元(人民币)/人( 岁) 元(人民币)。（二）旅游费用付款期限 。（三）旅游费用支付方式 现金；支票；信用卡；其他 。（四）旅游费用说明：1、（项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，包含以下项目：（1）代办证件的手续费；（2）交通客票费：如遇票价调整,客票费的退.补按照合同法第63条的规定执行; （3）餐饮住宿费：含航班等交通工具上提供的免费餐饮（4）游览费：指旅游景区景点第一道门票费。（5）接送费：指本合同签订的旅游出发地点和结束地点的接送费用。（6）旅游服务费：含地接社及旅行社服务人员的服务费。（7）机场建设费、燃油附加费。2、（非项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，不包括以下项目：（1）非合同约定行程发生的费用；（2） 旅游中发生的甲方个人费用，包括交通工具上的非免费餐饮费、个人伤病医疗费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、电报、上网、饮料及酒类费、私人交通费、自由活动费用、行李保管费、寻回个人遗失物品的费用与报酬，以及旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。（3）上述（项目费用）中未列明的其他费用。3、自费项目：乙方在遵循甲方自愿参加的前提下安排，但必须明确自费游览的项目名称和价格，且不得影响旅游团队的正常行程。乙方不得强迫或变相强迫甲方参加。自费项目价格（元）五、双方的权利义务 （一）甲方的权利与义务1、甲方有权要求乙方如实提供旅游行程表和行程须知，并有权要求乙方告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况； 2、甲方有权对乙方侵害其合法权益的行为提出批评、建议或向有关部门投诉、举报。3、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成合同约定的旅游行程；遵守国家和地方的法律及有关规定. 遵循中国公民国内旅游文明行为公约，自觉规范旅游行为。不得在旅游过程中从事违法活动。4、甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。5、甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。6、甲方应妥善保管好随身携带的财物，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。7、在自由活动期间，甲方应当选择自己能够控制风险的活动项目，在自己能够控制风险的范围内活动。8、甲方在本合同安排的购物场所，购买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的，凭有效凭证和相关证明有权要求乙方进行赔偿。9、行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等协商解决，采取适当措施防止损失扩大，不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团。（二）乙方的权利与义务1、乙方在出发前向甲方提供旅游行程表和行程须知，就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传。 2、乙方有拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求的权利。3、乙方应当向旅游者提供发票等消费凭证。4、甲方属老年人、军人、未成年人等特殊群体，凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。5、因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算。6、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。六、违约责任（一）单方退团一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任：1、违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。2、违约方在出发前72小时至24小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价20%的违约金。3、违约方在出发前24小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价50%的违约金。4、违约方在出发后通知对方的，应支付旅游合同总价的100。5、 如上述支付比例不足以赔偿对方当事人的实际损失，违约方还应当按实际损失赔偿对方当事人，但最高额不得超过旅游费用总额。（二）延误出行1、甲方未如约到达指定的地点集合，而延误行程的，且又未中途能加入旅游团的，视为甲方解除合同，不得要求乙方退还所交旅游费用。2、因乙方原因（除飞机、火车、轮船、旅游车晚点等原因造成旅游行程延误外）造成约定出发时间被延误2小时以上，甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应退还甲方所交的旅游费用，并承担甲方所交旅游费用10的违约金。双方愿意继续履行合同的，乙方应承担甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用。（三）行程中退团或弃团1、甲方在行程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。2、乙方在行程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用30的违约金。（四）单方委托乙方未经甲方书面同意，将甲方委托给其他旅行社出团的，按总团款的20向甲方支付违约金。 （五）提交旅游行程表乙方所提交给甲方的旅游行程表内容与本合同或补充约定的内容和标准不符的，甲方有权解除合同。退还甲方所交旅游费用并承担其10%的违约金 。（六）压缩游览时间因乙方原因造成甲方在某一景点按双方约定的游览时间被缩短50%（含50%）以上，乙方应退还该景点由此发生的所有费用，并赔偿该费用10%的违约金。游览时间被缩短50%以内，按减少游览时间占该景点约定游览时间的比例，退还甲方该景点相应比例的游览费用（含该景点门票费、实际交纳的景区内的观光车和缆车、索道等费用）。（七）旅游途中的违约责任1甲方违反合同约定造成自身或他人损失的，责任由甲方承担。2乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，给甲方造成损失的，责任由乙方承担。七、其他约定（一）补救责任因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大,没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿；但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。（二）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。如因不可抗力而减少的费用，应退还甲方，造成旅游费用增加，由双方协商合理分担。（三）合同转让 经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前 日通知乙方。(双方应以书面签字为准) （四）合同变更 经甲、乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。（五）由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但应履行协助义务，避免甲方人身、财产权益损失扩大。因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。八、补充约定事项1、 。2、 。3、 。4、 。5、 。九、争议解决方式本合同在履行中发生争议，双方协商解决；协商不成，甲方可向有管辖权的旅游执法（质监）机构、工商行政管理部门申请调解；也可采取如下方式解决：1） 向_仲裁机构申请仲裁；2） 向_人民法院提起诉讼。十、合同效力本合同自双方签字或盖章之日起生效，至本次旅游结束甲方离开乙方安排的旅游交通工具时为止。本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）： 甲方代表（经办人）： 乙方代表（经办人）： 签约地点： 签约地点： 日 期： 日 期： 四川省旅游局推荐6