保安员考核制度.doc

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保安员考核制度

为了使部门工作顺利有序的进行,严格用制度管理部门日常工作。为表彰先进,激发员工努力工作。处罚违章违纪确保服务质量和工作标准。特制定以下保安员考核制度:
一.奖励
(一)目的:为表彰员工良好的品德和行为,激发员工努力工作,奋发向上,保持公司声誉,维护公司利益。
(二)方式:通报表彰、记功。
1. 通报表彰:员工工作成绩优异及道德风范高尚的先进事迹和好人好事,部门将给予通报表彰及相应的物质奖励。
2. 记功:员工有重大成绩,部门将给予记功及相应的物质奖励。
(三)符合奖励的条件
1. 在安全服务工作中创造优异成绩为部门赢得荣誉者。
2. 工作成绩突出被评为月度年度优秀员工或其它荣誉称号者。
3. 为部门管理和公司安全管理提出合理化建议并证明行之有效者。
4. 在各类活动、比赛中取得优秀成绩者。
5. 拾金不昧,品德高尚者
6. 坚持原则、敢于与不良倾向与违法乱纪行为作斗争者。
7. 在防火、防盗、防各种事故中有突出贡献者。
8. 相当于以上奖励条件的其他行为者。
二.处罚
(一)目的:为加强部门内部管理,确保安全服务质量与工作标准,保证各项制度的贯彻落实。
(二)违纪处罚的种类:口头警告单、违纪罚款单、辞退。
(三)违纪处罚的标准及程序:新员工在进行上岗培训后有两次口头警告单的机会,一个月内违反三次以上(不含三次)违纪处罚部门将终止试用期。试用期后员工三个月内累计三次以上(不含三次)乙类过失的违纪处罚部门将作辞退处理。
(四)失职的种类:
员工失职行为分为:甲、乙、丙三类过失。
1. 甲类过失(一次口头警告单后签发拾圆违纪处罚单)
A.上班时违反着装规定或不佩戴牌进场。
B.衣冠不整、仪表不整洁、举止不端。
C.上班迟到、早退10分钟之内。
D.无故不参加任何集会、晨训。
E.未经同意擅离岗位或换岗、窜岗。
F.当值时间吃东西。
G.上班做私事。
H.上班看书报杂志。
I.工作时间听收音机、录音机或看电视(培训工作例会)。
J.违反打电话规定,在岗位上接听手机。
K.违反员工餐厅规定。
L.违反吸烟规定,在岗位上吸烟。
M.对待顾客面无表情、语气生硬、态度不端、有损公司声誉。
N.未经批准私自带亲友进入消监控室、配电房。
O.在公共场所高声叫人、吹口哨、唱歌、喧哗、聚众聊天。
P.顾客需要帮助时袖手旁观、拒绝援手。
Q.随地吐痰、乱丢纸屑杂物。
R.损坏工作服及公司财物,价值在50元以内。
S.违反部门岗位职责等有关条例情节较轻者。
T.有类似上述性质的行为。
2.乙类过失(罚款20元-50元)
A.上、下班不考勤(特殊原因除外)。
B.上班时间睡觉。
C.迟到、早退10分钟以上。
D.对顾客不礼貌,受到顾客投诉。
E.无故中断工作,影响任务完成。
F.在工作岗位上下棋打扑克。
G.吵闹或粗言移语扰乱公司秩序。
H.损坏公司财物或专柜商品。
I.散布虚假或诽谤言论,影响公司、顾客或员工的声誉。
J.拔弄是非,破坏团结,引起辱骂、斗殴事件。
K.不服从工作分配,顶撞上司。
L.提供假情况、假报告。
M.捡到物品不及时上交。
N.不规范使用对讲机。
O.违反消防规定。对消防设施、器材检查不到位。
p.非工作需要,上班时间喝酒。
Q.未经同意改换班次,休息时间。
R.超过工作范围与顾客过分亲近。
S.不报告检查情况、事故。
T.执勤时注意カ不集中,有可能发生的意外视而不见。
U.上班时穿工服购物,打电玩。
V.包庇坏人坏事。
W.在岗位上与营业员嘻笑、闲谈。
X.交接班不移交或者移交不清,影响工作或者造成后果.
Y.有类似以上述性质的行为或三十天内犯两次以上甲类过失。
3.丙类过失(罚款50-100元,情节严重将辞退处理)
A.偷拿公司财物、专柜商品。
B.威胁或者伤害公司内任何人员。
C.殴打他人或相互斗殴。
D.做不道德成猥亵交易。
E.调戏或欺侮他人。
F.在公司内赌博。
G.行贿受贿。
H.泄露公司机密情况。
I.玩忽职守、违反操作规程,造成责任事故。
J.假公济私、相互利用,损害公司利益。
K.对顾客态度恶劣,造成顾客重大投诉。
L.不服从工作调动。
M.无故旷工3天以内。
N.有类似以上述性质的行为或三十天内犯两次以上乙类过失。
本<绩效考核制度>于2014年2月1日起实施。
本<考核制度>适用于部门全体员工,本<考核制度>由金华一百保安部负责解释。

金华笫一百货保安部
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