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经典企业管理知识试题与解析二

多选题
1、影响商图形成的因素有______等。
A．生产者群体
B．商场本身
C．市场竞争
D．消费者购买行为的变化
E．交通及商业地理条件

多选题
2、以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有()。
A．岗位职责、员工考核、行政管理
B．财务管理、客户服务
C．电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D．工程技术管理、安防管理
E．临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理

单选题
3、对管理最准确的理解应该是()。
A．对人员配置和组织结构所进行的整体安排
B．对财务经营状况的协调和控制
C．对经营行为的一种纪律约束
D．对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动

单选题
4、可以满足内在需求的商品称为()。
A．驱使力
B．刺激物
C．诱因
D．反应

单选题
5、倾销：是指企业在国外出售商品的价格低于国内市场的价格或低于生产成本。
根据这一定义，下列行为不属于倾销的是()。
A．某国以低于产品正常价值的价格向他国销售新闻纸
B．某企业在国内有较高的垄断地位和较大的市场份额，但质量不如国外同类产品，为了抢占国际市场，该企业以低于成本价的价格在他同销售
C．某国软件公司为了获得他同政府采购的订单，与他国同类软件竞争，以低于该产品在本国的销售价格投标
D．某地为著名的蔬菜生产基地，由于采用先进的科学技术和规模化经营，其生产的蔬菜的价格远远低于国外同类产品的价格

单选题
6、甲公司委托乙公司代其从市场上购买100台笔记本电脑，约定每台电脑的价格为8000元。根据上述情况，下列有关乙公司行为的说法，正确的是______。
A．乙公司以每台7000元从市场上购得电脑，所得利益归自己所有
B．由于市场价格升高，乙公司以每台9000元从市场上购得电脑，要求甲公司支付差额
C．乙公司自己手中正好有此类产品，将这些产品卖给甲公司，并要求甲公司支付报酬
D．乙公司以每台7000元价格从市场上购得电脑，由于合同没有约定增加报酬，乙公司无权要求甲公司支付报酬

单选题
7、企业所采用的财务管理战略在不同的经济周期中各有不同。在经济繁荣期，不应该选择的财务管理战略是()。
A．扩充厂房设备
B．继续建立存货
C．裁减雇员
D．提高产品价格

简答题
8、(用户名：06；账套：106；操作日期：2012年1月31日)打开考生文件夹下的“利润表15．rep”，完成下列操作后，将报表以原文件名进行保存。(1)在A3单元格设置“年、月、日”关键字。(2)设置“年、月、日”关键字的偏移量为－70、－80、－90。

单选题
9、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为()。
①选择目标市场；②实行市场定位；③分析购买行为；④进行市场细分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④

单选题
10、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是()。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算

单选题
11、下列各项中，属于会计规章的是()。
A．《企业财务会计报告条例》
B．《会计档案管理办法》
C．《会计从业资格管理办法》
D．《会计基础工作规范》

单选题
12、于某到农产品公司购买玉米种子和农药，由于近日虫害猖獗，农产品公司将农药价格提高了两倍，并且该公司销售人员称：“爱买不买，其他家早都没货了，能在这里买到算你运气。”于某迫于无奈购买了农药。于某在农产品公司购买的玉米种子，正常耕种后玉米减产50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己，农产品公司告知于某向种子站索赔。以下说法正确的是()
A．农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定
B．农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当向种子站索赔，而不能向农产品公司索赔
C．于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，于某与种子站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔
D．于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔，但是不能从二者处获得双倍赔偿

单选题
13、根据《企业会计准则》的规定，下列项目中，不应当在财务报表附注中披露的是()。
A．重要报表项目说明
B．遵循企业会计准则的说明
C．会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明
D．购买固定资产

单选题
14、按企业职能可将管理信息系统分解为若干个子系统，下列不属于职能分解的子系统是______。
A．作业子系统
B．生产子系统
C．财务子系统
D．物资子系统

单选题
15、打印机按照工作方式可以分为()。
A．击打式和非击打式
B．串行打印机和行式打印机
C．宽行打印机和窄行打印机
D．激光印字机和喷墨印字机

多选题
16、财政实现收入分配的手段主要有（）。
A．税收
B．转移支付
C．公共支出
D．国债
E．财务管理

多选题
17、根据劳动合同法律制度的规定，下列劳动争议中，劳动者可以向劳动仲裁部门申请劳动仲裁的有()
A．确认劳动关系争议
B．工伤医疗费争议
C．劳动保护条件争议
D．社会保险争议

单选题
18、当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，采取()营销组织模式最为有效。
A．职能型
B．产品型
C．市场型
D．区域型

单选题
19、企业财务管理循环中，针对计划期的各项生产经营活动拟定用具体数字表示的计划和标准的过程称为()。
A．评价与考核
B．制定预算和标准
C．对比标准与实际
D．差异分析与调查

单选题
20、根据《行政许可法》的规定，下列关于行政许可的特征表述中不正确的是()。
A．行政许可是依申请的行政行为，无申请即无许可
B．有关行政机关对其直接管辖的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批属于行政许可
C．实施行政许可的结果是使相对人获得了从事特定活动的权利或者资格
D．不具有行政管理特征的行为，即使冠以审批、登记的名称，也不属于行政许可

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1-答案：B,C,D,E
[解析] 本题考查影响商圈形成的因素。影响商图形成的因素：①消费者群体因素；②商场本身的因素；③市场竞争因素；④消费者购买行为的变化因素；⑤交通及商业地理条件因素。

2-答案：A,B,D
暂无解析

3-答案：D
暂无解析

4-答案：B
[解析] A项，驱使力是指驱使消费者产生行动的推动力，即内在需求；C项，诱因又称提示物，是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素；D项，反应是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反作用或反射行为，即决定是否购买商品和如何购买等。

5-答案：D
[命题提示]

6-答案：C
[解析] 甲公司和乙公司签订的合同是行纪合同。根据《合同法》第418条和第419条的规定，选C项。

7-答案：C
[解析] 本题考核的是经济周期对企业财务管理战略的影响。在经济繁荣期，应选择的财务管理战略包括：扩充厂房设备；继续建立存货；提高产品价格；开展营销规划；增加劳动力。选项C裁减雇员是在经济萧条期应采用的战略。

8-答案：“打开财务管理应用程序”→输入用户名→选账套→选会计年度→改操作日期→确定→打开考生文件夹→“利润表15．rep”→数据→关键字→设置偏移→打开报表→设置关键字→调整偏移量→保存报表。
暂无解析

9-答案：C
[解析] 银行市场环境分析的主要任务及其先后顺序为：分析购买行为一进行市场细分一选择目标市场一实行市场定位。因此，本题的正确答案为C。

10-答案：B
[解析] 财务预算包括现金预算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。

11-答案：C
[考点] 会计规章 [解析] 会计规章是根据《立法法》规定的程序，由财政部制定，并由部门首长签署命令予以公布的制度办法。《会计从业资格管理办法》属于会计规章；《企业财务会计报告条例》属于会计行政法规；《会计档案管理办法》、《会计基础工作规范》属于会计规范性文件。故C选项正确。

12-答案：D
[考点] 销售者的法律责任 [解析] 《消费者权益保护法》第54条规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。”根据该条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，虽然不是为生活需要购买商品，也参照《消费者权益保护法》执行。所以于某购买玉米种子和农药的行为适用《消费者权益保护法》的规定。 《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权。根据该条规定，消费者有权获得价格合理的公平交易条件，农产品公司趁虫害猖獗之机大幅提高农药价格，其行为损害了于某的公平交易权，违反了《消费者权益保护法》的规定，所以A选项不正确。 《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的。可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。” 根据该条规定，由于缺陷商品造成人身、财产损害的，可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔，因此于某既可以直接向农产品公司索赔，也可以直接向种子站索赔，所以BC选项都不正确。消费者既可以向销售者索赔，又可以向生产者索赔，销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权追偿，反之亦然，由此可见，消费者不能获得双倍赔偿，只能选择或者向销售者索赔，或者向生产者索赔，所以D选项正确。

13-答案：D
[解析] 购买固定资产不需要在报表附注中披露，所以选项D符合题意。

14-答案：A
[解析] 一般情况下，管理信息系统是一个复杂的大系统。可以按照企业的组织职能和管理层次将其划分为若干个独立而又密切相关的子系统，即可从横向和纵向两个方面来刻画系统的分解。横向分解就是基于职能的分解，如按企业的职能而不是按照组织机构将系统划分为如下5个子系统：(1)销售子系统，根据计划和市场需求，制定企业的经营计划；(2)生产子系统，制定生产计划，实现生产调度和生产统计；(3)财务子系统，制定财务计划，实现会计管理和统计分析；(4)物资予系统，制定库存计划，实现库存管理和库存会计；(5)员工子系统，制定人事计划，实现档案、劳动和工资管理。其中没有作业予系统，所以选项A错误，为所选答案。

15-答案：B
企业模型不能反应企业当前的组织机构和管理职能。

16-答案：A, B, C
[解析] 财政实现收入分配职能的机制和手段主要有：①根据市场和政府的职责分工，明确市场和财政对社会收入分配的范和界限②加强税收调节；③发挥财政转移支付作用；④发挥公共支出的作用。

17-答案：A,B,C,D
[答案解析] 劳动争议的范围主要指中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议：(1) 因确认劳动关系发生的争议；(2) 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；(3) 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；(4) 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议：(5) 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；(6) 法律、法规规定的其他劳动争议。解决劳动争议的法律依据主要是《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》。

18-答案：C
[解析] A选项，当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，采取职能型营销组织最为有效；B选项产品型营销组织适用于具有多种产品且产品差异很大的银行；C选项市场型营销组织适用于面临的产品市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体的银行；D选项区域型营销组织适用于在全国范围内的市场上开展业务的银行。

19-答案：B
[解析] 制定预算和标准，即针对计划期的各项生产经营活动拟定用具体数字表示的计划和标准，也就是制定期间计划。

20-答案：B
行政许可有以下特征：