新员工培训计划书.doc

新员工入职培训方案
一、 培训目的
1、 让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度；
2、 让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及岗位应具备的基本素质。

二、 适用范围

适用于所有新进员工。

三、 培训周期
试用期内，原则上是3个月。

四、培训内容
1、新员工岗前培训：企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。（行政人事部）
2、部门内部工作指导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。（用人部门及市场部）
3、部门间交叉培训：该部门人员介绍，部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。（实习）

五、培训方式
新员工公司整体培训：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，人数多、岗位相对集中时，集中在会议室进行；人数少，岗位相对分散，培训人员确定好时间去到相关部门进行培训；
晨光产品知识大课堂：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，采用集中培训，由行政人事部报新员工名单到市场部，由市场确定培训时间，原则上在新员工入职1-2周内进行，到职2周后进行产品考试检测，合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识；考试不合格者有3天时间进行补习，3天后参加二次考试，如果再次不合格者，部门经理找新员工谈话，了解其原因，调整其心态。
基础知识培训：针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。把新进员工放到实习部门，关注员工陈列、接待这两项，并了解店面的进销运营方式。
业务知识培训：主要针对新入职的业务人员，采用角色扮演法。部门经理制定负责人带新员工了解现阶段市场状况，开发、维护市场。
实际操作阶段：部门经理分配工作，完成其工作任务。

六、培训日程安排
新员工入职培训日程安排如下：

新员工培训安排表
培训项目
培训负责人
培训时间
培训方式
具体培训内容
考核方法
评估要求
备注
新员工公司整体培训
行政人事部
到岗一周内
（2课时）
讲授法
1、致新员工欢迎词；2、公司历史、愿景、现状、组织结构、需要业务；3、公司福利政策、相关工作程序、绩效考核及相关制度；4、公司各部门职能介绍；5、礼仪知识；6、职业道德及职业态度；7、财务基础知识；8、解答新员工提出的问题；
1、笔试
熟悉了解公司企业文化及规章制度，要求笔试成绩在70以上
1、 部门经理在到岗3天内找其谈话； 2、介绍部门结构及职能；
3、新员工工作描述，介绍职责要求；
晨光产品知识大课堂
市场部
到岗1-2周
讲授法
1、 学习步骤；
2、 品类规划；
3、 品类分项学习；
1、检测表（产品知识笔试）

熟悉产品， 笔试成绩在60分以上

基础知识培训
实习部门
到岗3-4周
角色扮演法
1、 在门店陈列产品；
2、 接待客户；
3、 了解店面的进售及运营方式；
1、 培训过程观察表
2、 部门经理评价表
成果检测为合格以上
1、 部门经理与新员工进行非正式的谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，并回答疑问；
2、 讨论试用期一个月的表现，填写评价表
实际岗位操作
部门指定负责人
到岗5-12周周
角色扮演法
1、 现阶段市场现状；
2、 拜访客户；
3、 销售技巧
4、 开发店面
1、评估人考核
2、评估人评估报告
考核表80分以上

注：新进员工在规定的时间内，完成以上所有项目，提交《转正考核表》、《试用期满自我评估表》，以及每一个阶段考核评估表，业务人员还需提交《终端建设实习报告》，以ppt形式提交，申请转正。

七、 培训教材
1、 公司整体培训教材：课件ppt，重点知识表
2、 公司产品速查表
3、 产品知识ppt
4、 2017年产品目录表

八、培训评估
1、为了使新员工更好的消化吸收培训所学的知识，引导学员将所学的知识、技能应用到实际工作中去，新员工入职培训每一阶段项目将进行评估考核。
2、公司将公正评估的基础上建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的新员工给予适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给予一定惩戒或延迟试用期转正。

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