员工激励方案.doc

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员工激励方案

酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失，特别是频繁的核心人员跳槽。这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。当前国内酒店业中普遍存在着激励方式重点不突出、对象不明确（如对不同层次员工的激励）、缺乏力度，机制单一，重物质轻精神等问题。这在一定程度上产生了激励与需要的错位。酒店业应该重视激励手段和措施的创新，根据自身的一些实际情况综合运用多种“另类”激励手段，以达到预期的目标。
1、雇佣保障———让员工感受职业安全
酒店应通过设计保障政策减少员工失业，不到迫不得已不轻易提出裁员计划，让员工有职业安全感。日本的一些酒店就倡导终身雇佣制，使员工与酒店成为一体，员工对酒店就产生了更多的认同感和主人翁的意识，实现员工对酒店的忠诚。
2、系统培训———让员工持续充电
酒店不仅应让员工有充电的机会，并且有持续的充电机会，为每一个有需要的员工建立
培训档案，与员工一起进行职业规划，将员工的发展与酒店的发展联系起来。同时倡导建立一个学习型组织，让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能，充实自己的经验。
3、即时支付———让员工感受及时雨
薪酬支付的时间也是有技巧的，支付的时间不同，产生激励的效果也不同。不同的员工会有不同的心理需求，而员工年龄的增长，经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。例如，对年轻的员工必须即时支付，无论是发奖金还是给予休假，给予奖励或表扬都必须即时。另外当员工情绪低落时，也应该采取即时的薪酬支付，而情绪高涨时则可采取延迟支付，这样有利于保持员工稳定情绪。
4、小型激励———让员工乐不思蜀
酒店应增加小型激励，在不减少激励分量的同时，适当提高激励的覆盖面。实际上频繁的小规模奖励会比大规模奖励更有效。小型激励会让员工经常沉浸在受奖励的快乐中，能够产生持续的激励效果，增加员工的工作动力。
5、心理契约———让员工有意外收获
减少定期奖励，增加不定期奖励，以抑制员工由于对固定奖励的模式化的思维而产生惰性心理。酒店应建立无制度的心理契约，这样员工不知道谁会在什么时候得到意外的奖励，这会给员工带来意外的惊喜，让他觉得工作更有乐趣。
6、联络家属———让大家、小家成为一家
酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利，比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动，赠送酒店特制的礼品，让员工和家属一起旅游，给孩子提供礼物、奖学金等，让自己的员工在家属面前感到有“面子”，也让其家属感到温情和满足。
7、充分尊重———让员工在平等中进取
尊重能够赢得人心。酒店应视员工为合作者，酒店的所有者、管理者和员工在人格上是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已。一些国外的酒店推行“同一公民”制度，总经理与员工穿相同的制服。野餐的时候，总经理也会给普通员工烤牛排，这样就拉近了双方的距离，消除了双方的情感屏障。
8、量身定做———让员工享受一对一激励
现在大多数酒店激励措施针对性不强，对员工的最佳需要的捕捉仍然停留在简单的粗略估计上，没有以真实的调查和科学的需要分析为基础，也没有结合酒店自身的特点来制定激励政策和措施，所以激励政策缺乏针对性和及时性，出现了激励空当现象和激励错位现象，造成了人力、物力、财力资源的浪费。酒店要提高激励的效率就应该对员工（特别是A类核心员工）采取“一对一”的激励。根据员工不同的情况和需要量身定制不同的福利，并确保让这项福利对该员工是最有吸引力的。

一、调查目的
为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。
二、调查方式
本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。
三、调查问卷的回收情况
四、调查问卷反映的问题
通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题：
1、公司的管理制度还有待完善
2、员工平时工作缺乏积极性
3、员工业余生活单调
4、公司缺乏学习和晋升的机会
五、解决措施
1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。给每位员工制定一个绩效奖，以此来激励员工工作的积极性。
2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少，但为了提高员工日后的工作能力，公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的各方面能力，为他们以后晋升做准备。
3、定期组织一些活动。如员工生日，为其举办聚会，或每逢假日，组织员工聚餐。
4、由于公司刚成立，在管理制度还有待完善。但在以后的发展道路中，公司会日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。

延安，举世闻名的中国革命圣地，对每一个中国人来说都不陌生。从1935年到1948年，中国共产党中央和毛泽东在这里领导、指挥了抗日战争和解放战争，奠定了中华人民共和国的基石，谱写了可歌可泣的历史篇章。也就是在延安，孕育了光照千秋万代的延安精神，在中国的革命和建设中发挥了巨大的精神动力作用。延安精神是我们党、也是我们中华民族的宝贵精神财富，它对中国历史发展进程产生着巨大和深远的影响。
金秋十月，在庆祝建党94周年之际，我有幸参加了公司组织的第三期党性修养延安专题培训,和大家一起近距离接触延安，感知延安精神。作为一名基层党员干部，能接受这样一次精神的净化和心灵的洗涤，倍感荣幸。虽时间不长，但我觉得不虚此行，受益匪浅。
延安精神历久弥新，薪火相传，是我们不断走向胜利的政治瑰宝，具有强大的生命力。
延安精神，是以中国共产党为核心的中华民族优秀分子，在抗日战争和解放战争时期，在为争取民族独立和人民解放事业的不懈奋斗中，在陕北延安极其艰苦的环境下，所体现出来的理想信念、精神风貌、思想品德、工作与生活作风的精华和结晶。它是中国共产党在马克思列宁主义指导下，经过长期革命战争形成的。它继承和发展了井冈山精神、长征精神等革命传统，集其大成，同时又继承和发展了中华民族的优良传统，使之升华到一个全新的境界。新中国成立后，它又在党领导的社会主义革命和建设中、在改革开放过程中得到不断深化。
走进延安，置身于宝塔山下，仰视那傲然耸立的巍巍宝塔，心中热血沸腾，久久无法平静。就是这普普通通的宝塔，作为延安时代的象征，像一把火炬照亮了中国革命的航程，见证了中国共产党领导中国人民推翻三座大山的卓越功勋，成为中国人民心中一座不朽的丰碑。
通过参观学习，我受到了一次深刻的革命传统教育，心灵深处受到了震撼，让我对延安精神的本质有了更深地了解，也令我更深刻地感受到中国共产党的伟大。追思革命前辈艰苦卓绝的奋斗历史，感悟延安精神的巨大力量，在这里，我真正懂得了共产党的伟大。
我也终于明白了，为什么如此艰难困苦的环境依然挡不住大批中华民族优秀的儿女，冲破反动派的层层封锁奔向延安，将自己的青春和热血汇入中国革命滚滚洪流的热情。同时也引起了我对如何继承和发扬延安精神的深入思考。我深切感悟，延安精神确实具有强大的感染力和震撼力，今天的时代虽然已不同于几十年前的战争年代，但延安精神依然具有强大的生命力，是我们宝贵的精神财富。
昨天，延安精神在中国革命的历史上发挥了举足轻重的作用；今天，延安精神在改革开放进程中发挥了不可磨灭的作用；明天，延安精神将继续为推进我国社会主义现代化进程，全面建设小康社会发挥不容忽视的作用。
努力工作，锐意进取，让延安精神存之于心、见之于行。
作为一名刚得到组织上任命的基层党支部书记，如何尽快转变角色，积极适应新的环境，在新的岗位上发挥更大的作用，是摆在我面前的一个新的考验。就在我迷茫、彷徨之际，延安之行就像一盏明灯，照亮了我前进的方向和道路。我将认真践行延安精神，努力做到真学、真信、真懂、真用，存之于心、见之于行。具体来说：
一是坚定信念，端正态度。信念是方向，方向正，航向就正。作为一名共产党员，必须坚定正确的政治方向，坚定共产主义信念，自觉把个人的人生追求和价值取向，服从和服务于党的性质和宗旨，服从和服务于为人民的事业，在思想上政治上行动上始终与党保持高度一致，任何时候都不为风险所惧，不被干扰所惑。同时，在具体工作中要端正态度，谦虚谨慎，不以监督者自居，既要坚持做到守土有责，守土尽责，也要注意优化服务。
二是加强学习，努力工作。通过延安之行，让我更加坚定了学习的重要性。虽说平时自己也在学习，但现在看来学得不系统，不连续，缺乏整体规划和明确目标。今后，我会进一步树立终生学习理念，多读书，读好书，理论联系实际，学以致用，不断丰富自己的知识体系，提高自己的综合素质，为日后职业生涯发展奠定良好的基础。
不仅要学习业务知识，还要学习政治理论，提高政治素养和水平。不仅要向书本学，还要公司里的领导同事们学习，学习他们的为人处世、业务技能、敬业精神。此外，还要善于向被监督单位学习。
三是珍惜岗位，爱岗敬业。虽然来马家塔服务部的时间不长，但我能感受到这里的领导与同事之间的彼此尊重，对我们工作的配合和理解，所以对于我而言，一定要珍惜来之不易的机会，干一行爱一行，兢兢业业，恪尽职守，在平凡的岗位上努力工作，争取取得更大的成就，为公司更好更快发展贡献自己的绵薄之力。
四是善于思考，勇于创新。在工作中，不能仅局限于按部就班地完成，要结合本职工作，积极、主动思考，善于发现并解决工作中存在的问题。同时，要敢于创新、勇于创新、善于创新，不断改进工作方法，加强时间管理，提高工作效能。
延安之行，让我开阔了眼界，丰富了知识，提高了认识，升华了思想，增强了党性，磨练了意志。延安之行使我坚信，在中国共产党的领导下，只要我们坚持和发扬新时代的延安精神，就一定能把我们的祖国建设得更加繁荣、昌盛。我也希望在新的历史条件下，在新的工作岗位上，能将解放思想、实事求是、自力更生、艰苦奋斗的延安精神落实贯穿于自己工作的始终，切实把延安精神化作奉献国家财政监督的工作激情和对党的事业更加执著的信念与追求，严格要求自己，严格履行岗位职责，与时俱进，开拓创新，为公司的全面、协调、持续发展贡献自己的青春和汗水！

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