电商服务协议.docx

电商服务协议
甲方：【电商平台名称】（以下简称“平台”）
乙方：【商家名称】（以下简称“商家”）
鉴于：
1. 甲方是具有合法经营资质的电子商务平台，拥有一定的用户基础和交易流量；
2. 乙方是一家具备相应的民事行为能力且合法经营的企业；
3. 双方希望合作，共同开展电商业务。
经甲乙双方友好协商，达成以下协议：
第一条 定义
1.1 电商服务：指甲方为乙方提供的在线产品展示、销售、物流配送、售后服务等一系列线上交易支持服务。
1.2 平台规则：指甲方制定并在平台网站上公示的各项规章制度、交易流程、经营政策等。
第二条 甲方义务
2.1 平台提供：甲方应为乙方提供稳定的电商平台服务，包括但不限于产品展示、推广、交易服务、物流配送等。
2.2 技术支持：甲方应根据乙方需求，提供线上技术支持和升级服务，确保乙方的产品在线交易平稳进行。
2.3 售后服务：甲方应根据平台规定，提供产品售后服务支持，对退换货、维修等问题进行处理。
第三条 乙方义务
3.1 商品信息提供：乙方应确保提供的商品信息真实、准确，确保商品的质量和合法来源。
3.2 价格标示：乙方应按照平台规定，明确商品价格，并确保价格的合理性。
3.3 按时发货：乙方应根据买家下单的时间及平台规定的时效要求，确保按时发货，配合平台提供物流信息。
3.4 保密义务：乙方应对平台提供的商业信息及相关交易数据保密。
第四条 平台规则
4.1 双方应遵守平台规则，不得违反法律、行政法规及相关政策，不得发布违法、虚假及侵权信息。
4.2 平台有权根据实际情况对规则进行调整和完善，双方应积极配合和执行。
4.3 如发生争议，可依据平台规则或协商解决；如无法解决，可申请调解或向有关部门投诉。
第五条 合作期限
本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为【合作期限】年，到期可根据实际情况协商续签。
第六条 终止及解除
6.1 协议期限届满后，双方如无续签意愿，本协议自动终止。
6.2 若一方违反协议规定，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
第七条 适用法律和争议解决
7.1 本协议的生效、解释及执行均适用中华人民共和国的法律。
7.2 本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附则
1. 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
2. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商确定，并作为本协议的补充和附件，具有与本协议同等的法律效力。
3. 本协议一经签署有效，双方不得单方面修改或解除，如需修改或解除，应经双方协商一致并以书面形式作出。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
日期： 日期：