服务器代理维护合同.doc

网站维护合同正文
甲　　方：
乙　　方： 兰州金睿文化传播有限公司

经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方对已经运行的本企业网站进行网站维护事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

一、甲方服务器情况
1) 服务器IP：

(单台多IP服务器请用|线分开，多个服务器请标写每台情况。（如第一台：255.255.255.255第二台：254.254.254.254|253.253.253.253）)

二、服务器维护内容与价格
1、 服务器维护内容
1)、物理安全
物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备，如服务器、交换机、路由器、机柜、线路等。机房和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房，尤其是网络中心机房，防止人为的蓄意破坏。
2)、设置安全
设置安全是指在设备上进行必要的设置(如服务器、交换机的密码等)，防止黑客取得硬件设备的远程控制权。比如许多网管往往没有在服务器或可网管的交换机上设置必要的密码，懂网络设备管理技术的人可以通过网络来取得服务器或交换机的控制权，这是非常危险的。因为路由器属于接入设备，必然要暴露在互联网黑客攻击的视野之中，因此需要采取更为严格的安全管理措施，比如口令加密、加载严格的访问列表等。
<一>、软件系统的安全防护
同硬件系统相比，软件系统的安全问题是最多的，也是最复杂的。
现在TCP/IP协议广泛用于各种网络。但是TCP/IP协议起源于Internet，而Internet在其早期是一个开放的为研究人员服务的网际网，是完全非赢利性的信息共享载体，所以几乎所有的Internet协议都没有考虑安全机制。网络不安全的另一个因素是因为人们很容易从Internet上获得相关的核心技术资料，特别是有关Internet自身的技术资料及各类黑客软件，很容易造成网络安全问题。
<二>、安全防护的措施
面对层出不穷的网络安全问题我们也并非无计可施，可从以下几个方面着手，就能够做到防患于未然。
1、安装补丁程序
任何操作系统都有漏洞，作为网络系统管理员就有责任及时地将“补丁”(Patch)打上。大部分中小企业服务器使用的是微软的Windows NT/2000/2003操作系统，因为使用的人特别多，所以发现的Bug也特别多，同时，蓄意攻击它们的人也特别多。微软公司为了弥补操作系统的安全漏洞，在其网站上提供了许多补丁，可以到网上下载并安装相关升级包。对于Windows2003，至少要升级到SP1，对于Windows 2000，至少要升级至Service Pack 2，对于Windows NT 4.0，至少要升级至Service Pack 6。
2、安装和设置防火墙
现在有许多基于硬件或软件的防火墙，如华为、神州数码、联想、瑞星等厂商的产品。对于企业内部网来说，安装防火墙是非常必要的。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用，但是并不是安装了防火墙之后就万事大吉了，而是需要进行适当的设置才能起作用。如果对防火墙的设置不了解，需要请技术支持人员协助设置。
3、安装网络杀毒软件
现在网络上的病毒非常猖獗，想必大家都尝到了“尼姆达”病毒的厉害。这就需要在网络服务器上安装网络版的杀毒软件来控制病毒的传播，目前，大多数反病毒厂商(如瑞星、冠群金辰、趋势、赛门铁克、熊猫等)都已经推出了网络版的杀毒软件;同时，在网络版的杀毒软件使用中，必须要定期或及时升级杀毒软件。
4、账号和密码保护
账号和密码保护可以说是系统的第一道防线，目前网上的大部分对系统的攻击都是从截获或猜测密码开始的。一旦黑客进入了系统，那么前面的防卫措施几乎就没有作用，所以对服务器系统管理员的账号和密码进行管理是保证系统安全非常重要的措施。
系统管理员密码的位数一定要多，至少应该在8位以上，而且不要设置成容易猜测的密码，如自己的名字、出生日期等。对于普通用户，设置一定的账号管理策略，如强制用户每个月更改一次密码。对于一些不常用的账户要关闭，比如匿名登录账号。
5、监测系统日志
通过运行系统日志程序，系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括最近登录时间、使用的账号、进行的活动等。日志程序会定期生成报表，通过对报表进行分析，你可以知道是否有异常现象。
6、关闭不需要的服务和端口
服务器操作系统在安装的时候，会启动一些不需要的服务，这样会占用系统的资源，而且也增加了系统的安全隐患。对于假期期间完全不用的服务器，可以完全关闭;对于假期期间要使用的服务器，应关闭不需要的服务，如Telnet等。另外，还要关掉没有必要开的TCP端口。
7、定期对服务器进行备份
为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作，必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外，还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时，应该将修改过的重要系统文件存放在不同的服务器上，以便出现系统崩溃时(通常是硬盘出错)，可及时地将系统恢复到正常状态。
2、 费用约定
甲方每年向乙方交纳服务器维护服务费金额为人民币 贰万肆仟 元整；
（□有 □无）附加服务项目，附加服务项目所需费用为人民币 元整。
3、 服务期限
甲方所购买的维护服务期限自 年 月 日至 年 月 日。
4、 付款方式
甲方在本协议签署5个工作日内向乙方交付本协议约定的服务款，合计金额为人民币 24000 元整（大写人民币 贰万肆仟 元整）。乙方在收到甲方的服务款后开始为甲方提供本协议内约定的服务。

三、甲方的权利和责任

1、 自正式签订本协议之日起，甲方应将服务器的相关资料提供给乙方（见附表1：《客户网站信息资料表》），并授权乙方使用该资料信息为甲方提供网站维护服务。部分服务项目需要甲方的网站运营条件允许才可进行，对于因甲方条件限制而造成服务项目无法进行的，乙方不承担任何责任。 
2、 甲方可以通过电子邮件、电话、QQ等方式向乙方提出网站维护服务的具体要求。如采用电子邮件形式发出网站维护通知，应再电话通知乙方收取电子邮件。甲方相应联系方式必需与《客户网站信息资料表》上所填的相同，以便乙方备案与查询。 
3、 甲方提供的网站更新维护资料需详细、正确、完整；对于网站的文字内容，甲方必须提供完整的电子稿件。甲方对所提供的网站资料内容承担所有法律、经济责任。由于甲方提供的网站更新维护资料不正确、不完整而造成的损失由甲方自行负责。 
4、 甲方拥有网站全部会员资料、文章、下载、图片、留言及相关信息的所有权，并独立承担与网站内容的相关法律义务，乙方对此不负任何责任。 
5、 甲方必须确保所发出的维护服务要求真实有效，并应指定专人（联系人）或者专用的联系方式（如专用Email、QQ等）对乙方提出网站维护服务要求，且应该在联系人或者联系方式发生改变的时候及时通知乙方。乙方提供的服务以甲方指定联系人或联系方式发出的维护要求为准，以避免因错误的维护服务要求而导致甲方网站出现问题。甲方指定的联系人以及联系方式填写在《客户网站信息资料表》内。 
6、 甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章，不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。甲方对其经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何的政治责任、法律责任和给乙方造成的经济损失承担全部责任。 
7、 甲方必须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。甲方自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。 
8、 甲方承诺不会在网站上从事为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动，同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于URL、BANNER链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定，上述活动和信息包括但不限于：
u 散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用网站散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件和电子广告、包含反动与色情等有害信息的电子邮件，或将其置于网站中进行宣传、介绍或招揽业务。 l
u 涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息及教唆犯罪的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
9、 如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得该有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准，出现问题也由甲方自行解决或者承担相关责任，与乙方无关。如因甲方未及时办理该等手续导致的一切后果均由甲方自行承担责任，同时甲方理解乙方须根据国家法律法规和通信管理部门的规定和通知中断、终止为甲方提供本协议中的全部或部分服务并不退还任何已交付款项。 
10、 甲方如果需要在服务器上安装软件，所需要的软件版权/许可/使用权和软件安全性由甲方负责和解决。

四、乙方的权利和责任
1、 乙方自约定的服务起始日起维护甲方服务器，并于服务到期日终止对甲方网站提供维护服务。
2、 乙方根据甲方提出的网站维护服务要求为甲方提供服务器维护服务。在接到关于甲方服务器的维护要求时，乙方有权要求甲方对甲方服务器维护服务要求进行书面确认。
3、 乙方在合同期内应及时响应甲方要求。在甲方将更新、维护资料交付乙方后，乙方应尽量甲方意图按期完成工作，一般于3 个工作日内完成；如甲方服务器维护的信息量大或难度较高，乙方应与甲方商定工作完成时间并如期完成。
4、 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。
5、 除非双方另有书面约定，乙方承认甲方网站的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。 

五、合同解除、终止及违约责任
1、 本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：
u 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。
u 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。
u 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。
u 依法律、法规规定的情形而终止。
2、 在本合同有效期内，如果甲方提出终止要求应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不再返还。
3、 由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

六、争议解决
因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。
如果协商未成，双方同意向乙方所在地当地人民法院起诉。

七、不可抗力
1、 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
2、 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3、 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

八、合同的解释、法律适用、生效条件及其他
1、 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。
2、 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。
3、 如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
4、 对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。
5、 订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
6、 在本合同有效期内，因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者，但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。
7、 未经双方协商一致，本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方，除非一方进行重组、合并或者名称变更，但应通知另一方。
8、 本合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。如与本合同内容有不同之处，则以本合同的相关规定为准。
9、 本协议一式两份（包含附件），经双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件与本合同具有同等法律效力。
10、 本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。

双方签字

委
托
方
甲
方
单位全称

单位公章或 技术合同专用章

2015年 月 日
法定代表人(委托代理)
（签章）
联系电话

联 系 人 (经办人)
（签章）
联系电话

住　　所 (通信地址)

传　　真

邮编

开户银行

帐　　号

服
务
方
乙
方
单位全称
兰州金睿文化传播有限公司
单位公章或 技术合同专用章

2015年 月 日
法定代表人
（签章）
联系电话

联 系 人 (经办人)
（签章）
联系电话

地 址
兰州市永昌路北口295号紫荆大厦1507室
传　　真

邮编
730000
开户银行
招商银行兰州中央广场支行
帐　　号
931903854910802
注：凡复印件合约均属无效合同。
附件1：《客户网站信息资料表》
客户网站信息资料表

客户名称：

客户地址：

邮编：

联系人：

联系电话：

传真：

网站基本信息
网址1（URL）：

网址2（URL）：

网站程序版本：

网站后台地址：

管理员用户名：

管理员密码：

管理认证码：

服务器/网站空间信息
服务器环境：
操作系统：
脚本语言支持：
数据库支持：
组件支持：
其它：
服务器IP：

远程登陆帐号：

远程登陆密码：

网站空间大小：

数据库空间大小：

FTP地址：

FTP帐号：

FTP密码：

数据库名称：

数据库类型：

数据库地址：

数据库帐号：

数据库密码：

客户指定网站维护服务联系人信息
联系人1：

联系电话：
联系E-mail：
联系QQ：

联系人2：

联系电话：
联系E-mail：
联系QQ：

委托授权
兹授权兰州金睿文化传播有限公司负责 服务器技术维护。

授权人：
授权日期：

服务器维护项目合同书

签订地点： 省 市 县（区）
签订日期： 年 月 日

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