质监局2018年度工作总结和2018年工作思路.doc

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质监局2018年度工作总结和2018年工作思路

一年来，我局在上级部门的正确领导下，认真贯彻党的十九大会议精神，全面落实科学发展观，提升适应市场经济体制的监管把关和技术服务能力，切实增强质监工作对经济社会发展的有效性，各项质监事业获得了较为健康的发展。具体如下:
一、今年工作回顾
二、工作亮点和特色
（一）加强依法行政，创新审案制度。依法行政是政府部门行政能力建设的灵魂。为进一步加大案审的透明度和裁量的统一性，我局积极创新审案制度，并于10月9日开展了首次公开审案会，邀请宁波局领导、法规处专家及**市人大、纪委、法制办、企业界人士和局行风监督员等列席案审会，针对不同性质的案件，被聘人员在审案时列席，审理结果充分听取列席人员意见，并最终作出处理决定。这是我局又一次新的探索。近两年来，我局从规范执法入手，经过“三步曲”，从“查处分离”到“查审分离”，再到“公开审案”，不断完善法制监督机制。
同时，今年我局新添置设备，通过幻灯片演示的方式，使案审会成员对整个案件都有一个直观和全面的了解，进一步提高案审效率。
（二）强化服务平台，增强技术支撑能力。质监工作的支撑点之一是产品的技术检测机构，要适应地方经济发展需要就必须不断拓展新的检测领域，加强投入和建设。
2、国家级气动元件检验中心成功立项。我国目前尚无独立的、权威的国家级气动元件检测中心。我局以我市气动元件区域经济为依托，目前筹建中的“国家气动元件产品质量监督检验中心”已获总局批准设立，是总局实施产品监督中提供技术支撑依法设置的技术机构，该中心的建成将为我市区域特色经济发展提供技术服务，对于提高我市气动元件行业的整体质量、技术水平有较大的促进作用。
（三）服务经济，质量提升工程全面推进。
三、明年工作思路
1、进一步规范公开审案制度，出台相关工作条例或方法，提升我局法制工作。
2、大力建设国家气动元件产品质量监督检验中心，争取局检测中心检测项目获得国家实验室认可。
3、以“市长质量奖”评审活动为契机，扎实推进“产业优化质量提升”工程。
4、继续抓好重点产品、“十小”等各项整治工作。

本次指点江山辩论赛由管理技术学院金融系团总支学生会学习部、组织部与工商管理系团总支学生会学习部联合举办。这是自管院五系团总支学生会成立以来，金融系首次与其他系交流。本次比赛的规模比较宏大，共有43支队伍参加了比赛。本次比赛共分为五场，分别为初赛、复赛、半决赛（一）、半决赛（二）和决赛。
在初赛时，主要有三个方面的的问题：裁判、主持人和场外纪律。初赛的评委评委质量较低且以工管人员为主，比赛过程中出现了不公平现象，而且在比赛开始之前未对评委的出席做最终的确认，以至部分赛场出现了四名评委或让监场的部长做评委等情况。初赛共召集了11位主持人，只有一位是由工管推荐，主持人都是第一次主持像辩论赛这样正规的比赛，对比赛的整个流程不是很清楚，且部分主持人有怯场现象。赛场外有部分工作人员等候，防止出现突发状况，同时保证在比赛时赛场周边的环境安静，但每当一个赛场提前结束比赛时，总会出现喧哗现象。有了初赛的教训后，复赛时对于评委这方面改由金融系负责，以管院学生会的部长为主，且每个赛场中都有一位有经验的上届部长作为嘉宾评委。由于比赛的提前安排没做好，复赛所使用的部分教室是临时向教学楼管理员借来的。半决赛（一）评委是以经院第七届校学生会的部长为主。这是前三场比赛所出现的问题和我的一些解决的方法。由于三场比赛使用的是相同的5个辩题，有的队伍在同一个辩题上辩了不止一次，故在后面的两场比赛中所使用的辩题完全不相同。在半决赛（二）相对于前三场比赛而言没有出现什么状况，主要是结果方面，工管负责人希望工管参加决赛的是大一的队伍，因此，对最后结果进行了干预。由于我们的准备工作没有做好再加上校运会的举行，决赛的时间推迟了一个星期举行。决赛时在大学生活动中心的第三号报告厅中举行，比赛当晚气氛活跃，但是作为主办方，比赛的过程中出现了许多的问题：
（1）主持人不了解辩论赛的环节，出现了弄混环节的状况；
（2）比赛时使用的麦克风数量少，且麦克风的作用太小；
（3）比赛前对于评委和嘉宾的是否到来为做最后的确认，以致主持人在念名单时有嘉宾未到。
本次比赛总体而言还算成功，以后再举办类似的活动时要注意一下的几个方面：
（1）赛前确认，包括评委、嘉宾、教室、需要使用的各种物品都要进行提前确认；
（2）做好备份方案，计划赶不上变化，活动开始前或举办活动的过程中总会出现一些状况，多准备一些备用的方案可以解决一些突发问题，以免手忙脚乱；
（3）与工管的沟通，本次活动不仅是金融系单方的活动，它是金融和工管联合举办的，这就需要金融和工管两方协调好比赛的安排；
（4）主持人的培训，辩论赛是一个正规的比赛，所以对于主持人的要求就要高一些，但是这次活动的五场比赛中主持人方面总是会出现一些问题，尤其是最后决赛的主持人。

回首2018年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些见解；
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将”某某”品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己”某某”品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
2、西欧地区：意大利和德国市场在2018年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过2018年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，2018年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

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