业务销售培训.doc
《业务销售培训.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务销售培训.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、电话销售方案及思路概述:做为一个电话销售人员,首先要清楚的知道,美声并不是提高自己销售业绩的客观因素,往往在工作中,很多业绩不好销售人员总是会给自己找很多牵强的理由,比如说:我今天心情不好,或我不会策划客户等等,首先,我要告诉你,这是错误的!商场如战场,没有人会倾听你的失败过程,大家关注的是你本身对销售的付出,那么,什么是付出呢?以后的工作又应该从何入手?下面我将简单的交流下我做销售时的一个系统化营销方案:电话销售的三个关键成功因素1-1、 准确定位你的目标客户1-2、 准确的客户数据库1-3、 明确的电话销售流程其实,电话销售明确的来说,是分为2中,1是呼入电话销售,2是呼出电话销售,简单的
2、来说,1呼入电话销售是指客户主动打电话进来向你咨询了解信息,通常被我们称为接线人员客服类,而第2呼出电话销售指的是销售人员主动打电话去定向型挖掘潜在的客户,但大体上几乎是一致的,那么,听起来完全不一样的概念怎么能一样的呢?因为你根本不明白什么是电话销售,可以这样说,如果你不具备我以下介绍的销售人员应当工作中的流程,你就根本不明白什么是电话销售:呼入电话开场白探寻需求开场白呼出电话确定需求广告、竞价日常安排推荐产品设定目标订单工作计划跟进成交漏斗系统巩固关系直邮即是广告的一种,一般通常见到的有:传单型、本册型、卡片型等合格销售线索执行上述是一个比较完整的剖析电话销售的系统化工作流程,我们可以看出
3、来,电话销售人员主要面对的问题,其实是漏斗管理系统,那么,什么是漏斗管理系统?它是一个什么样的系统?大家应该都知道,漏斗也就是一个倒三角形式,主要包含六个阶段,那么这样,下面我来给大家再剖析下漏斗管理系统:漏斗管理系统接触过的所有客户、包含没有接触过的客户认同需求、或发现需求客户进一步解决问题客户评估/对比订单谈判我们可以很清楚的理解到,电话销售首先面对的问题就是清楚自己的销售战略,没有系统话的理念,那么就是乌龟与兔子赛跑的故事了,没有目标和方向了!那么我们知道了这些,下一步,我们面对的问题就是开场白,也就是通常大家说起的话术,电话销售人员大多数问题都会在这个环节让我们很茫然失去方向,因为大多
4、数电话销售人员,都是把电话销售当成了直销,比如说1:您好,我是某某公司的,您需要这方面服务吗?2:我们公司小 没那么高的预算。3:我不负责,找负责人4:我做百度竞价一年才3000元 我关键词至少20-30个 你这个我做不合适。5:你们怎么保证 我的排名就一定会在别人上面,6我们公司有这个实力 不用网络宣传等等,这些问题其实都是做为一个销售领域的人员基本的应变能力,也就是说,普通销售人员业绩,与销售精英的重大区别因素,不具备因为你没有做好准备,没有做好准备,你还怎么在销售行业混?本来这些都是销售的基本要素,但是为了大家的学习进度,我还是做出了一个范本供大家参考,也可以按照我说的去做,但是千万不要
5、死脑筋,还是老话,要慢慢学会销售的基本要素,举一反三才可以,想方设法突破自己的应变能力,才是王道之选,好了,接下来我开始拟写给大家参考思路,希望对你有所帮助:个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”),主要从事测量技术工作,至今已有三年。在这宝贵的三年时间里,我边工作、边学习测绘相专业书籍,遇到不懂得问题积极的请教工程师们,在他们耐心的教授和指导下,我的专业知识水平得到了很到的提高,并在实地测量工作中加以运用、总结,不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业务 销售 培训
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。