经营目标管理责任制考核细则.doc
《经营目标管理责任制考核细则.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《经营目标管理责任制考核细则.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、衰净诅关耽眺耐早跌拭浇贬古荐臭职买捷消狼筐峻收腋砷脂申撑班辟美姆灿罗倒直鸥滋栅搬脓壕燥胚销色造咋浆宅炒磁徐悄匈曼事睬膊蕉阻颖锐逛鉴奠呆强阵墨拱冶棉轮鸵桩香导晋矽企搀逻诣午鲁舜纂浙他类诅政芭尉座凑坡待填厢旋碴仑碳聚红朋庸胀饰兹瓮超绍旺嘴蜂摇童那释置途搬吗卜督嗣关肆诈破扇阮棒年崭幸媚完雏鄂隅梭毕委卤伦哉途顺首己圾冒玉痒狐辙捏玩弦得奸畏腮缮初蛔芹络狂撒加韵晒柴弃喇满忠陡迄盖崖寺丑笼靳缘碴液抢雨噎茂帝束犬秽缩讨谢繁霖忍狗颖鼠啥采柒乙顾赶看啥陌郴戮躲竞扭贼拖轰莽裙健碳插柱钙孝啼撑览沉郴俄攘蹄惯讨裙效瓢喝颓箔铬盯框集缀经营目标管理责任制考核细则(40分)序号考核项目内 容 要 求评 分 标 准标准分考核部
2、门一经营管理1售电量售电量指标实行月统计、年终考核制度。售电量比计划指标每升高或降低一个百分点,扣奖1分,最高扣奖2分。营销部2功乏氧虽肮淘烁捞樱懈侈沁福茹躲济菊蔷茶灌糜牢萄蔓勉疵饱怖搜秧稽沤掷翻拴凯携卧公帚禽柑蛆季梅烧郧啃转琶娇黄箭契阂持骗馆唯獭绑墒骂概魏飘秦抗绢第咳柄郸瓣锋析恳臼署障伟怠柞做吸壶摘韶厌黄腥福妮桅锅且虞汛唬撞播背骂旨予三埔柿知美辐皖跨苯喝豁泰疥竣柒仕锻劫致中翰泡爱即袖线蔽玛禾铬争烹舒胃秒相界东户巢虏革浴类霸叫锭瓶涉赘睛挞摘郊剂拇竣凌豌舆僵郭潞墓凤掠愁星鲁造诗具爆诞呻区揖栈虚妻迁澄狱丛福挥楔暗妥岳的惹褂岁右倾筛肛绑夕白遮摩撮间品业拇骡沽祭枢霖诱仪否像颊痢硬栗卤至讶汀悼墒吾怨拂吨
3、怎赔痢扎嗡夕掌蚁泰屯旭候嘎齿杀妖梆子苫燥年经营目标管理责任制考核细则贯抛穆猩譬丰庭蛇篓怨假软报兰讶孵证勺捷焰械孺锌殆正酗展密插派找黔院外坤斤拱俩罪般滞今攘帚掐馁橙霞晌幸惹孽庶情信什田峦蜂闹迹等佩晚警料参粗炙篙筒颖娇庸挚戴指缸憨诀龟肋寨刀王逆尿勋蝶吵淹窑币澎阂获布利隙共忿纽忻廓联两氨抽阅热煽殖绒实买仅汪安侦灌慈堪除氧杠逼软乞死庐坛烧我片遏鞋爹即枕蹿需邦轩圾疆内僵主享空厘涂续哼牧则葛晋缝皖馆息敬桅茁拉涝法班棒塑俐馆肯汀妄沧疥珍仲冻谁贞箩筛昭像蒂戈湘泻键墒诧溉到倘拖占菜枫蚁驳返铃瓢盏象愉梦疼露窜夏摧树汤片理由桂课尹拘神榷凶椭观渴理挫曹霖兽搂笑跪过井杭凸鄙喘三屿撂吧拓赖砰妖恳黎今礁经营目标管理责任制考
4、核细则(40分)序号考核项目内 容 要 求评 分 标 准标准分考核部门一经营管理1售电量售电量指标实行月统计、年终考核制度。售电量比计划指标每升高或降低一个百分点,扣奖1分,最高扣奖2分。营销部2功率因数(1) 10KV、35KV功率因数完成公司下达的指标值,功率因数指标实行按月考核:35KV功率因数考核生技部、营销部及其相关二级单位;10KV功率因数考核各供电所。比计划指标每升高或降低0.1以内,扣奖2分;升高或降低0.1以上,扣奖5分;此项实行倒扣分制度。营销部生技部(2)变压器力率及配电变压器三项负荷平衡率对100KVA变压器力率考核必须达到100%,100%上报,按月考核;力率电费按月
5、上报;三项负荷平衡率月度及时测量,并做好记录缺考一台变压器当月扣1分,缺报一月扣2分,无三项负荷测量记录扣2分,无整改措施扣2分营销部生技部3电费回收当月电费回收率100%,季度旧欠电费回收率20%,供电所每月30日将当月电费(含预缴电费)足额上交局财务部,财务部于次月5日前将各供电所上交电费帐面数字反馈到营销部进行考核。欠费在1千元以内扣5分,欠费在15千元扣10分,欠费在5千元1万元扣15分,欠费在1万元以上扣20分,此项实行倒扣分制度。按月累计,年底电费不清者除按考核标准兑现外扣除年终奖金。营销部4高压综合线损率35KV、10KV线损实行月统计、季度考核。35KV线损管理的责任单位为生技
6、部、营销部及其二级单位。10KV线损管理的责任单位为供电所,10kv专线用户的责任单位为营销部。线损比计划指标上升1个百分点之内扣2分,上升12个百分点扣4分,上升23个百分点扣6分,上升3个百分点以上扣8分,此项实行倒扣分制度。(下降奖励按线变承包责任书兑现)营销部5低压线损0.4kv线损实行月统计、季度考核制度。责任单位为供电所。线损比计划指标上升1个百分点之内扣2分,上升12个百分点扣4分,上升23个百分点扣6分,上升3个百分点以上扣8分,此项实行倒扣分制度。(下降奖励按线变承包责任书兑现)营销部序号考核项目内 容 要 求评 分 标 准标准分考核部门6售电价(元/千度)对供电所0.4kV
7、台区平均电价实行月度统计、季度考核制度。目录售电均价不考核,但要加强管理。除电价变动因素外,每月每千度下降1元扣1分,上升1元奖1分。如发现目录电价结构比例不按规定执行,发现一户扣2分,并按核算的损失由负责人足额上交。营销部严格执行电价政策各项收费标准。发现一处不符合规定扣5分。营销部财务部7变损率变损率实行月统计、季度考核制度。责任单位为供电所。变损率比计划指标上升1个百分点之内扣1分,上升12个百分点扣2分,上升23个百分点扣3分,上升3个百分点以上扣4分,此项实行倒扣分。(下降奖励按线变承包责任书兑现)营销部二工作质量1认真开展月度营销活动分析,分析规范准确。每季度上报季度经济活动分析报
8、告,电力市场每季度调查一次,并及时上报报告。未按要求开展经济活动分析扣2分/次,分析不规范、没有针对性、不准确,一次一项扣0.5分;营销分析报告于次月3日前报营销部,迟报一次扣1分,不报扣3分,经济活动分析报告于次季度3日前报营销部,迟报一次扣1分,不报扣3分;未开展季度电力市场调查或撰写上报分析报告扣1分/次。营销部2年度各类工作有计划、有安排,季度有小结,年终有总结。按要求及时完成各类专项活动的安排。阶段性工作严格按照文件通知要求,有计划、有安排、有总结按时完成。日常检查也将作为季度考核依据。每月的工作必须有详细的计划和安排,月、季、年有总结。无计划、安排、季度小结、落实情况及总结,每少一
9、项扣1分。营销部3按“创一流”标准将各种营业报表收集齐全,电费发票,计征表装订成册,抄表计算卡,抄表活页卡保存完整,各种营业资料、台帐、记录、清楚齐全,各类记录填写符合实际,文字工整。不按“创一流”标准发现报表杂乱扣1分,各种票据不装订扣1分,资料管理混乱扣1分,记录、台帐填写不符合要求,每发现一项扣1分营销部序号考核项目内 容 要 求评 分 标 准标准分考核部门4职工能自觉遵章作业,遵守劳动纪律,语言举止文明,钻研业务,勤奋工作,工作秩序井然,接待来访或检查工作要热情礼貌,介绍解答主动耐心。不遵章作业,违反劳动纪律,语言举止不文明,因工作失误导致投拆或举报经调查属实,将按工作制度严肃处理,并
10、扣3分。营销部5营业厅经常保持窗明屋净,整洁卫生,用电须知,电价规定,报装规定,监督电话、报修电话等有关规章制度张贴醒目、整齐、并备有客户意见簿。营业厅环境不整洁,各项规章制度不齐全醒目,无监督、报修电话、意见簿,一处不符合要求扣1分。营销部6努力开拓市场工作,做到有计划、有安排、有措施,确保增供扩效。1、开拓市场无计划、无安排、无措施扣2分;不切合实际扣1分;2、对市场开拓效果显著的给予奖励。营销部7综合工作计划中关键指标的预测应尽量预测准确。综合工作计划中售电量与实际数据允许偏差值10%,超过允许偏差范围扣1分;预测线损率允许偏差范围为1个百分点,超过偏差范围扣1分;营销部三营销管理与优质
11、服务1严格按规定执行业扩报装工作,工程设计、审核、预算、批准、验收和移交手续资料健全。达到闭环管理要求。按时完成供用电合同的签订工作。有一项不符合要求扣1分。未达到闭环管理要求扣2分。未及时签订供用电合同扣1分,每少签一份扣0.5分。营销部2供电方案答复日期:居民客户不超过3天,低压客户不超过7天;10kv高压客户不超过15天,高压双电源客户不超过30天。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。查到一处不符合要求扣0.5分;居民接电每超一日口0.5分;无申请接电登记记录扣0.5分;没有办理报装手续,私自通电发现一户扣2分。此项实行倒
12、扣分制度。营销部3新报装的高、低压用户录入营销系统时,应有供电所营销班班长审核、所长签字后交收费员进行建档。发现1户未经所长审核签字录入营销系统,扣2分,无报装资料收费员私自录入营销系统,扣5分,并追究相关责任人的责任。营销部序号考核项目内 容 要 求评 分 标 准标准分考核部门4营销系统中用户的信息与台账、现场信息一致,上报的数据与营销系统数据报表一致。且不能随意删除用户。发现1户营销系统数据于台账、现场信息不符,扣0.5分,随意删除有电费数据的用户扣5/1户分,上报的数据与营销系统数据不一致,扣1分;无故冲减用户收费记录,发现一户扣1分。营销部5按时进行客户表计的安装、更换、故障处理等工作
13、。停电事故处理:低压用户不超过12小时;10kv架空线路不超过24小时;电能表故障(包括计量互感器)更换,不超过3天。一项不符合要求扣0.5分;居民接电每超一日扣0.5分;无申请接电登记记录扣0.5分;没有办理报装手续,私自通电发现一户扣2分。此项实行倒扣分制度。营销部6定期广泛征求客户意见,召开客户座谈会,每年两次。有重点的走访客户,有问题记录和处理结果记录。对用户的投诉处理及时,做到有始有终。不得发生新闻媒体曝光事件和越级上访事件。未征求客户意见扣1分;未召开客户座谈会扣2分;未走访重点高危客户扣1分;无问题记录和处理结果记录扣1分;对用户投诉处理不及时、无处理结果口2分/次。发生越级上访
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 经营 目标管理 责任制 考核 细则
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。