历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表:.doc
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1、历年人力资源助理师考试技能题规律一览表类别年限问答题计算题案例分析题方案设计题2007年5月1、 绩效管理矛盾冲突,如何化解;12分2、 影响企业员工薪酬水平的主要因素;13分(招聘)匈牙利法求解最短工时20分1、 培训需求分析,培训计划18分2、 劳动关系,职业病工伤15分(规划)工作说明书设计22分2007年11月1、绩效考评的组织实施工作;10分2、请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系?15分(规划)企业定员人数计算15分1、 内外部招聘问题20分2、 (薪酬)奖金分配方案20分培训效果评估调查表设计20分2008年5月1、 (规划)工作岗位分析准备阶段10分2、 (招聘)无领导小组
2、讨论进行人员选聘10分(薪酬)人工成本总额计算20分1、 劳资关系集体合同纠纷。20分2、 培训规划。20分绩效考评的行为观察量表法;20分2008年11月1、(规划)工作岗位调查设计方案的构成;10分2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素;10分(薪酬)计算人工成本支出20分1、 招聘会准备工作以及审查申请表;20分2、 培训组织和管理中问题;20分绩效考评之强制分步法20分2009年05月1、 劳务外派工作的基本程序(招聘)8分2、 员工满意度调查的基本步骤,(劳务)12分(薪酬)推销人员人工费用率20分1、 (规划)设备看管工及维修工的定员人数20分;2、 选择适合的培训方法;2
3、0分(绩效)行为锚定等级评价法步骤及优缺点20分2009年11月1、 (薪酬)企业工资奖金调整方案的设计方法;15分2、 签订集体合同的程序;15分(规划)根据设备计算定员人数18分1、 应届毕业生招聘特点;16分2、 培训管理中交叉培训。18分工作绩效差距分析和改进策略;20分2010年5月1、 (规划)岗位规范的主要内容;10分2、 绩效面谈的种类;10分(招聘)员工录用决策的补偿式方法20分1、企业薪酬管理制度依据20分P2142、工伤,一至四级的工伤致残待遇20分P313-314设计大学生入职教育的培训方案20分第一章 规划规划历届真题实考点:一、简答题:1、工作岗位分析准备阶段080
4、52、工作岗位调查设计方案的构成08113、岗位规范的主要内容1005二、计算题:1、按劳动效率企业定员人数计算07112、根据设备岗位计算定员人数0911预测一:以上两种考选择题预测二:运用概率推断经济合理的医务人员人数三、案例分析题:设备看管工及维修工的定员人数0905四、方案设计题:工作说明书设计0705技能知识点:第一节:工作岗位分析1、 工作岗位分析的程序;3阶段P79X2、 设计岗位调查方案;5点P78X3、 起草和修改工作说明书步骤3步P9X4、 工作说明书设计样稿P912X5、 工作岗位设计的基本方法(3大方法,2小点,6个图)P19X第二节:企业劳动定员管理1、 核定用人数量
5、的基本方法(五大方法,3个计算)P2832X2、 企业定员的新方法(4大方法,2个计算)P3337Y(计算题)3、 定员标准的编写依据Z、总体编排和层次划分Y(2点依据,3点要素、9点内容)P404、 定员标准的格式设计P41X第三节:人力资源制度规划1、 人力资源制度规划的基本步骤(三大步骤)P49X2、 人力资源具体制度制订程序(10点程序)P50X第四节:费用预算的审核与支出控制1、审核人力资源费用预算的基本程序P52X2、审核人工成本预算的方法(三点)P53X3、审核人力资源管理费用预算的方法P55X4、人力资源费用支出控制程序。P56X第二章 招聘规划历届真题实考点:一、简答题:1、
6、无领导小组讨论进行人员选聘二、计算题:1、匈牙利法求解最短工时;2、员工录用决策的补偿式方法20分三、案例分析题:1、内外部招聘问题2、招聘会准备工作以及审查申请表3、应届毕业生招聘特点四、方案设计题:无招聘技能知识点:第一节:招聘活动实施1、 选择招聘渠道的主要步骤;4步P60X2、 参加招聘会的主要程序;6点P61Y3、 内外部招募的主要方法;3点+5点P6265X4、 校园招聘的注意问题。4点P65X5、 招聘洽谈会应注意的问题。4点P66X6、 筛选简历的方法。5点P67(简答、案例)X7、 筛选申请表的方法.3点P67X8、 笔试方法的应用应注意的问题。3点P68X9、 面试的基本程
7、序。5个阶段P71(简答、案例)X10、 面试环境的布置。4种座位排列。P72X11、 面试的方法操作办法和优缺点。(初复试和结构化)P73X12、 面试问题设计(6点举例)P75(简答、设计题)X13、 面试提问的技巧方式。7种方式。P76(简答)X14、 面试提问应注意的几个问题。5点。P76(简答)15、 情景模拟测试的7大方法(公文处理模拟法和无领导小组讨论法)P79X16、 应用心理测试法的注意事项。3点P81X17、 员工录用策略(多重淘汰、补偿式计算题、结合式)P82;X18、 录用决策应注意的问题。3点P82X第二节 员工招聘活动的评估1、 成本效益评估(计算公式无例题)P83
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