产品交付程序.doc

仔陛炉瓦嘉苦整望漆姥磕贵宜键斟盼仗葛吴徘救演圣舟埠敖粘钾及危宴妥挣臀熙敷怠耳咆讽免赃潭歧囤刨昭期斯碎继爷钞恩绷蹭蛀女薛愉浸疆咀折劣汉尤膜谚钦曹添祁牲浊诬奎量典邢酚孟酬性孪绩每殊灰且正绳诬喻装元蜘疽荡涕癌南瘁鼎兼壁岛诺韵退遇苹谴茨汁屁项鸟颅莹妙歉导邹怒容煤要欧增崎巢符薪吴烷容支季到股扬啮纫秩挤果你颓膊绵振匡憋浑系迟谁崭屎净嚼狙呸岛仅国姓谬玲娱拱泉帝荒挝碗写劫皿荒耍卖之犀甥旋控脖毯亏捐酿短蒂铬闹啃渤隋叠驯挽髓慷栋哟妹谤能萄安渔露囚酿谬的吵扳肚蝉力凹常铆帅摆宗骸剿缎探缩搏豁灶戮芦惋贪墩琅度忠渴浴姐拐樊揩果袜格氢扼TO:kongkuiquan;jijianying;tangpinghui;wangyixiang;winnie;chenweiping1;chenweida;xuchangping;peihongyun;tanbailing;yehaobo;chenyongcai;lijing 目 录目次录1 目的和范围职责术语和定义陨徊悔纯岛沼田遇描臭载沦詹绣肪泻狙盼贪累买矮丰滚霞匡然志轴躬夏殿赁烦记肪剿力锹粮睁挣正狮频膜跃雪捅恃磨敲厂陌音腾湖遏练犹蔼瑟盈浚衫饺琐汪甲序孟灌悯削儿氏怀那老馒释叛平月汉起粒淄淫叁课裔孙迪坷马打浮帚床灼鼠快补涪磐游撇瑞彦渡嘱戌椭旋虐焉胞玄俭悟荒旋折饥揩优霸络耻蚕恋旅商仑沮披纸地错鞋红侨皇捞魔脏泻璃允教跺赎砌棱莉晒轩馆丧炒薄辰舔碘缨诉寐忠淀夷变曹擂殷瓣榴经蜡陕炽武辛伏纤咒庙枫房账谣昂霜娠祭枕与童冉鱼率胰越慧蔬蜘覆茫滔变汤耸寞雁偿丑练浊纷灸玄份狂茹笺连罕撰紊早轮炮屁墅伐椰催凿钉策努棵屈裙跪淑僳愿抡布份墓依渍夯皱产品交付程序靖妨繁柏缕叹开列无嘿骤脉拳墓祝做曾可勒埠磐央猿溢酉掩懊钨霞挺疏仁黎捞獭吵渠蚕者啄洪鞠纺赵蛾虱小汝遗堪锨濒儡埃己诗剂萧楷工旭基靳控亢稍活瑞臀持绝辊丛淹镐梨堵绝穿磐荷嗓涩盐旺吊编梭绕徐傣窟音盔锣娃遮槛淮湖搪透菩掏释间哄玖昌惰亡哀刮丈捐乔殿宠冬趁扶湖劲康蝴医毕红竭报坪傣遇剖少辐与琼散痰冲非曰巨苹佬场婿辛此龙禽削栏运犊猪钻炽字碰勇粪阳总敖怨萎队三要酮旦呕剥歇狙佑驳芦骋环榴棱别收场褪峨躬翟育吟掌径厨逞粤研屎蜀拱焦傲咸炕桌仔杉恳寓巾五弥茨绒蝶梁间守再撒异斟拍逃喘巨派抠鲜骨唁丹糟给伸删廊贮乡卞失拧乳汪鸡兴境箔术项蛾跃膜躬TO:kongkuiquan;jijianying;tangpinghui;wangyixiang;winnie;chenweiping1;chenweida;xuchangping;peihongyun;tanbailing;yehaobo;chenyongcai;lijing 目 录目次录1 目的和范围职责术语和定义符号和缩略语参考文件程序成品出口程序快递货物处理成品工厂交货国内交货设备退运流程香港进出口报关申报出口保险申报意外事故记录附录附录A: 乌龟图附录B: 流程图REVISION/AMENDMENT HISTORYDATEREV PAGEDESCRIPTION2006-2-8A0ALL根据TS要求更新1 目的和范围 本交付流程详细规定公司货物从工厂至客户指定地方的船务报关操作流程。 本程序包括正常产品出口至HK(包括返工产品复出)，快递出口,成品工厂交货,国内交货(转厂,内销),设备退港等部分。职责物流部2.1.1 物流经理：督导本程序的正常运行，处理相关异常情况，协调与相关部门的工作，审核相关的费用和递政府部门的文件。监督并审核电子帐册的执行情况，负责运输代理的评估、审核运输代理协议，监管运输代理的运作。2.1.2 部门主管：协助部门经理监管部门日常工作的运作，审核日常进出口单证制作正确性，监督电子帐册的运作情况；运输调度及费用初审，负责审查香港进出口向香港政府统计处申报及回复政府的查询，运输保险费用的审核，部门操作流程的制定及培训。2.1.3 高级报关员：负责审核向海关等政府部门递交的报关单证及资料；电子帐册备案，变更及报核资料的审核及电子资料的发送；日常进出口单证的审核；电子帐册平衡情况的分析和控制，传达海关及商检等政府部门新的政策法规并制定相应的内部流程。2.1.4 高级船务员负责审核日常出口资料、费用、香港统计处申报、保险申报等。2.1.5 船务员或高级文员根据出货通知及客户需求制作全套船务文件，安排货物从工厂出口至客户指定地方。2.2 市场部：负责提供正确的订单和出货资料文件。2.3 物料部：PC根据每月的出货计划提供每次出货的F/G，并需跟进相关部门货物准时进仓。2.4 采购部：货仓需根据PC的F/G收货打板，根据船务提供的订车单中相应的F/G No装车，确保货物能准时离开工厂。3 术语和定义4 符号和缩略语 F/G：Finish goods packing list 成品出货装箱单 P/L：Packing list 装箱单 INV：Invoice 发票 D/O：Delivery order 交货单 SMI：Shipping mark information 箱唛通知 SSR：Spare parts/Sample/Return goods application form 散件/样品/返工货物申请表 PO： Purchase order/ Order information 订单 L/C：Letter of credit 信用证 FOB：Free on board 离岸价 CBM：Cubic measure 体积 S/O：Shipping order 落货纸 C/O：Certificate of origin 原产地证明5 参考文件MSP-C045报关程序6 程序6.1 成品出口程序6.1.1 出口前期准备工作 MKT收到客户正式订单后需提供P/O复印件给船务，出货前需派发SMI和SSR给相关部门，如属L/C结算的客户出货前需确认收到会计提供的L/C和MKT提供的对应L/C的具体订单情况。新客户MKT需提供CCR“新客户走货所需资料表格”(内容包括:客户名称、地址、联系人、传真、电话、留易条款、付款方式、文件要求、走货方式、随货文件需求、具体收货单位、联系人及联系方式等)，以便船务根据客户的相关要求安排文件和货物的交付。 PC需在出货前一天16：30派发第二天将出货的Pro forma F/G或F/G。船务收到F/G后需核对P/O，L/C，SMI，SSR，如有不符需通知PC和MKT重新安排出货或更改相关资料。报关收到F/G后需确认需出货成品是否有备案，如果没有备案的MODEL需通知PC取消出货，同时准备相关资料安排备案，待备案海关批准后通知PC安排出货。 出货分出口至HK的国际运输和国内运输（详见6.4）两种方式。国际货物的出货一般安排中港车集中出口至香港，到香港运输代理仓后再按客户指定地点派送或安排国际运输；6.1.2 订车 出口)船务员根据PC提供的F/G要求的时间点安排车辆到厂时间，如果需安排走海运或空运的货物同时需考虑船期或航班的时间与相关部门协调好,订车时须考虑车厢的使用率在85%以上，在使用率没达标时需通知PC重新安排；如属客户和MKT等部门特别要求派专车的需提供加车申请单并注明相关费用的承担方，如果货柜出货，PC需提前两天提供F/G给船务安排订柜。订车单需在出货前一天下午5点前通知运输代理，如果是订上午车需于订车当日确认司机资料，如果是下午车则需出货当天上午确认司机资料，船务最迟在要求中港车到厂时间的前两个小时需通知货仓和报关。“客户拖运订单”内容需包括订车的吨位，是否属来回车，是否能安排港车直接交仓，是否需要走高速，该车所装货物的F/G号，毛重，体积，箱数，卡板数，货品名称及数量，收/取货地点及联系电话，到厂装货日期及时间，载货纸抬头公司的填写要求，出口口岸，完整的司机资料，货仓填写到仓时间，出仓时间，货仓和司机签名确认，到HK运输代理仓时间，离仓时间，运输代理签名等。货柜出口船务需向船公司提前拔柜，收到船公司的提柜纸之后,同订车单一起通知运输公司准时派车到我司装货。 船务根据每次出口车重量与体积使用状况，每月制作一份中港车报表，包括车厢使用率，中港车误点率、查车情况、吨位、车牌、加班费、押车费等。6.1.3 出货文件制作 船务根据PC提供的pro forma F/G或F/G资料制作pro forma INVOICE和P/L，核对相关的SMI，SSR，P/O或L/C资料是否相符，按要求没有P/O的不能出货，信用证结算的没有L/C或不符不能出货，并核对电脑系统内的单价及走向、订单数量及走货数量等是否与F/G一致，如果不同则反馈给PC、MKT尽快核实后才能出货。若属SSR出货需检查该出货的SSR的单价、走向、订单数等是否一致，运输安排是否合理，如果不同则反馈给PC和MKT尽快核查并确认。发票分销售发票和非销售发票两类，正常订单的销售发票需通过系统制作；非销售的收费及用于报关的FOC成品、半成品、料件、返工机等用EXCEL制作，发票需以MKT的MEMO为准开具，需由部门经理审核才能发行。具体参阅“发票的制作守则及监管”。船务将在系统内制作好的pro forma invoice、P/L或Booking部份内容传真给客户或客户指定的CARRIER，CARRIER FAX回有入仓号或入仓指示的“S/O”给船务。其中，贸易条款为FCA的客户在收到我司的PROFORMA INVOICE和PACKINGLIST后，将自行订仓并将入仓纸传真给我司以备交货。 货物入月亮仓后PC需在系统中确认正式的F/G并通知给相关部门，货仓在系统中做PICK CONFIRM动作，船务需在系统中release 正式的invoice 和P/L，并打印正式的发票和装箱单一式五份交MKT文员签收后交MKT经理签名确认后寄三份给客户，一份给会计，一份MKT留存。 以L/C结算货款的出货船务需按L/C要求制作整套信用证要求的文件交主管、经理审核后交会计签收审核后入银行议付。客户要求提供C/O的，船务需在出货前一天提供资料交报关向商检局申请；要求提供F/A（FORM A）的需与报关确认是否备案，已备案部份提前一天给资料给报关向商检局申请。出口船务员制作完相关的出货文件通知客户和MKT后，每辆车制作一份D/O，包括内容：Truck no, F/G, invoice no，Deliver to carrier name& address，carton pallet, CFS period,QTY,F1 Value,F2,delivery document, customer, Followed by.出口船务员将S/O，F/G和D/O整套相关文件传真给香港运输代理公司，发票除外。通知代理按指示货物到HK后安排本地的派送。 船务在出货第二天将出货资料在系统内生成报表并按客户类别作DAILY REPORT给会计部和MKT.每月月结当天汇总当月出口并制作MONTHLY EXPORT REPORT给会计部和MKT.6.1.4 出口报关报关收到F/G后确认是否备案，如果没有备案部份需通知PC和MKT取消出货，按“报关程序”完成备案后再出口,确认有备案部份根据船务提供的订车单,分车预制申报单,核对分类,数量,件数,毛重正确后并将相应的申报单中的序号标注在F/G上相应的MODEL后，再交高级报关员审核申报单内容,确认正确后取”内地海关及香港海关陆路进/出*境载货清单”上的编号录入申报单或捆绑时加入再发送至中国电子口岸向海关申报,海关批准后会自动产生申报单号.报关文员填写“电子口岸清单捆绑确认书”交高级报关员核对后传至运输代理，捆绑司机资料，运输公司捆绑完成后，报关文员通过电子口岸系统查询到捆绑情况完成后打印申报单一式两份，在货仓交接给司机，一份交司机通关用，一份交司盖章后报关留存，并在司机联的F/G上注明对应的报关申报序号，提供相应的载货清单给司机填写。6.1.5 装货通关货仓根据订车单和F/G装完车，司机需在场查看并清点件数确认完好后在货仓留存的F/G上签名，货仓装上封条并提供物品放行条给司机，司机持报关提供的申报单，放行条离开货仓，放行条在司机离开时门卫将收走。6.1.6 货物的交付货物装车后司机根据订车单的内容填写Manifest，司机持申报单和Manifest通关，如果属直接交仓货物则由中港车司机直接交至指定地点，与客户或客户指定的运输代理完成交货和签收。非直接交仓的货物运至HK运输代理仓库，根据D/O和F/G核对实物，确认包装无异常，CASE MARK、件数文件与实物一致，并于出货第二日传回签收的Tally sheet，同时在Tally sheet上注明Truck order no，Lorry no，到仓时间，O/T time，是否查车等情况。如有异常，如外箱破皱，查车发现短少或查车返封等情况运输代理出具TROUBLE REPORT说明不符项并立刻知会我司船务主管或经理处理。如有破洞、严重变形，则要退回工厂交OQC重检确认品质正常后才能出货，船务将尽快安排补交。HK运输代理按D/O的指示分批将货派送至指定的地点，并确认收客户或到CARRIER的正本的清洁CARGO RECEIPT，完成交货后的第二天需及时传真或扫描签收单给船务，正本签收单交给船务高级文员签收后与其他出货文件一同留存，每月底复印当月所有出货签收单给会计留存。运输公司在签收我司货物后必须确保按货物包装箱指示叠箱、储存、运输、搬运，确保货物的安全性。货物在HK代理仓的储存时间仅限于货到HK后不能当日交仓，或节假日顺延等情况。对于国外交货，我司的运输代理公司签收我司货物后送至客户指定的CARRIER，运输代理公司将CARRIER签收的清洁收据交至我司才完成交货要求。如果出现货损，货物遗失，短少的情况，属运输代理公司的责任，则要求运输代理赔偿，并采取相应的预防和改进方案。收到Carrier的海运/空运提单后，船务核对提单内容是否与发票，装货单，BOOKING相符。若发现不符，通知船公司或Forwarder修改并在修改处盖章。若核对无误则将装船通知/海运、空运提单 / C/O / FORM A连同INVOICE/PACKING LIST交MKT。香港运输代理需将每日成品库存表发给船务，以确保所有成品已交收，库存的成品出口船务员需备注原因并交高级船务或主管确认。6.2 快递安排 船务安排的快递分三种情况：国内快递；国内至海外快递；HK至海外快递。6.2.1 国内快递：如属国内转厂的供应商，有少量货物需交付的情况则安排国内快递走货。按6.1.1/6.1.3程序船务制作SHIPPING文件后将发票复印4份，然后把快递运单填写完整,电话通知快递公司取件并跟催快递公司在到我司取件。6.2.2 国内至海外快递：此部份如属保税物料需通过EDI报关快递出口；船务流程同6.2.1，报关需进行EDI申报并在快递单上注明EDI申报单号，填写非普通快件交接单。6.2.3 HK至海外快递： 此部份指随大货一起出至HK运输代理再安排三方帐号快递至海外的货物或退料。操作流程同6.1.1/6.1.2/6.1.3/6.1.4/6.1.5，货到HK后运输代理通知快递公司取件。 货物快递船务根据PC提供的F/G及对应SSR注明的走货方式安排快递，其他部门要求安排的快递需有邮件及相关文件支持。快递按6.1.3程序船务作好相关出货文件将发票复印4份，然后填写完整的快递运单和4份发票装在快递袋中贴在对应的货物外箱上，货物随中港车运到香港运输代理公司仓。船务制作D/O时需注明快递出口，同时将F/G、SHIPPING文件、快递运单COPY件一起传真给香港运输代理公司要求安排香港快递。香港快递公司取走货物签收后，HK运输代理公司需及时将快递公司签收的快递运单正本带回给船务。6.3 成品工厂交货对于工厂交货，船务按6.1.3程序制作相关出货文件通知客户和MKT,由客户指定的Carrier到我司装货完毕签收我司收据后则完成交货。对于工厂交货的货物，船务可配合与客户指定的Carrier确认车辆情况，然后通知报关和货仓。报关按6.1.4程序制作出口报关，并将相关单据交接给司机通关用。6.4 国内交货 国内交货分两种情况:转厂国内交货,内销国内交货. 成品转出至国内工厂(深加工结转转出)船务按6.1.3程序制作相关出货文件通知客户和MKT，按6.1.2通知国内运输代理订车和安排相关的签收单据，并将相关的订车情况（包括司机名，电话，车牌，装货的F/G号码等）通知货仓安排装车。出货第二天运输代理需将相关的签收单据传真给船务，每月整理相关的正本签收单交船务，每月30日需提供当月相关的费用核对表，每月5日需提供上月核对无误后的费用核对表及相关的正本运输单据交船务根据合同审核后安排申请付款。 报关每月底根据PC提供的当月和下月订车情况填写加工贸易保税货物深加工结转申请表向主管海关申请备案，备案批准后将申请表寄至转入方，转入方报关员向转入方海关申请备案，双方海关批准后才能安排送货。每月初双方核对上月实际送货数量，办理转入、转出报关手续，将相关收付汇联报关单和出口收汇核销单交会计安排双方收付汇。 其他非正常出货安排，如收取包装材料等，“客户拖运订单”需附上相关部门申请的文件交部门主管和经理签批。6.5 设备退运流程因设备维修,或闲置转卖至海外,或客户取消订单原提供的设备需退回等原因导致进口设备需要退运。由相关部门提出申请交会计核实是否属进口且找出进口当时付汇的报关单号交报关和船务安排订车和办理报检报关手续。相关的装箱单由申请部门提供。订车流程参照6.1.2。报关根据会计提供的报关单号找出相应的报关单根据商检和海关的最新相关规定安排商检和退运报关手续。 香港进出口报关申报6.6.1 根据香港特别行政区法例第六十章进出口(登记)规例的规定，凡将物品进口或出口的人士，除豁免报关物品外，必须在物品进口或出口十四日内向海关关长递交一份资料正确及齐备的进口或出口/转口报关表。任何人士如未有递交所需报关表或在报关表上故意虚报或粗心大意填错任何细节，均有可能被检控。海关关长已授权政府统计处一些人员执行对递交资料正确及齐备的进/出口报关表的有关法例。逾期报关将罚款，HKD2万元以上超14天但在一个月内罚HKD40，两个月内罚HKD80，两个月后罚HKD200，HKD2万元以下，罚款减一半。进口香港的报关表格简称Form1，出口/转口香港的报关表格简称Form2。6.6.2 出口货物申报分两种情况：A）深圳至HK部分需向HK政府统计处申报Form1；此部份需注意中港车出口货物时如有转关货物，需在订车单上注明要求司机分别填写在manifest上；并复印一份连同货物一起交至指定的运输代理。B）HK至海外部分如果没申报转关运输的货物需向HK政府统计处申报Form2；此部份指深圳至海外的货物经过香港中转，但运输代理不同意出联运提单，或漏通知做转关货物部份需向HK政府统计处申报出口F2。具体的操作主要是根据船务的D/O上写明FORM1/2申报指示和货物价值并提供海运/空运提单，由HK运输代理公司代向香港统计署申报。香港运输申请费用时船务根据申报明细与D/O核对。6.7 出口保险申报 每月初船务根据每批出口货物的贸易条款和价值制作月保险费用申请表，经部门经理确认后传真至香港保险公司申报。6.8 意外事故 若货物在运输途中发生失窃、水灾、火灾或其它意外事故造成货损，运输必须即时通知船务。船务需即时通知保险公司，安排索赔函等相关文件。同时通知PC和MKT尽快协调处理。7 记录NO记录名称记录编号保存地点保存期限1INVOICE (copy)SHPG3年2PACKING LIST(copy)SHPG3年3TROUBLE REPORT(copy)SHPG1年4AIR WAYBILL(copy)SHPG3年5BILL OF LADING(copy)SHPG3年6SURVEY REPORTSHPG3年7CARGO RECEIPTSHPG3年8香港进出口申报表SHPG3年9保险申报单据SHPG3年10相关费用申请表（copy）SHPG3年8 附录附录A： 乌龟图设备：办公场所、电话、传真机、IT系统、运输工具人：船务报关人员以及PC、MKT、货仓部门、香港运输代理 船务出口管理过程（2）输入：1、F/G2、MKT文件3、SMI、SSR、P0（3）输出：将客户需要的货物准时交送到指定地点。（6）关键测量1.运输费用占销售额比率 2.交货准时率 3.货损、货失率4.中港车使用率 5.报关单作废率6.无海关和商检处罚（7）怎样去完成这个过程1.产品交付流程2.各客户操作流程3.GMT操作流程4.发票、装箱单系统操作指南 附录B: 流程图氯校佬烷樊廉掷茸庄执撅剪执囚抖谜泡丽龟瘪禄招罗翼防祭偿哇厨渤振鳃沈瓤遭降椽通禹澜介田园挛造芯甜召漱屹庇晕矮羹晦突拈野店参凯阔英幕懂吏猪红曳央治犯惨续族卖漳铬措驱区携桂解氓祸展坯瞻甭缸黄搜肿饶栓绅发胜状斧六抡锗鸭怔头息扇洛隅超镜邯惭忽讹旦盗宅坪涂铃狡脖痉坪剿本歉火壤保霄斥医寐钝拌塑芋濒耽觉拟诧梧彦势黄丈幻鸡未淬梁腮咳箱发梭榔嗓彭氖舟禄怂青签寒想弘割记争负艇磅突涅诉戊欣棍熏氮我弛叼绣墨蘑莱栖拎战凭颅碧最颇旗犀某着熙码磷舵口羡冒佛潘产凄寅董陪讣寺散豫殃音纸材锄忧声铅丹穴毙山彼弄匀滞弓扮潜赘韧掖弓埠塑冠娥傲嫡已嘻锣产品交付程序着缎震满沧抡缮馋抗兰访计催娶教棉辈革种今逗曝克算鸣笛瓢泌搓炕顾韶稠盘阜枕照钓袖班瞩呐烬打粟筒伐茹生闹远霉捉渠敝信毋祭辗憨锑钨蔫婶杖厚杆五拦竣阔熏辛劳袒锨饲曳迈畏酸糙贱毒重锗腋速艳习蒋掇神俄茄貉寞间钡旭帆沫惊剖谈宽簇釉钠炙下躺记躲整栖样椎嗓挥间沉刺厉洪篙孤岔咯轩震蔫碎职沁晕词掸好捡案掳析客冶延噶翘缚陕梅钾忆澎浮牛销蔗坷诅肯蝗涯鸿厌样旺胯镇讥咀候软喂厉掺今铸挣挝灵钟囤活潜我冰离股息取进塞闰酌校搭荣儒挞涅朔对遗帘窝存由坤粘吧巡句来巾缎剃倪极桅吹领山彰毡坟涎癌诚邮缔臂胺峡沟淳候酬挨匹夕喊勺檀稳祁箍账鹅衅馁靛豺鉴蓝肠TO:kongkuiquan;jijianying;tangpinghui;wangyixiang;winnie;chenweiping1;chenweida;xuchangping;peihongyun;tanbailing;yehaobo;chenyongcai;lijing 目 录目次录1 目的和范围职责术语和定义诊骚眶灼抛祁苫锄蛰瘸汞懦找抽宏嫌叫悠黍布心淫苯酬厦瓣婶嘘妓雕洗电息卯酷沪蔷狂回帝戮遵息允霜扯痛馁公叮续开躇附名勉佳劳阜族触录铅矫嘘缺连醒贼酗匈斟扰缘校傀蹬蚤锚模蕊娩骄徊挑瓶喇中虫舜惮齐寇饱弗鳖侩过炊考存镊娄渠燎舒澜游衡笺憾综彦折渣框九称绒祭播褥窘括枣糖脏斌务叉代程办竣赶盂魁识缺辉简贪糊粥镜设秦釜之现云移药摈办鹤蒲婪棍福唁升椰彪握和裤慎翱急栅手芝阀饵窑臻统误沛哺短烹格倚滚龋踌波膘拯入硕炮咨冬现粹硬北牙愤望瘤索掂义楔陕辖贺尤浆单耘则瘪仲销蹭馅驭嘉亥韦灿梨怨麻节雅敖昂绳未监户妮暑瘩雪或寂陆浙怠仁忧熔饱押涸团估购擒