班主任经验交流.doc

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班主任经验交流

尊敬的各位领导、老师：
大家晚上好！
首先感谢学校领导给我们班主任提供了这样的一个平台，让我们互相学习，交流经验。我做班主任还不到两年的时间，在这么多经验丰富的班主任面前来谈班主任的经验简直就是班门弄斧，在座的各位，比我有经验的多的是，如果说是经验交流倒不如说是抛砖引玉。我在此只是简单的谈谈我做班主任的一些感受吧。
第一点：要爱学生。
罗伯特·勃朗宁说：把爱拿走，地球就是一座坟墓。那么，我要说没有爱，班级就是一潭死水。学生在家是他们父母的孩子，父母爱孩子，那是他们的天性。那么学生来到学校，我们也要把他们当成自己的孩子一样去对待，那么我们将会收到意想不到的效果。以前因我的脾气比较暴燥，对于学生总是批评得多，表扬的少。学生做的事情，我认为不恰当的地方，总是暴跳如雷，而我自己也感到很累，班上也总还是出现这样那样让人不省心的事，我也常抱怨学生为什么那么让人费心。
一年暑假，我见到一位非常优秀的班主任，我看到了她管理学生的情形，对我触动很大。她说，班上很多学生说她象妈妈，她不跟班上发脾气，但班上班风很正，学风也很浓，我在前年一开学，我试着尝试一些她的做班主任的方法，就是去爱学生，去赞扬学生，在班上不论学生学习好坏，作为班主任都应该平等对待、关心他们的学习，关心他们的生活。当他们需要帮助时，尽其所能帮助他们，让每位学生感受到你对他的关心和爱护，如一句关心的话，一句轻轻的问候，都会让他们感到温暖。这样再管理起班级来，就会轻松多了，你尊重了学生，反过来，学生也会尊重你，这样非常有利于班级的管理。同时学会赞扬学生很重要，特别是平时在班上表现不太好的那些学生，更要善于发现他们的优点，并及时予以鼓励，这样学生的学习会进步得更快。因为学生平时总是受各位老师批评的多，受表扬的机会少，你的一句鼓励的话，可能会让他重新树立起做个好学生的自信，否则他可能会萎靡不振，在校表现可能会越来越差。例如有一位学生平常表现不太好，在一次家长会上，我首先肯定了该生在这一段时间学习上的进步，同时也列举了该生的一些优点， 我没有提他的缺点，这件事让这位学生很受鼓舞，家长也非常欣慰，那位家长说我的孩子上学这么多年，第一次听到老师对他的表扬，使我对他的教育又树立了信心。从那以后该省各方面都有了很大的进步。这让我深深感受到了，赞扬的力量是多么大，鼓励和赞扬比批评的力量更大，老师在点滴小事中浸透自己的爱，就会有意想不到的收获。对于学生的缺点应指出，而不应当放大，对于学生的批评要动之以情，晓之以理，这样才能让他认识错误，并改正错误。
第二点：要想成为学生心目中的好班主任，首先应是学生心目中的好的科任老师。
我认为作为一个班主任，首先要把你所教的科目教好，在学生心中树立威信，这样你去管理学生，才能对他们有影响力，说话做事可能才会有力度，这样才能做到让学生亲其师，信其道，乐其道。
第三点：建立一支有管理能力，有责任心的班级领导核心，实行分工责任制，并鼓励班干部发挥模范带着作用，哪一项出了问题就找负责哪一项的班长，包括室内卫生、室外卫生、班级学习纪律、作操整队等方面。这样做的结果是，常规工作班主任不用经常过问却能做地较好。
第四点：唤起学生的主人翁意识，充分调动学生与班级管理的积极性，使每个学生都有主人翁责任感。
我常给学生说，我们在一起就是一个大家庭，无论是我们班的量化积分还是每次考试成绩的排名，都是靠我们每个同学共同努力结果，要想让别人说我们这个班集体好，就得每个学生管好自己，班级的好坏，与每个学生在校表现的方方面面息息相关，作为班主任的我是与大家荣辱与共的，我与同学们是平等的，绝不是凌驾于同学们之上的。另外，我觉得要想让学生有主人翁的责任感，还应该给他们讲清做某件事与不做某件事的理由和对自己对班上的利害关系，让他们自觉地遵守校纪班纪。另外，培养学生独立自主的精神，让学生在实践过程中，理解班主任，配合班主任，这样管理班级来，班主任就会很轻松。让每个学生清楚自己在班集体中的作用，这样他们就更会有责任感。
总之，班主任的工作有苦有甜，有悲有喜，有付出有收获，在平凡的工作中用真情和爱去感化学生的心灵，在默默中实现做老师的价值，做班主任的价值。
以上是我做班主任的一点点看法和做法，如有不足之处敬请各位同仁批评指正。总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是象我们这样的刚刚毕业不久的教师。在不到两年的班主任工作中，我深感班主任工作责任重大，尚需不断地磨练提高。我希望能学习到更多的班主任工作经验，把班主任工作做得更好。

我校在区教育局普教科的正确领导下，严格按照主管单位的要求，以严谨的态度，规范的管理，创新的理念，不断提高学籍管理质量，更好的为教育教学服务。现在将我校的学籍工作做个汇报，希望能得到兄弟单位的帮扶和指点，以便为今后更好地工作打下基础。
一、健全组织机构，落实管理责任。
我们首先成立了xx小学学籍管理工作领导小组，组长由中心校校长担任，负责全面的学籍领导工作，负责招生、转学审批，副组长由中心校副校长担任，负责班级学生和转来学生的安排和调整；小组成员为教导主任、及中心校各班班主任。教导主任具体负责的学生统计、转出、转入变动情况的申报和入档工作；班主任负责班级学生的信息填写、上报、变动学生的材料收缴工作。在领导小组的统一领导下，实行分层管理，认真落实，真正做到分工明确，为学校学籍管理工作提供组织保障。
二、严格要求，强化学籍的动态管理。
学籍管理是义务教育教学管理工作的重要内容之一，也是全面提高素质教育，以全体学生主动发展的前提，为了把这项工作抓实，我们强调了从严要求、动态管理。严格进行学生的信息采集和档案管理。
１、 把好招生和毕业关。
xx街道由于经济发展和空港区位优势使得我校成为是xx地区生源较多的学校。外来人口和留守儿童较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来麻烦，也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时，我首先根据区招生办的新生入学通知，制定好我校的招生计划、要求；制定好新生的信息记载表格、新生入学通知书；然后把我校新生入学通知书，印好发到幼儿园家长手中，并放大数张分别张贴街道告示墙；最后进行新生报名。对于新生，我们严格按要求进行入学、分班，对于留守儿童家庭，我们必要时还采取上门服务和耐心等候的方式进行工作；对于外来工子女的入学和信息登记，我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档，这样保证了入学新生的信息比较准确，奠定了学生学籍工作的基础。
毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。我们的做法也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。好在本人长期带毕业班，对学生的信息和动向比较了解，所以掌握比较准确。即将毕业时，我要求班主任对外来学生和借读生进行告知家长，要求学生回原籍读书，做好毕业前变动工作，也为外地学生回当地中学读书提供方便。填写毕业生登记表和毕业证工作。我总是先制定好填写要求（包括学生的信息、毕业时间、身份证、照片粘贴、毕业编号、上交时间等项目）每人一张发到班主任手中，按要求填写；然后教导处进行检查，把填写工作和班主任考核挂钩。这样毕业生登记表和毕业证填写就会整齐划一，信息准确。最后学年结束，我们都会顶着压力及时、全额如数的把毕业生登记表在招办和普教科的见证下交到中学手中，从不放人情档、关系档。
２、严格学生变动程序
每年我校都有将近两千名学生。这两千名学生中外来工子女将近五百到六百，再加上当地外出打工特别多，留守儿童有增无减。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续，没有信息，家长随心所欲。为此每学期开学前，我都事先准备好外来学生信息登记表格、学生变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交学生变动证明、上交学生和家长户口簿复印件；转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生变动证明；休学的必须提供医学证明和家长申请。我们的原则是，坚持原则、秉公办事，一丝不苟。对转出的学生，了解清原因，看户口，严把转出关。对转入学生，查验户口，转学证，严把入学关。经常和班主任对“点名册”，保证班、校和教委数据的准确。这些常规工作估计所有学校都完成的比我校更好。在此无需赘述。
我只是要说，我们还要应发挥班主任和年级主任的作用，当然必要时还可和班级学生进行接触。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人。我们应加强班主任和年级主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生变动申报和了解中来，这样所有的事情就会简单些。如班级学生变动和去向、外来学生变动证明的上交、学生休学的要求和人数的变化等等。每次班主任培训，我都加入学籍的要求和政策学习，让班主任知道学籍的重要性，也为学籍准确展开和申报提供帮助。
三、细致准确，实行档案管理规范化。
学籍资料填写、报送及存档，是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则，学校对学生档案进行了规范化管理。
１、建立学生规范档案。根据学生的信息，我们为每个学生都建立了学籍档案。外来务工人员的子女和借读生也不例外。每年的新生的信息，我们的做法都是教导处统一打印，这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末，教导处都会组织检查一次。对学籍卡和学生《成长脚印》的填写进行细致深入的督促和指导，并把检查的结果和教师的考核相挂钩。这样保证了学生档案填写的准确性。每学年我们还组织一年级班主任对新生的《成长脚印》的填写进行培训；并利用家长学校对家长进行学生学籍方面的知识说明，以减少班主任的工作量，为家长对学籍工作的配合进行了依据。
２、准确上报学生信息。学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们早在几年前，就建立了xx小学学生电子信息档案，每学年只要把新生进行更新就行。每次开学，我都在xx小学学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任，让他们照此进行报名。如果发现名单中有未报到的学生，就在名单上注明；由校长室和教导处带来的新报到的学生也在名单上按要求补足信息。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况，修改好的名单上交教导处，教导处重新进行整理、登记；然后，再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息，为本学期填写其他表格提供依据。教导处也因此明确了学生变动的具体信息，还可以和教导处学生变动的登记进行比对，使学校的学生信息更加准确；也为了解学生变动的原因和变动的过程提供了依据；为准确上报学生信息提供了保证，减轻了班主任登记学生信息的负担。

营业厅转型汇报材料

市公司领导：
根据市公司通知要求，现结合六个优化相关要求就汾阳营业厅转型落实情况汇报如下：
一、功能布局优化：结合营业厅格局及现有设施情况，对营业厅功能布局进行了优化，设立了销售区、受理区、业务展示区、自助服务区，新增硬件设施部分大部分为市公司统一配备，包括封闭式展柜6台、展示台1组、立式展示柜5台，受理台席3只，现暂未到货，我们自行配备的重点业务推介展柜、礼品展柜及两根立柱之间的高速宽速/上网卡演示区已交付设计、定做。
二、作业流程优化：建立以销售为重心的作业流程。一是明确区隔产品体验销售区与业务受理区，明确区隔二者的职能职责，一方面提高了工作效率，另一方面也优先保障了产品销售区人员的业务素质、销售能力。二是通过客户进入营业厅后的走向设计及导购的引导，对各类客户进行分流，确保体验销售的针对性和成功率。三是重点在定制终端的上柜及时性、规范陈列、真机演示、进销存管理等方面进行了进一步的梳理规范，强化管控。
三、岗位职数优化：根据营业厅现有人员配置，我们主要进行了几个方面的优化：一是将现有人员按销售管理、销售、销售支撑按2：5：3配比。以中心营业厅为例：社区经理和厅值班经理（兼职自助服务区）为销售管理，导购和4名销售经理做销售（其中1个为新招培养人员），其余3名负责业务受理、用户跟踪回访等销售支撑工作。销售管理分两部分，即整体销售活动的组织落实与厅内目标客户的适当区隔分流及单项销售活动的组织干预；销售以体验销售为核心，在人员配备上把业务熟练、责任心强、对新事物新产品接受能力强的员工安排到销售岗位上；销售支撑，主要定位在业务受理、后续跟踪回访、技术支持等。特别是在中心营业厅，为了有效提升厅销售能力，我们最近还在培养两个综合素质较高的年轻员工，对营业厅各岗位、各环节的工作进行全面学习和培训，逐步实现厅内人员的新老更替及销售能力的提升。
五、培训学习优化：营业厅转型对员工最大的挑战一是销售技能、销售能力；二是对新业务、新产品尤其是终端方面一些专业知识的匮乏。对此，条件所限，我们主要采取厅内人员自主培训，自主学习，厅内全体人员参加。当然这在很大程度上也是因为前台销售人员接触用户比较多，遇到和解决的实际问题也相对较多，培训起来更容易掌握也更有针对性。目前营业厅培训学习的重点在3G终端应用及合约政策上，每周安排不少于一次学习，遇有新的产品、新的终端或资费随时组织学习。
六、陈列宣传优化：一是新增设了重点业务推介区，订制的展示架到位后，推介内容可随时更换，而且就在用户一进大厅的左手侧；二是利用营业厅的两根立柱，另外辟出一块作为有线、无线高速上网宣传演示区；三是在临街橱窗就地取材，订做礼品展示柜，可以同时做个宣传。

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