心理咨询室建设-PPT.ppt

心理咨询室建设心理咨询室心理咨询室n n狭义狭义-园园 学校里专门进行心理咨询的场所。学校里专门进行心理咨询的场所。n n广义广义-源源 机构、部门，等同于心理辅导中心机构、部门，等同于心理辅导中心 根据学生的心理特点，通过开展根据学生的心理特点，通过开展个别心理咨询个别心理咨询个别心理咨询个别心理咨询、团体团体团体团体心理辅导心理辅导心理辅导心理辅导、心理宣传心理宣传心理宣传心理宣传、开设、开设心理活动课程心理活动课程心理活动课程心理活动课程、举办、举办心理讲座心理讲座心理讲座心理讲座、进行进行心理测量心理测量心理测量心理测量、建立、建立心理档案心理档案心理档案心理档案、策划、策划心理活动心理活动心理活动心理活动等向学生提等向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。帮助学生树供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。帮助学生树立心理健康意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社立心理健康意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社会活动的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助他们处理会活动的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、人格发展好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、人格发展和情绪调节等方面的困惑，提高心理健康水平，促进德、和情绪调节等方面的困惑，提高心理健康水平，促进德、智、体、美、等全面发展。智、体、美、等全面发展。2心心理理咨咨询询室室n n有条件的学校有条件的学校,可以设置若干不同功能的心理专用可以设置若干不同功能的心理专用室，如：室，如：个别心理辅导室，团体心理辅导室，心理测个别心理辅导室，团体心理辅导室，心理测量室，心理宣泄室，沙盘游戏室，心理松弛室，量室，心理宣泄室，沙盘游戏室，心理松弛室，心理阅览室心理阅览室n n通常心理咨询室至少有两个房间，可以通常心理咨询室至少有两个房间，可以一室多用：一室多用：1 1、个体心理咨询室。、个体心理咨询室。可兼做测量，办公，接待等（套间、区域相可兼做测量，办公，接待等（套间、区域相对划分）对划分）2 2、团体心理辅导室。、团体心理辅导室。可以兼做宣泄室，沙盘游戏室等。可以兼做宣泄室，沙盘游戏室等。3一一、心心理理咨咨询询室室的的硬硬件件建建设设n n没没有有什什么么比比心心理理咨咨询询室室更更需需要要重重视视环环境境的的布布置置了了，因因为为心心理理咨咨询询环环境境的的布布置置不不仅仅仅仅是是考考虑虑到到心心理理咨咨询询人人员员的的工工作作状状态态，还还需需要要考考虑虑来来访访者者的的情情绪绪和和认认知知。来来访访者者对对心心理理咨咨询询环环境境的的感感觉觉将将在在很很大大程程度度上上影影响响咨咨询询的的效效果果，也也将将大大大大影影响响来来访访者者下下次次是是否否再再来来咨咨询询。n n心心理理咨咨询询乃乃是是全全方方位位的的信信息息交交流流。除除了了直直接接的的言言语语和和体体语语交交流流之之外外，房房间间的的布布置置，家家具具的的颜颜色色，图图画画的的摆摆挂挂，阳阳光光的的投投射射等等等等，都都在在传传达达着着无无声声的的信信息息。弗弗洛洛伊伊德德也也曾曾说说过过：心心理理咨咨询询室室里里的的任任何何一一样样东东西西都都具具有有象象征征意意义义。因因此此，我我们们在在建建立立心心理理咨咨询询室室时时，必必须须认认真真对对待待咨咨询询室室的的结结构构、布布局局及及风风格格。每每个个人人有有不不同同的的价价值值观观和和审审美美观观，所所以以咨咨询询室室的的布布置置有有不不同同的的风风格格。但但是是作作为为一一种种帮帮助助当当事事人人重重新新认认识识自自己己，走走出出困困境境的的地地方方，应应该该努努力力创创造造这这样样的的一一种种让让当当事事人人感感到到安安全全、放放松松、祥祥和和、舒舒适适而而充充满满生生机机的的环环境境。4（一）选址（一）选址 n学生对待心理咨询的态度 期待 敏感n心理辅导室位置的选择:环境幽雅清静 明亮舒适（绿色植物,）既便于来访出入又不明显5（二二）室室外外环环境境布布置置n n作作用用：1 1、增增加加大大家家对对心心理理咨咨询询室室的的了了解解，消消除除神神秘秘感感 2 2、营营造造积积极极的的心心理理宣宣传传氛氛围围 3 3、为为正正式式咨咨询询做做心心理理状状态态的的铺铺垫垫。n n主主要要内内容容：n n心心理理宣宣传传美美语语：如如“健健康康从从心心开开始始”“心心灵灵的的安安慰慰会会让让你你感感到到春春天天般般的的温温暖暖”n n心心理理咨咨询询信信箱箱n n心心理理宣宣传传栏栏（橱橱窗窗）：比比如如：有有些些关关心心理理健健康康的的界界定定，心心理理咨咨询询的的解解释释，心心理理咨咨询询的的原原则则，人人们们对对心心理理咨咨询询的的正正确确理理解解，心心理理咨咨询询与与心心理理治治疗疗的的异异同同，以以及及心心理理咨咨询询人人员员的的道道德德准准则则等等等等，让让学学生生更更多多地地了了解解有有关关心心理理学学与与心心理理咨咨询询的的常常识识，增增加加对对心心理理咨咨询询的的认认识识。其其中中咨咨询询的的原原则则可可以以使使学学生生排排除除心心理理上上对对心心理理咨咨询询的的顾顾虑虑，产产生生对对心心理理咨咨询询老老师师的的信信任任感感。另另外外还还可可以以张张贴贴心心理理咨咨询询教教师师简简单单的的自自我我介介绍绍，教教师师适适当当的的自自我我暴暴露露，能能够够让让学学生生在在咨咨询询的的时时候候感感受受到到一一种种相相互互公公开开的的公公平平感感，使使学学生生在在咨咨询询的的过过程程中中也也能能够够很很好好地地自自我我暴暴露露，这这有有利利于于咨咨询询的的深深入入。而而教教师师的的专专业业背背景景和和所所获获荣荣誉誉，又又可可以以给给学学生生以以权权威威的的感感觉觉，增增加加学学生生对对教教师师的的信信任任。n n门门牌牌（咨咨询询室室名名称称）：心心理理聊聊天天室室、知知心心小小屋屋、谈谈心心室室、心心语语小小屋屋等等、心心理理关关护护中中心心、心心灵灵氧氧吧吧，心心灵灵聊聊聊聊吧吧 “学学生生之之家家”的的感感觉觉。n n绿绿色色植植物物（盆盆景景）678大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静9101112131415161718192021（二二）室室外外环环境境布布置置n n作作用用：1 1、增增加加大大家家对对心心理理咨咨询询室室的的了了解解，消消除除神神秘秘感感 2 2、营营造造积积极极的的心心理理宣宣传传氛氛围围 3 3、为为正正式式咨咨询询做做心心理理状状态态的的铺铺垫垫。n n主主要要内内容容：n n心心理理宣宣传传美美语语：如如“健健康康从从心心开开始始”“心心灵灵的的安安慰慰会会让让你你感感到到春春天天般般的的温温暖暖”n n心心理理咨咨询询信信箱箱n n心心理理宣宣传传栏栏（橱橱窗窗）：比比如如：有有些些关关心心理理健健康康的的界界定定，心心理理咨咨询询的的解解释释，心心理理咨咨询询的的原原则则，人人们们对对心心理理咨咨询询的的正正确确理理解解，心心理理咨咨询询与与心心理理治治疗疗的的异异同同，以以及及心心理理咨咨询询人人员员的的道道德德准准则则等等等等，让让学学生生更更多多地地了了解解有有关关心心理理学学与与心心理理咨咨询询的的常常识识，增增加加对对心心理理咨咨询询的的认认识识。其其中中咨咨询询的的原原则则可可以以使使学学生生排排除除心心理理上上对对心心理理咨咨询询的的顾顾虑虑，产产生生对对心心理理咨咨询询老老师师的的信信任任感感。另另外外还还可可以以张张贴贴心心理理咨咨询询教教师师简简单单的的自自我我介介绍绍，教教师师适适当当的的自自我我暴暴露露，能能够够让让学学生生在在咨咨询询的的时时候候感感受受到到一一种种相相互互公公开开的的公公平平感感，使使学学生生在在咨咨询询的的过过程程中中也也能能够够很很好好地地自自我我暴暴露露，这这有有利利于于咨咨询询的的深深入入。而而教教师师的的专专业业背背景景和和所所获获荣荣誉誉，又又可可以以给给学学生生以以权权威威的的感感觉觉，增增加加学学生生对对教教师师的的信信任任。n n门门牌牌（咨咨询询室室名名称称）：心心理理聊聊天天室室、知知心心小小屋屋、谈谈心心室室、心心语语小小屋屋等等、心心理理关关护护中中心心、心心灵灵氧氧吧吧，心心灵灵聊聊聊聊吧吧 “学学生生之之家家”的的感感觉觉。n n绿绿色色植植物物（盆盆景景）22（三三）室室内内环环境境布布置置（个个体体）n n一、大小：一、大小：n n二、硬件设施配置二、硬件设施配置n n 两个单人软沙发（有扶手）、放松躺椅、抱枕、一张圆形茶几，纸巾两个单人软沙发（有扶手）、放松躺椅、抱枕、一张圆形茶几，纸巾n n一套办公桌椅、书柜（书架）、资料柜一套办公桌椅、书柜（书架）、资料柜n n电话、电脑（内装心理测试档案系统）、打印机、饮水机、空调、录电话、电脑（内装心理测试档案系统）、打印机、饮水机、空调、录音机和摄像机等咨询反馈设备。音机和摄像机等咨询反馈设备。n n三、装饰布局：三、装饰布局：温馨、恬静、放松、舒适、安全。小学：童趣。温馨、恬静、放松、舒适、安全。小学：童趣。n n1 1、办公或者接待区与咨询区域相对划分。办公在外，咨询在里办公或者接待区与咨询区域相对划分。办公在外，咨询在里n n2 2、来访者的位置应避开门窗方向、来访者的位置应避开门窗方向n n3 3、墙壁、地板和窗帘使用温和、平静的色调墙壁、地板和窗帘使用温和、平静的色调n n4 4、沙发、躺椅颜色要与墙壁形成对比，线条简洁，质地柔软舒适沙发、躺椅颜色要与墙壁形成对比，线条简洁，质地柔软舒适n n5 5、两张沙发成两张沙发成9090度摆放度摆放，距离，距离1 1米左右米左右n n6 6、室内光线柔和。有可调节亮度的落地台灯更好、室内光线柔和。有可调节亮度的落地台灯更好n n7 7、装饰品整体上要协调，使人赏心悦目，心情愉快。、装饰品整体上要协调，使人赏心悦目，心情愉快。n n8 8、装饰画：装饰画：广阔、恬静的自然景观，能开拓遐想空间，令心境舒畅广阔、恬静的自然景观，能开拓遐想空间，令心境舒畅；有象征意义的画；有象征意义的画；具有意境的学生作品等。具有意境的学生作品等。n n9 9、适当点缀鲜花和绿色植物，让房间充满生机。、适当点缀鲜花和绿色植物，让房间充满生机。2324252627282930（三三）室室内内环环境境布布置置（个个体体）n n一、大小：一、大小：n n二、硬件设施配置二、硬件设施配置n n 两个单人软沙发（有扶手）、放松躺椅、抱枕、一张圆形茶几，纸巾两个单人软沙发（有扶手）、放松躺椅、抱枕、一张圆形茶几，纸巾n n一套办公桌椅、书柜（书架）、资料柜一套办公桌椅、书柜（书架）、资料柜n n电话、电脑（内装心理测试档案系统）、打印机、饮水机、空调、录电话、电脑（内装心理测试档案系统）、打印机、饮水机、空调、录音机和摄像机等咨询反馈设备。音机和摄像机等咨询反馈设备。n n三、装饰布局：三、装饰布局：温馨、恬静、放松、舒适、安全。小学：童趣。温馨、恬静、放松、舒适、安全。小学：童趣。n n1 1、办公或者接待区与咨询区域相对划分。办公在外，咨询在里办公或者接待区与咨询区域相对划分。办公在外，咨询在里n n2 2、来访者的位置应避开门窗方向、来访者的位置应避开门窗方向n n3 3、墙壁、地板和窗帘使用温和、平静的色调墙壁、地板和窗帘使用温和、平静的色调n n4 4、沙发、躺椅颜色要与墙壁形成对比，线条简洁，质地柔软舒适沙发、躺椅颜色要与墙壁形成对比，线条简洁，质地柔软舒适n n5 5、两张沙发成两张沙发成9090度摆放度摆放，距离，距离1 1米左右米左右n n6 6、室内光线柔和。有可调节亮度的落地台灯更好、室内光线柔和。有可调节亮度的落地台灯更好n n7 7、装饰品整体上要协调，使人赏心悦目，心情愉快。、装饰品整体上要协调，使人赏心悦目，心情愉快。n n8 8、装饰画：装饰画：广阔、恬静的自然景观，能开拓遐想空间，令心境舒畅广阔、恬静的自然景观，能开拓遐想空间，令心境舒畅；有象征意义的画；有象征意义的画；具有意境的学生作品等。具有意境的学生作品等。n n9 9、适当点缀鲜花和绿色植物，让房间充满生机。、适当点缀鲜花和绿色植物，让房间充满生机。3132333435363738394041424344454647（三三）室室内内环环境境布布置置（团团体体）n n一、大小：容纳一、大小：容纳20205050人左右人左右n n二、硬件设施配置二、硬件设施配置n n 可以随意组合的活动桌椅若干套、白板、储物柜、资料柜、书柜及一可以随意组合的活动桌椅若干套、白板、储物柜、资料柜、书柜及一定量的藏书定量的藏书n n一套多媒体设备、饮水机、空调一套多媒体设备、饮水机、空调n n（沙盘游戏系列材料：是让来访者按自我的意愿选择沙具，主要通过（沙盘游戏系列材料：是让来访者按自我的意愿选择沙具，主要通过沙具的摆放和沙的造型，形成一定的图形。通过对图形、沙具、摆放沙具的摆放和沙的造型，形成一定的图形。通过对图形、沙具、摆放的顺序以及在这过程中的相互引导，交流，发现其的顺序以及在这过程中的相互引导，交流，发现其“原型意象原型意象”，以，以指导于治疗的方法。沙盘疗法让来访者在指导于治疗的方法。沙盘疗法让来访者在“自由、安全、保护、共情自由、安全、保护、共情”的情况下交流，得到最好的治疗效果。）的情况下交流，得到最好的治疗效果。）n n（宣泄系列：布偶、沙袋）（宣泄系列：布偶、沙袋）n n三、装饰布局：三、装饰布局：n n1 1、要能进行不同形式的团体活动，因此，需要留有足够的活动空间，要能进行不同形式的团体活动，因此，需要留有足够的活动空间，桌椅板凳要便于移动桌椅板凳要便于移动n n2 2、色调上可以比个别咨询室活泼和明亮些、色调上可以比个别咨询室活泼和明亮些48二二、心心理理咨咨询询室室的的软软件件建建设设 n n心心理理咨咨询询室室为为了了更更好好的的完完成成咨咨询询工工作作，还还需需要要配配备备各各种种必必要要的的咨咨询询制制度度、咨咨询询系系列列表表格格、音音像像资资料料、心心理理测测量量及及心心理理建建档档资资料料。n n1 1、咨咨询询制制度度：心心理理咨咨询询员员工工作作守守则则、心心理理咨咨询询的的原原则则心心理理咨咨询询室室工工作作职职责责n n2 2、必必要要的的咨咨询询记记录录表表格格：心心理理咨咨询询预预约约卡卡、心心理理咨咨询询预预约约登登记记表表、心心理理咨咨询询记记录录表表、心心理理咨咨询询台台账账n n3 3、音音像像资资料料：如如团团体体辅辅导导的的录录像像、音音乐乐放放松松带带、音音乐乐治治疗疗带带、一一些些心心理理影影片片、喜喜剧剧片片、小小品品相相声声等等。n n4 4、心心心心理理理理测测测测量量量量及及心心理理建建档档材材料料49心心理理测测量量n n一一、心心理理测测量量的的价价值值n n心心理理测测量量是是心心理理咨咨询询很很重重要要的的组组成成部部分分。心心理理咨咨询询中中，对对来来访访者者的的心心理理、行行为为及及问问题题等等进进行行评评估估的的资资料料主主要要有有两两个个来来源源，一一是是测测验验资资料料，二二是是非非测测验验资资料料，包包括括个个人人成成长长史史的的了了解解、面面谈谈等等。n n心心理理测测验验是是一一种种对对可可以以表表现现人人的的个个别别差差异异的的心心理理与与行行为为进进行行客客观观的的标标准准测测定定的的方方法法。n n通通过过心心理理测测验验：n n第第一一，学学生生可可以以比比较较客客观观科科学学地地了了解解自自己己各各方方面面的的特特征征，清清楚楚自自己己的的优优势势及及弱弱势势所所在在 ，为为今今后后个个人人的的全全面面完完善善和和发发展展提提供供依依据据与与努努力力方方向向：n n第第二二，心心理理辅辅导导教教师师可可以以借借此此掌掌握握更更多多有有关关来来访访学学生生的的信信息息，更更加加全全面面地地了了解解学学生生的的整整体体特特征征，为为下下一一步步的的咨咨询询辅辅导导提提供供有有价价值值的的材材料料，帮帮助助咨咨询询工工作作有有效效进进行行；n n第第三三，测测验验结结果果为为班班主主任任与与任任课课教教师师提提供供学学生生的的相相关关特特征征资资料料，为为班班主主任任的的班班级级管管理理工工作作提提供供便便利利，也也为为任任课课教教师师的的因因材材施施教教和和实实施施个个别别化化教教学学提提供供依依据据；n n第第四四，学学校校可可以以通通过过心心理理测测验验了了解解每每一一届届学学生生整整体体的的需需要要、兴兴趣趣与与能能力力，以以便便为为学学生生的的学学习习与与整整体体全全面面发发展展提提供供相相应应的的条条件件；n n第第五五，心心理理测测验验结结果果还还可可以以作作为为建建立立心心理理档档案案或或进进行行科科学学研研究究之之用用。n n第第六六，可可以以建建立立心心理理危危机机预预警警系系统统，进进行行心心理理危危机机个个体体的的筛筛查查，及及时时进进行行危危机机干干预预，减减少少或或者者避避免免危危机机事事件件的的发发生生。n n需需要要特特别别指指出出的的是是，心心理理测测验验的的使使用用与与解解释释是是一一项项专专业业性性很很强强的的工工作作，因因此此实实施施测测验验的的人人员员必必须须经经过过专专业业训训练练，在在对对测测验验结结果果进进行行解解释释时时更更要要慎慎重重，要要以以一一种种客客观观与与发发展展的的正正面面性性语语言言给给予予结结实实，避避免免对对测测验验者者造造成成负负面面影影响响。50心心理理测测量量n n二二、心心理理测测量量的的主主要要工工具具：心心理理测测量量量量表表n n韦韦克克斯斯勒勒儿儿童童智智力力测测验验，卡卡特特尔尔1 16 6种种人人格格因因素素测测验验，帮帮助助比比较较全全面面地地了了解解学学生生的的个个性性特特征征；心心理理健健康康测测验验（MMHHT T），用用于于了了解解每每个个学学生生目目前前的的心心理理健健康康状状况况；学学习习适适应应性性测测验验（A AA AT T），了了解解学学生生的的学学习习态态度度、学学习习习习惯惯。以以及及：s sc cl l9 90 0 、人人际际交交往往能能力力、焦焦虑虑自自评评、考考试试焦焦虑虑自自评评n n三三、测测评评方方式式：手手工工、软软件件（全全手手动动、半半自自动动、全全自自动动）n n手手工工：准准备备一一些些常常用用的的心心理理量量表表及及测测试试纸纸（统统计计，对对照照常常模模分分析析）n n软软件件：心心理理测测试试系系统统，可可以以在在电电脑脑上上直直接接测测试试并并保保存存结结果果。单单机机版版、网网络络版版n n测测量量规规模模：个个别别（咨咨询询）、团团体体（建建立立心心理理档档案案）51525354555657585960616263建建立立学学生生心心理理档档案案n n一、价值一、价值n n(一一)可以为学校的科学管理提供宏观决策依据可以为学校的科学管理提供宏观决策依据n n(二二)可以提高教师的教育教学质量及科学研究的可以提高教师的教育教学质量及科学研究的水平水平n n(三三)有利于加强学校的德育工作，有利于学校心有利于加强学校的德育工作，有利于学校心理健康教育工作的开展理健康教育工作的开展n n(四四)为学生心理的健康发展提供了动态的监测手为学生心理的健康发展提供了动态的监测手段段64建建立立学学生生心心理理档档案案n n二二、建建立立学学生生心心理理档档案案的的几几个个趋趋势势：n n1 1、档档案案的的形形式式：从从单单一一文文本本性性档档案案逐逐步步转转变变为为文文本本性性档档案案与与电电子子化化档档案案的的结结合合。n n2 2、档档案案的的信信息息：从从较较多多静静态态性性信信息息逐逐步步转转变变为为静静态态性性信信息息与与动动态态性性信信息息的的结结合合。n n3 3、档档案案的的对对象象:从从针针对对学学生生个个体体的的个个别别化化档档案案逐逐步步转转变变为为个个别别化化档档案案与与群群体体化化档档案案的的结结合合。n n4 4、档档案案的的内内容容:从从比比较较关关注注心心理理问问题题逐逐渐渐转转变变为为关关注注问问题题与与关关注注成成长长的的结结合合。65建立学生心理档案建立学生心理档案 n n 三三、心心理理档档案案的的内内容容n n1 1、学学生生 的的基基本本情情况况 提提供供有有关关学学生生的的背背景景资资料料，帮帮助助教教师师深深入入了了解解学学生生的的成成长长经经历历，正正确确分分析析学学生生问问题题产产生生的的原原因因。主主要要包包括括以以下下方方面面：（1 1）个个人人简简历历。包包括括姓姓名名、性性别别、出出生生年年月月、籍籍贯贯、民民族族、班班级级、家家庭庭住住址址、毕毕业业学学校校、爱爱好好特特长长等等。（2 2）身身体体状状况况。包包括括出出生生时时是是否否难难产产、早早产产或或者者剖剖腹腹产产、血血型型、一一般般健健康康状状况况、身身体体发发育育状状况况、生生理理缺缺陷陷、个个人人病病史史等等。（3 3）家家庭庭状状况况。包包括括主主要要家家庭庭成成员员年年龄龄、工工作作性性质质及及职职务务、文文化化程程度度、宗宗教教信信仰仰、健健康康状状况况、家家庭庭居居住住环环境境、家家庭庭的的经经济济状状况况、家家庭庭气气氛氛、家家长长的的教教育育方方式式、是是否否独独生生子子女女、家家中中排排行行等等。（4 4）学学习习状状况况。主主要要包包括括学学生生的的入入校校成成绩绩、现现在在学学习习成成绩绩、学学习习态态度度、学学习习习习惯惯、思思想想品品德德、行行为为习习惯惯、兴兴趣趣特特长长、人人际际关关系系、担担任任班班干干部部情情况况、获获奖奖情情况况等等。（5 5）对对学学生生个个人人生生活活有有影影响响的的重重大大社社会会生生活活事事件件。如如家家庭庭成成员员的的死死亡亡、父父母母离离异异、与与教教师师同同学学关关系系紧紧张张、生生活活习习惯惯突突然然改改变变，影影响响生生活活的的重重大大挫挫折折等等。n n 2 2、心心理理测测量量结结果果66三三、心心理理咨咨询询的的基基本本过过程程n n（一）预约 n n（二）会谈n n（三）咨询记录n n（四）反思67（一一）预预约约n n预预约约可可以以让让我我们们快快速速收收集集信信息息，并并做做相相应应准准备备，提提升升咨咨询询成成效效。n n预预约约方方式式：电电话话预预约约；当当面面预预约约。n n预预约约时时的的主主要要工工作作：n n1 1、请请来来访访者者填填写写心心理理咨咨询询预预约约登登记记表表（电电话话预预约约由由咨咨询询师师询询问问并并填填写写）n n2 2、咨咨询询师师填填写写心心理理咨咨询询预预约约登登记记卡卡n n3 3、对对来来访访者者做做初初步步观观察察：外外表表 语语气气 态态度度 特特别别的的言言行行等等n n预预约约后后的的主主要要工工作作：n n1 1、详详细细看看和和分分析析心心理理咨咨询询预预约约登登记记表表中中的的信信息息，了了解解来来访访者者的的基基本本信信息息和和咨咨询询需需求求n n2 2、查查阅阅与与咨咨询询主主题题相相关关的的知知识识信信息息n n3 3、粗粗略略构构建建咨咨询询计计划划68（二）会谈 会谈一般控制在40分钟左右，通常相对的分为三个阶段：n n 开始会谈：寒暄 引入正题n n 会谈中间：询问 倾听（有效 无效）n n 结束会谈：小结 评估 积极期待 续约 69（三三）咨咨询询记记录录n n流水帐式：记录故事的方式把整个咨询过程的全过程记录下来n n夹叙夹议式n n提纲式：按照一定的格式（咨询记录表的基本模式）70（四四）反反思思n n咨询师自我成长的重要途径n n1、对来访者的问题的把握n n2、对来访者情绪的处理n n3、所采用的咨询策略及技术n n4、过程中自我的状态调控n n71做做心心理理咨咨询询时时，容容易易出出现现的的问问题题n n1 1、问问题题化化倾倾向向，过过于于想想改改变变来来访访者者。n n （1 1）阻阻碍碍倾倾听听和和对对信信息息的的捕捕捉捉n n （2 2）忽忽略略来来访访者者想想要要咨咨询询的的主主要要问问题题。走走偏偏n n （3 3）让让来来访访者者感感受受到到不不舒舒服服（缺缺少少接接纳纳、支支持持）n n （4 4）会会让让自自己己陷陷入入较较多多的的苦苦恼恼（对对于于有有的的自自己己处处理理起起来来生生疏疏的的问问题题）。n n2 2、直直接接告告诉诉来来访访者者怎怎么么做做。（老老师师角角色色）剥剥夺夺来来访访者者的的自自我我成成长长，n n3 3、不不善善于于控控制制时时间间，中中断断咨咨询询。总总希希望望一一次次性性解解决决问问题题。n n4 4、企企图图解解决决来来访访者者所所有有的的问问题题和和所所有有来来访访者者的的问问题题。72