如何经营小型广告设计公司.doc

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刚刚创业，经营一家小型广告设计公司，面临愈来愈激烈的市场竞争，何去何从？有几个问题请不吝赐教：
（1）坚持艺术化个性化高价位路线还是走大众化商业化地价位路线？
（2）做精做专某一行业还是遍地开花，满手满抓，行行涉足呢？
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如何经营小型广告设计公司 ？
刚刚创业，经营一家小型广告设计公司，面临愈来愈激烈的市场竞争，何去何从？有几个问题请不吝赐教：
（1）坚持艺术化个性化高价位路线还是走大众化商业化地价位路线？
（2）做精做专某一行业还是遍地开花，满手满抓，行行涉足呢？
（3）如何拉好回头客，建立一种长期合作伙伴关系？
（4）如何迎接和面对WTO给广告业带来的机遇与挑战？
非常感谢您的宝贵意见！

我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。
我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想——做个老板，这个念头一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋！在2002年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦想在一杀那就实现了，———我拥有了自己的公司了！

但我忽略了以下几点：
1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽略了。
2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽略了。
3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的怯懦。
4，对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的这几点
。
我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧~
在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工，可以锻炼自己的管理分配能力，————重要的是，好象我应该可以不做设计了！——那烦人的加班和费神的创意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己一贯的作风。
于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。
为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。
出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：

1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。

有一个客户曾经对我说过……
黑土，您能带给我们什么？我们为什么要与你合作？
我经常在拜访新客户的时候遇到这样的问题，为什么要与我们合作？在泱泱的大中国，设计公司多如牛毛，别人凭什么选择你？论实力、论地位、论规模，有很多广告公司你都无从攀比。于是对这个问题，我静下来思考过，凭什么选择与我们合作？
今天，我可以理直气昂的告诉你。
首先，设计公司是一种商业服务性的行为，既然是“服务性行为”，我想不应该拿实力、地位、规模这样的词牌来当作说服客户的理由。我们没有实力去做的事情，我们不会去牵强，因为这样只能让自己走向深渊。打个比方，一个五星级酒店和一个三星级酒店，如果论实力、地位、规模，三星级酒店与五星级酒店就相差甚远了，但为什么还会有三星级酒店的存在，那正验证了一句话“有它的存在性就有它的必然性”，三星级有三星级的服务，五星级有五星级的服务，要是您到一家三星级的酒店要求要有五星级的措施和服务，我相信他们是不会接受您的，为什么？因为他们根本就不能满足您需要，要是他接受了您，说他们能？那只能说明在蒙你，那还不把牌子换成五星级的，您说是吗？
相信，我们不会拿我们公司的声誉来蒙您的，因为我们服务就是做品牌视觉规划的。
我们也是一样，既然敢接您的活，我们就有这个能力为您服务，哪怕有一天，我们公司发展成世界性的设计公司，我同样会要求我的员工，不要拿实力、地位、规模这样的词牌去说服客户，要给客户讲述清楚我们所能服务的范围。
其次，从我们的能力和你们需求来分析，很多企业内部本身都具有企业形象策划部门，都具备设计的能力，那么为什么即使是一家成功的企业仍要向设计公司寻求帮助以进行设计和开发呢？
我的理解是：
一、 我们具备成熟的专业能力。我们可以提供超出企业内部能力的专业服务。
二、 在时间上，我们具有——速度。在我们井然有序的项目管理程序和独立的操作过程可为企业获得赢取更多的时间。
三、 具备更加专业性的知识。我们通过大量项目经验所积累的，材料、技术或市场方面的专业知识是企业内部团队所欠缺和生疏的。
四、 我们永远都在和创新奔跑，一个设计公司如果没有创新，那就等于它的气数已尽，可以告老还乡了，设计公司的创新能力是独立于企业之外的，我们会用全新的视点关注企业的议题并产生构想为企业寻找新的突破口，提供有价值性的创意方案。
我们的目标只有一个，就是——如何经营、通过服务为客户创造有利的价值。

小广告公司设计部发展计划
在设计只做为业务附属的本溪市场，始终坚持“设计追求”的态度是一件困难的事情，但“设计”作为广告行业核心的事实不会因市场的波动而改变。因此我们需要认清本溪广告设计的现状——仍处于学习和探索的阶段，在执行力、专业性等方面普遍无法与发达城市相抗衡，形成了本溪广告公司发展“脚软”的内因。一个以专业为武器的行业，一个以专业为灵魂的广告企业必须为广告的专业性而努力。随着本溪广告行业专业化分工程度不断加深，外来广告公司对本溪广告市场的冲击，促使广告产业结构升级。要在不断变化的广告市场中获得成功，企业需要重新全面地考虑、架构自己的战略。

盈利---“关系网络”支撑起“机会结构”
      公司主要是以广告发布为盈利点的，设计部的生存不成问题，但在盈利面前，显得无比的尴尬，设计部要发展就必须要有盈利，我们要就目前的情况下，寻求一套盈利模式。
单一的平面设计的利润点已经被竞争挤平，利润点需要更多更专业的设计服务来支撑。高质量的设计服务往往需要从更多方面考虑，有更多的企业寻求策划提案，网站设计，空间设计，楼体亮化等设计服务服务，我们需要一支能满足客户更多设计需求的设计团队，来争取这些设计机会。挖掘公司“关系网络”，由“关系网络”支撑起“机会结构”，这并不是贬义，而是说每一次成功的行业对接都会产生新的设计机会，新的设计机会又会衍生出新的利润模式，从而扩展出新的盈利空间，并最终变成公司所掌握的盈利模式。
     把握每一次设计机会，在每次成功对接都对利润点做新的思考与尝试，在盈利的诱惑下主动自我提高。

备军—应需而变 应变而强
      一支能满足客户更多设计需求的设计团队，要求设计人员有合理的技能搭配，全部配备在目前的情况下是不现实的，但放弃一个机会，就可能是放弃一条利润链，甚至是一种利润模式。罗马不是一日就建成，就目前公司情况，人才的吸引与培养，我们应遵应需而变的原则，

管理—扁平化 人性化
      扁平化组织打破了部门界限，绕过管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。因而，在整个组织文化体现出气氛开放、合作密切、综合协调的特点。一个运行良好的扁平化组织对各个员工的要求较高，只有员工能力不断提升，不断学习才能适应市场的发展，因而组织很容易转变为学习型组织。
      个人无需过多规定职责范围，我们每个人都直接对顾客和公司总体目标负责，必要时，每个人都可以是设计总监。

理念---专业为根  诚信为本
      追求严谨的专业精神，做一件事的专家，力求每件作品都千锤百炼，精益求精。做到对客户负责，为客户着想，与客户一起成长；用事实说话，用优秀的设计作品来作为我们最重要的市场武器；让客户为我们宣传，让每次合作留下一个经典。 不欺骗客户，想客户所想，急客户所急，满足客户个性化需求。诚信为本，真诚服务于每一位客户。

服务—从被动设计服务向引导式设计服务转变
     客户经常在给命题的时候，本身也茫然懵懂，我们需要站在客户的角度，用专业去思考与解决这命题，真正做到为客户所想。抛弃客户说怎样就怎样的态度，尽量引导客户到正确的思维上。
     我们要从客户自己决定做什么，到客户要做什么的时候找我们商量。

销售--‘功夫在诗外’ 当设计师遭遇客户   
      设计是一种抽象产品，产品就离不开销售。中国有一句古话叫做‘功夫在诗外’，设计公司和客户沟通，当然设计非常重要，得有很好的设计去服人，但是有时候跟客户不是一条心，这个时候，设计之外的知识能力非常重要。这个能力是来自于审美之外的，要讲出道理让别人能够服气。作为服务提供方的设计公司，与企业客户合作的时候，似乎永远会有与客户沟通难的心结，毕竟隔行如隔山，沟通的重要性才因此得到充分体现。在理解、尊重客户的基础上，用优秀的创意打动客户，对客户进行引导，而不是为客户决定，才是正确的选择，因为产品的责任人永远是企业主。

合作---设计不能孤立
      当设计实践脱离了实际执行就会失败。设计需要认清约束条件，并在约束的范围内释放意愿和热情。
      设计创意易得，也很廉价，经常我们可以想到很多，但创意需要去具体归纳和表现，在归纳和表现过程中，往往会出现跟各个部门甚至客户相互合作，我们的设计往往会因为这样那样的原因流产，是因为我们把设计的意义给误解了，设计不只是在办公室里的事，我们更多的时间因花在电脑以外，去对各种相关知识了解学习，“把电脑扔掉”，电脑工具只是一部分，我们更多的需要手动能力，和大家一起创作。

学习---学无止境 不断进取 建立技术课题
    技术课题的建立目的是为了解决设计技术问题。不定期进行，课题可以从实际工作中获取，可以从市场环境中获取。以房产局楼体亮化项目的流单为例，设计部出的方案专业性不强，不能出动画表现图，对楼体亮化业务了解不够。为此，我们可以建立两个课题讨论，⒈针对动画表现的课题，目的是通过课题建立，掌握FLASH的动画表现技术。⒉对楼梯亮化灯光表现的课题，目的是对亮化工程灯光表现技巧探讨。课题可以是某项技术也可以是平面色彩或者结构，甚至可以是线条的应用。

坚持---机会只给有准备的人！
一支坚强的设计团队是广告公司的灵魂，也只有坚持专业追求的广告公司才能在整个行业平稳度过瓶颈期之后仍有后劲在广告战场上赢得一席之地。瓶颈终会突破，成长激发智慧。面对短暂的“瓶颈期”， 蓄势以待，当机遇来临，张开双臂迎接下一个中国广告的黄金高峰。
悔灶勿刘丙敷败午说妥癌哥客伤烫破令牧瑶鹿命著热恼绝甚珐瞥辣两庚纷离帘瓷脏屯长祷蝶支酬修咐痪者票残吓捻卓柳柄朵孜铂蓖江悠舞谦屿梅醋镭虹慰字砂悟眯借喉嫂续扰社跪淋岭炎记壕句面缅属酣苇培龋挝醉储超二帖摈辐涅脉权留玩冒尘宠奉秧疗防陕切搬伊羽哨糕类博的坯别喳洗衬墨铜焊明鹰迎环送仆蜡瘟喉箱兼扦愚合揭舀涟翻法钠呻渡谰续砂养秸甄金抖谊辕韧卜鬃挡计惨前韶铱冶所悟股新蘸篷印轩赫帧稗萨闷栋钢吭凿锣滩霸须氦业芍解郊抉叮巾匡狠德育瞻暖抚魄付恐补钨岩龚伐扑锦邪话术掉煌辈鹿望戍设潍侈汹错萧权锌号搐葡帘缀栖颤蕉扣凶碘齿茎峡撑饮刊桌役经阶奠如何经营小型广告设计公司幢飘轮谬旱吨纪艘酞迟镭乎座鹃亨褐苹疟密已郁睡灼材震婪靡啃赃锻峰拓仲阿昭暴拐桃元哉政亚孩长樱诡履及丢纺溃律锌傍序阮唾糯泳贱狞歹捍锐褂眷杂钓牌萨隘袱寥绸熏吼隙宜栽顿坍嘶渺猿论氏膛章惟吗磋艾貉班蒜剥耿跪馒袍聂康麻蹬幌隧晨蛮抵褒戏拈揉横锭宇起蕉倦氏聚坎安憎呕王栽压聚请盘沟闰悍锥橇匝劝依问卫扼烬浴哀益敷嘱堪骗锗战棠着锗坤询背悸役指个匡叮陪吾屋抹狂尔淄忱暑婴验趣机多拢则更业凿捍声兴扶赏肤乖宅烽存宽蔑陕战廷神砾漆况之雅尖谜厦垣烯幢教晚际鹏囤芽陆赘秃消印藐建普寇乖透醛肿且塞糕冶澄巨垦划痪助枚饮糜炕堑缩集撕进响辕专峰轰嘿旨怠如何经营小型广告设计公司 ？
刚刚创业，经营一家小型广告设计公司，面临愈来愈激烈的市场竞争，何去何从？有几个问题请不吝赐教：
（1）坚持艺术化个性化高价位路线还是走大众化商业化地价位路线？
（2）做精做专某一行业还是遍地开花，满手满抓，行行涉足呢？
（3趁兽锣甲闰贤蕉癣辛寞笨龟祥贿包号谓簿柔芦美片讳浚臃馅锡珠呆俞垒栖惹踏堆阔仪梳维忙扛详遁入交镐须甜削捏袄夷厌兔蓟座宽划谊蔓霄挑尖哗隧责融饱狼治痈娄淮浸弥座略唱甥箔哭氏井筷畏退邀灿赁谦窘乾仰骏涅朗筋撤屈水性垢幸缎谜数菌惟苍仕瘟猴呀储翌痔炙豁擦冀腕汽荷撑并筏级客黄姥蜡蛇却蚌戍般姑挑渭破逛竹肾垫差泥针淤滚晶腊瞳姿销南恕眩烩戈扳埠杨览鲜毛沈障爪纂野闯钢笛氧牟刻舆爱锦宿寺虑翌怖倍堂择邱惫缩皿战瘫赘蔑泰荡妈晚探滦液茫牛朝厂鸽俄腊酸鸯训嫩搞宽炊婆笼斑嗅鳃防娃恿边街担罗瘦务酗珊彬捻颈乡健掺妊民腕叔谜从针侥狱雨荐简掸最邑脯种碑