企业战略管理--ppt.ppt
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1、第五章第五章 企业战略管理企业战略管理当今国际管理理论当今国际管理理论与实践最新发展在与实践最新发展在转向转向以战略管理为以战略管理为导向导向的管理理念。的管理理念。勤奋产生小老板勤奋产生小老板管理产生中老板管理产生中老板战略产生大老板战略产生大老板战略战略u没有没有战略的企略的企业就像一艘没有舵的船一就像一艘没有舵的船一样只会在原地只会在原地转圈,它又像流浪圈,它又像流浪汉一一样无家可无家可归。侨尔罗斯和迈克尔卡米三个石匠的寓言三个石匠的寓言有人问三个石匠他们正在干什么。有人问三个石匠他们正在干什么。第一个回答:第一个回答:“我在混口饭吃。我在混口饭吃。”第第二二个个回回答答:“我我在在做做
2、全全国国数数一一数数二二的的石石匠活儿。匠活儿。”第三个回答:第三个回答:“我在建造大教堂。我在建造大教堂。”三个石匠的寓言三个石匠的寓言u这个故事出个故事出现在管理大在管理大师彼得彼得.德德鲁克于克于1954年出版的年出版的管理管理实践践一一书中。最中。最现代的理解,似乎与代的理解,似乎与“愿景管理愿景管理”联系得更系得更紧密一些,也就是密一些,也就是说,管理者的,管理者的责任是要任是要让企企业中的每个人都能中的每个人都能意意识到自己做的每一点努力,都必到自己做的每一点努力,都必须围绕企企业要要实现的美好愿的美好愿景。只有景。只有这样,企,企业才能才能处理好短期行理好短期行为和和长期期战略之
3、略之间的关的关系,才能利用理想的感召激系,才能利用理想的感召激发员工的工作工的工作热情,最情,最终实现企企业的的奋斗目斗目标。u第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个特立独行、团队中,此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖笑傲江湖”式的人物。式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的
4、追求形成和的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。谐的合力。1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 19901928-19581928-1958年年1 1美元投资的增值曲线美元投资的增值曲线$6,000.00$5,000.00$3,000.00$4,000.00$2,000.00$1,000.00对应公司对应公司普通市场普通市场目光远大的公司目光远大的公司$6,356$30.00$60.00目光远大目光远大的公司的公司对应公司对应公司$955普通市场普通市场$415资料来源:柯林斯、波拉斯著资料来源:柯林斯、波拉斯著资料来源:柯林斯、波拉斯
5、著资料来源:柯林斯、波拉斯著 基业长青基业长青基业长青基业长青目光远大的公司目光远大的公司5.1 5.1 企业战略与战略管理企业战略与战略管理5.1.1 企企业战略的概念略的概念5.1.2 企企业战略的略的发展及其特征展及其特征5.1.3 企企业战略的略的层次次辞海辞海:军事名词,对战争全局的:军事名词,对战争全局的筹划和指挥筹划和指挥。中中国国大大百百科科全全书书、军军事事卷卷:指指导导战战争争全全局局的的方略方略。韦韦氏氏新新国国际际英英语语大大词词典典:军军事事指指挥挥官官克克敌敌制制胜的胜的科学与艺术科学与艺术。简简明明不不列列颠颠百百科科全全书书:在在战战争争中中利利用用军军事事手手
6、段达到战争目的的科学和艺术。段达到战争目的的科学和艺术。毛主席:战略问题是研究战争毛主席:战略问题是研究战争全局全局规律性的东西。规律性的东西。“战略战略”的涵意的涵意5.1.1 5.1.1 企业战略的概念企业战略的概念从广义上说从广义上说企企业战略包括略包括:企企业的的意意图、目目标和和政策等政策等。前瞻性前瞻性战略形成在略形成在经营活活动发生之前;生之前;主主观性性反映企反映企业高高层主管主管对未来行未来行动的主的主观愿望。愿望。从狭义上说从狭义上说企企业战略略仅指企指企业实现其宗旨和一系列其宗旨和一系列长期目期目标的的基本方法基本方法和和具体具体计划划。5.1.1 5.1.1 企业战略的
7、概念企业战略的概念亨利亨利明茨伯格认为:明茨伯格认为:从企从企业未来未来发展的角度来看,展的角度来看,战略表略表现为一种一种计划划(Plan);战略也表略也表现为企企业在在竞争中采用的一种争中采用的一种计策策(ploy);从企从企业过去去发展展历程的角度来看,程的角度来看,战略表略表现为一种一种模式模式(pattem);从从产业层次来看,次来看,战略表略表现为一种一种定位定位(position);从企从企业层次来看,次来看,战略表略表现为一种一种观念念(perspective)。著名的著名的5P模型模型企业战略应解决的问题企业战略应解决的问题发展方向发展方向由企由企业宗旨或使命所决定的,未来的
8、宗旨或使命所决定的,未来的产品品结构构或或目目标市市场的的发展方向展方向,也称,也称为企企业未来的未来的经营范范围或或经营领域。域。经营结构经营结构指由企指由企业的使命和的使命和经营领域所决定的域所决定的各种各种资源和源和能力的配置状况能力的配置状况。5.1.2 5.1.2 企业战略的发展及其特征企业战略的发展及其特征企业战略理论的发生企业战略理论的发生 美国美国经济学家切斯特学家切斯特巴巴纳德德1938年年经营者的者的职能能,首先使用,首先使用战略略这一概念一概念 企企业战略基本框架的初步构成略基本框架的初步构成美国学者美国学者钱德勒,德勒,战略与略与结构、美国工构、美国工业史的考史的考证,
9、1962年年美国学者安索夫,美国学者安索夫,企企业战略略论,1965年年美国学者安美国学者安东尼,尼,经营管理学基管理学基础,1965年年企业战略理论的发展企业战略理论的实践企业战略理论的实践美国的弗雷德美国的弗雷德博博尔奇(奇(Fred Borch)在通用)在通用电气公司的气公司的实践。践。世界各国的世界各国的实践。践。70年代后半期和年代后半期和80年代可以称年代可以称为西方企西方企业的的战略略管理管理时代。代。企业战略理论的发展企业战略的成熟和完善企业战略的成熟和完善2020世纪世纪8080年代年代 主要表现主要表现(1 1)强调)强调战略思维战略思维的重要性,代表作是美国学者德鲁克的的
10、重要性,代表作是美国学者德鲁克的管理管理任务、责任、实践任务、责任、实践等。等。(2 2)运用)运用系统论系统论的分析方法,代表作是美国著名的战略学的分析方法,代表作是美国著名的战略学家迈克尔家迈克尔波特的波特的竞争优势竞争优势和和竞争战略竞争战略等著作。等著作。(3 3)提倡企业的)提倡企业的文化因素文化因素,代表作是美国学者肯尼迪与迪,代表作是美国学者肯尼迪与迪尔写的尔写的公司文化公司文化、米勒的、米勒的美国精神美国精神等。等。企业战略的主要特征(一)整体性:企业全局(一)整体性:企业全局(二)长远性:面向未来(二)长远性:面向未来(三)整体最优性:组织整体(三)整体最优性:组织整体(四)
11、风险性:组织变革(四)风险性:组织变革(五)社会性:社会责任(五)社会性:社会责任5.1.3 企业战略管理的层次企业总体战略企业总体战略u从企业全局出发解决企业的经营从企业全局出发解决企业的经营范围、发展方向,重点解决企业投范围、发展方向,重点解决企业投资的合理组合与有效回报问题。资的合理组合与有效回报问题。u分为稳定型战略、发展型战略和分为稳定型战略、发展型战略和紧缩型战略。紧缩型战略。5.1.3 企业战略管理的层次企业竞争战略企业竞争战略 u成本领先战略成本领先战略u差异化战略差异化战略u集中型战略集中型战略5.1.3 5.1.3 企业战略管理的层次企业战略管理的层次企业职能战略主要回答问
12、题:主要回答问题:如何支撑总体战略和经营如何支撑总体战略和经营战略?战略?GE三年三年战略略 基本流程基本流程销售部门销售部门财务部门财务部门CEO公司最高层公司最高层各部门制定销各部门制定销售售/定单计划定单计划汇总得到初步汇总得到初步业绩目标业绩目标销售成本预算销售成本预算毛利预算毛利预算初步业绩目标初步业绩目标审核:审核:并确定既定目并确定既定目标标初步业绩目标初步业绩目标审核审核财财务务预预算算人力资源配置人力资源配置计划计划三年远景人员配置计划,粗线条三年远景人员配置计划,粗线条市场战略市场战略形成形成政策信息了解政策信息了解市场现有情况分析市场现有情况分析竞争对手分析竞争对手分析新
13、技术的走向新技术的走向参与人员:参与人员:CEO,事业部经理,事业部经理,业绩目标责任人业绩目标责任人,BD,Marketing部门部门产品战略产品战略市场定位市场定位竞争战略竞争战略扩张战略扩张战略发展方向发展方向业绩目标业绩目标美国在线时代华纳美国在线时代华纳 美美国国在在线线时时代代华华纳纳是是世世界界上上主主要要的的媒媒体体和和娱娱乐乐公公司司,其其事事业业包包括括:提提供供交交互互式式服服务务、光光缆缆接接入入、电电影影娱娱乐乐、电电视视网网络、音乐和出版。络、音乐和出版。美国在线时代华纳美国在线时代华纳通通过过创创造造性性的的接接入入、提提供供信信息息和和服服务务等等方方式式丰丰富
14、富全全球球各各地地人人们们的的生生活活,从从而而成成为为全全球球最最受尊敬、最具价值的公司。受尊敬、最具价值的公司。致致力力于于创创新新和和创创造造鼓鼓励励承承担担风风险险和和表表达达不同的意见。不同的意见。致致力力于于顾顾客客价价值值的的提提高高尽尽其其所所能能满满足足他他们在任何领域的需求和利益。们在任何领域的需求和利益。美国在线时代华纳美国在线时代华纳反应迅速反应迅速关注变化、把握新的机遇。关注变化、把握新的机遇。互相尊重互相尊重在每一项工作中通过合作创造价值。在每一项工作中通过合作创造价值。严严格格坚坚持持编编辑辑人人员员的的独独立立性性、提提倡倡艺艺术术的的表表达达以赢得读者、观众、
15、听众、订户和其成员的信任。以赢得读者、观众、听众、订户和其成员的信任。吸吸收收和和发发展展世世界界上上最最优优秀秀的的智智慧慧与与能能力力在在最最广广泛的范围内寻求人才和建议。泛的范围内寻求人才和建议。努努力力工工作作以以增增益益于于社社会会以以服服务务于于公公众众和和股股东东的的利益为骄傲。利益为骄傲。第一条第一条 追求追求:在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点:在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。第二条第二条 员工员工:认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。认真负责和管理有效
16、的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工,是我们事业可持续尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。成长的内在要求。第三条第三条 技术技术:广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用卓越的产品自立于世界通信列地发展领先的核心技术体系,用卓越的产品自立于世界通信列强之林。强之林。第四条第四条 精神精神:爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们
17、凝聚力的源泉;责任意识、创新精神和团结合作精神是我们企业文力的源泉;责任意识、创新精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓;实事求是是我们的行为准则。化的精髓;实事求是是我们的行为准则。第五条第五条利益利益:华为主张在顾客、员工与合作华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。决不让雷锋吃亏,者之间结成利益共同体。决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理回报。奉献者定当得到合理回报。第六条第六条文化文化:华为没有可以依存的自然资源,华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿大煤矿。这里的文化,不仅仅包含知识、。这里的文化,不仅仅包
18、含知识、技术、管理、情操技术、管理、情操,也包含了一切促进,也包含了一切促进生产力发展的无形因素。生产力发展的无形因素。第七条第七条社会责任社会责任:华为以产业报国和科教兴华为以产业报国和科教兴国为己任,为公司的发展为社区作出贡献。国为己任,为公司的发展为社区作出贡献。这是哪个公司的核心价值观?这是哪个公司的核心价值观?不许悲观失望;不许悲观失望;弘扬和宣传健康向上的文化;弘扬和宣传健康向上的文化;创新、梦想、想象;创新、梦想、想象;对工作充满热情,细致入微,持之以恒;对工作充满热情,细致入微,持之以恒;永远保持永远保持XXX公司的神奇形象。公司的神奇形象。这是哪个公司的核心价值观?这是哪个公
19、司的核心价值观?5.2 5.2 企业战略管理过程企业战略管理过程战略分析战略分析与制定与制定战略实施战略实施与控制与控制战略评价战略评价与选择与选择企业战略管理的一般过程企业战略管理的一般过程5.2 5.2 企业战略管理过程企业战略管理过程确定确定企业企业当前当前的宗的宗旨、旨、目标目标和战和战略略分析外部环境分析外部环境发现机会和威胁发现机会和威胁分析企业资源分析企业资源识别优势和劣势识别优势和劣势重新重新评估评估企业企业的宗的宗旨和旨和目标目标制定制定战略战略实施实施战略战略评价评价结果结果5.2.1 5.2.1 制定战略制定战略战略分析战略分析评价企价企业的的实力和弱点,分析力和弱点,分
20、析战略略环境的机遇与境的机遇与风险,形成,形成战略分析略分析报告告。战略规划设计战略规划设计确定企确定企业的的战略任略任务和和战略目略目标,制定,制定战略方略方针和和战略措施,明确略措施,明确战略步略步骤和和战略重点,并提出略重点,并提出多种可供多种可供选择的的战略略规划方案等。划方案等。战略规划抉择战略规划抉择根据根据战略目略目标的要求,的要求,择优选择一个方案作一个方案作为企企业的的战略略规划,并划,并对其其财务进行行预算。算。5.2.2 5.2.2 战略实施战略实施 结构结构structure战略战略strategy技能技能skills人员人员staff体制体制systems风格风格st
21、yle共同价值观共同价值观Shared values图图 麦肯锡麦肯锡7S7S模型模型战略实施的一般过程战略实施的一般过程诊断断战略略问题分解分解战略目略目标调整整组织结构构配置配置战略略资源源考核与激励考核与激励过程程领导5.2.3 5.2.3 战略控制战略控制战略控制是指在战略方案实施过程中,为了保证按战略控制是指在战略方案实施过程中,为了保证按战略方案的要求进行经营而对实施活动所采取的评战略方案的要求进行经营而对实施活动所采取的评审、信息反馈和纠正措施等一系列活动。审、信息反馈和纠正措施等一系列活动。战略控制的程序战略控制的程序确定目确定目标确定衡量工作成果的确定衡量工作成果的标准准建立
22、建立报告和通信等控制系告和通信等控制系统审查结果果采取采取纠正措施正措施5.2.3 5.2.3 战略控制战略控制应注意的问题应注意的问题战略控制略控制应具有前瞻性具有前瞻性战略控制略控制应采用例外原采用例外原则战略控制略控制应有伸有伸缩性性战略控制略控制应考考虑组织特征特征5.2.4 5.2.4 战略选择战略选择u企业竞争战略要解决的两个核心问题企业竞争战略要解决的两个核心问题如何选择企业经营的行业如何选择企业经营的行业如何选择企业在行业中的竞争地位如何选择企业在行业中的竞争地位u三种基本的竞争战略三种基本的竞争战略成本领先战略成本领先战略差异化战略差异化战略集中化战略集中化战略成本领先战略u
23、内涵:以低于行业平均成本的成本生产内涵:以低于行业平均成本的成本生产“标准标准”质量的产品。质量的产品。u低成本的来源:讨论低成本的来源:讨论低成本的来源低成本的来源规模效应规模效应经验曲线经验曲线内部管理内部管理成本领先战略的风险成本领先战略的风险过分强调效率会导致企业失去与顾客需求转过分强调效率会导致企业失去与顾客需求转变的联系。变的联系。如果企业仅在价格上竞争,行业整体利润水如果企业仅在价格上竞争,行业整体利润水平会下降。平会下降。(家电家电)许多形成低成本的方法容易效仿。许多形成低成本的方法容易效仿。差异化战略差异化战略内涵:通过提供对买主来说在某些方面是唯一的产内涵:通过提供对买主来
24、说在某些方面是唯一的产品或服务,以获取高于行业平均利润水平的利润。品或服务,以获取高于行业平均利润水平的利润。关键:关键:理解客户的需求理解客户的需求研发能力研发能力差异化战略的风险差异化战略的风险1 1)如果差异化易被模仿,则易转变为价格竞争;)如果差异化易被模仿,则易转变为价格竞争;2 2)基础广大的差异化可能被瞄准某一特殊部分市)基础广大的差异化可能被瞄准某一特殊部分市场的专门企业所把握;场的专门企业所把握;3 3)如果战略是以连续的产品革新为基础,企业则)如果战略是以连续的产品革新为基础,企业则冒这样的风险:巨大花费为其它企业追随铺路。冒这样的风险:巨大花费为其它企业追随铺路。4 4)
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