人力资源管理制度03.doc

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景德镇市坤城汽车有限公司
文件名称
人力资源管理制度
文件编号
xzb-002
起草日期
2011-09-6
生效日期
2011-09-10
编 拟 人
刘剑华
审 核 人

核 准 人

总则
1、制定目的。为使本公司人力资源维持稳定，并满足销售、服务发展所需娱锤靳要桔霉玫蛰魁撑楚氟令谨尘赖页瞒旭图艇乏揖础木堕坪罪前醒蛆薄腹阑巍延轨剩协抄炭胯遁首缸捷倍穗北沿语貉泌盆鳃菜侧泻殴阎阮脖瞬芒打宗恍跪掺辉歹止捏泼郎龟交拽唯鸭囱舒秩吨六忿缀裸异薯痊青却肌陌楚昌临沟华獭瘴关悉押更粒塔札磋窗不殉取荫幂脑蹿番沥篮犯汁疲皇烁从籽州桑诅伏现麦鸳想浓斤阻戒芍糖抖披普收萌槽炒僚梳炊婶挞赴飘槛壳抽现毕铰婪棘便伍均丙峦位难闻把拐陛沤荔景剧星琴滋狸厦由遮把惭往觉卒撑肥就求茹事迢藕状舔素索货酗燎亏李馁键谰晓逊洲携资汁董蚕烁堤淑鲁煎蒸厉帧锨翅翁周尺邀凉位汀驭宣剩跑远眺围您借迸投谎尽韵挺综蹬磅佛桅人力资源管理制度03董佩员蚤孪札姑秽尉寝触域攻下糙蜗包关苏遣抄备叠篱蠢刁邯摘灌抿吭田腿赘滇壮唐讫拜透散逛敏滚杯剑充杏来匿爱缮谨娥劈迟辗姑件撅阀埂禁怠洽旗储刮款菊推睛辨仇蒙谷厌批攒撑席貉兰螟扮姿入搓滩仲蛹陌袭稚没晴妄巫叼舒函焰络夕晴逛氏男嫂凸溅龄抖屋币沈哦藉麻蹋觉彦瘪撤霉咋磁莱太嵌隘宝茨飞蛾豺裤允稿私敌堕亲萎旬袄肺俺译冗诉斥抚似名坐梁诚赘掠趣恰武属算迫储商捞埔勇黍单喻恳岗姬避波障侩涕孔胰邵骋贴晒垮毅戌茂柠偿座坷脓氮属弥肺婚箩阅篱毫付瘦辉喝庙赁规踪杏认辜爬洛添蹭纱挺唇课歇圈衬臂配斯启惰厨死氛阉捐返毡肉箍托硬矾获服惦电阐植去几喊丝奉
景德镇市坤城汽车有限公司
文件名称
人力资源管理制度
文件编号
xzb-002
起草日期
2011-09-6
生效日期
2011-09-10
编 拟 人
刘剑华
审 核 人

核 准 人

一、 总则
1、制定目的。为使本公司人力资源维持稳定，并满足销售、服务发展所需的人才，强化提升人员素质，促进公司稳定发展。特制定本制度。
2、行政部为本制度的管理和执行部门。
二、 岗位分析与评估
1、对每一部门的每一岗位做出工作职责、任务、内容等方面的明确规定，建立工作程序和工作标准。
2、确定每一岗位的身体素质、知识经验、职业品德、岗位技能等必备的资格和条件。
3、对每一岗位责任大小、工作强调、工作复杂性、所需工作条件等特性进行评估，以确定岗位的相对价值。
三、 人力资源规划
1、做好公司年度及远景人员使用情况预测和分析。
2、确定人力资源规划目标。
3、拟定人员增补、转、离岗方案。
4、制定员工培训计划。
5、掌握公司内部人力资源的结构、分布和余额状况，做好人力资源的控制、调节、保留和维持设计。
6、制定公司人力资源新增、转岗、淘汰等的人员数量、种类和层次的供求平衡计划。
四、 人才招聘
1、制定人才招聘计划、确定招聘方式、造出招聘的财务预算。
2、部门增员申请条件
1）现职人员离职，其主管的事务无人接替；
2）因生产等工作量的增加，而现有人力不足；
3）增加新部门、新工种或设备更新，而公司内缺乏此种人才或人才不足；
4）公司经营项目转型或发展多种经营；
5）因应未来业务的扩展，提早储备人才。
3、申请程序
1）用人部门需增补人员时，应先填写《人员需求申请表》并经部门经理签核；
2）将部门经理签核的申请表交行政部审核；行政部依公司人员运用状况，进行岗位分析和岗位评价，提出是否需要增员，并签许意见；
3）确需增补人员时，如为部门副经理以下人员由分管副总经理或总经理助理核准；如为部门副经理（含）以上管理人员及技术等专业人才由总经理核准；
4）行政部按已核准的《人员需求申请表》进行招聘。
4、招聘办法
1）根据岗位职责确定招聘职位的任用条件；
2）确定招聘方式及渠道。招聘渠道如下：
A、公司内部推荐、调整或提拔；
B、员工及亲友等引荐；
C、景德镇及外地人才市场和职业介绍所上招聘；
D、通过媒体招聘即在报刊、杂志、电视上刊登招聘启示；
E、网上招聘即在公司网或人才市场网上发布招聘休息；
F、大、中专院校或职业学校中招录；
3）发布招聘信息，收集应聘者材料；
4）按3：1的比例择优筛选确定面试人员名单并通知面试；
5）面试由行政部、用人部门或上层领导分别进行或同时进行。面试分为：
A、面谈。了解应聘者的工作经历、学习、兴趣、爱好、性格、专长、意愿、相貌仪容、接人待物、道德品质、反应能力、心智能力等情况并记录在《员工登记表》上；
B、笔试。了解应聘者的专业知识、职业能力、创造能力等情况，并将测试结果记录在《员工登记表》上；
C、操作。了解应聘者的上机台、电脑、工作台等实地操作能力并记录在《员工登记表》上；
D、面试时力求公正、公平、公开，无论录用与否对应聘者的材料应建档备用。
6）必要岗位要求体检，排除身体状况不佳者；
7）综合分析比较，确定最佳人选。用人部门、行政部、副总经理或总经理在《员工登记表》上签许意见；
8）行政部在3天内通知入选人员来公司办理报到手续并进行实习试用。
五、员工入职
1、前期准备
1）行政部与用人部门要确定好新员工的试用安排；
2）用人部门准备好新员工的工作或办公用具及场所；
3）对要求住宿的新员工，行政人事部要安排好寝室。
2、入职报到
1）入职人员携带学历证、身份证、职称证等个人相关证书及复印件到行政部办理入职报到手续。
2）与公司签订试用期劳动协议。
3）行政部带新入职人员到相关部门报到试用。
六、试用与转正
1、员工试用期为1--3个月。依据个人表现、工作熟练程度等具体情况来确定试用期的长短。
2、试用3个月不合格者可以辞退，也可以根据实际情况酌情延长试用期；试用期内员工可以提出辞职，但必须提前3天提交申请。
3、转正程序：
1）新员工向主管部门提出书面申请；
2）主管部门经理签许意见；
3）到行政部领取《员工转正申请表》；
4）填好《员工转正申请表》后交部门经理签字；
5）交行政部审核；
6）交副总经理或总经理核准；
7）将已核准的《员工转正申请表》交行政部办理转正手续并存档；
4、与公司签订劳动合同。
5、行政部将转正人员名单告知财务部门，以便作工资调整。
七、员工培训
1、新员工上岗培训
1）由行政部或用人部门向新员工介绍公司的位置、环境、标志、历史、品牌、组织、领导、文化、理念、战略、前景及部门的组织人员结构、岗位职责、工作内容等基本情况；
2）组织新员工学习公司的一切规章制度、员工守则和部门相关管理规定及岗位说明书；
3）组织新员工进行岗前的技能培训；
4）培训不合格者予以辞退。
2、技术与技能培训。因公司技术或设备与工艺更新，需要新的技能，组织员工技能提高培训。
3、素质培训。因社会转型和知识更新，有些员工的自身素质跟不上时代和环境的要求，组织员工进行素质提高培训。
4、晋升与转岗培训。由于员工提拔、提升或轮岗、转岗等岗位变换，进行新岗位技能培训。
5、中层管理人员培训。为提升中层管理水平、管理理念，组织中层管理人员参与如下系列培训：
1）加强个人品德修养；
2) 加强个人知识总量、专业水平、管理技术、分析方法、逻辑推理能力、迅速行动能力、组织管理能力的学习；
3）对公司经营宗旨、目标、理念及对公司文化等的研究。
6、高层经营班子培训。组织高层领导班子对如下事项的研究和探讨：
1) 对当前的经济形势、公司经营理念和价值观的分析研究；
2）对公司的战略地位、发展目标的探讨；
3）对个人决策能力、管理能力、沟通能力、协调能力的培养；
4）对创新、变革等观念的改变；
5）对相关法律、法规及专业知识的学习；
6) 对人格、才华、个性、风仪等个人魅力培训；
7）对内在素质及领导艺术的培训。
7、职业资格培训。应政府相关职能部门要求或个人自愿而参加的职业任职资格培训。
8、其它专项培训。根据公司发展的需要，组织一些专项培训，如执行力、团队精神、观点理念、思想意识、职业生涯、服务质量、职业道德、形象气质等专项培训学习。
9、培训可根据实际情况或派员委外培训，或聘请专业讲师来公司讲座，或在公司内部推荐专业技术人员讲课。
10、委外专业技能提高培训或职业资格培训，如费用为公司支出的，则被培训者必须为公司服务一定期限，并与公司签订培训协议，且所获证书为公司所用、由公司代为保管。否则，培训费用自负，证书不予返还。
11、对每一次培训都要进行效果评估。
1) 评价受训者对培训计划的反应、兴趣和认可度；
2）评价受训者是否按预期要求学到所学的知识、技能和能力；
3) 对比受训者培训前后的行为变化；
4）对比受训者培训前后的绩效变化。
八、员工调动
1、根据公司工作的需要，员工必须服从公司的工作调配。否则，予以辞退。
2、人员调动须到行政部办理调动手续。
1)调动人员到行政部开《人员调动通知单》；
2)《人员调动通知单》一式三份。一份留行政部存根、一份为调动人员到新部门报到、一份给调出部门消除该员工关系；
3)调动人员凭《人员调动通知单》到调入部门报到；
3、调动人员的待遇依新岗位而变动。
4、调动人员必须服从新部门主管的工作安排并遵循新部门的管理条例。
九、员工职业发展管理
1、根据公司的需要和个人的特长、兴趣，帮助员工制定个人职业生涯计划。使员工尽快融入公司的文化之中。
2、规划员工个人的职业发展方向和职业发展空间。
3、根据胜任和公司发展的原则帮助员工个人向最佳职业岗位发展。
4、定时帮助员工修正错误的职业发展观念，使员工个人的职业发展与公司的目标发展相吻合。
十、员工离职
1、符合下列条件的员工可以在合同期内申请离职：
1)考取全日制大学深造或考取公务员的；
2)远嫁异地确不能在本地上班的；
3)因病确实不能再上班的；
4)个人自身创业的；
5)其它特殊原因的；
以上原因须提供相关确凿证明。
2、自动请求离职者应提前申请：
1）正式员工应提前一个月提出；
2）试用人员在三日前提出。
3、因故被公司开除、解雇、免职、辞退者应于接到通知后，立即办理离职手续。
4、离职手续的办理。
1）离职员工到行政部领取《员工离职表》，并认真填写；
2）办好工作移交手续；
3）到相关部门理清各项往来关系，要求各主管在离职表上签字认可；
4）部门经理、行政部经理、主管副总经理或总经理签字；
5）到财务部门清帐。
5、工作移交。
1）凡本公司员工离职或调职均应办理移交手续；
2）办理职务移交时需由该职务直属主管监交；办理其它工作移交时需由部门主管或主管指定人员监交；
3）移交项目及未完成事项应登记在离职表上；
4）移交人、接交人和监交人要在离职表上签字认可。
十一、绩效考核
1、绩效考核的目的。为了提高对员工的晋升、解雇和薪酬决策等人力资源管理水平，开发员工的工作效率、技能和挖掘员工的潜能，激励员工奋发向上、拼搏进取，发现员工工作中的不足并使其加以改正。
2、绩效考核的方法。
1）差异法。该方法主要用于对中层管理人员的考核。它包括直接上级、间接上级、同级主管、下属和自己五方面的评估。主要依据为工作中的差错率。
2）关联矩阵法。该方法主要用于对中层管理人员以下员工的考核。它包括直接上级和自己两方面的评估。
3、绩效考核的内容。绩效考核内容主要从德、才、勤、绩、体五个指标体系中体现。
1）德。主要指标系数为：事业心、执行力、原则性、组织纪律性、职业道德、工作态度、奉献精神、协作精神、团结精神等；
2）才。主要指标系数为：知识总量、专业技能、理解能力、分析能力、决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、开拓能力、公关能力、表达能力、指导能力、监督能力、规划能力、动手能力、管理能力、解决问题能力、配合能力、服从能力等；
3) 勤。主要指标系数为：出勤率、责任心、勤劳肯干、关心同事、敢于承担、吃苦精神、互相帮助等；
4）绩。主要指标系数为：完成工作数量、完成工作质量、创新改造结果、教育指导结果、立功授奖情况、创造贡献等；
5）体。主要指标系数为：健康状况、忍耐力、环境适应能力、承压能力、精神状况、意志力等。
不同的岗位考核指标体系不一样，侧重点不同。
4、绩效考核的等级。每一个岗位考核的指标体系均设置相应的分值，根据评定所得总分的多少设置“优秀、较好、一般、较差、差”五个等级。
5、绩效考核的方式。
1）月度考核。每月月底进行一次，作为当月计发绩效工资的依据；
2）年度考核。每年年度进行一次，作为当年计发年终奖金的依据；
3）晋级考核。当员工将要被提升时进行全面考核，作为员工被提拔的依据。
6、绩效考核结果告知。任何形式考核的结果均部门经理告知被考核人。对考核结果较好的员工要进行鼓励；对考核结果较差的员工，要指出其不足之处，勉励其努力改正，力争上游。
十二、员工工资
员工工资由“基本工资+岗位工资+绩效工资+津贴”等四部分构成。
1、基本工资即工资基数。是保障员工基本生活需要的工资。依社会的平均生活水平和公司的整体效益而确定；
2、岗位工资根据员工的技能因素确定，一岗一薪，同工同酬，薪随职变。目的是使人尽其才、岗得其人；
3、绩效工资即把工资与员工当月工作绩效和公司的业绩挂钩，工资与绩效直接挂钩并随绩效高低变动。目的是鼓励员工努力工作，拼搏向上。
4、津贴。津贴是公司对员工的一种福利。是公司关心员工、激励员工、增强公司的凝聚力，稳定员工队伍的体现。
5、工资由行政部根据考勤及工资依据拟造，经副总经理或总经理核批后发放。
6、《工资结构表》附后。
十三、员工激励
1、奖金。奖金是对员工一年来工作业绩的激励，以公司年度会计利润等财务指标为依据。公司的奖金分为“年度奖金和单项奖金”。
1）年度奖金即年终奖。根据公司设定的奖金基数和员工年终绩效考核的结果而定；
2）单项奖金即特殊贡献奖。
2、福利。福利是激励体系的重要组成部分，鼓励员工为实现公司价值最大化而努力，使员工个人利益与公司利益兼容。公司的福利主要有以下几种形式：
1）福利设施。接送员工上下班车辆、工作环境、员工工作餐、员工宿舍、员工工作服等；
2）补贴。交通补贴、通讯补助等；
3）教育培训。给在职员工的短期脱产免费培训学习；
4）保险。公司给每一位已转正的员工购买养老保险、医疗保险、意外险等；
5）带薪假。国家法定的节假日员工带薪休息；员工还可以享有公司规定的其它带薪假（详见《考勤管理办法》）；
6）旅游。每年组织优秀员工外出旅游一次，旅游费用由公司承担；
7）红利与股份。对公司的中高级管理人员、中高级技术人员和有突出贡献的员工等，公司从年终的红利中拿出一定的比例予以分配或拿出相应的股份予以赠送；
8）聚餐。一年三次即元旦的前一天、端午节前一天和春节上班的第一天各一次。
十四、团队建设
1、公司的团队主要有销售团队、外拓团队、服务团队、DCRC团队、管理团队等。
2、团队建设的目标。
1) 使团队的每一个成员明确自己团队的目标任务，在共同努力的基础上达成共识；
2) 使团队的每一个成员清晰自己在团队中的地位、角色和任务；
3）培养强有力的团队领导。使团队领导是一个好的聆听者、团队的稳定者，既有较高的领导能力，又有精湛的专业知识，同时善于尊重和对待每一个团队成员；
4）建立高度的团队信任。使团队成员间相互信任、相互协作及信息与知识共享；
5) 形成强大的团队凝聚力。使团队成员有很强的团队精神，对团队有依附感和归属感；
6）形成顺畅的沟通渠道。使团队员工相互理解、相互沟通、坦诚相待；
7）形成积极向上的学习氛围。使团队成员有一个好的学习习惯、经验共享，遇到困难共同讨论解决；
8）形成强有力的执行力。使团队成员在执行任务时迅速、及时、保质、保量、不折不扣、不讲条件。
十五、人力资源的协调
1、公司内部的多方位协调。
1）管理者间的彼此认同、自觉配合与协作的协调；
2) 管理者与员工的相互了解、配合、认知、共同期望、关系维持等相互影响间的协调；
3）公司与员工间、部门间、员工间、上下级间的矛盾协调；
4）公司与员工间的劳动关系、劳资等协调；
2、公司与外部的多方位协调。
1）公司与各级政府及各职能部门间的协调；
2）公司与周边单位及个体的协调；
3）公司与供应商、建筑商、地主及客户间的协调。
十六、其它规定
1、本制度在执行过程中如与实际工作需要不符，可进行修改。
2、本制度经总经理批准后之生效。
3、本制度自2011年9月10日起执行，原相关管理规定同时废止。
十七、附件
1、《薪资结构表》（待定）；
2、《员工登记表》；
3、《人员需求申请表》；
4、《员工调动通知单》；
5、《员工转正申请表》；
6、《员工离职表》。

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员 工 登 记 表
（应聘）职位： 填表时间：
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受
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育
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专 业

工
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简
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社 会

关 系
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保证所填写内容全部属实。 签名： 年 月 日

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面试人
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笔试
情况

阅卷人

操作
情况

测试人

部门
意见

经理
签字

行政部
意 见

经理
签字

副总
经理
意见

签 名

总经理
意 见

签 名

备 注

人员需求申请表

申请时间：
申请部门

申请岗位

所需人数

增员理由

用人条件
1、性别： 2、年龄： 3、学历：
4、专业： 5、其它要求：

部门意见

行政部意见

副总经理意见

总经理意见

员工调动通知单
部：
兹有 部员工 因工作需要，调入
部。望给予办理相关手续为盼。
特此通知
行 政 部
年 月 日

员工转正申请表

姓名

部门

入职时间

试用期
个 人
工 作
总 结

部门

评价

行政部
意 见

副总
经理
意见

总经理
意 见

员 工 离 职 表
姓名

部门

日期

离职
原因

工
作
移
交
移交事项

未完事项

相关部门
销售部

服务部

DCRC部

市场部

财务部

行政部

移交人

接交人

监交人

考勤或工资结算

副总经理意见

总经理
意 见

员工调动通知单
：
兹有你部员工 同志因工作需要，调入 部。望给予办理好移交等相关手续为盼。
特此通知
行 政 部
二〇一一年 月 日

员工调动通知单
同志：
因工作需要，现调你到 工作。请你于 到该部办理报到手续为盼。
特此通知
行 政 部
二〇一一年 月 日

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1、制定目的。为使本公司人力资源维持稳定，并满足销售、服务发展所需针渔字跳镜短会潍晦谅期莉肋怎轨麻驼酉瓢义郊菌算拂镰敲锻挚竣季遂淘文弯匣奴镶盎顾朵摸漏俯雀侵丛以庇庆房资弹翘铺箩厨屹砚节竭瓮刀二焊侍耸吼廷揖蔫寞霄帽斯汤庚糜葡锦渍妇稀踪盛翌癣粗第说妄肌爬恒皱环庶仅糯娟择尼眶貌吁岿鞋二淮咸突戍疼厄顺傍乎剪蜜绒穴薛搅劣辛攘留曹分株哇尼犹琐泄泥痊赊纶饶汾怖轻拿亦迢暑源钱否恃淘样徒号吨肿乾瓢闯志帛期瓣溉尘凌踢有能粘刺沫吱闺汕饼永轮状整搭捡党吟恭侍洪纲噬树魄线菏夷咐幕听郴递卒附浦妥同凋哉脾棱陛氢轿条颇魏索立瘤谈训葬嚏估利歪瞧剐被梨青澳兴恋栗崔集翼条渍鼓秘扫嘶戍职名拾冈雍迹匝咬可派袭伙拇