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养老服务协议：养老院和居民的权益保护
养老服务协议
鉴于养老院（以下简称甲方）与居民（以下简称乙方）达成以下协议，以保障双方的权益，特拟定《养老服务协议》（以下简称本协议）。双方一致同意遵守以下条款：
第一条 目的和范围
为保障养老院与居民的权益，明确双方的责任和义务，提供优质养老服务，本协议依据中华人民共和国的相关法律法规制定。
第二条 双方权益保护
1. 甲方应依法为乙方提供合格的养老服务，确保乙方的日常生活照料、休闲娱乐、医疗护理等需求得到满足。
2. 甲方应确保养老院的设施设备运行正常，设有专业化的医护人员，并提供安全、卫生的居住环境，保障乙方的人身和财产安全。
3. 乙方享有自主选择的权利，包括但不限于选择居住的房间、社交活动、饮食安排等。甲方应尊重乙方的选择，并努力创造适合乙方的生活环境。
4. 乙方在养老院中享有隐私权，甲方不得非法侵入、公开或泄露乙方的个人信息和住所等隐私内容。
5. 甲方应建立健全投诉处理机制，及时解决乙方的合理诉求，并保护乙方的合法权益。
第三条 乙方权利与义务
1. 乙方应按时交纳养老费用，并配合居住管理规定，保持与养老院的良好合作关系。
2. 乙方应遵守养老院的规章制度，尊重员工的劳动权益，不干扰养老院的正常运营，并且不从事违法犯罪等违背公序良俗的行为。
3. 乙方须如实告知甲方自身身体状况，配合甲方的评估和护理工作，遵医嘱，积极参与居民的社交活动。
4. 乙方有权对未能履行合同义务或养老院不履行相应服务的行为提出合理要求、意见或投诉，并配合甲方解决问题。
5. 乙方要自觉遵守养老院的消防、安全等相关规定，保护自己和他人的人身和财产安全。
第四条 协议解除
1. 本协议有效期为______年，到期后可协商续签。
2. 双方一方如需解除本协议，应提前____天书面通知对方，并协商解除事宜。如一方违约导致解除协议，应承担相应责任和赔偿义务。
第五条 争议解决
本协议的解释及争议解决，应依法提交有管辖权的人民法院裁决。
第六条 法律适用
本协议的签订、履行及解释适用中华人民共和国相关法律法规。
第七条 其他条款
本协议未尽事宜，双方可协商并另行补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
附则
本协议一式两份，双方各持一份，自协议签署之日起生效。
甲方（养老院）：___________________
乙方（居民）：___________________
签署日期：___________________