-高校图书馆社会效益和经济效益分析.doc

浙江工业大学学报 (社会科学版)
第 9卷第 2期
2010 年 6月
Vol.9 No.2

June2010

JOURNALOFZHEJIANGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY(SOCIALSCIENCE)
文章编号 :1006 -4303 (2010 )02 -0232 -05
高校图书馆社会效益和经济效益分析
池晓波
(浙江工业大学图书馆 ,浙江杭州 310032 )
摘要 :高校图书馆的社会效益和经济效益是不可分割的两个方面,在阐述高校图书馆的社会效
益和经济效益的涵义 、特点和构成的基础上试图构建两者的评价指标体系,提出提高高校图书
馆社会效益和经济效益的建议。
关键词 :高校图书馆;社会效益;经济效益 ;效益分析
中图分类号 :G250 　　　　　　 文献标识码 :A
　　 高校图书馆效益包括社会效益和经济效益 ,
这两种效益绝不是对立的 ,而是一个统一体 。从
某种意义上讲 ,社会效益可以转化为经济效益 ,经
济效益也会带来社会效益 。图书馆追求社会效益
的同时 ,间接地给社会带来经济效益 。图书馆为
读者服务的成果虽然可能表现为经济效益 ,但它
始终以社会效益为前提 ,与社会效益相伴而生 。
图书馆无论产生何种效益及效益大小 ,都将取决
于图书馆的管理模式 、运作方式和服务类型,以及
服务质量 、服务深度和广度 。社会效益与经济效
益的统一是高校图书馆在市场经济中生存和发展
的需要 。积极参与市场竞争 ,争取更大的社会效
益的同时 ,图书馆要谋求高质量的生存和快速持
续发展 ,必须追求经济效益与社会效益的统一 。
因此 ,两者是相互依存 、相互促进的关系。图书馆
社会效益与经济效益是一个 “二元统一体 ”,图书
馆学先驱杜威 (J.Dewey)对此作了全面高度的概
括 ,提出了 “三最原则 ”:“用最低的成本 ,为最多
的读者 ,提供最好的阅读”① 。
和信息服务的公共事业单位 ,其社会职责和目标
是 :通过提供文献信息资源以及各种信息服务 ,提
高文献信息资源价值的实现效果 ,最大限度地为
学习型读者的精神人格的提高和研究性用户的客
观知识充实提供服务 ,从而促进知识社会化和社
会知识化 。图书馆社会效益是指整个图书馆事业
或某一具体图书馆运行给社会带来的有益于社会
进步的效果 。图书馆有社会效益 ,就意味着图书
馆事业或活动促进了社会精神文明建设 ,有利于
社会精神面貌的改观 ,推进了社会政治 、科技 、文
化 、教育 、卫生等活动的发展 。图书馆的社会效益
主要体现在图书馆为用户所提供的信息的完整
性 、及时性 ;读者对图书馆的满意程度 ;图书馆对
社会精神文明发展的作用 ;图书馆的科学教育性
等方面 。
2 .社会效益的构成 。高校图书馆社会效益由
显性社会效益和隐性社会效益构成 。显性社会效
益表现为社会科研机构和个人通过对图书馆提供
的文献 、知识信息的吸收、消化并运用于实践或直
接运用于科研 、生产 ,从而创造出物质财富 。这
些物质财富是显性的 ,是可以用货币计量的,但是
图书馆对产生这些物质财富的作用很难清晰地界
　　一 、高校图书馆的社会效益
(一 )社会效益分析
1 .社会效益的涵义 。高校图书馆是文化教育
收稿日期 :2010 -03 -04
作者简介 :池晓波 (1976 -),女,浙江上虞人 ,馆员 ,硕士 ,从事信息资源开发与服务研究 。
① Thebestreadingforthelargestnumberattheleastcost。杜威为美国图书馆协会 (ALA)所写 ,引导人们关注图书馆服务的效率与业
绩 ,现仍为 ALA所认可的图书馆服务准则 。

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定 。隐性社会效益指图书馆通过对读者的文化熏
陶和知识传播 ,提高社会劳动者素质 ,成为社会进
步发展的精神支柱 。但是这些精神支柱是隐性
的 ,难以用货币形式计量的 [ 1 ] 。无论是显性社会
效益还是隐性社会效益 ,都具有间接性 、隐蔽性和
滞后性的特点 ,为经济建设服务的成果不明显 ,所
以最后为社会带来的经济效益更不直接归诸于图
书馆 ,而归诸于社会(用户或读者 )。如图书馆为
满足社会 (用户或读者 )特殊的要求 ,从社会文献
信息源采集文献信息 ,并有序化 ,然后提供给读
者 。读者通过图书馆取得了需要的文献,消化 、吸
收 、活化文献内容的知识信息,将之应用到自身素
质的提高或经济建设中 ,促进了自身的发展和经
济的发展 ,产生了社会效益 ,但这种社会效益最后
归功于读者个人 ,很难归功于图书馆 。
更新加工文献信息资源的经费投入 ,固定资产如
馆舍 、设备等的投入 ,图书馆运行所需经费 ,员工
工资等 。这些投入不受主观因素影响 ,可以很清
晰地控制和计量 。因此这里把图书馆的投入定义
为一个可以清晰计量的 C。
图书馆产出是对图书馆用户服务的有益效
果 ,主要包括两个方面 :图书馆经费转化为文献信
息资源 、人力资源 、设备资源等的过程及其所取得
的有用结果 ;文献信息资源 、人力资源 、设备资源
等的价值实现过程及其有用的结果 。
从图书馆为社会创造的效益来看 ,可分为显
性社会效益和隐性社会效益两个部分 。显性社会
效益即图书馆间接创造的显性物质财富部分 ,理
论上是可以用货币来计量的 。但是图书馆对这些
物质财富的贡献大小很难清晰地判定 。隐性社会
效益是指为社会创造的精神财富部分 。隐性效益
也只能通过读者满意程度和读者的事后反馈得到
体现 。
(二 )社会效益的评价指标体系
要建立图书馆社会效益评价体系 ,首先要界
定图书馆投入和产出 。高校图书馆的投入就是指
高等院校应用于图书馆管理过程中的一切生产要
素总和 。高校图书馆的投入同样也包括人力 、物
力和财力等方面 。根据图书馆的实际情况 ,本文
把可货币化的投入作为评价的指标 ,比如 :添置 、
根据图书馆的投入产出情况 ,在国外的读者
满意度模型 、国内学者的服务实绩指标体系的基
础上 ,笔者建立图书馆社会效益评价体系 ,分为 2
个一级指标和 7个二级指标[ 2 ] ,如表 1 。
表 1 　图书馆社会效益评价指标体系
一级指标
显性收益 a1
(权重 A1 )
二级指标
二级指标的权重
对用户科研 (专利等 )成果的经济价值贡献 (a11 )
对用户个人科研成果的经济价值的贡献 (a12 )
A11
A12
用户自身素质的提高对图书馆的依赖度 (a21 )
A21
用户个人积极人生观的形成对图书馆的依赖度 (a22 )
用户对图书馆服务方式 、态度 、精神面貌的满意程度 (a23 )
用户个人对图书馆文献资源丰富程度的满意度 (a24 )
用户个人对图书馆借阅图书和使用网络便捷性满意度 (a25 )
A22
隐性收益 a2
(权重 A2 )
A23
A24
A25
　　 注 :一级指标权重之和 ,二级指标权重之和都为 1 ,即 A1 +A2 =1 , ∑ Aij=1
　　 由于评价体系既涉及到客观的显性效益 ,又
涉及到主观上的隐性效益 ,所以评价体系中主观
上的隐性收益的评分级次 ,权重的设置,要对用户
和读者进行全面调查 ,才能最后得出每个指标的
得分和权重 。简单地 ,可以把图书馆社会效益表
示为 :
立的数学模型 ,一方面必须从降低投入成本入手 ,
或者说最大限度发挥现有资源的功能 ;另一方面
则需要加大产出 ,实现最大限度满足各类用户的
教学科研需求 。
1 .建立高素质的队伍。从以上指标体系可以
看出用户对图书馆各种资源的满意度占了相当的
比例 ,而要使用户满意 ,从软件方面讲 ,图书馆人
的素质是最重要的因素之一 。人力资源是图书馆
最重要最可宝贵的资源 ,也是付出劳动最大最难
以管理的资源 。工作人员人均每天借还量的多
少 ,人均每天服务的读者量甚至工作人员工资占
λ=δ(Aij×a)/C　　　　　　　　( 1 )
ij
其中 , C为图书馆的投入成本,每单位的分值
收益等于 δ单位的货币。
(三 )提高社会效益的建议
要提高高校图书馆的社会效益 ,根据以上建

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图书馆整个经费的比例 ,这些数据都可作为对人
力资源利用效益考核的依据 。具体地说 ,就是要
在人力资源日常管理中重树 “为书找人 ,为人找
书 ”的服务理念,变被动的服务为主动服务 ,切实
提高办馆效益 。
图书馆在信息资源对整个社会的满足程度之间的
比例关系 。而就某一具体图书馆而言 ,则是图书
馆从事社会活动中投入与产出的比例 ,以及图书
馆内部管理人 、财 、物等的资源配置与相应的有用
效果之间的比例关系 。具体地说 ,图书馆经济效
益的内涵有两个要素 :一是投入 ,包括图书馆活
动中的活劳动 、物化劳动及其货币表现 ———资金
的消耗 ,即人力、物力 、财力等总消耗 ,通常可用经
费表示 ;二是产出 ,包括图书馆在搜集、筛选 、加
工 、开发和传递知识信息过程中形成的有用的劳
动成果 [ 3 ] 。这里的劳动成果是要与用户的需求
相吻合的成果 ,是有用的成果 。
2 .积极争取财政投入。财力投入包括政府财
政拨款 ,学校经费分配 ,企业及个人的投资 ,社会
团体 、港澳同胞 、海外侨胞等对高等院校的捐赠
等 。资金投入是图书馆工作的保证 ,要精打细算
用好每一份资金 ,提高现有资金的使用效益 。可
以通过计算总经费中文献资源购置所占的份额 、
在校师生人均拥有图书馆总经费的份额 、每次利
用纸本和非纸本信息所占用的成本等等来考核图
书馆的经费利用效益 。
2 .经济效益的体现 。图书馆不是一般的经济
产业 ,而是文化教育和信息服务的公益性事业 ,它
的最大特点是非盈利性 ,它以最大限度满足读者
需求作为自己的追求目标 。虽然如此 ,现代图书
馆同样呼唤经济效益意识 ,需要加强成本核算 。
因为 ,图书馆经费来之不易 ,理应最大限度的 “取
之于民 ,用之于民 ”。图书馆的经济效益主要体
现在 :(1 )对科技进步所起的作用 。图书馆是科
学研究的重要信息源 ,图书馆工作人员通过大量
的劳动把沉睡在图书馆的各种知识信息通过各种
渠道传播给有需要的科研人员 ,使其大大缩短了
自己找寻所需知识的过程 ,能将更多的精力用在
创造性思维活动上,作出更多成果 。 (2 )对经济
发展所起的作用 。在促进知识信息转化为现实生
产力的过程中 ,图书馆具有其他信息行业无法比
拟的优势 ,即资源优势 、人才优势和较为完善的为
社会服务的工作系统 [ 4 ] 。现代图书馆能更迅速
有效地提供参考咨询 、编制专题性二 、三次文献以
及定题服务等创造性劳动 ,从而更高效地传播情
报信息 ,提高文化知识向现实生产力转化的效率。
(3 )对宏观决策所起的作用 。高校图书馆不仅能
向企业家们提供更及时 、更准确的市场信息 ,其决
策咨询服务能给企业提供预测研究报告 ,也可为
企业家的决策提供辅助信息 ,从而帮助企业调整
策略 ;还能面向社会,给社会有关部门提供各种资
讯 ,给有关部门在决策过程中提供帮助。
3 .合理利用现有文献资源 、设备和馆舍 。物
力投入主要包括添置及更新文献信息资源 ,固定
资产如馆舍 、设备等的投入 。一些老的高校图书
馆普遍存在馆舍面积不足和文献数量激增的矛
盾 ,在暂时不能追加投入建造新馆的情况下,如何
合理使用每一寸土地 ,挖掘老馆的潜能,摆在了大
家面前 。如浙江工业大学朝晖校区图书馆为 80
年代所建 ,只适合 5000 人左右使用,目前 ,学校学
生已达两万多 。尽管已经在新校区建立新馆 ,但
由于两校区院系分配不同 ,老的馆舍远远不能满
足现状 。而由于资金紧张 ,在朝晖校区建造新馆
的计划又被一拖再拖 。为了尽快改善这一情况 ,
于 2006 年对老馆进行了局部改造 ,充分利用原有
空间 ,暂时解决了藏阅矛盾 。
4 .开发图书馆各种资源 。随着社会的进步 ,
进入了知识信息时代 ,由此带来的信息海洋、信息
爆炸等现象 ,使得文献的使用者有望 “洋 ”兴叹之
感 。因此 ,必须在文献资源的开发上加大投入 ,做
到既能为读者提供广泛的文献资源 ,又能为其提
供专深的信息资源 ,使文献信息服务能深入到读
者文献需求的各方面 ,提升服务的社会效益。
　　二 、高校图书馆的经济效益
(一 )经济效益分析
1 .经济效益的定义 。图书馆的经济效益 ,指
的是图书馆事业或图书馆活动中劳动消耗与劳动
成果之比 ,即投入与产出的比例 。就整个图书馆
事业而言 ,是指国家或地区在图书馆规模设备 、文
献资源等方面的财力 、人力 、物力等投入 ,与全部
3 .经济效益的构成 。主要表现为直接经济效
益和间接经济效益 。图书馆的直接经济效益是指
通过合理布局 、分工协作和科学管理 ,使投入的
人 、财 、物得到最有效的利用 ,从而提供良好的社
会服务 ,这些社会服务能产生直接的可货币化的

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成果 。间接经济效益是指通过开发文献信息产
品 ,使科技信息最大限度地转化为生产力 ,为社会
创造财富 ,这种财富有些可以度量 ,但大多是不能
用货币来衡量的 。因此 ,不能仅从图书馆创收多
少来论高低 ,而应注重从间接经济效益对学校和
社会所产生的长远效益来进行综合评价。
些投入基本都是可以用货币来表示的 ,我们在这
里把这些所有的投入都表示为 W。
图书馆所产生的经济效益包括了直接经济效
益和间接经济效益 ,直接经济效益包括图书馆对
知识信息的传播程度 。比如 ,文献资源的流通率 ,
电子资源的点击下载率 ;利用图书馆用户的规模 ;
学校科研水平的提高和科研成果的增加等等。间
接经济效益包括师生利用图书馆文献资源而产生
的科研论文 、专著的数量 ;发明专利的数量 ;科研
成果获奖情况等等 。直接经济效益可以用一定的
指标来计算 ,但是如上所举的间接经济效益是隐
性的 ,图书馆在此中所起的作用是无法用明确的
数据来计量的 。因此 ,本文所列数学公式忽略了
这些间接经济效益 。
(二 )经济效益的评价指标体系
同样地 ,根据经济效益的内涵,要建立图书馆
经济效益评价指标体系 ,亦需要明确图书馆的投
入和产出 。这里的投入即图书馆在运行过程中所
付出的人力 、物力 、财力等等的资金投入 ,是可以
用货币来衡量的 ,如图书馆工作人员的工资、培训
费用 ;固定资产和非固定资产的资金投入 ;学校每
年拨给图书馆的经费及其他一些经费来源等。这
表 2 　图书馆经济效益评价指标体系
一级指标
二级指标
二级指标的权重
文献资源的流通率 (a11 )
A11
A12
直接经济效益 a1
电子资源的点击下载率 (a12 )
利用图书馆用户的规模 (a13 )
A13
(权重 1 )
学校科研水平的提高和科研成果的增加 (a14 )
A14
师生利用图书馆文献资源产生的论文 、专著的数量 (a21 )
发明专利的数量 (a22 )
A21
间接经济效益 a2
(权重 A2 )
A22
科研成果获奖情况 (a23 )
A23
　　 注 :一级指标权重之和 ,二级指标权重之和都为 1 ,即 a1 +a2 =1 , ∑ Aij=1
　　 由于评价体系既涉及到直接经济效益 ,又涉
及到间接经济效益 ,所以权重的设置没有现成标
准 ,但可以用德尔菲法 (Delphimethod)解决 ,即组
成一个专家小组 ,采用函询的方法,让专家们背对
背地独立分析 ,经过反复征询直至其意见趋于收
敛 ,经过统计处理 ,即可得到一个较为科学的经济
效益产出权数[ 5 ] 。简单地 ,可以把图书馆经济效
益表示为 :
校在全校各部门之间进行经费划块时也应考虑到
各部门的差异 。一般地 ,图书馆是否得到学校的
重视可以从每年的经费拨给看出 。人力资源的利
用也是关系到图书馆经济效益的一个重要因素 ,
如何合理利用人员 ,如何能做到真正的人尽其才 ,
是每个图书馆应该考虑的问题 。
2 .加强信息资源建设 。随着社会的发展 ,信
息已不再是无偿的 ,或者说不是完全无偿的 。信
息的使用者和提供者之间由此产生了供求关系 ,
这种关系就是图书馆得以产生经济效益的关键 。
所以 ,要改变过去只藏不用的做法,积极开展信息
资源的开发利用 ,更加合理地进行资源配置,真正
做好 “为书找人”的工作。
f=δ(Aij×a)/W　　　　　　　　( 2 )
ij
其中 , W为图书馆的投入成本 , 每单位的分
值收益等于 δ单位的货币 。
(三 )提高经济效益的建议
为了提高高校图书馆的经济效益 ,可以从以
下几个方面着手 :
3 .拓展 “个性化 ”、 “网络化 ”服务 。 “个性
化 ”服务 ,其实质就是为有着不同要求 、兴趣爱好
的读者进行有针对性的信息服务 ,也就是信息需
求的 “量身定制 ”。由于工作人员付出了几倍甚
至几十倍于一般信息服务的劳动 ,合理收取适当
的费用也是可以的 。但是 ,由于高校图书馆是非
1 .优化投入结构 。图书馆的投入包括了人 、
财 、物的投入 ,要使投入结构更加合理 ,需要做好
几方面工作 :从宏观上讲,政府在拨给各高校经费
的同时要考虑到地区差异 ,这种差异包括经济上
的差距和文化氛围上的差距 ;从微观上讲 ,一所高

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盈利性机构 ,如果试图利用这些服务来增加经济
效益则不可行 。从“个性化服务 ”的效果来看 ,其
用户创造的价值 ,可能会高出其他读者几倍、几十
倍 ,甚至会为学校某一个方面教学科研起到基础
性 、先导性 、决定性的作用 ,单位投入会带来更大
的产出 ,提高了资源的使用效率 ,提高了图书馆对
学校的贡献率 [ 6 ] 。 “网络化 ”服务使用户足不出
户就能获取的各种信息 ,节省了时间 ,提高了图书
馆信息资源的使用效率 ,极大地方便了用户 。依
赖网络 ,信息资源的共建共享也得以实现 ,如“中
国高等教育文献保障系统 (CALIS)”的建立为全
国各高校文献资源共享提供了有力保障 ,也大大
节省了各高校在文献资源上的投入,提高了效益。
4 .开展多元化服务 。开辟有文化特色的休闲
于高校图书馆文化辐射社会 ,而社会又会反过来
促进图书馆文化的发展 ,最终推动图书馆事业的
发展 。当然 ,利用各种文化活动取得经济效益并
不能作为高校图书馆的生财之道 。 图书馆要发
展 ,要提高经济效益,唯一途径应是走内涵式发展
道路 ,挖掘资源 ,提高服务质量 ,扩大文献信息资
源的利用范围 ,获取更大的社会效益 ,与此同时也
获得了经济效益 。
参考文献 :
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究 , 2006 , (3 ):166 -167 .
场所 ,利用各种文化活动获得经济效益。比如 ,利
用图书馆的良好环境举办各种展览 、人文讲座等
等 ,收取一定的合理的费用给图书馆增加了直接
的经济效益 ,这只是表面的好处 。更深层次地 ,图
书馆是一个最能体现人文关怀的场所 ,而休闲式
的阅读空间和文化广场 ,能让人陶冶情操 。有利
[ 4 ]陈广正 .论数字图书馆的绩效评价 [ J] .科技情报开发与经
济 , 2005 , (18 ):30 -31 .
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AnAnalysisofSocialBenefitsand
EconomicBenefitsofUniversityLibraries
CHIXiao-bo
(Library, ZhejiangUniversityofTechnology, Hangzhou310032 , China)
Abstract:Thesocialbenefitsandeconomicbenefitsofauniversitylibraryareindivisible.There-
fore, itiscrucialtoestablishanup-to-dateandscientificevaluationsystemforthelibraryandapply
undertheinherentlawofdevelopmenttomakeanobjectiveandrealisticevaluationbyusingproper
methods.Thispaper, basedontheanalysisofthenecessityofbenefitevaluationoftheuniversityli-
brarysystem, pointedoutthesocialsignificanceoftheevaluationsystem.Byanalyzingtheinput
andoutputoftheuniversitylibrary, itdeeplystudiedtheevaluationsystemandconstructedtheeval-
uationindexfrombothsidesofthesocialandeconomicbenefits.
Keywords:universitylibrary;socialbenefit;economicbenefit;benefitanalysis
(责任编辑 :薛　蓉)

个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。