读书心得体会范文.doc

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读书心得体会范文

开始认真读书，十八岁应该是一个起点。刚脱离学校走进社会，在为人处世上，心理上碰到了一系列问题，不适应。这应该说是那个年龄段的人所有的通病。反观自市，主要是源于一个字：空，头脑空空，两手空空。对此自己也感到很苦恼，但现在回想起来却很值得我庆幸：一个空字就找出了自身素质的缺陷所在，并且急于想改变自己，而且在确立起目标开始就没走弯路，没跑冤枉路，而是走了一条捷径：读书。当时针对自己心理上的问题恶补了许多心理学及为人处世的书籍，除此以外，还让自己在空余时间阅读手头所有的文字作品。边吃午饭边读新闻和文摘;开着一些无油无盐的会议时悄悄地背唐诗宋词;下班后常去泡书店，有时站着就把一本与自己投缘的书读个大概;星期天常带着一瓶水到图书馆去浏览报刊杂志;每晚临睡前躺在床上读闲情小品。更多的时候，在台灯下坐得笔直，在自己新买的一本本书上作着标记、眉批和笔记，两三个傍晚就将一本厚厚的书读成几页笔记本纸。时间一长，单位里的一些大妈大嫂当面背后夸我：瞧小伙子多有上进心，真有毅力，整天就是看书。话也不全对，有毅力是假的，而应该说兴趣是人最好的老师。有一位先贤说过：读书，是将生命中寂聊的岁月变成巨大的享受时光。白天劳作再辛苦，在人群中头脑再烦乱，静下来一册书在手，头脑中就会变得一片清凉。一直到现在干旅游工作，有时一连许多天做接待任务，周旋在各色人等之中，读书时间少了，但我最神往的还是在简陋的单身宿舍里度过的几年美好的时光--虽是简陋，但拥有心灵最难能可贵的宁静，拥有思想最真最大的自由。有时候，人对幸福生活的体验，需求其实是很简单的;冬日夜里，吃过晚饭，早早洗漱过，爬上我的架子床，钻进被窝里，床虽窄，但书、磁带、录音机却占了三分之一。扭亮自制的简陋的吊灯，抽出一本书，，按昨天折好的页码继续读下去，，枕边收录机音乐不断轻声缭绕(顺便说一句，读书的副产品是将我培养成一位古典音乐发烧友)，使寂静的读书生涯变得有声有色。读到夜深人困，又将书折上页码，闭上眼睛，听万籁俱寂中，猫发出婴儿般的叫声站在屋脊上掀瓦片，老鼠在顶棚天花板上奔忙。屋外幽深的小巷里，手电光在一闪一闪的，有城市猎人深一脚浅一脚地走过，拎着一支鸟枪，打老鼠。一切声响都变得非常朦胧，而屋檐下的雨滴声却异常清脆，夜风吹着电线也异常尖利。黑暗中放一曲长笛曲《黑森林》或是黑管演奏的《旷野的风》，想一想那些此时还在为生计奔波的人，那些无家可归者，心里就感到一种暖融融的现世的满足。对此情此景，我写过一篇自己的《陋室铭》。
天道酬勤，经过我不懈的努力，我自修完相关课程，随后又考进旅行社，开始了我的导游生涯。
而今迈步从头起的我仍像几年前刚步入社会一样，再一次冷静地分析自己的长处和不足。我现在是站在一个新的平台，新的起点上，要做一个优秀的导游，要不仅仅满足于说一些：这条河有一个美丽的传说，洞里有一位老神仙在种着石笋、石南瓜，以至于讲一些段子，逗游客开心，挖空心思诱游客购物。在市场经济中各行各业的竞争都相当激烈，而最终胜出的大赢家一定是具有深厚的文化底蕴的人。为了进一步充实自己，也为了实现以前的一个梦想，我借工作之便，开始了自费游天下的行程。
在港澳回归后，我自费到号称东方之珠、东方赌城去考察;在周庄、绍兴，我在乌蓬船悠长的浆声中品味杏花春雨江南;沿长江顺流而下听猿啼三峡，人歌五湖;在长江入海口惊叹大江瀚海沉雄的落日;在新疆蓝色宁静的玛纳斯湖畔沉思冥想;在北京，专途去拜谒一代文学宗师曹雪芹的故居;……乘国际列车跨过十里冰封的俄罗斯原野，在圣彼得堡参观这座彼得大帝宝剑庇护下的英雄而苦难的城市;在音乐之都维也纳感受那充满花香和音符的空气;在巴黎参观卢浮宫，赛纳河畔的咖啡座上探询雨果、大仲马、莫泊桑、巴尔扎克等伟大作家的遗迹;在罗马仰望残缺的大理石建筑。
读万卷书，行万里路是多少人秉持的终生愿望。摆在我面前的有两本书，一本是文字，是千百年中一切人类先贤智慧的忠实记录者，另一本是天地，这本书是最直观的，超文字的，亿万年中人类及大自然的巨笔将一切文明遗产镌刻在这本巨书上。天地有大美而不言，我也不言，因为我感觉到自己身处其中的渺小，我在这两部巨著中无言地行走，用自己的思想对照两本巨著互为印证，甘做一个虔诚的朝圣者，向他们顶礼膜拜--用我的全部生命在我的有生之年。

 
《人性的弱点》读书心得
卡耐基从1912年开始于纽约为职业或专业男女讲授教育课程的培训经历中意识到，大多数成人固然急需说话的训练，但他们更迫切需要在日常事务及人际交往方面得到更好的训练，而应付人恐怕是你所遇见的最大问题了，又经调查显示，一个人的经济成功，约有15%是由于技术知识，约有85%是由于人类工程--即人格及领导人的能力。于是，卡耐基写作了这本《人性的弱点》供人们学习、练习、借鉴，帮助你发现、发掘和利用自己的那些潜伏未用的才能--那些你关于不会利用的力量。
美国石油大王洛克菲勒在其事业的鼎盛时期曾说过：应付人的能力也是一种可以购买的商品，正如糖和咖啡一样，而他愿意对那种能力给予酬劳，而且酬金比世界上任何别的东西都多。不难看出，克服人性的弱点，在生活、工作、交往中提高应付人的能力，可以使你获得你想要的丰厚的报酬。而正因为如此，卡耐基关于人际交往口才，关于人性的优点、人性的弱点等书籍对于我们在校生及职业人士来说极其受用。
正是在这种意识下，我拿起了这本书细细品味，学习，再运用于实际当中，确实受益匪浅。
《人性的弱点》第一章讲述--如欲采蜜，勿蹴蜂巢。人际交往中，如若想要得到你想要的效果，就应注意别是自己成为一个不断批评指责别人的人，批评和指责，不但不能改变既成事实，还会使事情变得更糟--被批评的人们往往会开始怨恨和抵触。
己所不欲，勿施于人。在你批评指责别人的同时，应该站在对方的角度考虑一下，如果被指责的是你，你会如何?著名心理学家汉斯·希尔曾说：我们都害怕被指责，这已经是被相当多的证据证明了的。的确，人类总是疏于检讨自己，而在别人指责自己的时候就像刺猬一样竖起全身尖刺不予接受已成人们默认的共识。在这里，在这里不得不说说亚当斯密在《道德情操论》所讲述的同情感。斯密的同情感所指的是一个人在看到某事物后所产生与当事人一样或类似的情感。而既然我们都不愿意被他人指责和批评，在指责别人时是不是应该有着一种同情感?
卡耐基认为，我们所需要相处的对象，并不是始终理性的机器，而是充满变动、情绪、多变、自负、虚荣的人类，这往往就如著名心理学家B`F史金勒研究后的发现：批评和指责，不但不能改变既成事实，还会使事情变得更糟--人们开始怨恨和抵触。
美国著名总统林肯最喜欢引用一句警句--若你不去评论他人，他人也不会如此对你。正是这一句警句不断警醒着他，使得林肯成为美国史上最受人们爱戴的总统。宽恕他人，善解人意，这是与人交往中百用不殆的至理真言。

商家为了吸引客户上门，总会有各式各样的促销活动方案。
一.路演促销活动的准备
前期的预备：
1. 促销活动为谁服务，要达到什么目的。.
2. 明确为什么要搞促销活动。
3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备：
1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴)，椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或X展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。
5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、 路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备：
1：一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验)，加带2~4名促销小姐(A：一般为年轻女性，身高一般在162CM以上青春亲民为佳)。
2：商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽)。
3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
二：活动的申报。
这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1. 活动方案：背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2. 费用：活动所需的，预算以内的费用。
3. 小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三：活动的开展
1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性，在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
四：活动结束
当活动结束后，首先须进行场地的清场，这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结，分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。

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