08年组训工作总结09年工作计划.doc

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08年组训工作总结09年工作计划[1963字]
发布: 2009-1-09 23:13 | 作者: wzq_430 | 来源: 保险网络
[i=s] 本帖最后由 EmilyLee 于 2009-1-11 21:54 编辑

　　08年已经在今天零时钟声敲响的时候慢慢过去，崭新的09年已经到来，去年对每个人来说都有着不同的意义，因为在这一年发生的事情实在是太多了，国家的重大事件我也不再赘述，下面要说的是我6月份以来转职成为组训以后的心得体会。

　　我是在2008年的6月18日加盟华泰人寿潍坊中支成为一名组训的，我是外勤出身，虽然在一线工作时间不长，但是我深刻的体会到了我以前的组训老师给予外勤员工付出与关怀，我从成为组训的那一天起我就告诉我自己，我会尽我的所能帮助其他的人去实现自己的梦想，从而实现我自己的梦想。

　　作为一名组训，我感觉在这短短工作的半年当中我的成长真的很大，因为我坚信一点，组训的工作职责归根结底就是一句话“别人不会的你一定要会，别人会的你要比他做的更好，比人不愿意做的你要去做，别人愿意做的你要抢着去做”因为只有这样才能真正的让自己学到更多的东西从而提升自我个人价值。在这半年当中我虽然从事的是组训岗，但是我在与其他同事的沟通交流当中及合作当中学到了很多其他岗位的工作内容让我受益匪浅。

　　我不断的总结和反思了在08年的工作，在08年的工作当中由于我的经验不足可能会造成一些工作的不完善性与小差错，我希望能在新的一年中在不断提升自己的基础上，更加出色的完成份内外工作，将工作做的更细更好，并从本职工作角度，对09年的工作做出规划。

　　一、突出功能小组在公司经营中的作用

　　1、早会功能小组：以中支组训为主，兼职讲师为辅成立

　　早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性，内容不能空乏，要很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况我准备组织前期参加过兼职讲师培训的外勤员工成立早会功能小组，每周五早上10点召开会议，讨论下周早会的专题内容与主持、主讲人进行细致的工作安排，并且对兼职讲师进行早会主持人课程培训。我们更要进一步召开外勤座谈会，了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议，不断明确早会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，使早会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的加油站。

　　2、培训功能小组：以中支组训及讲师为首，兼职讲师为辅成立

　　切实加强培训在经营中的作用，让培训也成为生产力。对于中支自己操作的衔接训练、新人提升培训、专题培训等等，都要根据实际做好详细的培训计划，提高员工自我学习意识和良好的参训效果。利用培训功能小组的小组成员在团队中的影响力，加强与各部门主管的沟通，获取各级主管们的支持，让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制，增强学员荣誉感，让他们感觉到培训的重要性和正规性。

　　二、配合各ADD做好新一年的增员工作

　　增员同销售一样，是寿险经营中的两条腿，尤其对于我们新筹的公司来讲，规模大小决定了我们新的一年是否能如期完成总公司的任务，所以从新年开始，我们更要切切实实的抓好增员工作，结合分公司、中支公司的增员方案，对员工进行优质增员方面的培训，加强员工增员选才的关注度，给队伍注入新鲜的血液，提升公司保费规模，扩大公司在同业和市场上的知名度。

　　三、认真搞好两会经营

　　产品说明会和创业说明会在09年还应该是我们工作的重点。根据公司定期举办两会的时间来对员工进行相关方面的培训与辅导训练，提升员工技能。利用产品说明会帮助业务员促成，同时也起到公司宣传的效果；创业说明会根据公司的节奏来安排。

　　四、产品推动和产品训练工作

　　对于正在推动的险种，除了正常的早会培训外，还要配合半封闭或封闭的产品学习强化班，对险种要研究透。同时，编写每个产品的一问百答知识手册，给每个员工通关，通关成绩要好的奖，坏的罚，奖惩分明，真正达到让每个人都是产品专家，树立公司专业化的代理人形象。

　　五、加强完善追踪工作

　　追踪工作是组训工作的重要内容,在新的一年中，我也希望我们能建立更加完善的立体式追踪体系。

　　1、大早会数据通报追踪，业务竞赛数据追踪，制造业绩推动氛围。

　　2、加强二早运作，对各部门关键经营指标数据进行分析追踪，找出突破点，提高员工活动率等各项指标。

　　3、新人追踪，对新人进行辅导陪访,辅导内容包括帮助TA诊断、分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心。

　　4、电话追踪,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到竞赛标准、荣誉体系考核等。

　　5、面谈追踪，每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。

　　最终目的就是通过各种形式的追踪调整心态，学习方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关心他们，让他们感觉回到公司有家的感觉。

　　六、没有任何借口的执行

　　加强自身执行力，对于公司的政策和制度，没有任何借口的执行，做到行动整齐划一，一切以大局为重。作为一名组训要以公司的利益为先，“命令是用来执行的，而不是用来讨价还价的”时刻牢记住这句话将工作做到更细更好。

　　在今后工作中我还要不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己的本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为潍坊华泰的辉煌明天贡献出自己的力量！
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