收费员年终工作总结.doc

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收费员年终工作总结

这是一篇关于收费员年终工作总结，由小编辑收集整理，希望可以帮助到您！

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

甲方（用人单位）名称：_________
　　法定代表人：_________
　　地址：_________
　　联系电话：_________
乙方（劳动者）姓名：_________
　　家庭住址：_________
　　居民身份证号码：_________
　　联系电话：_________
签约须知
　　　　1．用人单位不得招用未满16周岁的未成年人。
　　　　2．劳动合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；劳动合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；劳动合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。试用期包括在劳动合同期限内。
　　　　3．用人单位支付劳动者工资不得低于本地最低工资标准。本地区最低工资标准为_________元/月（小时）。（_________年度）
　　　　4．用人单位依法安排劳动者延长工作时间的，支付劳动者不低于工资的150%的工资报酬；安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，支付劳动者不低于工资的200%的工资报酬；安排劳动者在法定休假日工作的，支付劳动者不低于工资的300%的工资报酬。
　　　　5．当用人单位有克扣或者无故拖欠劳动者工资等违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，侵犯劳动者合法权益的，劳动者可以依法向用人单位用工所在地劳动保障行政部门劳动保障监察机构投诉。投诉电话：_________。
　　　　6．用人单位应当按照有关法律、法规和国家及地方相关规定参加社会保险。
　　　　7．双方应当仔细阅读合同条款，以明确其权利和义务。
根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定，甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则订立本劳动合同。
一、劳动合同期限
　　甲、乙双方选择以下第___种形式确定劳动合同期限
　　（一）有固定期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
　　（二）无固定期限：自_________年_________月_________日起至_________止。
　　（三）以完成一定的工作任务为期限：自_________年_________月_________日起至_________时止。
　　其中，试用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
二、工作内容和工作时间
　　（四）根据甲方工作需要和任职要求，乙方同意在_________岗位上工作。经甲乙双方协商同意，可以变更工作岗位，双方签署的变更协议或者通知书作为本合同的附件。
　　（五）乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
　　（六）乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方应当保证乙方每周至少休息1日。
　　甲方因生产特点不能按照前款执行时，经劳动保障行政部门批准，可以实行综合计算工时或者不定时工作制。
三、劳动报酬和社会保险
　　（七）甲方根据本单位的工资制度，确定乙方正常工作时间工资执行以下第_________种方式：
　　　　1．甲乙双方实行月（周、日、小时）工资制。乙方月（周、日、小时）工资为_________元。试用期的工资为_________元/月（周、日、小时）
　　　　2．甲乙双方实行计件工资制，计件单价为_________元。
　　　　3．甲方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。
　　（八）甲方按月以货币形式支付乙方工资，每月_________日前支付工资，并由乙方签字确认。
　　（九）甲乙双方实行周、日、小时工资制的，甲方应按双方约定的时间，以货币形式支付乙方工资，并由乙方签字确认。
四、劳动保护和劳动条件
　　（十）甲方为乙方提供符合有关劳动法律、法规和国家有关规定的劳动安全保护设施、劳动防护用品和其他劳动条件。甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。
　　（十一）甲方在乙方上岗前对乙方进行安全生产教育。在施工现场，甲方必须按照国家建筑施工安全生产的规定，采取必要的安全措施。
　　（十二）甲方为乙方提供的宿舍、食堂、饮用水、洗浴、公厕等基本生活条件必须达到安全、卫生要求，其中建筑施工现场必须符合建筑施工现场环境与卫生标准。
　　（十三）用人单位应当将依法参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。用人单位和职工应当预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害。职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。
五、劳动纪律
　　（十四）甲方依法制定的需要乙方遵守的劳动规章制度，应当在与乙方签订本劳动合同时告知乙方。
　　（十五）乙方自觉遵守有关劳动法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。
　　乙方对甲方违章、强令冒险作业有权拒绝；对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。
六、劳动合同的解除和终止
　　（十六）甲乙双方单方面解除本合同，应符合《劳动法》第25条、第26条、第27条、第31条和第32条的规定。乙方有《劳动法》第29条规定情形的，甲方不得随意解除本合同。
　　（十七）劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。
　　（十八）解除、终止劳动合同时，甲方应当依据有关法律法规等规定出具解除、终止劳动合同的证明书或者相关文件。
七、经济补偿与赔偿
　　（十九）甲方依法解除乙方劳动合同，应当支付乙方经济补偿金的，按照《劳动法》及有关规定执行。乙方根据《劳动法》第32条第（二）、（三）项规定解除本合同，甲方也应按照《劳动法》及有关规定执行。
　　（二十）甲方支付乙方的工资报酬低于施工地行政区域内最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，依法支付赔偿金。
八、劳动争议处理
　　（二十一）甲、乙双方在履行本劳动合同时发生争议的，可先协商解决；不愿协商或者协商不成的，可在争议发生之日起60日内向当地（用人单位工商注册地或者施工地）劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以在15日内向当地人民法院提起诉讼。
九、其他约定
　　（二十二）甲、乙双方约定的其他内容如下：_________。
　　（二十三）本劳动合同与国家法律法规及有关规定相违背的，依照国家法律法规及有关规定执行。
　　本劳动合同一式2份，甲乙双方各执1份。
　　本劳动合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。
甲方（公章）_________　　　　　　　　　　　　乙方（签字）：_________
法定代表人或者委托代理人签字：_________
签字日期：_________年_________月_________日　　　　　　签字日期：_________年_________月_________日

　甲方（用人单位）：_________
　　乙方（劳动者）：_________
　　　　名称：_________
　　　　姓名：_________
　　　　法定代表人（主要负责人）：_________
　　　　身份证号码：_________
　　　　户籍地址：_________
　　　　通讯地址：_________
　　　　通讯地址：_________
　　　　经济类型：_________
　　　　联系电话：_________
　　　　联系电话：_________
　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
　　一　劳动合同期限
　　　　（一）合同期
　　　　双方同意按以下第_________种方式确定本合同期限：
　　　　　　1．固定期限：从_________年___月___日起至_________年___月___日止。
　　　　　　2．无固定期限：从_________年___月___日起至法定终止条件出现时止。
　　　　　　3．以完成一定工作任务为期限：从_________起至_________工作任务完成时止。该工作任务完成的标志为_________。
　　　　（二）试用期
　　　　双方同意按以下第_________种方式确定试用期（试用期包含在合同期内）：
　　　　　　1．无试用期。
　　　　　　2．试用期从_________年___月___日起至_________年___月___日止。
　　　　　　　　（劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。）
　　二　工作内容和工作地点
　　　　（一）乙方的工作部门为_________，
　　　　岗位（管理技术岗位或生产操作岗位）为_________，
　　　　职务（或工种）为_________。
　　　　（二）乙方的工作任务或职责是_________。
　　　　（三）乙方的工作地点为_________。
　　　　（四）甲方在合同期内因生产经营需要或其他原因调整乙方的工作岗位，或派乙方到本合同约定以外的地点、单位工作的，应协商一致并按变更本合同办理，双方签章确认的协议书作为本合同的附件。
　　三　工作时间和休息休假
　　　　（一）甲、乙双方同意按以下第_________种方式确定乙方的工作时间：
　　　　　　1．标准工时工作制，即每日工作_________小时，每周工作_________天，每周至少休息一天。
　　　　　　2．不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。
　　　　　　3．综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以_________为周期，总工时_________小时的综合计算工时工作制。
　　　　（二）甲方因生产（工作）需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
　　　　（三）甲方按规定给予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并应按本合同约定的工资标准支付工资。
　　四　劳动报酬
　　　　（一）乙方正常工作时间的工资按下列第_________种形式执行，并不得低于当地最低工资标准。
　　　　　　1．计时工资：
　　　　　　　　（1）乙方正常工作时间工资按_________执行，初始工资额为_________元/月或_________元/时；
　　　　　　　　（2）乙方试用期工资为_________元/月（试用期工资不得低于甲方相同岗位最低档工资或者本合同约定工资的百分之八十，并不得低于甲方所在地的最低工资标准）；
　　　　　　2．计件工资：
　　　　　　　　（1）计件单价_________；
　　　　　　　　（2）劳动定额_________（确定的劳动定额原则上应当使本单位同岗位百分之七十以上的劳动者在法定劳动时间内能够完成）；
　　　　　　3．其他形式（如实行年薪制或者按考核周期支付工资）：_________。
　　　　　　4．甲方根据本单位的生产经营状况、物价水平和政府颁布的工资增长指导线等情况，依法确定本单位的工资分配制度。经甲乙双方协商或者以集体协商的形式，依法确定工资正常增长的具体办法和幅度。
　　　　（二）乙方的绩效薪酬或奖金的计发办法为：_________。
　　　　（三）乙方的津贴、补贴的发放标准和办法为：_________。
　　　　（四）工资必须以货币形式支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。
　　　　（五）甲方每月_________日发放_________（当月/上月）工资。如遇法定休假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
　　　　（六）甲方依法安排乙方延长工作时间或者在休息日、法定休假日加班的，应按《劳动法》、《广东省工资支付条例》的规定支付加班工资，但乙方休息日加班被安排补休的除外。
　　五　社会保险和福利待遇
　　　　（一）合同期内，甲方应按国家、省和本地区的有关规定，依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，按规定的缴费基数和缴费比例缴纳应由甲方承担的社会保险费，并按规定从乙方的工资中代为扣缴应由个人承担的社会保险费。甲方应将为乙方办理参加社会保险手续和扣缴社会保险费的情况如实告知乙方。
　　　　（二）乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费，数额为_________元/月（不低于当地最低工资标准的80%）。
　　六　、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
　　　　（一）甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
　　　　（二）甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每_________（年/季/月）免费安排乙方进行体检。
　　　　（三）甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。
　　　　（四）乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方生命安全和身体健康的行为，有权对甲方提出批评并向有关部门检举、控告。
　　　　（五）乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》的规定办理。
　　七　合同的变更
　　　　（一）任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。
　　　　（二）甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响本合同的履行。
　　　　（三）甲方发生合并或者分立等情况，本合同继续有效，由承继甲方权利和义务的单位继续履行。
　　　　（四）甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。变更后的劳动合同文本由甲乙双方各执一份。
　　八　、合同的解除和终止
　　　　（一）解除
　　　　　　1．经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。
　　　　　　2．有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
　　　　　　　　（1）乙方在试用期内被证明不符合录用条件的；
　　　　　　　　（2）乙方严重违反甲方规章制度的；
　　　　　　　　（3）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的；
　　　　　　　　（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；
　　　　　　　　（5）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；
　　　　　　　　（6）乙方被依法追究刑事责任的；
　　　　　　　　（7）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；
　　　　　　　　（8）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
　　　　　　　　（9）本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的；
　　　　甲方按照第（7）、（8）、（9）项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方（或者额外支付乙方一个月工资），并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第（7）项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
　　　　　　3．有下列情形之一，甲方在履行规定程序后，可以裁减人员，并按规定支付经济补偿：
　　　　　　　　（1）甲方依照企业破产法规定进行重整的；
　　　　　　　　（2）甲方生产经营发生严重困难的；
　　　　　　　　（3）甲方转产、重大技术革新或者经营方式调整的；
　　　　　　　　（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使本合同无法履行的。
　　　　　　4．乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方；在试用期内的，提前三日通知甲方。
有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：
　　　　　　　　（1）甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
　　　　　　　　（2）甲方未及时足额支付劳动报酬的；
　　　　　　　　（3）甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；
　　　　　　　　（4）甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；
　　　　　　　　（5）甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的；
　　　　　　　　（6）甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的；
　　　　　　　　（7）甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同无效的；
　　　　　　　　（8）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的；
　　　　　　　　（9）法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
　　　　甲方有上述第（8）项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
　　　　　　5．有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：
　　　　　　　　（1）乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
　　　　　　　　（2）乙方在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；
　　　　　　　　（3）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；
　　　　　　　　（4）女职工在孕期、产期、哺乳期的；
　　　　　　　　（5）乙方在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；
　　　　　　　　（6）法律、行政法规规定的其他情形。
　　　　（二）终止
　　　　　　1．本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。
　　　　　　2．本合同因下列情形之一终止的，甲方应当按规定向乙方支付经济补偿：
　　　　　　　　（1）除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的；
　　　　　　　　（2）甲方被依法宣告破产的；
　　　　　　　　（3）甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；
　　　　　　　　（4）法律、行政法规规定的其他情形。
　　　　　　3．乙方有第八条第（一）项第5点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但乙方在甲方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
　　　　（三）甲方违法解除或者终止本合同，乙方要求继续履行本合同的，甲方应当继续履行；乙方不要求继续履行本合同或者本合同不能继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
　　　　（四）合同解除或者终止的手续
　　　　　　甲方应当在解除或者终止本合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
　　九　调解与仲裁
　　　　双方履行本合同如发生争议，可先协商解决；不愿协商或协商不成的，可以向甲方劳动争议调解机构申请调解；调解无效的，可在法定仲裁时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可在法定期限内向人民法院提起诉讼。
　　十　服务期与竞业限制
　　　　（一）如甲方为乙方提供专项培训费用，对其进行专业技术培训，双方作如下约定：_________。（乙方违反服务期约定的，应当按照约定向甲方支付违约金。违约金数额不得超过甲方提供的培训费用，并不得超过服务期尚未履行部分应分摊的培训费用）
　　　　（二）如乙方掌握甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事项，双方作如下约定：_________。（乙方负有保密义务的，甲方可与其约定竞业限制，并约定在解除或者终止本合同后，在竞业限制期限内按月给予乙方经济补偿。乙方违反竞业限制约定的，应当按照约定向甲方支付违约金。竞业限制的人员仅限于甲方的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。解除或者终止本合同后的竞业限制期限不得超过二年。）
　　十一　其他
　　　　（一）本合同未尽事宜，按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的，按新规定执行。
　　　　（二）下列文件规定为本合同附件，与本合同具有同等效力：
　　　　　　1．_________。
　　　　　　2．_________。
　　　　　　3．_________。
　　　　　　4．_________。
　　　　　　5．_________。
　　　　（三）双方约定（内容不得违反法律法规及相关规定，可另加双方签名或盖章的附页）：_________
　　甲方：（盖章）_________　　　　　　　　　　　乙方：（签名或盖章）_________
　　法定代表人：_________
　　（或委托代理人）
　　_________年___月___日　　　　　　　　　　　　_________年___月___日
　　鉴证机构（盖章）：_________
　　鉴证人：_________
　　鉴证日期：_________年___月___日

附件
变更劳动合同协议书
　　甲、乙双方经平等协商，一致同意对本合同作以下变更：

　　甲方：（盖章）_________　　　　　　　　　　　乙方：（签名或盖章）_________
　　法定代表人：_________
　　（或委托代理人）
　　_________年___月___日　　　　　　　　　　　　_________年___月___日
使用说明
　　一　双方在签订本合同前，应认真阅读本合同。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。
　　二　本合同必须由用人单位（甲方）的法定代表人（或者委托代理人）和职工（乙方）签字或盖章，并加盖用人单位公章（或者劳动合同专用章）。
　　三　本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上/。
　　四　工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。
　　五　本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。
　　六　本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。
　　七　本合同（含附件）签订后，甲、乙双方各执一份备查。

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