公司管理制度及相关规定条例.doc

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公司管理制度及相关规定条例 
婚礼策划师工作职责 
1、 婚礼策划师负责前期与客户沟通，包括接单时了解客户的真实想法和对婚礼的构想，以及针对客户制
定适合客户自身的婚礼策划方案。 
2、 订单后与客户保持良好的沟通，确保策划方案的准确性；并将准确的信息转达给调度人员以及布场人
员。 
3、 订单后至少3次与客户沟通进行方案的修改。 4、 负责安排婚礼各环节执行人员与工作的安排。 5、 监督、核实各部门配合与婚礼准备情况。 6、 负责与客户、酒店等各环节人员沟通。 
7、 婚礼当天协调各个环节与调配各方面工作人员。 8、 婚礼当天与主持人、音响师、酒店核对婚礼流程。 9、 婚礼当天与婚礼专员沟通，把控全场。 10、 婚礼后，对客户进行回访。 

布场人员工作职责 
1． 最迟婚礼前一周内熟悉与准备婚礼现场所需物品，当天所展示的布置项目款式，以及布场时间. 2． 与策划师沟通整场的注意事项，（如客人的指定要求，细节要求，及整体的主题与风格等） 
3． 时间观念，由于婚礼现场布置的时间通常是在酒店设定的时间内必需要完成的工作，所以我们务必做
足前提准备工作，当天工作人员只能早到不能迟到。 
4． 细心是每个工作人员的必备条件，一个出色的婚礼现场就是一个艺术品展示，所以我们务必要讲求精
细，力求完美。 
5． 责任心，做为一个婚礼艺术品的出品者，我们有责任为整场婚礼的效果担负起一份责任。 
6． 配合，一个婚礼现场的完美效果以及婚礼流程的顺利与否，取决于工作人员及相关人员的配合，婚礼
仪式开始一小时前,所有工作人员必须了解自己在流程中需做的角色及配合,如什么时候要放泡泡机,烟雾机,递话筒等. 
7． 检查,现场布置完毕之后,工作人员检查所有的细节是否完善,并检查所带设备是否能正常工作,如灯光是
否都亮,追光灯,投影仪,DJ师所操纵的音响,话筒等. 
8． 与客人的沟通,布置完会场之后,新人到来时,专人带新人看会场,引导他是否满意,然后是收尾数,避免宴
后醉酒不好收款. 
9． 撤场,宴会结束后,撤走需撤走的道具,需注意闪灯要一条一条卷起来,灯炮也小心放好,喜帐最好不要扯,
避免扯破,绢花在上车的时候最好不要挤压,以免造成下次的工作量,所有的道具及工具要分好类上车,避免混乱,回仓库后更乱. 
10 . 回仓库后,将所有物品按区域放好,避免乱放杂摆,以便整理的进程. 
调度人员工作职责 
1、 负责与策划师沟通客户婚礼构想安排。 
2、 在订单后，前往酒店踏查，确定相关尺寸及布置安排。 
3、 与酒店负责人进行沟通，确认相关注意事项：如用电、进场费、粘贴物等等酒店规定等，与酒店进行
有关方面的协商与沟通。 
4、 踏查酒店后再与新人进行沟通，让新人了解婚庆公司方面的安排情况，以及酒店方面的情况，遗漏的
方面提醒新人注意。 

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5、 在策划师最后确定策划案之后，迅速安排婚礼工作事项：如化妆、摄像、摄影、主持等，并且将安排
情况知会策划师，策划师要与化妆师、摄像摄影、主持沟通婚礼流程及详细情况的安排。 
6、 后期执行中，调度人员负责与后期布场人员沟通，将策划师提供的参考图与布场资料在第一时间内交
予布场人员及花艺师。 
7、 后期执行中，调度人员要配合策划师完成婚礼准备情况，并适时的与客户联系，与客户确认相关人员
的到位情况，以及让客户知道后期的准备情况。 
8、 在婚礼前再次与客户确定相关细节，如人员到位时间及地点，以及相关人员配合状况。与工作人员再
次确认到位时间及地点，确保工作人员不会迟到而且与新人沟通顺畅。 
9、 婚礼当天，调度人员一定要负责好布场物品的准备情况，进场时间，控制布场时间，保证布场质量。 10、 婚礼当天与策划师沟通，确保婚礼当天的环节控制以及个环节的协调。  

人事管理制度  第一则 总则  
为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。  
适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员  除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。  第二则 管理权限  
总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。  经理工作职责：  
一、 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。  二、 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。  三、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。  四、 组织公司平时考核及年终考核工作。  五、 组织公司人事培训工作。  
六、 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 七、 根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。 

八、 负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第三则 职员录用  
被正式聘用的新职员，由公司发给《职工聘用合同》，由公司与其签定《职员聘用合同》及《保密协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留。  
《职员聘约合同》时效可由公司与职员双协商签定，最底期限不得少于一年。聘约期满，如不发生解聘和离职情况，自动续约。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知公司。  完备调离手续  
双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：  （1）处理工作交接事宜；  
（2）按调离手续要求办理离职手续；  
（3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；  
（4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月；  
（5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。  
（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。  
（8）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。  离职面谈  
离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力主管或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。  纠纷处理  
合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人申诉。  

第四则 工作守则和行为准则  员工工作守则包括  
一、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。  
二、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。  三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。  四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。  
五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。  六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。  
七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。  八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。  九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。  兼 职  
．职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。[Page]．禁止下列情形的兼职：  （1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；  （2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；  （3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；  （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；  （5）主管级及以上职员兼职。  保密义务  
1、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。  
2、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。  

行为的自我判断与咨询  
职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：  1以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；  2向主管或总经理提出咨询。  
接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。  职员遵守的行为准则包括：  
一、 职员必须严格遵守公司一切规则制度；  
二、 职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；  
三、 职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；  四、 职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；  五、 职员不得利用工作时间从事第二职业；  六、 职员不得损毁或非法侵占公司财务；  
七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予以协助；  
八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；  
九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；  公司内应有的礼仪：  
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：  1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。  
2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。  3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。  

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